Die 9 wertvollsten Strategien zur Lead-Generierung für Klempner

Haben Sie das Gefühl, dass Ihr Sanitärgeschäft einen Schub braucht, können aber nicht herausfinden, was fehlt?

Lead-Generierung ist wahrscheinlich das fehlende Glied – Sie müssen die richtigen Wege kennen, um neue Kunden oder Leads zu gewinnen, um das gewünschte Wachstum zu erzielen. Der erste Schritt besteht darin, Ihre Zielkunden und ihre Vorlieben bei der Auswahl eines Sanitärdienstleisters zu verstehen.

Danach benötigen Sie ein Framework zur Lead-Generierung, um Ihre Reichweite auf potenzielle Kunden auszudehnen.

Hier ist ein kleiner Spoiler: Die Entwicklung von Outreach-Strategien für das Framework kann jedem Geschäftsinhaber oder einzelnen Klempner zunächst schwierig erscheinen. Es müssen mehrere Schlüsselfaktoren berücksichtigt und ein systematischer Ansatz verfolgt werden.

Aus diesem Grund haben wir in diesem Leitfaden die neun besten Strategien besprochen, um Ihnen zu helfen. Gehen Sie voran und lesen Sie es.

Was Lead-Generierung für Installateure bedeutet

Egal, ob Sie neu im Sanitärgeschäft sind oder schon seit ein paar Jahren dabei sind, Sie wissen sicherlich, dass das Feld ziemlich umkämpft ist.

Aus diesem Grund ist es schwierig, neue Kunden zu gewinnen, es sei denn, Sie haben einen definitiven Marketingplan. Zu sehen, wie Ihr Klempnergeschäft Verluste macht, ist das Letzte, was Sie wollen!

Lassen Sie uns nun tiefer eintauchen, um zu verstehen, was das Lead-Generierungssystem für solche Unternehmen bedeutet. Um sicherzustellen, dass sie weiterhin neue Kunden gewinnen, sollten Installateure eine vielfältige Marketingstrategie anwenden. Dies impliziert eine effektive Kombination von Taktiken wie Social Media Marketing, SEO-Praktiken, Google Ads und E-Mail-Marketing.

Am wichtigsten ist, dass der Prozess hochwertige Klempner-Leads hervorbringt, die idealerweise mit bezahlten Klempnerjobs enden. In dieser Hinsicht sind mehrere Metriken zu berücksichtigen, unabhängig davon, ob Sie ein einzelner Klempner sind oder ein Klempnerunternehmen besitzen:

• Ihr Website-Traffic
• Erreichen Sie die Community
• Investitionen für spezifische Geschäftsanforderungen
• Wettbewerb in Ihrer Nähe
• Bestandskunden und Networking

Außerdem ist die Generierung von Sanitär-Leads keine Aktivität, die Sie einstellen und vergessen können. Es erfordert kritisches Denken und regelmäßige Überwachung, damit Sie die Strategie optimieren können, wenn sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt.

Ihr Sanitärunternehmen sollte relevant bleiben und den Erwartungen des Publikums entsprechen. Denken Sie also daran, wenn Sie Anzeigen anpassen, mit Kunden in sozialen Medien oder per E-Mail interagieren und Marketingtaktiken ändern.

Unsere empfohlenen Strategien zur Lead-Generierung für Klempner

1.) Werben Sie bei der neueren Generation von Hausbesitzern

Vorbei sind die Zeiten, in denen Unternehmenswerbung von Kanälen wie Zeitungen, Direktmailings, Werbetafeln und Radio abhing.

Heutige Unternehmen benötigen fortschrittliche Online-Tools wie Google Local Services und Pay-per-Click (PPC)-Anzeigen. Immerhin die meisten Kunden suchen Sie online nach inländischen Reparatur- und Installationsdiensten, normalerweise über Google.

Experten raten daher, mindestens die Hälfte Ihres Marketingbudgets für die effiziente Umsetzung dieser Strategien einzusetzen. Nehmen wir das Beispiel von PPC-Anzeigen – diese erscheinen direkt über den Suchergebnissen auf einer Google-Suchseite, sodass potenzielle Kunden solche Anzeigen sehr wahrscheinlich sehen.

