7 erfolgreiche User-Generated-Content-Kampagnen, die Ihre Marke ausprobieren sollte

Es ist eine Tatsache. Menschen suchen bei anderen Verbrauchern nach Kaufinspiration und Empfehlungen. Sie lesen Rezensionen und sehen sich Kundenfotos an, um zu entscheiden, ob sie etwas kaufen sollten. Aus diesem Grund haben nutzergenerierte Inhalte einen so großen Einfluss auf Ihr Endergebnis.

Sie sind sich nicht sicher, was es ist oder wie Sie es verwenden sollen? Dieser Beitrag untersucht die Definition von benutzergenerierten Inhalten und zeigt Ihnen einige der besten Beispiele, um Sie zu inspirieren.

Was sind nutzergenerierte Inhalte?

User-Generated Content (UGC) bezieht sich auf die Inhalte, die Kunden über Ihre Marke und/oder ihre Produkte erstellen. Das können Rezensionen, Fotos, Videos, Kommentare, Social-Media-Posts, Forengespräche oder sogar Blog-Posts sein. Wenn beispielsweise jemand über seine Erfahrungen in Ihrem Hotel bloggt, handelt es sich um nutzergenerierte Inhalte. Ebenso fallen Kundenvideos auf der Website einer B2B-Marke ebenfalls in den Anwendungsbereich von UGC.

Vorteile von nutzergenerierten Inhalten

Warum ist User Generated Content so wichtig? Nun, der größte Vorteil von nutzergenerierten Inhalten ist ihre Authentizität. Menschen vertrauen Inhalten von anderen Verbrauchern, weil sie unparteiischer und nachvollziehbarer sind.

Tatsächlich ergab eine Umfrage von Stackla (jetzt Nosto), dass UGC für die Verbesserung des Vertrauens und der Loyalität von E-Commerce-Marken verantwortlich ist. Die Umfrageteilnehmer halten von Verbrauchern erstellte Inhalte im Vergleich zu Inhalten von Marken und Influencern für die authentischste Art von Inhalten.

Darüber hinaus beeinflusste es die Kaufentscheidung von 79 % der Befragten. Dadurch ist es 6,6-mal wirkungsvoller als Inhalte Ihrer eigenen Marke. In vielen Fällen würden Verbraucher einen E-Commerce-Shop ganz verlassen, wenn er keine Fotos oder Bewertungen von Kunden enthalten würde.

Um das Ganze abzurunden, übertreffen UGC-Videos auf TikTok laut einer Studie von Real Eyes andere Arten von Werbung. Die Studie ergab, dass UGC-Videos von TikTok einen um 46 % höheren Qualitätsfaktor haben als herkömmliche Anzeigen. Außerdem sind sie bei der Codierung von Emotionen um 22 % besser als Markenvideos, was Bände über die Macht von UGC auf die Emotionen der Verbraucher spricht.

Beispiele für nutzergeneriertes Content-Marketing

Wenn Sie eine Kampagne für benutzergenerierte Inhalte erstellen, haben Sie möglicherweise keine Ahnung, wie Sie anfangen sollen. Hier sind einige Beispiele für nutzergenerierte Content-Marketing-Kampagnen, um Ihre Strategie zu inspirieren.

1. Paintbox Nails – Shoppable UGC

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Paintbox Nails nutzt die Instagram-Shopping-Funktion, um den Umsatz durch einkaufbare, nutzergenerierte Inhalte zu steigern. Sie gaben den Erstellern die Erlaubnis, die Produkte der Marke in ihren Beiträgen zu markieren. Wenn also jemand das Produkt kaufen möchte, muss er nur auf das Produktetikett auf dem Foto tippen und einen Kauf tätigen. Dadurch wird die Buyer Journey vereinfacht, was die Chance auf Conversions deutlich erhöht.

Darüber hinaus wird das Publikum des Erstellers durch diesen Beitrag die Marke und die Qualität seiner Produkte entdecken. Sie zeigen wahrscheinlich auch Interesse am Kauf der gleichen Produkte, da der Beitrag von jemandem stammt, dem sie folgen und dem sie vertrauen.

2. Square – Videos mit Kundengeschichten

Square erzählt eindrucksvolle Kundengeschichten mithilfe von Videos. Jedes dieser Videos zeigt einen echten Geschäftsinhaber, der die Geschichte erzählt, wie er die verschiedenen Lösungen, die Square zu bieten hat, verwendet hat, um sein Geschäft auszubauen. Dies hilft, den tatsächlichen Anwendungsfall der Produkte der Marke zu demonstrieren und zu zeigen, wie sie verschiedene Herausforderungen für Inhaber kleiner Unternehmen bewältigen können.

Durch das Erzählen dieser authentischen Kundengeschichten kann Square das Vertrauen seiner Zielgruppe gewinnen. Es ermöglicht ihnen auch, ihre Botschaft viel effektiver zu vermitteln, da es potenziellen Kunden zeigt, was die Marke für sie tun kann. Tatsächlich hat eine Wyzowl-Studie ergeben, dass zwei von drei Personen eher etwas kaufen, nachdem sie Testimonial-Videos gesehen haben, die zeigen, wie das Produkt oder die Dienstleistung der Marke jemandem wie ihnen geholfen hat.

