Für die Weihnachtszeit 2020 optimierter E-Commerce: 9 bewährte Empfehlungen

Ich habe gute Nachrichten für Sie, Sie sind noch rechtzeitig , um Ihren E-Commerce für die Weihnachtszeit zu optimieren. Bereiten Sie Ihre Website mit diesen 9 bewährten Empfehlungen zur sofortigen Umsetzung auf das Weihnachtsgeschäft 2020 vor und erleben Sie eine Steigerung der Conversions.

Hier ist eine Liste mit einfach umzusetzenden Empfehlungen zur Optimierung Ihrer E-Commerce-Website für das Weihnachtsgeschäft 2020.

1. Überprüfen Sie Ihre Keywords
2. Optimieren Sie die On-Site-Suche im E-Commerce
3. Optimieren Sie E-Commerce-Site-Kampagnen
4. Bereiten Sie Ihren Aktionskalender vor
5. Verbessern Sie Ihr E-Commerce-Versandspiel
6. Mach schnell
7. Bereiten Sie Ihr Retargeting-Budget vor
8. Sichern Sie Ihre E-Commerce-Site
9. Halten Sie es fehlerfrei

Wenn Sie also ernsthaft Ihre Konversionsraten für die Weihnachtszeit optimieren möchten, sollten Sie mehr über diese 9 Empfehlungen erfahren, die Sie sofort auf Ihrer E-Commerce-Website implementieren sollten:

1. Überprüfen Sie Ihre Keywords

Hören Sie zu, was Ihre Kunden Ihnen sagen. Es ist eine äußerst leistungsstarke Möglichkeit, Ihren Website-Besuchern das zu bieten, was ihnen wirklich wichtig ist. Wenn Sie bereits Google Ads und die Google Search Console verwendet haben, verfügen Sie über eine Fülle von Informationen, um die diesjährigen Werbeaktionen zu planen.

Google Search Console

Die Ausdrücke, die Nutzer in Google eingeben, bevor sie Ihre Website besuchen, können Ihnen Möglichkeiten zur Optimierung der Conversions auf Ihrer E-Commerce-Website aufzeigen.

Sie können das Erlebnis auf den Zielseiten für die gängigsten transaktionsorientierten Keywords verbessern. Auf diese Weise führen die Begriffe, die die Leute während der Feiertage am häufigsten eingeben, zu Seiten, die sorgfältig gestaltet sind, um die Benutzerabsicht mit Ihren E-Commerce-Inhalten abzugleichen.

Das Verständnis der Phrasen, die Ihr Publikum während der Feiertage auf Ihre Website führen, kann den Unterschied zwischen einer erfolgreichen und einer glanzlosen Kampagne ausmachen.

Wenn Sie einige Empfehlungen benötigen, wie Sie das Beste aus der Google Search Console herausholen können, finden Sie hier einen sehr überzeugenden Leitfaden für Anfänger.

Google Ads

Wenn Sie in der letzten Saison Pay-per-Click (PPC) verwendet haben, um den Traffic zu steigern , verfügen Sie über einige historische Daten darüber, was funktioniert hat und was nicht. Überprüfen Sie die im letzten Jahr verwendeten Begriffe und prüfen Sie, ob Begriffe wie „am besten“, „günstig“, „Schnäppchen“ oder „Geschenk“ in Kombination mit Begriffen für Ihr Produktset die Wahrscheinlichkeit von Conversions erhöht haben.

Sie sollten auch prüfen, welche Kampagnen zu den meisten Conversions geführt haben . Auf diese Weise können Sie bei der Planung des diesjährigen Budgets die Keyword-Gruppen verdoppeln, die am besten funktioniert haben.

2. Optimieren Sie die On-Site-Suche im E-Commerce

Wenn Sie neue Besucher auf Ihrer E-Commerce-Website haben, werden Sie mehr Besucher haben, die Hilfe benötigen, um das zu finden, was sie brauchen. Es ist wichtig, gute Navigationselemente zu haben, damit die Leute leichter finden, was sie brauchen.

Ein Bruchteil Ihrer Besucher wird jedoch Ihre Onsite-Suchmaschine verwenden. Sie können es sich also nicht leisten, dass Ihre interne Suchmaschine irrelevante Ergebnisse für eine große Gruppe von Benutzern liefert. Jede Suche auf Ihrer Website ist eine Gelegenheit, eine Conversion zu erzielen.