Und selbst wenn sie nur einmal nach einem bestimmten Dienst gesucht haben, werden ihnen während der folgenden Browsersitzungen Anzeigen von verschiedenen Dienstanbietern gezeigt. Seien Sie versichert, dass sich die Sichtbarkeit Ihrer Dienstleistung langfristig verbessert. Außerdem müssen Sie nur bezahlen, wenn ein potenzieller Kunde auf die Anzeige klickt.

Der Erfolg einer PPC-Anzeige hängt von der Beliebtheit des Keywords ab, auf das sie abzielt. Natürlich werden die konkurrenzfähigeren Bedingungen mehr Klempner-Leads generieren und auch eine Streckung Ihres Budgets erfordern. Die Preisgestaltung für diese Anzeigen basiert auf einem Gebotssystem, das sich mit der Änderung des Werts eines Suchbegriffs ändert.

Falls Sie sich hauptsächlich auf bezahlte Werbung verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Hilfe von Experten für digitales Marketing in Anspruch zu nehmen, um Ihre Online-Anzeigen zu perfektionieren. Einige bieten sogar Buchungsintegrationsdienste mit Google Ads an, damit Kunden direkt Online-Termine vereinbaren können.

Das ist nicht alles; Geschäftsinhaber können ROI-Metriken für alle Google Ads-Kampagnen erhalten, was die regelmäßige und effiziente Überwachung erleichtert.

2.) Nutzen Sie die Kraft von SEO

Möchten Sie einen kostengünstigeren Ansatz wählen, um Ihre Reichweite zu erhöhen? Dann können Sie versuchen, auf der Suchmaschinen-Ergebnisseite (SERP) unterhalb der PPC-Listen zu erscheinen, wenn Käufer nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen.

Dieser als Suchmaschinenoptimierung (SEO) bekannte Ansatz lässt Unternehmen auftauchen, wenn Käufer nach Dienstleistungen suchen, z. B. zur Reparatur von Lecks, online verkauften Wassertanks oder Reparaturanleitungen für Geräte. Je bessere SEO-Praktiken Sie anwenden, desto höher rangieren Sie auf einem SERP.

Um die Chancen auf einen besseren Rang im oberen Bereich der Seite zu erhöhen, müssen Sie hochrangige Schlüsselwörter in Ihren Inhalten verwenden. Dazu gehören Inhalte, die auf der Website angezeigt werden, Newsletter, digitale Werbung, Branchenverzeichnisse und jede andere Online-Marketing-Plattform.

Außerdem können Sie Sanitärkunden in Ihrem Versorgungsgebiet gewinnen, indem Sie die Nachbarschaft oder Stadt als Schlüsselwörter angeben. Wenn Kunden online nach „Klempner in meiner Nähe“ oder „Leckreparatur“ suchen, findet und zeigt Google die relevantesten Ergebnisse nach geografischem Standort und Thema.

Da organische Ergebnisse (ohne Werbung) von Standort, Relevanz, Autorität und ähnlichen Faktoren abhängen, kann starkes SEO kleinen Unternehmen dabei helfen, neben größeren auf den SERPs zu erscheinen.

Einzelne Klempner oder Klempnerunternehmen können SEO selbst durchführen, was diese Praxis zu einer kostengünstigen Alternative macht. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie dem Prozess genügend Zeit widmen, da eine schlechte Ausführung den gegenteiligen Effekt auf Ihr Unternehmen haben wird.

3.) Optimieren und überarbeiten Sie Ihre Website

Nachdem Kunden ein Sanitärunternehmen auf Nextdoor, Yelp, Google usw. gefunden haben, möchten sie dessen Website besuchen.

Aus diesem Grund muss eine Sanitär-Website professionell und benutzerfreundlich genug sein, um einen Besucher in einen Kunden umzuwandeln. Gleichzeitig sollten Sie es vollständig mit Keywords optimieren, die für die organische Suche bei Google am beliebtesten sind.

