8 Möglichkeiten, wie CRM-Software dazu beitragen kann, die Kosten für Ihr Unternehmen zu senken

Wenn Sie ein Unternehmen führen, möchten Sie Ihr Unternehmen auf jeden Fall zu größeren Höhen führen, indem Sie ständig daran arbeiten, das Endergebnis zu verbessern. Sie können dies erreichen, indem Sie entweder den Umsatz steigern oder die Kosten senken oder beides tun. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, ist die Implementierung eines CRM, das Ihnen helfen kann, Ihre Verkäufe zu beschleunigen und auch Ihre Kosten zu senken, wodurch Sie Ihr Endergebnis steigern.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, was ein CRM ist und wie es Ihnen helfen kann, Ihre Geschäftskosten zu senken? Lesen Sie weiter, um mehr zu verstehen.

Was ist ein CRM?

CRM steht für Customer Relationship Management, ein Prozess, der hilft und eine bereichernde Beziehung zu Ihren bestehenden und potenziellen Kunden sicherstellt. CRM hilft bei der Rationalisierung und systematischen Bemühungen bei der Lead-Erfassung, Lead-Verfolgung und Lead-Verwaltung. Es hilft Unternehmen, Leads schnell und mühelos in Kunden umzuwandeln. Heutzutage gibt es auf dem Markt viele cloudbasierte CRM-Software wie HelloLeads, Zoho und Hubspot, die sowohl Zeit als auch Kosten bei der Verwaltung der Kundenbeziehungen reduzieren können.

Wie kann eine CRM-Software dazu beitragen, die Kosten Ihres Unternehmens zu senken?

Hier geben wir Ihnen die 8 wichtigsten Möglichkeiten, wie ein CRM Ihrem Unternehmen helfen kann, die Kosten zu senken.

1 . Organisierter Geschäftsbetrieb:

Ein CRM hilft Ihnen, Ihre Geschäftsabläufe besser organisiert und systematischer zu gestalten. Herkömmliche Methoden zur manuellen Organisation der Daten oder über Tabellenkalkulationen sind ineffizient und zeitaufwändig und erhöhen die Geschäftskosten aufgrund der Wiederholung der alltäglichen Aufgaben. Ein mobiles CRM hilft dabei, die Daten in einer zentralen Datenbank zu speichern und stellt sicher, dass die Aufgaben systematisch und organisiert erledigt werden. Automatisierte Follow-up-Aktivitäten mit den Interessenten, bessere Kundeninteraktionen durch Integration mit den verschiedenen Kommunikationsmedien wie E-Mail, WhatsApp, SMS und Social Media und proaktiver Kundensupport für die bestehenden Kunden usw. sind einige Beispiele dafür, wie ein CRM kann helfen, den Geschäftsbetrieb organisierter zu führen und dadurch die Kosten erheblich zu senken.

2 . Optimieren Sie den Verkaufsprozess:

Der gesamte Verkaufsprozess, von der Identifizierung des potenziellen Leads, effektiver Kommunikation, Terminvereinbarung, Nachverfolgung, Einstellung von Erinnerungen für Nachverfolgungen bis hin zur effizienten Verwaltung des Vertriebsteams, kann mit Hilfe eines effizienten CRM sehr gut rationalisiert werden. Das CRM-Dashboard hilft dabei, sich ein klares Bild des gesamten Verkaufsprozesses zu machen und verbessert die Effizienz des Verkaufsteams. Dies verringert die Gesamtzeit und die Kosten für den Abschluss eines Geschäfts, sodass sich das Vertriebsteam mehr auf die Gewinnung neuer Kunden konzentrieren kann.

3 . Reduzieren Sie den Papierverbrauch:

Die Hauptsorge der heutigen Welt ist die Entwaldung und die globale Erwärmung. Wir wissen, wie viele Bäume jeden Tag für verschiedene menschliche Zwecke gefällt werden, insbesondere von der Papierindustrie. Die Reduzierung des Papierverbrauchs ist jetzt zu einem Muss geworden, um unsere Mutter Erde vor allen Umweltbedrohungen zu retten. Go green initiatives and go digital ist die neue Norm der Unternehmenswelt. CRMs können erheblich dazu beitragen, den Papierverbrauch zu reduzieren, und fast alle Geschäftsvorgänge können mit Mobiltelefonen oder Laptops abgewickelt werden. Dies wird die Gesamtkosten des Unternehmens erheblich reduzieren.

