Die Marktplatz-Zahlungslösungen, die jetzt GROSSARTIG funktionieren

Suchen Sie nach der besten Marktplatz-Zahlungslösung für Ihren Marktplatz? Schließlich ist die Suche nach einer zuverlässigen All-in-One-Zahlungslösung entscheidend für den Aufbau eines erfolgreichen Marktplatzes.

Heute erfahren Sie alles über die besten Marktplatz-Zahlungslösungen.

Bereit anzufangen? Lass uns gleich eintauchen!

Quelle: Pexel

Was ist eine Marktplatz-Zahlungslösung?

Eine Zahlungslösung ermöglicht es Ihren Benutzern, Geld untereinander zu überweisen. Da Marktplatz-Zahlungslösungen stark reguliert und kompliziert zu pflegen sind, wäre es teuer, eine eigene Lösung zu entwickeln. Deshalb ist eine Bezahllösung durch einen Bezahldienstleister die beste Alternative für Marktplätze. Zahlungsdienstleister bauen eine Zahlungsinfrastruktur auf, die sie dann anderen anbieten.

Da sich Marktplätze von normalen E-Commerce- oder Service-Websites unterscheiden, benötigen Sie eine Zahlungslösung, die marktplatzspezifische Funktionen bietet.

Erstens muss Ihre Zahlungslösung es Käufern ermöglichen, Geld an Verkäufer zu senden. Wenn Sie ein Provisionspreismodell verwenden , möchten Sie, dass Ihre Zahlungslösung es Ihnen ermöglicht, eine Provision zu erhalten, wenn Geld zwischen Benutzern transferiert wird. Außerdem sollten Sie zum Schutz von Verkäufern und Käufern vorzugsweise Treuhandzahlungen verwenden.

Und wenn Ihr Marktplatz nicht vollständig lokal ist, benötigen Sie eine Zahlungslösung, die global funktioniert. Ihre Zahlungslösung sollte etabliert sein (damit Sie nicht mit unerwarteten Problemen wie Insolvenzen enden).

Aber das ist nicht alles. Ihre Zahlungslösung muss gesetzlichen Vorschriften wie der DSGVO entsprechen. Ihre Marktplatz-Zahlungslösung muss auch automatisierte Know-Your-Customer-Prozesse (KYC) für Einzelpersonen, ein reibungsloses Kreditkartenstreitmanagement sowie Steuerberichte unterstützen.

Jetzt wissen Sie, wie Ihre Zahlungslösung aussehen soll. Lassen Sie uns als Nächstes einen genaueren Blick auf die spezifischen Funktionen werfen, die Ihre Zahlungslösung haben muss.

Quelle: Pexel

Was sind die wichtigsten Funktionen der Marktplatz-Zahlungslösung?

Welche Funktionen sollte Ihre Zahlungslösung haben? Im Folgenden erfahren Sie genau, wie Sie die richtige Zahlungslösung auswählen, damit Sie nicht in eine Situation geraten, in der Ihre Zahlungslösung eine entscheidende Funktion für Ihren Marktplatz nicht bietet.

Kennen Sie Ihre Kundenprozesse

Know your customer (KYC) bezieht sich auf Gesetze, die den Prozess von Unternehmen regeln, die Identität ihrer Kunden zu überprüfen, um illegale Absichten und ihre Eignung zur Geschäftstätigkeit zu beurteilen. Dazu müssen Unternehmen personenbezogene Daten wie Name, Geburtsdatum und Adresse erfassen. In einigen Fällen sind möglicherweise eine ID-Überprüfung und andere Informationen erforderlich.

Um dies für Ihre Benutzer reibungslos zu gestalten, muss Ihre Zahlungslösung KYC-Prozesse unterstützen. Und da die Daten persönlich und sensibel sind, müssen sie auch sicher aufbewahrt werden.

Sicherheit

Wie sicher ist Ihre Zahlungslösung? Damit Benutzer Ihrer Marktplatz-Website vertrauen können, müssen Sie ein Höchstmaß an Sicherheit bieten . Achten Sie auf Dinge wie Verschlüsselung und Offenlegung von Schwachstellen, um sicherzustellen, dass Ihr Zahlungsanbieter sicher ist. Erfreulicherweise bieten etablierte Zahlungsanbieter ein extrem hohes Maß an Sicherheit.

