8 unserer beliebtesten und effektivsten E-Mail-Betreffzeilen für Umfragen

Umfrage sagt: Die Betreffzeile kann die gesamte E-Mail bilden oder unterbrechen.

Umfragen sind eine perfekte Möglichkeit, um zu verhindern, dass E-Mails zu einer Einbahnstraße werden. Sie motivieren den Leser, eine Antwort zu geben, und lassen ihn wissen, dass seine Informationen geschätzt werden.

Sie helfen Unternehmen zu wissen, was sie verkaufen, wie sie sich verbessern können und wie sie insgesamt mit ihrem Kundenstamm umgehen. Aber um den Kunden dazu zu bringen, an der Umfrage teilzunehmen oder sie überhaupt zu öffnen, müssen Sie eine überzeugende Betreffzeile haben.

Hier zeigen wir acht der effektivsten E-Mail-Betreffzeilen für Umfragen und erklären, was jede davon ausmacht.

8 der wichtigsten Beispiele für E-Mail-Betreffzeilen für Umfragen

Wussten Sie, dass über ein Drittel der E-Mail-Empfänger allein aufgrund der Betreffzeile entscheiden, ob sie eine E-Mail öffnen möchten?

Von emotionalen, umsetzbaren Aussagen bis hin zu interessanten Fragen gibt es viele Strategien, um die perfekte Betreffzeile zu erstellen. Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre eigene strukturieren müssen, können Sie Ihre nächste Umfragekampagne erfolgreich gestalten.

1. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie uns weiterempfehlen?

Der Kunde mit der besten Erfahrung und der Kunde mit der schlechtesten Erfahrung sind nicht so unterschiedlich – in einer Hinsicht. Beide können dem Unternehmen schnell mitteilen, wie schnell sie anderen von ihren Erfahrungen erzählen werden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese E-Mail-Betreffzeile folgt normalerweise einer ziemlich Standardformel. Es kann mit einem Dank beginnen und geht dann direkt in die Frage über, wie wahrscheinlich es ist, dass der Kunde die Nachricht verbreitet.

Die Umfrage selbst kann eine oder mehrere Fragen enthalten. Je nach Bewertung kann es mit „Warum haben Sie diese Bewertung abgegeben?“ folgen. oder sogar „Was könnten wir tun, damit Sie Ihr Rating in Zukunft erhöhen?“

Anreize für Empfehlungen und Bewertungen zu schaffen, ist ein sicherer Weg, um Kunden von reinen Käufern zu vollwertigen Promotern zu machen, die Ihre Marke bekannt machen.

2. Antworten Sie und erhalten Sie ein kostenloses Geschenk

Das Ausfüllen einer Umfrage ist nicht gerade harte Arbeit. Einige Leute empfinden es jedoch immer noch als umständlich und wollen ihre Zeit nicht damit verbringen – ohne Anreiz.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Dies kann eine kluge Strategie sein, um den Verkauf einer bestimmten Produktlinie oder Servicekategorie zu steigern. Zum Beispiel kann eine Geschenkkarte zum Zeitpunkt der Einführung einer neuen Produktlinie vergeben werden. Oder eine Person könnte eine kostenlose Testversion eines neuen Dienstes erhalten. In jedem Fall ist dies eine Möglichkeit, eine Person für das Ausfüllen einer Umfrage zu belohnen und sie zu zukünftigen Käufen zu bewegen.

3. Sagen Sie uns Ihre Meinung

Es mag einfach klingen, aber die Leute schätzen es, nach ihrer Meinung gefragt zu werden. Dies gilt insbesondere für Kunden, die ihr hart verdientes Geld in einem Geschäft anlegen. Wenn Sie nach ihrer Meinung fragen, vergessen Sie nicht, kreativ zu werden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die Linie „Food for Thought“ ist perfekt für Restaurants und kulinarische Unternehmen. Eine der Hauptstrategien zum Erstellen einer effektiven E-Mail-Betreffzeile für Vertrieb und Engagement besteht darin, etwas Interessantes zu sagen. Clevere Formulierungen können den Unterschied zwischen einem Klick und einem Pass ausmachen. Andere Beispiele könnten sein:

• Fitnesseinrichtungen: „Helfen Sie uns, unseren Service zu verbessern.“

• Universitäten: „Geben Sie uns das Wissen, das wir brauchen, um zu wachsen.“

• Gemeinnützige Organisationen: „Spenden Sie Ihr Feedback, um uns zu helfen, anderen zu helfen.“

Was dieses Beispiel effektiv macht, ist, dass es nicht automatisch „Dies ist eine Umfrageanfrage“ schreit. Die clevere Linie weckt das Interesse des Lesers, und nachdem er die Vorschau oder den Fließtext gelesen hat, weiß er, was gefragt wird. Zu diesem Zeitpunkt können sie die Kreativität schätzen und die Umfrage ausfüllen.

4. Wir schätzen Ihr Feedback

Menschen schätzen es, geschätzt zu werden. Obwohl sie wissen, dass Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen wollen, mögen sie es, geschätzt zu werden.

Nicht nur das Geld eines Kunden sollte geschätzt werden, sondern auch seine Zeit und seine Meinung sollten geschätzt werden. Die Verlagerung des Schwerpunkts hier nimmt den Schwerpunkt weg vom Gewinn und legt ihn auf die Menschen – die Marke wird effektiv menschlich gemacht und die Kunden fühlen sich als Individuen und nicht als Nummern.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die Stärke dieses Beispiels liegt in seiner Vielseitigkeit. Während diese spezielle E-Mail nach den Erfahrungen dieser Person fragt, kann dieser Ansatz für alles verwendet werden. Diese E-Mail könnte fragen, ob das Problem eines Kunden erfolgreich gelöst wurde, wie einfach es war, sich bei einem Online-Portal anzumelden oder sogar wie das Unternehmen nach einer bestimmten Zeit bewertet.

Durch die Öffnung mit Wert vermittelt ein Unternehmen dem Empfänger sofort das Gefühl, wichtig zu sein, und gibt ihm einen Grund, weiterzulesen.

5. Erzähl uns, wie es uns ergangen ist

Dieser Ansatz dreht die Perspektive. Normalerweise ist es ein Kunde, der vom Unternehmen beeinflusst wird. Der Wert, den sie für ihr Geld bekommen, hängt davon ab, wie gut das Unternehmen abschneidet, die Qualität ihrer Produkte und die Bereitschaft ihrer Mitarbeiter, die Extrameile zu gehen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Wie viele Kunden würden es lieben, einem Unternehmen ihre Meinung zu sagen? Diese E-Mail gibt ihnen die Möglichkeit.

Der Unterschied zwischen diesem Eintrag und den vorherigen besteht darin, dass das Unternehmen nicht nach etwas fragt, von dem es profitieren würde. Sie sind ausschließlich an der Kundenperspektive interessiert. Bei der Betreffzeile dreht sich alles um die Formulierung: „Wie zufrieden waren Sie?“ "Wie denkst du über deine Erfahrung?"

Steht allein der Kunde und seine Zufriedenheit im Mittelpunkt, wirkt die Befragung authentischer – und in manchen Fällen lohnenswerter.

6. Wie sind Ihre Erfahrungen bisher?

Das Gefühl der Neuheit lässt einige Zeit nach. Obwohl es in gewisser Weise aufregend sein kann, hat es auch etwas Peinliches. Die Leute fühlen sich in einer neuen Umgebung möglicherweise nicht ganz wohl, und es ist schön, wenn jemand fragt, wie sie sich akklimatisieren.

Dies gilt auch für Kunden, die sich kürzlich registriert, abonniert oder einen Kauf getätigt haben.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Es ist ein beiläufiger Ansatz. Die Betreffzeile kann alles aus dem obigen "Schon eingezogen?" zu „Wie läuft es bisher?“

Diese Betreffzeile bereitet Sie auch auf eine Reihe von Optionen vor. Sie können nach dem Registrierungsprozess eines Kunden, seiner Erfahrung beim Navigieren auf der Website, seiner Zeit mit dem Kundenservice und vielem mehr fragen. Diese E-Mails können auch in verschiedenen Frequenzen versendet werden. Während die oben genannten E-Mails 30 Tage nach der Anmeldung gesendet wurden, können andere E-Mails alle paar Monate, vierteljährlich oder jährlich gesendet werden.