Wenn Sie die Suchverfolgung vor Ort noch nicht eingerichtet haben, tun Sie dies – es sollte nicht allzu schwierig sein, insbesondere wenn Sie Google Analytics für die Verkehrsüberwachung verwenden. Hier ist eine nützliche Anleitung, wie es geht.

Sobald Sie das Tracking eingerichtet haben und die Top-Begriffe kennen, müssen Sie das Sucherlebnis auf der Website verbessern:

• Verwenden Sie hervorgehobene Ergebnisse oder beste Wetten für die Top-Begriffe . Bei einigen E-Commerce-Suchmaschinen vor Ort können Sie die besten Ergebnisse manuell für Begriffe platzieren, die häufig verwendet werden. Nehmen Sie sich die Zeit, um zu verstehen, was diese Begriffe speziell für die Weihnachtszeit sind , und fügen Sie dann hervorgehobene Ergebnisse hinzu, die den Benutzern helfen können, das zu finden, was sie brauchen.
• Suchvorschläge nutzen. Viele interne Suchmaschinen bieten die Möglichkeit, einen potenziellen Suchbegriff anzubieten, während Personen etwas eingeben. Sie können diese Funktion aktivieren, um Besuchern zu helfen.
• Korrigieren Sie Rechtschreibfehler für Ihre Benutzer. Helfen Sie Besuchern, die etwas falsch geschrieben haben, indem Sie etwas wie „ meinten Sie “ und dann den Suchbegriff hinzufügen, den der Besucher höchstwahrscheinlich eingeben wollte.

PartyCity.com hilft Benutzern, die Suchbegriffe falsch schreiben, indem angezeigt wird, wonach der Benutzer am wahrscheinlichsten sucht.

• Verwenden Sie kuratierte Seiten für Top-Transaktionsbedingungen. Wenn Ihre Suchmaschine damit umgehen kann, können Sie ein benutzerdefiniertes Erlebnis für einen Suchbegriff erstellen, der mit höherer Wahrscheinlichkeit zu einem Verkauf führt.

Das Korrigieren des Sucherlebnisses auf der Website kann einen großen Beitrag zur Verbesserung Ihrer E-Commerce-Konversionsraten während der Weihnachtszeit leisten.

3. Optimieren Sie E-Commerce-Site-Kampagnen

Angesichts der Tatsache, dass der Traffic-Boost im Urlaub nur von kurzer Dauer ist, müssen Sie Ihre Kampagnen optimieren, um die Menschen zum Handeln zu bewegen . Seien Sie bewusst, wenn es darum geht, Dringlichkeit zu schaffen:

• Auslaufende Angebote – Wenn Sie Ihre Besucher wissen lassen, dass ein Angebot für ein bestimmtes Produkt ausläuft, können Sie sie dazu bringen, jetzt zu handeln, anstatt es auf später zu verschieben.
• Zeitlich festgelegte Angebote für Urlaubspakete – Produktpakete, die nur während der Feiertage verfügbar sind, können Benutzer dazu bringen, früher zu handeln.
• Begrenzter Lagerbestand – Bei bestimmten Artikeln kann die Anzeige der Anzahl der noch auf Lager befindlichen Artikel Kunden davon überzeugen, schnell zu handeln.

Die Anwendung des Knappheitsprinzips kann Ihnen dabei helfen, das Beste aus Ihrem Urlaubsverkehr herauszuholen.

Diese einfach umzusetzenden und kostenlosen Empfehlungen sind ein Kinderspiel, um einen positiven ROI zu erzielen. Und wenn Ihnen gefällt, was wir bisher haben, verpassen Sie nicht unseren nächsten Artikel , wenn Sie mit diesem fertig sind. Registrieren Sie sich, um Blog-Updates zu erhalten.

4. Bereiten Sie Ihren Aktionskalender vor

Der Inhalt, der Ihre Produktpakete bewirbt, Ihre Google Ads-Suchbegriffe und Zielseiten, die E-Mail-Werbung, die Sie versenden – sie alle müssen sorgfältig zeitlich abgestimmt und perfekt ausgeführt werden.

