8 Strategien, um Ihr E-Mail-Programm für den Erfolg im Jahr 2023 vorzubereiten

Vermarkter befinden sich dieses Jahr in den Schützengräben und haben mit Kräften wie der Inflation und der Konsolidierung ihrer bevorzugten Tools zu kämpfen, was bedeuten könnte, dass sie neue oder andere Arbeitsweisen erlernen müssen. Ganz zu schweigen davon, dass es in fast allen Branchen zu Entlassungen kommt, wodurch Marketingteams viel kleiner werden können.

All dies geschieht, da E-Mail-Vermarkter unter dem Druck stehen, neue Technologien wie Brand Indicators for Message Identification (BIMI) und Accelerated Mobile Pages (AMP) für E-Mails zu beherrschen. Unnötig zu sagen, es ist eine Menge.

Um in einem Umfeld erfolgreich zu sein, in dem die Zustellbarkeit immer schwieriger wird, müssen Sie einen Schritt zurücktreten und Best Practices überprüfen und dann versuchen, die Dinge auf andere Weise zu betrachten.

Wie bei jeder Haushaltsführung ist es eine ständige Aufgabe, mit diesen Dingen Schritt zu halten – aber auf jeden Fall eine lohnende.

Jedes Element kann, wenn es richtig gepflegt wird, dazu beitragen, Ihre allgemeine E-Mail-Zustellbarkeit und den Ruf des Absenders zu verbessern . Tauchen wir also ein.

1. Denken Sie daran, dassLoyalität zählt

Da es in einem rezessiven Umfeld möglicherweise schwieriger ist, neue Kunden zu gewinnen, zahlt es sich aus, Ihre bestehenden Kunden bei Laune zu halten.

Jetzt könnte es an der Zeit sein, ein Kundenbindungsprogramm zu starten (oder neu zu gestalten). Im Allgemeinen ist es an der Zeit, einfühlsamer mit Ihren Abonnenten umzugehen. Wir alle haben es mit großen sozialen und wirtschaftlichen Veränderungen, Rezession und dem Gewicht der Inflation zu tun.

Wenn wir mit Mitgefühl und Verständnis aufeinander zugehen, werden gute Dinge entstehen – und das nicht nur per E-Mail.

Jetzt ist es an der Zeit, starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, um ihre Loyalität zu sichern. Beachten Sie dabei diese Tipps:

• Freundlich sein
• Versuchen Sie, Ihre Kunden und ihre Bedürfnisse zu verstehen
• Setzen Sie klare Erwartungen und ziehen Sie sie durch
• Beeinflussen Sie Kaufentscheidungen mit Empathie
• Führen Sie Gespräche mit Ihren Kunden
• Erlauben Sie Antworten auf Ihre Marketingbotschaften

2. Überdenken Sie Ihre Ablaufrichtlinie

Eine Sunset-Richtlinie ist eine Strategie, die Absender verwenden, um das Senden von E-Mails an nicht engagierte Abonnenten zu vermeiden – was die Zustellbarkeit von E-Mails beeinträchtigen kann.

Lesen Sie die Regeln für die Verwaltung der Abonnenten auf Ihrer Liste, die in letzter Zeit nicht mit Ihrer Marke interagiert haben. Wir empfehlen, dies mindestens zweimal im Jahr zu tun. Wenn Sie keine Sunset-Richtlinie haben, implementieren Sie eine!

Beginnen Sie damit, Abonnenten zu entfernen, die in den letzten sechs Monaten nicht mit einer E-Mail interagiert haben.

In der Vergangenheit konnten Absender die Öffnungsraten als Schlüsselkennzahl betrachten, um das Engagement der Abonnenten zu bestimmen. Dank Apples Mail Privacy Protection sind die Öffnungsraten jetzt jedoch verzerrt.

