8 überraschende Möglichkeiten, Ihr Unternehmen durch QR-Codes zu erneuern

Eine der technischen Innovationen, die während der COVID-19-Pandemie wirklich durchstarteten, war das Geschäft über QR-Codes oder Quick-Response-Codes. Diese aufgeständerten Barcodes bieten eine vielseitige und kontaktlose Möglichkeit zur Kommunikation und Speicherung von Informationen. Während des Höhepunkts der Pandemie wurden die Codes beispielsweise verwendet, um Einzelpersonen zu identifizieren und ihre Bewegungen zu verfolgen, um eine problemlose Kontaktverfolgung zu ermöglichen. Darüber hinaus wurden diese Codes zu unverzichtbaren Lösungen als QR-Code-Zahlungsmittel, da die Menschen aus Angst vor der Verbreitung des COVID-19-Virus beim Umgang mit Bargeld zurückhaltend waren.

Da die Pandemie nun fast vorbei ist, dominieren weiterhin QR-Codes mit schätzungsweise 5,16 Milliarden Nutzern auf der ganzen Welt – fast 64,4 % der Weltbevölkerung, die QR-Codes für verschiedene Anwendungen scannen. Für Unternehmen führt die Vielseitigkeit von QR-Codes zu Verbesserungen und Innovationen an verschiedenen Fronten, einschließlich Marketing, Vertrieb, Logistik und anderen Bereichen des Geschäftsbetriebs. Darüber hinaus eignet sich die Technologie gut für verschiedene Branchen und Sektoren.

Nutzen Sie als Unternehmer oder Geschäftsinhaber das Potenzial von QR-Codes in Ihrem Unternehmen voll aus? Wenn Sie dies noch nicht tun, lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie dieses praktische Tool auf Ihre alltäglichen Geschäftstransaktionen anwenden können.

1. Bieten Sie genaue und sichere Zahlungslösungen

Schon vor der Pandemie setzten sich QR-Codes als bargeldlose Zahlungslösung langsam durch. Doch erst während der Pandemie und danach kam die Verwendung von QR-Codes für die Bezahlung richtig in Fahrt. Auf den Philippinen beispielsweise führte dies zu einer nationalen Initiative für QR-Codes im Zahlungsverkehr, nämlich dem QR Ph-Programm, das die Verwendung von QR-Codes im Land standardisierte.

Um die Dynamik aufrechtzuerhalten, förderten Fintech-Unternehmen wie Maya, der führende Anbieter von Zahlungslösungen für Start-ups sowie kleine und mittlere Unternehmen (KMU), die breite Einführung ihres QR-Code-POS-System-Tandems in Form von Maya QR und das Maya-Terminalgerät. Sie können Ihren statischen Maya-QR-Code als physischen Ausdruck anzeigen, den Kunden beim Bezahlen in Ihrem Geschäft einfach scannen können. Kunden, die durch Scannen des QR-Stempels bezahlen, müssen den zu zahlenden Betrag manuell in ihrer Maya-App eingeben. Alternativ kann vom Maya-Terminal ein dynamischer QR-Code generiert werden, wenn Sie den Betrag eingeben müssen, den der Kunde zahlen muss. Der Kunde muss lediglich den QR-Code mit der Maya-App auf seinem Smartphone scannen.

Durch den Einsatz dieser Lösungen kann Ihr Unternehmen Ihre Verkäufe einfach verfolgen und das Risiko von Bargeldverlusten oder ungenauen Zahlungen minimieren. Für Kunden bietet es eine sichere Zahlungsmöglichkeit, da es sich um eine von der philippinischen Zentralbank regulierte Form der QR-Code-Zahlung handelt.

2. Optimieren Sie Werbeaktionen

Vorbei sind die Zeiten des Druckens und Suchens nach physischen Gutscheinen in Broschüren und Zeitschriften. Mit QR-Codes können Unternehmen ihre Werbeaktionen mühelos optimieren. Anstatt Kunden nach Sonderangeboten suchen zu lassen, können Unternehmen ihren Kunden einfach QR-Codes anzeigen oder senden, die auf Landingpages verweisen, auf denen die Mechanismen detailliert beschrieben werden und die als Anmeldeformulare für exklusive Rabatte und Angebote dienen. Diese Einfachheit und sofortige Befriedigung tragen zu einer höheren Kundenbindung und -treue bei und reduzieren gleichzeitig die Papierverschwendung.