Das passiert nicht zufällig. Wenn Sie mehrere Teams haben, die daran arbeiten , den Weihnachtsverkauf zu optimieren, müssen alle auf derselben Seite sein.

Unabhängig davon, ob Sie ein Tool wie Trello für das Projektmanagement haben oder es mit einer Kombination aus Google Kalender und Tabellen einfach halten, müssen mehrere Teams einige Dinge verstehen:

• wo Sie finden, was als nächstes gestartet wird
• wie man eskaliert, wenn etwas schief geht
• an wen Sie sich wenden können, wenn etwas verschoben oder storniert werden muss

Das bedeutet, dass jemand die E-Mails Ihres Marketing-Automatisierungstools im Auge behalten muss . Und sie müssen mit dem Web-Team in Kontakt treten, um den Traffic dieser Bemühungen mit einer Zielseite zu antizipieren.

Ihre PPC-Spezialisten müssen mit den Personen zusammenarbeiten , die den Inhalt der Website verwalten, um sicherzustellen, dass die Botschaften aufeinander abgestimmt sind.

Sowohl die Seiten der Website als auch der Warenkorb können es sich nicht leisten, ausgefallen zu sein, daher muss das Team, das Code für Verbesserungen auf der Website bereitstellt, in Kontakt mit den Personen stehen, die die Kampagnen verwalten. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass nichts durch Upgrades oder Wartungsprojekte beeinträchtigt wird, die auf der Website ausgeführt werden.

Wenn viel auf dem Spiel steht, ist es absolut wichtig, einen Hauptkalender zu haben, zu dem man laufen kann.

5. Verbessern Sie Ihr E-Commerce-Versandspiel

Spaß beiseite, für einige Besucher wäre es egal, wie sehr sie Ihre Angebote mögen, wenn sie nicht verstehen, wie Sie Artikel versenden.

Kostenloser Versand

Deloittes Retail Holiday Survey 2018 ergab, dass kostenloser Versand nach Preisnachlässen eine der attraktivsten Werbeaktionen für Kunden ist.

Wenn Sie für bestimmte Angebote kostenlosen Versand anbieten, stellen Sie sicher, dass Sie ihn nicht verpassen können. Sie können es nicht unter Bereichen ausblenden, in denen es wie eine Anzeige aussehen wird.

Sich über Versandschwellen klar zu sein, kann ebenfalls Wunder wirken. Es ist besser, Nachrichten wie „Kostenloser Versand bei Bestellungen über 150 $“ zu haben, anstatt die Details zu verbergen und zu sagen „ Kostenloser Versand und Bearbeitung – Weitere Informationen finden Sie hier“.

Levi.com teilt mit, dass die Website ab einem Bestellwert von 100 $ kostenlosen Versand anbietet. Die Nachricht kann jedoch leicht übersehen werden, da sie in einem rotierenden Schieberegler versteckt ist.

Schnelle Lieferung

Kostenloser Versand übertrumpft im Allgemeinen den schnellen Versand, selbst für Urlaubskäufer.

Wenn Sie jedoch Ihr Versprechen, schnell zu versenden, einhalten können, sollte Ihre Botschaft darüber, wie schnell Sie die Bestellung des Kunden liefern können, dennoch gut sichtbar sein. Dadurch können Sie sich von Ihren Mitbewerbern abheben .

6. Machen Sie es schnell

Die Geschwindigkeit von E-Commerce-Websites ist wichtig.

Das heißt, es ist noch wichtiger während der Ferienzeit . Sie werden einen Zustrom neuer Besucher haben, die mit größerer Wahrscheinlichkeit mehr ausgeben als zu jedem anderen Zeitpunkt im Jahr. Wenn Sie irgendwelche Backburner-Projekte haben, die darauf abzielen, Ihre Seitenladegeschwindigkeit zu verbessern, ist dies die Zeit, diese Pläne zu sprengen.

Wenn Sie nicht aufpassen, können die Vorbereitungen für die Feiertagswebsite Ihre gesamte Seitengröße beeinträchtigen. Sie müssen gut gestaltete Bilder verwenden, die selbst auf den größten Desktop- oder Laptop-Bildschirmen gut aussehen . Und das kann sich auf die Gesamtgröße aller Elemente auswirken, die Ihre Seite laden muss, wodurch Ihre Website langsamer als gewöhnlich wird.