Denken Sie daran, dass ein schlechtes Website-Design Leads abschrecken und Ihren Ruf beeinträchtigen kann. Stellen Sie also sicher, dass Sie in eine Website investieren, die in den oben genannten Attributen einen hohen Rang einnimmt.

Die Optimierung der Website für Mobilgeräte ist ein weiterer Schlüsselfaktor für den Aufbau einer effektiven Webpräsenz. Kunden, die online nach lokalen Sanitärdiensten suchen, benötigen wahrscheinlich frühestens einen und suchen wahrscheinlich von einem mobilen Gerät aus.

Eine mobilfreundliche Website mit einem einfachen, aber ansprechenden Design wird in den Google-Suchergebnissen für Klempnerunternehmen einen höheren Rang einnehmen.

Im Folgenden sind die wichtigsten Merkmale einer idealen Sanitär-Service-Website aufgeführt:

• Optimiertes Design: Entscheiden Sie sich für ein sauberes, einfach zu navigierendes Website-Design und konzentrieren Sie sich auf relevante Ziel-Keywords.
• Personalisierung der Botschaft: Erzählen Sie Kunden, wie Sie das Unternehmen gegründet haben, oder präsentieren Sie die Arbeit Ihrer Fachleute mithilfe von Videos.
• Übersichtliche Kontaktdaten: Zeigen Sie Ihre Kontaktdaten oben auf der Website an.
• Blogs und Podcasts: Erstellen Sie Online-Ressourcen wie Blogs oder Podcasts zu den meistgesuchten Sanitärthemen.
• Ansprechende CTAs: Nutzen Sie Anreize wie Rabatte und Sonderangebote, um den Website-Traffic und die Konversionsraten zu erhöhen.

4.) Nutzen Sie Kundenbewertungen

Verifizierte Bewertungen von Kunden, die Ihren Service geliebt haben, können Wunder bei der Generierung von Sanitär-Leads bewirken. Darüber hinaus gehört das Sammeln solcher positiver Bewertungen zu den einfachsten und kostengünstigsten Marketingmethoden.

Alles, was Sie brauchen, ist eine Strategie, um Kunden zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, und eine Handvoll von ihnen kann selbst die Initiative ergreifen. Es ist ganz einfach – bitten Sie sie nach Abschluss der Arbeit einfach um eine Bewertung. Sie können auch eine SMS mit dem Überprüfungslink senden.

Nun können Sie negative Bewertungen nicht ganz ausschließen, und eine kluge Reaktion darauf kann Ihrem Unternehmen tatsächlich helfen. Seien Sie aufmerksam, optimistisch und direkt in Ihrer Antwort auf unzufriedene Kunden und bieten Sie an, den Fehler nach Möglichkeit zu beheben. Mit einem solchen Ansatz können Sie das Vertrauen potenzieller Käufer gewinnen.

5.) Nutzen Sie Empfehlungen

Empfehlungen, auch Mundpropaganda genannt, sind genauso einfach und effektiv wie Bewertungen, um mehr Leads zu gewinnen. Eine Studie ergab, dass 92 % der potenziellen Käufer vertrauen Empfehlungen von Personen, die sie persönlich kennen.

Daher ist es wahrscheinlicher, dass Leads, die Sie durch Empfehlungen erhalten, geschlossen werden als andere. Diese sind auch wertvoller – die Kunden werden wahrscheinlich ausgeben deutlich mehr als die nicht referenzierten.

Also, wie verdienen Sie Empfehlungen? Am effektivsten ist es, Ihre Kunden zu ermutigen, zu helfen. Bitten Sie den Kunden nach Abschluss eines Auftrags, an Sie zu denken, wenn seine Familie oder Freunde einen Klempner benötigen. Achten Sie nur auf einen freundlichen und lockeren Ton, da Sie nicht möchten, dass sich Kunden unter Druck gesetzt fühlen.

Eine weitere effektive Alternative ist die Entwicklung eines Kundenempfehlungsprogramms – Sie können zufriedenen Kunden Empfehlungsanreize bieten und Social-Media-Posts erstellen, um das Wort zu verbreiten.