3. Toyota – UGC-Anzeigen

Wie bereits erwähnt, schneiden TikTok UGC-Videos viel besser ab als von Marken erstellte Videos und herkömmliche Anzeigen, aber was ist mit anderen Plattformen? Die Macht der nutzergenerierten Content-Werbung scheint auch in anderen Social-Media-Netzwerken universell zu sein. Tatsächlich haben auf UGC basierende Anzeigen eine vierfache Klickrate im Vergleich zu regulären Anzeigen. Außerdem haben sie einen um 50 % niedrigeren Cost-per-Click.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass Toyota einen deutlichen Anstieg des Engagements verzeichnete, als es UGC in seine Facebook-Werbekampagne integrierte. Über einen Zeitraum von sechs Wochen generierte die jährliche „Feeling the Street“-Kampagne über 1,2 Millionen Engagements (Likes, Kommentare und Shares). Dies führte zu einem Anstieg des Engagements um 440 % gegenüber dem Vorjahr bei gleichem Budget.

4. Fabletics – Spotlights überprüfen

Als Consumer-First-Marke leistet Fabletics hervorragende Arbeit bei der Integration von nutzergenerierten Inhalten in sein Marketing. Zunächst einmal teilt die Marke regelmäßig Kundenfotos mit echten Menschen mit echten Körpern, die ihre Sport- und Athleisure-Kleidung tragen. Auf diese Weise können sie die Menschen, die ihre Marke ausmachen, ins Rampenlicht rücken und gleichzeitig das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnen.

Eine weitere kreative Möglichkeit, UGC zu nutzen, besteht darin, Kundenrezensionen auf ihrer Homepage zu präsentieren. Sie heben eine positive Bewertung zu einer bestimmten Produktlinie neben einem Bild des Produkts hervor. Für jedes Produkt, das sie hervorheben, enthalten sie auch eine Sternbewertung von den VIP-Mitgliedern der Marke. Dies trägt zur Glaubwürdigkeit bei und gibt Käufern eine Vorstellung von der Qualität, die sie erwarten können.

5. National Geographic Travel – Kuratierter Instagram-Feed

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Nat Geo Travel verlässt sich stark auf Benutzerbeiträge, um ihren Instagram-Feed zu füllen und das Engagement zu fördern. Sie sammeln atemberaubende Fotos von verschiedenen Sehenswürdigkeiten und Reisezielen aus der ganzen Welt und erwähnen die Fotografen, indem sie sie in den Bildunterschriften markieren. Dies gibt den Fotografen die dringend benötigte Präsenz bei den über 45 Millionen Instagram-Followern der Marke.

Zu jedem Bild schreibt der Fotograf auch eine kurze Bildunterschrift, die die Geschichte hinter dem Foto erzählt; sei es eine kleine Geschichte über den Ort oder ihre Erfahrung beim Fotografieren. Dies hilft ihnen, das Bewusstsein für das Reiseziel auf dem Foto zu schärfen und gleichzeitig ihre Arbeit mit Millionen von Menschen zu teilen.

6. Cult Beauty – UGC-Anleitungsvideos

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Wenn die Leute genau wissen, wie Ihr Produkt funktioniert oder wie sie es selbst verwenden können, könnte es sie davon überzeugen, einen Kauf zu tätigen. In einigen Fällen kann es andere dazu inspirieren, es auch zu verwenden, wenn Sie sehen, wie andere Ihr Produkt verwenden. Um dies zu nutzen, teilt Cult Beauty regelmäßig von Nutzern erstellte Videos, in denen ein Make-up- oder Hautpflege-Enthusiast Produkte aus seinem Geschäft verwendet.

Viele dieser Videos enthalten Tipps, Tricks und Anleitungen zum Erstellen bestimmter Looks mit diesen Produkten. Diese führen in der Regel zu vielen Kaufinspirationen und Anfragen, wie Sie im obigen Beispiel sehen können, wo jemand nach der Bürste fragt, die der Kunde im Video verwendet.

7. Canva – #CanvaDesignChallenge

Als Marke, die großen Wert auf Kreativität legt, versucht Canva, seine Community einzubinden, indem es wöchentliche Design-Challenges veranstaltet. Jede Woche wählt die Marke ein Thema aus und ermutigt die Benutzer, einzigartige Designs basierend auf diesem Thema zu erstellen. Benutzer können an der Challenge teilnehmen, indem sie ihre Designs auf Twitter oder Instagram mit dem Hashtag #CanvaDesignChallenge teilen.

Anschließend teilt Canva seine Lieblingsdesigns über wöchentliche E-Mail-Kampagnen mit seiner Community. Die Teilnehmer haben außerdem die Chance, ein Canva-Preispaket zu gewinnen. Diese Art von nutzergenerierter Inhaltskampagne ist perfekt, um Ihre Community einzubeziehen und sie zu ermutigen, mehr mit Ihrer Marke und/oder ihren Produkten zu interagieren.

Sind Sie bereit, Ihre Community zu engagieren?

Die richtige Strategie für nutzergenerierte Inhalte kann Ihre Marke ins Rampenlicht rücken und Ihr Publikum effektiv ansprechen. Als Ergebnis könnten Sie am Ende eine starke Community treuer Kunden haben, die es lieben, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Stellen Sie also sicher, dass Sie sich professionelle Hilfe holen, um eine leistungsstarke Inhaltsstrategie zu entwickeln, die UGC enthält.