Wenn Sie dies mit der überdurchschnittlich hohen Besucherzahl kombinieren, die Ihre Server belastet, können Sie Ihre Website zum Crawlen bringen.

Das müssen Sie unbedingt vermeiden:

• Wenn Sie srcset oder eine andere Technologie nicht verwenden, um die richtigen, optimierten Bilder für verschiedene Geräte bereitzustellen, sollten Sie ein Responsive-Images-Projekt übernehmen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über ein leistungsfähiges Content Delivery Network wie Akamai oder Amazon Cloud Front verfügen.
• Minimieren Sie Ihre Javascripts , um unnötige Verlangsamungen der Website zu vermeiden.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Website asynchrone Skripte verwendet, damit wichtige Elemente zuerst geladen werden.

Wenn Sie Ihre E-Commerce-Website während der kritischen Zeiten flott halten, können Besucher davon abgehalten werden, sich zu ärgern und zu einer anderen Website zu gehen, um etwas zu kaufen.

7. Bereiten Sie Ihr Retargeting-Budget vor

Der Abbruch von Warenkörben gehört genauso zum Alltag eines Online-Vermarkters wie tatsächliche Conversions.

Unabhängig davon, wie großartig Ihr Checkout-Erlebnis ist, ein Teil Ihrer Zielgruppe wird Artikel im Einkaufswagen lassen und den Kauf nicht abschließen.

Sie sollten sicherstellen, dass Ihr Checkout-Erlebnis so gut wie möglich ist – ohne Popups und andere Ablenkungen, mit möglicherweise entfernter Hauptnavigation, damit sich Besucher auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren können, und mit optimierten Elementen für ein reibungsloses Erlebnis.

Sie sollten einen Teil der Weihnachtsanzeigenausgaben für Retargeting einsparen, anstatt nur für PPC und andere Möglichkeiten auszugeben , die mehr Besucher anziehen. Planen Sie, wie Sie Besucher daran erinnern, zum Warenkorb zurückzukehren, wenn sie Ihre Anzeige sehen, und stellen Sie sicher, dass Sie dies tun können Bringen Sie sie dorthin zurück, wo sie aufgehört haben, anstatt sie von vorne beginnen zu lassen.

8. Sichern Sie Ihre E-Commerce-Site

Mit der Weihnachtszeit steigen die Gefahren von DDoS-Angriffen (Distributed Denial of Service) . Site-Ausfälle sind immer schlimm, aber sie sind besonders schlimm an Tagen mit hohem Datenverkehr und vielen Transaktionen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website zwischen einem Zustrom neuer Besucher und tatsächlichen böswilligen Aufrufen an die Website unterscheiden kann. Sie brauchen auch eine angemessene Reaktion, wie z. B. die Einrichtung eines Systems wie Cloudflare oder Imperva, um die schlechten Anrufe zu blockieren, während legitime Besucher durchgelassen werden.

Wenn Sie noch nicht in die Umstellung Ihrer Website auf https investiert haben, sollten Sie dies auf jeden Fall einplanen . Sie müssen die Umleitungen neben der sicheren Website-Konvertierung einplanen, oder Sie verlieren unterwegs organischen Verkehr.

Aus Besuchersicht können Warnungen vor E-Commerce-Websites, auf denen https nicht aktiviert ist, ein Warnsignal sein. Tanken Sie Ihre Conversions nicht, bevor sie auf Ihrer Website ankommen.

Die Homepage von SkaterSocks.com zeigt Benutzern wegen der „Nicht sicher“-Warnung im Browser ein Warnsignal.

9. Halten Sie es fehlerfrei

Unser letzter Eintrag auf unserer Empfehlungsliste.

Verschiedene Arten von Fehlern können sehr kostspielig sein , wenn Sie viel Verkehr und Transaktionen erwarten. Sie benötigen einen Spielplan, um die Anzahl der Fehler auf der Website zu minimieren. Dieser Prozess beginnt lange bevor die Feiertage tatsächlich kommen.