Obwohl Empfehlungen recht effektive und kostengünstige Quellen für Leads sind, sollten Sie nicht erwarten, dass viele von ihnen über Nacht auf Sie zukommen. Es braucht Zeit, um einen konsistenten und starken Marketing-Trichter aufzubauen, der ausschließlich auf Empfehlungen basiert.

6.) Erstellen Sie einen Social-Media-Marketingplan

Fast jeder um Sie herum hat ein Konto auf mindestens einer Social-Media-Plattform.

Tatsächlich verbringen Amerikaner jeden Tag durchschnittlich mehr als eine Stunde damit auf sozialen Medien. Kein Wunder, dass die Nutzung dieser Plattformen bei den heutigen Unternehmen eine sehr beliebte Strategie zur Lead-Generierung ist.

Was die anfallenden Kosten betrifft, da jeder mit einem Social-Media-Konto damit werben kann, ist diese Form des Marketings technisch kostenlos.

Aber es gibt einen Haken: Das Erstellen ansprechender Beiträge in sozialen Medien erfordert spezielle Fähigkeiten, sodass nicht alle Unternehmen dies alleine erfolgreich erreichen können. Aus diesem Grund ist die Einrichtung eines Budgets für die Einstellung professioneller Hilfe unerlässlich.

Andere wichtige Faktoren, die eine Rolle spielen, sind Zeit und Konsistenz. Social Media Marketing erfordert mehr Zeit, als Unternehmer normalerweise denken. Daneben verbessern das regelmäßige Posten relevanter Inhalte und das aktive Bleiben mit der Zielgruppe die Chancen auf eine Conversion.

Diese Marketingstrategie ist eine großartige Methode, um qualitativ hochwertige Sanitär-Leads zu generieren, wenn Sie bereits sehr aktiv in den sozialen Medien sind.

7.) Automatisieren Sie Geschäftsabläufe mit mobilen Apps

Die Rationalisierung Ihrer Geschäftsabläufe ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines professionellen und ausgefeilten Ansatzes und damit zur Gewinnung hochwertiger Leads. Glücklicherweise können Ihnen viele Online-Service-Management-Unternehmen dabei behilflich sein.

Sie bieten mobile Apps an, um Kundendienstteams und Technikern wichtige Informationen zu Personen bereitzustellen, die anrufen, um einen Service zu buchen. Zu den Details gehören die Servicehistorie, Notizen der Techniker, die den Auftrag bearbeitet haben, und Anrufereignisse. Durch die Verwendung einer solchen Software können Unternehmen einen persönlicheren Ansatz verfolgen, während sie mit Kunden sprechen, und sie leicht konvertieren.

Ein weiteres hervorragendes Tool für ein effizientes Servicemanagement ist eine Versandsoftware, die Unternehmen dabei unterstützen kann, geeignete Klempner in der Nähe des Kunden zu finden. Darüber hinaus können Sie den GPS-Standort des Außendienstmitarbeiters in Echtzeit überwachen, was verpasste Termine und Verzögerungen reduzieren kann.

8.) Verknüpfen Sie sich mit einem Partner zur Lead-Generierung

Eine relativ unkomplizierte Alternative besteht darin, Klempner-Lead-Generierungspartner für die Laufarbeit zu bezahlen. Hier ist ein Wort der Vorsicht: Es kann teuer sein, also müssen Sie sehen, ob die Kosten zu Ihrem Marketingbudget passen, und dann weitermachen.

Indem Sie den Job an einen Experten für die Lead-Generierung übergeben, können Sie die Zeit sparen, die zum Generieren von Sanitär-Leads benötigt wird. Auf diese Weise können Sie sich auf andere wichtige Aspekte konzentrieren, wie z. B. den Abschluss von Geschäften und die effiziente Führung des Unternehmens. Es ist auch erwähnenswert, dass die neu geschaffenen Arbeitsplätze die Mittel bereitstellen, die Sie für einen solchen Service benötigen.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, den von Ihnen eingestellten Dienstleister/Fachmann gründlich zu überprüfen, bevor Sie die Papiere unterschreiben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die abrechenbaren Bedingungen genau verstehen, und scannen Sie den Vertrag sorgfältig, damit Sie sich über versteckte Kosten im Klaren sind.