3. Verbessern Sie Marketingkampagnen

QR-Codes bieten eine einzigartige Brücke zwischen physischen und digitalen Marketingmaßnahmen. Stellen Sie sich vor, ein Kunde scannt einen QR-Code auf einer Werbetafel und landet sofort auf Ihrer Website oder einem Werbevideo. Dieses interaktive Erlebnis erhöht die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen, indem es sofortigen Zugriff auf detaillierte Informationen bietet und so eine tiefere Verbindung zu Ihrem Publikum fördert. Darüber hinaus können Sie den QR-Code verwenden, um Kunden auf Landingpages oder Produktseiten zu leiten und so auch die Conversion-Rate Ihrer Website zu erhöhen.

4. Vereinfachen Sie Retouren

Retouren können sowohl für Kunden als auch für Unternehmen Kopfzerbrechen bereiten. QR-Codes können dieses Problem lindern, indem sie den Rückgabeprozess vereinfachen. Kunden können Retouren schnell veranlassen, indem sie einfach die QR-Codes in der Verpackung scannen. Der Code könnte mit einem Rücksendeetikett oder einem Rücksendeantragsformular verknüpft sein, was den Prozess rationalisiert und die Kundenzufriedenheit erhöht.

5. Stellen Sie Kopien der Produkthandbücher bereit

Wie oft haben Menschen schon ein Produkthandbuch weggeworfen oder eine Installationsanleitung verloren, nur um später festzustellen, dass sie es brauchen? Anstatt Ihren Kunden einen weiteren Stapel Papiere zum Verlegen zu geben, kann Ihr Unternehmen QR-Codes verwenden, um Kunden Kopien von Produkthandbüchern zur Verfügung zu stellen. Mit einem einfachen Scan können Kunden jederzeit auf eine Online-Version des Handbuchs mit aktuellen Informationen zugreifen. Dieser Ansatz reduziert die Papierverschwendung und stellt sicher, dass Ihre Kunden immer Zugriff auf genaue Anweisungen haben.

6. Bringen Sie Kunden zu Ihrer App

Wenn Ihr Unternehmen über eine eigene E-Commerce-App oder etwas Ähnliches verfügt, wissen Sie, dass die Förderung von App-Downloads eine Herausforderung sein kann, insbesondere angesichts der Vielzahl anderer Apps, die jeden Tag auf den Markt kommen. Glücklicherweise können Sie QR-Codes verwenden, um die Downloadzahlen Ihrer App zu verbessern. Anstatt Kunden zu bitten, in überfüllten App-Stores nach Ihrer App zu suchen, stellen Sie ihnen einen QR-Code zur Verfügung, der sofort zur Download-Seite führt. Dieser nahtlose Prozess eliminiert Reibungsverluste und erhöht die Wahrscheinlichkeit der App-Einführung.

7. Planen Sie Buchungen oder Veranstaltungen

QR-Codes vereinfachen die Planung von Terminen, Reservierungen und Veranstaltungen. Kunden können einen QR-Code scannen, um direkt auf Ihre Buchungsplattform zuzugreifen, sofern Sie eine haben. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, durch Websites zu navigieren oder Telefonanrufe zu tätigen. Ob Restaurantreservierung oder Spa-Termin: QR-Codes sparen sowohl Ihren Kunden als auch Ihren Mitarbeitern wertvolle Zeit.

8. Nehmen Sie Kontakt zum Kundendienst auf

Exzellenter Kundenservice ist ein Grundpfeiler erfolgreicher Unternehmen. QR-Codes können diesen Aspekt Ihres Betriebs verbessern, indem sie Kunden direkten Zugang zu Kundendienstkanälen ermöglichen. Ein schneller Scan kann Kunden beispielsweise zu einem Chatbot, einem Support-Ticket-System oder sogar zu einem Videoanruf mit einem Vertreter führen. Diese unmittelbare Verbindung verkürzt Wartezeiten und zeigt den Kunden, dass Sie ihre Bedürfnisse priorisieren.

Seit seiner Erfindung sind QR-Codes ein unschätzbar wertvolles und vielseitiges Werkzeug für Unternehmen und viele andere Anwendungen. Diese einfachen schwarz-weißen Quadrate haben einen großen Einfluss auf die Rationalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen und Kundeninteraktionen. Durch die kreative Einbindung und Anwendung dieser Kodizes können Unternehmen florieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Lassen Sie sich also nicht die Vorteile entgehen, die diese kleinen quadratischen Codes mit sich bringen können.