404-Fehlerseiten

Wenn Ihre Website Google Analytics verwendet, können Sie einen Bericht erstellen, der sich auf 404-Fehler-URLs konzentriert , d. h. die Seiten, auf denen Nutzer waren, bevor sie zur Fehlerseite gelangten. Das bedeutet normalerweise, dass Sie irgendwo einen schlechten Link haben und ihn beheben können, bevor die Website eine zusätzliche Dosis Traffic erhält .

Wenn Sie die Google Search Console (GSC) auf der Website ausführen, können Sie etwas Ähnliches tun. Sie können einen Bericht der von GSC erkannten Fehler exportieren und diesen dann als Ausgangspunkt verwenden, um potenzielle Fehlerquellen zu finden, z. B. Seiten, die Sie verschoben, aber nicht umgeleitet haben.

Bei den Top-URLs, auf die die Leute zugreifen möchten, die aber nicht wirklich existieren, können Sie Ihren Besuchern helfen, indem Sie die URL auf einen verwandten Bereich umleiten , der dem Benutzer das bietet, was er oder sie benötigt.

Für die 404-Fehler, die trotz dieser Bemühungen immer noch auftreten, müssen Sie und hier zeigen wir Ihnen, wie.

Die 404-Seite von BestBuy.com hilft Benutzern, sich zu erholen, indem sie Optionen bereitstellt. Es schlägt vor, dass Besucher entweder die Suchleiste verwenden oder eine unten dargestellte Produktkategorie auswählen.

Keine Suchergebnisse gefunden

Ein lokales Suchergebnis, das nur besagt, dass Ihre Website nichts finden kann, kann für manche Besucher genauso frustrierend sein wie eine 404-Fehlerseite.

Wenn Sie Suchbegriffe auf der Website mit einem Tool wie Google Analytics verfolgen, können Sie die schlimmsten Übeltäter beheben. Sehen Sie sich die am häufigsten gesuchten Begriffe mit der höchsten Ausstiegsrate an . Diese Begriffe führen wahrscheinlich zu irrelevanten oder gar keinen Ergebnissen.

Von dort aus können Sie hervorgehobene Ergebnisse hinzufügen, um das Interesse an Ihrer Website zu wecken. Möglicherweise müssen Sie auch Ihre Suchmaschine überprüfen, um festzustellen, ob Teile der Website nicht indiziert werden. Bleiben Sie auf dem Laufenden, um die Probleme anzugehen und zu beheben.

Die „Keine Ergebnisse“-Seite von UrbanOutfitters.com versucht, dem Benutzer zu helfen, indem sie die Trendbegriffe und die beliebtesten Produkte anzeigt.

Feiertags-E-Commerce-Tipps, die Sie im Hinterkopf behalten sollten

Die Vorbereitung Ihrer Website auf die Feiertage erfordert viel Arbeit , aber die potenzielle Auszahlung macht die ganze Vorbereitung lohnenswert. Es gibt bestimmte bewährte Techniken, die Sie anwenden können, um Ihre Erfolgschancen in den Ferien zu erhöhen:

• Überprüfen Sie Ihre Google Ads- und Google Search Console-Begriffe aus dem letzten Jahr und passen Sie sie an.
• Korrigieren Sie Ihr Sucherlebnis vor Ort.
• Optimieren Sie Kampagnen, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen.
• Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem Team weiß, was als Nächstes kommt, und dass Sie einen Aktionskalender haben.
• Heben Sie die Versanddetails deutlich hervor.
• Sorgen Sie dafür, dass Seiten so schnell wie möglich geladen werden.
• Lassen Sie einen Teil des Urlaubsbudgets für das Retargeting übrig, um Leute, die den Warenkorb verlassen, zurückzuholen.
• Achten Sie darauf, dass die Website sicher ist.
• Reduzieren Sie die Anzahl der Fehlerseiten auf der Website.

Wenn Sie sich sorgfältig auf den erhöhten Verkehr vorbereiten, den die Weihnachtszeit mit sich bringt, werden Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit das Beste aus der Saison machen .

UND wenn Sie Hilfe bei diesen Änderungen benötigen oder Fragen zur Implementierung haben, können Sie uns gerne anrufen oder eine E-Mail senden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihr gewünschtes Ziel für diese Weihnachtszeit zu erreichen.

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