9.) Überwachen Sie Ihre Marketingbemühungen

Während die Anwendung der richtigen Marketingstrategien für die Generierung von Leads von entscheidender Bedeutung ist, müssen Sie auch wissen, wie gut sie für Ihr Unternehmen funktionieren. Der Return On Investment (ROI) ist in dieser Hinsicht der beste Indikator, da er die Einnahmen darstellt, die Sie für Ihre Investition in eine bestimmte Marketingplattform erzielt haben.

Auf diese Weise können Sie sich auf das konzentrieren, was für das Unternehmen funktioniert, und vermeiden, Geld und Zeit für Kampagnen zu verschwenden, die nicht viel Umsatz generiert haben.

Weitere entscheidende Faktoren, die es zu überwachen gilt, sind die Anzahl der Kunden und Leads, die Sie generieren, sowie deren Quelle. Um diese herauszufinden, analysieren Sie regelmäßig Website-Daten und identifizieren Sie, woher die meisten Leads kommen. Sie können dann daran arbeiten, diese Quellen wie PPC-Anzeigen oder Social-Media-Beiträge zu konsolidieren.

Häufig gestellte Fragen

Wo sollen Sie anfangen, wenn Sie neu in der Online-Werbung sind?

Online-Leitfäden sind natürlich der einfachste Weg, um Online-Werbung für Ihr Sanitärgeschäft zu lernen, und es gibt viele kostenlose und kostenpflichtige Alternativen, mit denen Sie beginnen können.

Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, den Werbeteil selbst zu bewältigen, ist es keine schlechte Idee, einen Marketing- oder Werbeberater einzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich für einen zuverlässigen Berater entscheiden, den Sie auf Stundenbasis bezahlen können, da dies Sie weniger kostet.

Welche Art von Inhalten ist am effektivsten bei der Generierung von Leads?

Untersuchungen haben gezeigt, dass das Hinzufügen eines Blogs zu Ihrer Website die Konversionsraten erheblich steigern kann. Sie können relevante Themen für Blogbeiträge finden, indem Sie nach den häufigsten Fragen suchen, die Kunden zu verschiedenen Sanitärproblemen stellen.

Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie den Blog regelmäßig aktualisieren, basierend auf den meistgesuchten Sanitäranfragen zu jedem Zeitpunkt. Inhalte wie Videos und Infografiken können potenzielle Käufer ebenfalls effektiv ansprechen.

Wie sorgen Sie für ein besseres Kundenerlebnis, um mehr Bewertungen zu generieren?

So können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden mit Ihren Sanitärdienstleistungen zufrieden sind:

• Machen Sie einen guten Eindruck, während Sie mit Kunden in Kontakt treten
• Lass sie nicht warten
• Verkürzen Sie das Ankunftsfenster
• Stellen Sie fest, wie zufrieden sie mit der Arbeit sind, nachdem sie erledigt ist

Abschließende Gedanken zur Lead-Generierung für Installateure

Hoffentlich hat Ihnen unser Leitfaden geholfen, die Lead-Generierung in der Sanitärbranche zu verstehen. Machen Sie also weiter und entwickeln Sie eine effektive Strategie, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Es wird nicht lange dauern, bis Sie mit vielen treuen Kunden und hervorragenden Bewertungen punkten.

Sie sollten auch wissen, dass es keinen richtigen oder falschen Weg gibt, um Ihre eigene Strategie zu entwickeln. Es hängt alles von der Zeit ab, die Sie der Lead-Generierung widmen möchten, Ihren Zielen und dem Budget.

Abschließend möchten wir Sie daran erinnern, wie wichtig es ist, den Servicebereich und die Angebote Ihrer Mitbewerber gut zu kennen. Dies wird Ihnen helfen, bessere Wege zu finden, um in jeder Hinsicht die Nase vorn zu haben.

Damit machen wir Schluss, aber schauen Sie in diesem Bereich nach informativeren Leitfäden zum Thema Marketing. Bis zum nächsten Mal!