Steuern

Wenn Transaktionen einen bestimmten Betrag überschreiten, verlangen die meisten Länder von Verkäufern, dass sie ihre Steuern erklären. Da es in der Regel mehrere Marktplatztransaktionen gibt, kann dies zu einem komplizierten Prozess werden. Aus diesem Grund sollte Ihre Zahlungslösung Tools bieten, mit denen Verkäufer ihre Steuern melden können. Bevor Ihr Marktplatz jedoch eine bestimmte Größe erreicht hat und viele Transaktionen stattfinden, sind Steuern nicht unbedingt Ihre erste Sorge (es sei denn, Sie sind in Ländern mit niedrigen Schwellenwerten tätig).

Schief

Vertrauen ist eine der Grundsäulen Ihres Marktplatzes. Deshalb ist das Angebot von Treuhandservices eher die Regel als die Ausnahme.

Käufer möchten wissen, dass die von ihnen gekaufte Dienstleistung oder das Produkt der Beschreibung entspricht. Verkäufer werden bezahlt werden wollen, sobald sie ihr Versprechen erfüllt haben.

Wenn Sie einen Treuhandservice nutzen, verzögert sich die Zahlung, bis die Dienstleistung oder das Produkt geliefert wurde. Zum Beispiel zahlt Airbnb Mietgebühren aus, sobald die Miete beendet ist.

Eine Sache, die Sie beachten müssen, sind Streitigkeiten.

Sie sehen, wenn Sie Kreditkartenzahlungen als Zahlungsmethode anbieten, müssen Sie möglicherweise mit Rückbuchungen rechnen. Dies sind Kreditkartenstreitigkeiten, bei denen der Inhaber einer Kreditkarte nach dem Kauf einer Dienstleistung oder eines Produkts eine Streitigkeit einreicht. In vielen Fällen treten Kreditkartenunternehmen auf die Seite des Käufers.

Wenn Sie verspätete Zahlungen oder Treuhand anbieten, haften Sie für diese Streitigkeiten. Dadurch können erhebliche Kosten für Sie entstehen. Gemäß Ihren Bedingungen können Sie Verkäufer für diese Rückbuchungen haftbar machen, aber letztendlich sind Sie dafür verantwortlich.

Unterstützung in Ihren Zielsprachen

Wenn sich Ihre Hauptzielgruppe nicht in einem englischsprachigen Land befindet oder Sie global tätig sind, sollte Ihre Zahlungslösung zumindest Lokalisierungen der wichtigsten Seiten wie der Checkout-Seite und der Bestellbestätigungsseite bieten. Wieso den? Wenn keine lokalisierten Seiten verfügbar sind, müssen Sie letztendlich mehr Support-Tickets beantworten und verpassen möglicherweise Verkäufe.

Gebührenstruktur

Offensichtlich sind Zahlungslösungen mit ihren eigenen Kosten und Gebühren verbunden. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Gebühren kennen und dass Sie verschiedene Zahlungslösungen vergleichen, um sicherzustellen, dass Sie die Funktionen erhalten, die Sie benötigen, und dass die von Ihnen zu zahlenden Gebühren im Vergleich zu anderen Zahlungslösungen wettbewerbsfähig sind.

Kommission

Wenn Ihr Geschäft auf einem Provisionsmodell aufgebaut ist (Sie erhalten einen Teil der Zahlung als Gebühr für Ihre Dienste als Plattformanbieter), muss Ihre Zahlungslösung die Möglichkeit bieten, eine Zahlung auf mehrere Arten aufzuteilen. Dies ist nicht immer der Fall und deshalb ist es wichtig, dass Sie sich für die Zusammenarbeit mit einem Zahlungsdienstleister entscheiden, der Marktplatz-Funktionalitäten anbietet.

Zahlungsarten

Abschließend, welche Zahlungsmethoden bietet Ihre Zahlungslösung an? Die Bezahlung soll für Käufer so einfach wie möglich sein. Da Kreditkarten eine gängige Methode zur Abwicklung von Transaktionen und eine Zahlungslösung sind, die am häufigsten beim Online-Einkauf verwendet wird, sollten Sie eine Zahlungslösung wählen, die Kreditkarten akzeptiert.

Jetzt wissen Sie, welche Funktionen Ihre Zahlungslösung benötigt. Aber welche Lösungen gibt es? Das schauen wir uns als nächstes an.