4 . Niedrigere Kundengewinnungskosten:

Damit jedes Unternehmen wachsen kann, ist es unerlässlich, neue Kunden zu gewinnen, und dies ist mit einem enormen Teil der Kosten für die Kundenakquise verbunden. Riesige Summen werden für das Marketing ausgegeben, um die relevanten Leads für das Unternehmen zu erhalten, und für den Vertrieb, um die Leads in neue Kunden umzuwandeln. Wenn Sie anfangen, ein CRM zu verwenden, kann die Teamgröße der Marketing- und Vertriebsaktivitäten drastisch reduziert werden, da alle Aktivitäten im CRM automatisiert werden. Wenn die Teamgröße reduziert wird, können auch die damit verbundenen Gemeinkosten reduziert werden. Da die Aktivitäten jetzt digital basieren, können auch Reisekosten, um die potenziellen Kunden zu treffen oder Messen und Messen durchzuführen, weitgehend minimiert werden. Durch die Verwendung eines CRM können die Kosten für die Kundenakquise daher sehr gering sein.

5 . Nachverfolgung und Nachverfolgung leicht gemacht:

Follow-ups und Tracking werden einfach, wenn Sie ein CRM für Ihr Unternehmen verwenden. In einem CRM werden alle Lead-Daten an einem zentralen Ort gehalten und die Lead-Stufen eindeutig zugeordnet. Die Nachverfolgungen können effizienter gehandhabt werden, indem Erinnerungen eingerichtet werden, und das Verkaufsteam kann somit sicherstellen, dass keine Nachverfolgungen verpasst werden. Follow-ups können über verschiedene Wege wie E-Mail, WhatsApp, SMS oder Anruf erfolgen, sitzen von wo auch immer wir sind und somit können die Reisekosten stark reduziert werden. Die Nachverfolgungsfunktionen in den CRMs sind so gut, dass das Management die Leistungen jedes Teams wie Vertrieb, Marketing und Kundenbetreuung nachverfolgen und die erforderlichen Managemententscheidungen treffen kann. Dies wird erheblich dazu beitragen, die Gesamtkosten des Unternehmens zu senken. Die Verfolgung der Kunden hilft, den Service an ihren Bedürfnissen auszurichten und den Verkauf zu beschleunigen.

6 . Reduzierte Konvertierungskosten:

In der traditionellen Art und Weise, wie Geschäfte gemacht werden, ist der Lead zur Kundenkonvertierung ein sehr langwieriger Prozess und mit enormen Kosten verbunden. Das Erhalten der Leads, das Verwalten dieser Leads, das Zuweisen der Leads zu den Mitgliedern des Vertriebsteams, häufige Nachverfolgungen, die Konvertierung und der Kundensupport – all dies erfordert Zeit, Arbeitskraft und damit verbundene Kosten. Dies kann stark reduziert werden, wenn ein Cloud-basiertes mobiles CRM verwendet wird, bei dem alles mit nur einem Knopfdruck / einem Klick erledigt werden kann. Da die Dinge zunehmend automatisiert werden, kann die Konvertierung auch mit begrenzter Arbeitskraft in den Vertriebs-, Marketing- und Supportteams bewältigt werden. Wenn die Umstellungszeit verkürzt wird, führt dies zu geringeren Umstellungskosten.

7 . Reduziertes Verkaufsteam und damit verbundene Kosten:

Wenn wir unseren Verkaufsprozess mit Hilfe eines CRM optimieren, wird sich die Effizienz und Leistung des Verkaufsteams enorm verbessern und die Anzahl der für ein Verkaufsteam erforderlichen Personen wird ebenfalls drastisch sinken. Da die meisten Aktivitäten wie Kommunikation, Nachverfolgung und Support weitgehend automatisiert werden können, sinkt der Personalbedarf. Daher können das Gehalt, die Gemeinkosten und die damit verbundenen Kosten reduziert werden, wenn ein CRM verwendet wird, was zu einer Reduzierung der Gesamtkosten und einem verbesserten ROI führt.

8 . Kundendienst:

Kundenbetreuungsdienste können in einem CRM sehr effizient abgewickelt werden. Da das CRM das zentrale Repository aller Kundendaten ist, wird es sehr einfach, auf ihre Fragen, Probleme und Bedenken einzugehen. Jedem Kunden kann persönliche Aufmerksamkeit geschenkt werden, was dazu beiträgt, die Kunden zufrieden zu stellen. Der Kundendienst ist sehr wichtig, um die Kunden zu halten, und dies kann sehr effizient durchgeführt werden, wenn wir ein CRM verwenden. Dies kann mit weniger Arbeitskraft erreicht werden und somit die Kosten effektiv reduzieren.

Fazit:

Die Entscheidung für ein CRM ist nicht nur vorteilhaft, um Ihren Umsatz zu steigern, sondern hilft auch dabei, die Geschäftskosten zu senken und so den ROI zu verbessern. Es gibt viele Cloud-basierte mobile CRMs, die auf dem Markt erhältlich sind, wie HelloLeads, Zoho und Hubspot, die zur Verbesserung des Geschäfts verwendet werden können. Worauf warten Sie noch? Steigen Sie einfach ein, wählen Sie ein einfaches und benutzerfreundliches CRM und profitieren Sie von den Vorteilen.