Um einen genauen Überblick über das Engagement zu erhalten, sollten Absender Klickdaten und andere Indikatoren wie Website-Besuche oder Käufe überprüfen, um festzustellen, ob ein Abonnent als aktiv betrachtet werden sollte.

3. Pflege die Neulinge:

Der Ansturm auf Weihnachtsverkäufe mag vorbei sein, aber 2023 stehen noch viele Feiertage mit vielen E-Mails an – wie der Valentinstag – die Ihnen einen Zustrom neuer Abonnenten einbringen könnten. Sobald Sie diese neuen Leads gewonnen haben, stellen Sie sicher, dass Sie sie pflegen!

Ihre Willkommensnachricht ist ein großartiger Ort, um Erwartungen hinsichtlich der Häufigkeit Ihrer Versendungen festzulegen, zu erklären, warum die Teilnahme an Ihrem E-Mail-Programm für Abonnenten von Vorteil ist, und sie zu ermutigen, mit Ihrer Marke zu interagieren.

Dieses Beispiel von Pet Flow ist großartig – es zeigt ein Corgi-High-Five und hebt die großartige Produktauswahl von Beginn der Beziehung an hervor.

Und denken Sie daran: Lassen Sie keine neuen Kontakte in Ihre Datenbank gelangen, ohne diese Listen zu durchforsten, um alle inaktiven oder ungültigen Adressen zu entfernen. Die Verwendung eines Tools wie BriteVerify ist am effektivsten, aber zumindest sollten Sie alle Adressen mit offensichtlichen Tippfehlern manuell entfernen.

Führen Sie diese Übung für neue Abonnenten durch, die Ihrem Programm beitreten, sowie halbjährlich für Nicht-Interessenten.

4. Aktualisieren Sie die Angebote Ihres Präferenzzentrums

Ein E-Mail-Präferenzzentrum gibtallenAbonnenten die Möglichkeit, Ihnen genau mitzuteilen, was sie an der Kommunikation mit Ihrer Marke mögen und brauchen. Außerdem hilft es Ihnen, die wichtigen Zero-Party-Daten zu erfassen, die für die Personalisierung in zukünftigen E-Mail-Versendungen verwendet werden können.

Ein paar Tipps zur Verbesserung Ihres Präferenzzentrums:

• Bestimmen Sie ihre Interessen an Produkten oder Dienstleistungen. Sortieren Sie sie dann entsprechend in Zielgruppensegmente, damit Sie relevante Angebote senden können.
• Fragen Sie nicht zu viel nach Informationen. Fordern Sie nur die Datenpunkte an, die Siewirklichbenötigen, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
• Anreize setzen. Bieten Sie ein Geburtstags- oder Jubiläumsgeschenk im Austausch für die Informationen eines Abonnenten an.
• Werben Sie für Ihr Präferenzzentrum. Machen Sie es in Ihren E-Mail-Vorlagen deutlich sichtbar.
• Gehe auf die Wünsche der Abonnenten ein. Wenn sie sagen, dass sie nur einmal im Monat von Ihnen hören wollen, versuchen Sie nicht, sich zusätzliche Werbeaktionen einzuschleichen.

5. Verfolgen Sie relevante Datenschutzgesetze

Die Auseinandersetzung mit sich entwickelnden Datenschutzgesetzen für Verbraucher war in den letzten Jahren eine große Herausforderung für Vermarkter.

Hier in den Vereinigten Staaten gibt es fünf Bundesstaaten mit neuen Gesetzen zum Datenschutz für Verbraucher, die 2023 in Kraft treten – Kalifornien, Virginia, Colorado, Utah und Connecticut.

Vermarkter sollten mit ihren Rechts- und Datenschutzteams sprechen, um sicherzustellen, dass sie über diese neuen Gesetze auf dem Laufenden sind, und auf alle zusätzlichen Datenschutzgesetze achten, die im Laufe des Jahres für neue Bundesstaaten eingeführt werden können. Haftungsausschluss : Dies ist nicht als Rechtsberatung gedacht und die Leser sollten sich an ihren eigenen Anwalt wenden.