Alternativen zu Marketplace-Zahlungslösungen

Welche Marktplatz-Zahlungslösungen gibt es? Zwei der besten Alternativen sind Stripe Connect und Mangopay. Beides sind etablierte Betreiber mit Features für Marktplätze. Hier erfahren Sie, für welche Sie sich entscheiden sollten.

Stripe Connect

Stripe ist eine der etabliertesten und am schnellsten wachsenden Zahlungslösungen. Das Produkt Stripe Connect wurde speziell für Online-Marktplätze entwickelt.

Wenn Sie sich für Stripe Connect als Zahlungslösung entscheiden, befinden Sie sich in guter Gesellschaft. Milliardenschwere Marktplatzplattformen wie Lyft, Thumbtack und Instacart nutzen Stripe Connect.

Mangopay (EU)

Mangopay ist ein europäischer Anbieter von Zahlungslösungen, der sich auf Marktplatzgeschäfte konzentriert. Aus diesem Grund verfügt es über einige leistungsstarke Funktionen speziell für Marktplätze.

Marktplätze wie The Food Assembly und Vestiaire Collective nutzen Mangopay als Zahlungslösung.

Stripe Connect- und Mangopay-Funktionen

Welche Funktionen bietet jede dieser Zahlungslösungen? Folgendes müssen Sie wissen:

Kennen Sie Ihren Kundenprozess

Sowohl Stripe Connect als auch Mangopay lösen das Problem „Know your customer“, indem sie Marktplatzbenutzern ermöglichen, ihre Daten auf der Marktplatzplattform einzugeben. Ein Benutzerkonto wird automatisch erstellt, ohne dass Benutzer zusätzliche Schritte unternehmen müssen. Das Geld wird dann direkt an die Benutzer überwiesen.

Sicherheit

Stripe und Mangopay bieten das gleiche Sicherheitsniveau wie Banken. Kreditkarten- und Transaktionsinformationen werden durch die höchsten Standards geschützt.

Steuern

Stripe bietet leistungsstarke Tools zur Steuerberichterstattung für Unternehmen in den USA.

Schief

Während es für Ihren Marktplatz äußerst wichtig ist, Treuhandfunktionen zu haben, erfordern Treuhanddienste in den meisten Gerichtsbarkeiten spezielle Lizenzen. Glücklicherweise bietet Mangopay vollständige Treuhandfunktionen. Stripe bietet ähnliche Funktionen, bei denen die Auszahlung bis zu sechs Monate zurückgehalten werden kann.

In Bezug auf Rückbuchungen und Streitbeilegung bietet Stripe ein maschinelles Lerntool, das wahrscheinliche Rückbuchungen sowie betrügerische Transaktionen identifiziert (wenn Käufer etwas mit der Absicht kaufen, ihr Geld zurückzubuchen).

Unterstützung in Ihren Zielsprachen

Mangopay und Stripe bieten Lokalisierungen in mehreren Sprachen an.

Gebührenstruktur

Mangopay berechnet 1,8 % und 0,18 € pro Transaktion und Auszahlungen sind kostenlos. Stripe Connect berechnet 2 € pro aktivem Konto und Monat und 0,25 % des Kontovolumens (in der EU) oder 2 $ und 0,5 % in den USA. Außerdem werden 0,10 €/0,25 $ pro Transaktion berechnet. (Siehe die vollständige Preisliste hier ).

Kommission

Sowohl bei Mangopay als auch bei Stripe können Sie die Zahlung aufteilen. Tatsächlich können Sie es sogar auf mehrere Arten aufteilen, was erforderlich sein kann, wenn Käufer bei mehreren Anbietern kaufen oder Sie Empfehlungsprovisionen auszahlen.

Zahlungsarten

Stripe und Mangopay bieten die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen. Da es sich bei diesen beiden Peer-to-Peer-Zahlungsdienstleistern um etablierte Unternehmen handelt, sind ihre Checkout-Prozesse reibungslos und gut gestaltet.

Sie wollen gleich loslegen?

Das war's, jetzt wissen Sie, welche Marktplatz-Zahlungslösungen es gibt und welche Sie wählen sollten. Es kommt darauf an, dass Ihre Zahlungslösung Funktionen bietet, die Ihr Marktplatz benötigt, wie z. B. Provisionszahlung und Treuhand.

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