7. Möchten Sie lieber…

Eine Umfrage muss nicht immer wie eine Umfrage rüberkommen. Während es nur darum geht, Entscheidungen zu treffen, kann sie auf eine einfache „diese oder jene“ Auswahl beschränkt werden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Bei diesen E-Mails geht es weniger darum, Daten zum Zwecke des Feedbacks oder der Leistungsverbesserung zu sammeln, als vielmehr darum, den Benutzer zu beschäftigen.

Es ist eine unterhaltsame Möglichkeit, den Leser an die Interaktion mit der Marke zu gewöhnen. Wenn also eine relevantere Frage auftaucht, ist er bereits bereit, darauf zu antworten.

Übliche Formulierungen für diese Art von Betreffzeilen sind „Was ist besser“, „Möchten Sie lieber“ und „Wählen Sie Ihren Favoriten“.

Wenn Sie diesen Ansatz verwenden möchten, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Sie verwenden können, sollten Sie sich fragen, welches Produkt auf den Markt kommen soll oder welche Art von Servicepaket als nächstes angeboten werden soll. Dies kann noch effektiver sein, um Menschen davon zu überzeugen, sich zu engagieren, da dies eine Entscheidung ist, die sich später auf ihre Kaufgewohnheiten auswirken könnte.

8. Hast du eine Minute Zeit?

Ein Grund, warum es schwierig ist, Leute dazu zu bringen, eine Umfrage auszufüllen, ist, dass sie oft befürchten, dass es zu lange dauert. Mehr als die Hälfte der Befragten gab an, dass sie sich weigern würden, eine Umfrage zu beenden, wenn sie länger als drei Minuten dauerte.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Indem Sie sich mit einem Zeitrahmen öffnen, können Sie Ihren Lesern zeigen, dass Ihre Umfrage nicht zu viel Zeit in Anspruch nimmt. Dieses Beispiel konzentriert sich darauf, Einblicke in die Leistungsverbesserung zu erhalten, aber diese erste Zeile kann auf jede Art von Umfrage angewendet werden. Betrachten Sie die folgenden Ideen für verschiedene Branchen:

• Franchise: „Ein paar Minuten können unserem Franchise helfen.“

• Restaurants: „Ein paar Fragen, um Sie besser zu ernähren.“

• Fitness: „Ein paar Minuten können unsere Fitnessanlage verbessern.“

Wenn Sie kurz erwähnen, dass die Umfrage selbst kurz ist, erhöhen Sie die Chance, dass sich die Leute damit beschäftigen und sie ausfüllen. Dies zeigt nicht nur, dass Sie die Zeit eines Lesers schätzen, sondern zeigt auch eine prägnante Herangehensweise, die auf eine effizientere Marke hinweist.

Marken, die die Zeit ihrer Kunden schätzen, sagen mit weniger mehr. Wenn sie Ihre Zeit schätzen, schätzen sie eher Ihr Geschäft.

Einpacken

Die Umfrage ist eine der bewährtesten E-Mail-Formen. Sie sollten gut darin werden und es verwenden, um das Feedback von Ihrem Publikum zu sammeln, das Sie benötigen. Merken:

• Betreffzeilen können eine Person dazu bringen, eine E-Mail zu öffnen, die sie sonst möglicherweise weitergeleitet hat

• Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie ihre Zeit schätzen, und ziehen Sie in Erwägung, sie für ihre Teilnahme zu belohnen

• Betreffzeilen und Umfragen können an verschiedene Branchen angepasst werden

Wenn Ihre Umfragen nicht beantwortet werden, haben Sie möglicherweise inaktive Abonnenten – versuchen Sie, sie mit diesen effektiven Strategien zurückzugewinnen.