Wichtige Daten sind wie angegeben:

• Kalifornien : 1. Januar 2023
• Virginia : 1. Januar 2023
• Colorado : 1. Juli 2023
• Connecticut : 1. Juli 2023
• Utah : 31. Dezember 2023

6. Auditieren Sie Ihre Automatisierung

Die E-Mail-Automatisierung spart viel Zeit und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Personalisierungsfähigkeiten mit dynamischen Inhalten zu verbessern. Ganz zu schweigen davon, dass die Automatisierung Ihnen in einer Atmosphäre mit reduziertem Personal auch dabei helfen kann, Ihr E-Mail-Programm effizienter zu verwalten.

Aber Versender müssen auf diese automatisierten Workflows achten – kein Einstellen und Vergessen.

Stellen Sie bei jeder regelmäßigen Prüfung sicher, dass Sie Folgendes tun:

• Überprüfen Sie den Inhalt
• Priorisieren Sie die inhaltliche Relevanz
• Denken Sie an den Tonfall der Marke
• Inhalte aktualisieren
• Stellen Sie die Linkgenauigkeit sicher
• Überprüfen Sie die Authentifizierungsprotokolle (SPF, DKIM, DMARC)

7. Denken Sie über den Posteingang hinaus

Omnichannel-Marketing ist im Jahr 2023 unerlässlich. Da traditionelle Marketingkanäle wie E-Mail und soziale Medien immer gesättigter werden, müssen Sie Menschen dort treffen, wo sie sind, und Ihre Marke bekannt machen.

Hier kommt SMS-Marketing (oder Short Message Service) ins Spiel. Im Durchschnitt verbringen Amerikaner täglich mehr als fünf Stunden mit ihren Mobilgeräten . Außerdem kommen 62 Prozent des Website-Traffics von Mobilgeräten.

SMS ist teurer als E-Mail, muss aber dennoch in den Mix aufgenommen werden.

SMS können dazu beitragen, die Kundenbindung zu fördern, indem sie eine konsistente, wechselseitige Konversation ermöglichen. Aber achten Sie darauf, es nicht zu übertreiben. Die Leute erwarten eine SMS für dringendere Nachrichten wie eine fällige Rechnung, eine Gate-Änderung am Flughafen oder einen Flash-Sale. Wenn Sie ihnen ständig Nachrichten für Dinge senden, die nicht zeitkritisch sind, führt dies zu Abmeldungen.

So fördern Sie die Akzeptanz von SMS

• Verwenden Sie einen QR-Code, um den Benutzern zu helfen, sich einfach anzumelden
• Bewerben Sie Ihre SMS per E-Mail
• Fügen Sie Ihrer Website eine Popup-Werbung hinzu
• Beschränken Sie die Zeichen in Ihren Nachrichten auf 160 oder weniger
• Beschränken Sie Nachrichten auf maximal 300 KB für MMS-Nachrichten

Auch wenn es nicht realistisch ist, SMS im Jahr 2023 zu verfolgen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Inhalte für mobile Benutzer optimieren, damit ihre Erfahrung positiv ist und sie Ihre Nachricht verstehen können, ohne ihre Bildschirme ausstrecken zu müssen. Die E-Mail von diesem Papa John tut genau das.

Was kommt als nächstes?

Dies sind nur einige der Dinge, die wir in unserer neuesten Inbox-Insider-Episode behandelt haben: „Die Geheimnisse des E-Mail-Erfolgs im Jahr 2023 aufdecken“.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, warum Abmeldungen eine gute Sache sind oder wie großartig Geschenkkarten für Ihre Marke sind, sehen Sie sich die Aufzeichnung an!

Bleiben Sie auf jeden Fall bei den Fragen und Antworten, um herauszufinden, warum Sie in Ihrer E-Mail-Kommunikation keine Link-Shortener verwenden sollten.