7 Tipps zur Betrugsprävention im E-Commerce zum Schutz Ihres Unternehmens

Veröffentlicht: 2022-09-21

Dank der Technologie... können Sie Ihr Geschäft überall führen, sich mit Ihren Kunden auf der ganzen Welt verbinden und mit Ihrem Online-Geschäft Geld verdienen.

Dies birgt aber auch ein Risiko. Denn durch die sich entwickelnde digitale Welt denken Betrüger auch über Möglichkeiten nach, einige unethische Dinge online zu tun.

Und das bedeutet, dass keine Website sicher ist ... aber das bedeutet nicht, dass Sie nichts dagegen tun können! Denn Sie können Ihr Unternehmen schützen, wenn Sie...

Sichern Sie Ihre Website
Schützen Sie Ihre digitalen Assets
Fordern Sie Ihre Kunden auf, starke Passwörter zu haben
Erfordert CVV und CVC
Führen Sie Website-Sicherheitsprüfungen durch
Käufe einschränken
Verwenden Sie E-Commerce-Betrugspräventionstools

Und es gibt noch mehr...

Welche Arten von E-Commerce-Betrug gibt es?
Warum müssen Sie Ihr Unternehmen schützen?
Welche Möglichkeiten haben Sie, Ihr Unternehmen zu schützen?

Und wenn Sie mit diesem Blog fertig sind, können Sie diese Tipps umsetzen und Ihr Unternehmen sichern. So lass uns anfangen!

Was sind die häufigsten Arten von E-Commerce-Betrug?

1. Identitätsdiebstahl

Betrüger stehlen die in Ihrer Datenbank gespeicherten Informationen Ihrer Kunden. Dies können ihre Namen, E-Mail-Adressen, Zahlungsinformationen, Standorte usw. sein.

Ein anderer ist, wenn sie vorgeben, legitime Kunden zu sein und betrügerische Einkäufe tätigen.

2. Zahlungsbetrug

Betrüger können Zahlungsdetails verwenden und nicht autorisierte Transaktionen durchführen, wenn sie Zahlungsinformationen stehlen. Dies kann auch als Kreditkartenbetrug oder Online-Zahlungsbetrug bezeichnet werden.

3. Kontoübernahme

Betrüger stehlen private Informationen und übernehmen die Kontrolle über die Konten oder Vermögenswerte. Wenn Sie beispielsweise auf einen böswilligen Link klicken, können sie Ihre Social-Media-Konten stehlen.

Sie können auch Zahlungsinformationen stehlen. Sie werden gestohlene Kreditkarten verwenden, um Transaktionen durchzuführen.

Und bevor wir zu den Tipps übergehen, die Sie umsetzen müssen, lassen Sie uns über ...

Warum müssen Sie Ihr Unternehmen schützen?

1. Kundendaten sichern

Wenn Sie Ihr Unternehmen schützen, bedeutet das auch, dass Sie Ihre Kunden schützen. Und da Sie die Kundendatenbank verwalten, ist es Ihre Aufgabe, sie zu schützen.

Ein sicheres Geschäft hilft Ihnen auch...

2. Steigern Sie die Glaubwürdigkeit

Sie können Ihre Glaubwürdigkeit steigern, wenn die Kunden wissen, dass Sie ihre Informationen ernsthaft schützen. Natürlich geben sie persönliche Informationen und Zahlungsdetails an.

Ihr Unternehmen muss glaubwürdig sein, bevor es bei Ihnen kauft. Abgesehen davon wird die Sicherung Ihres Unternehmens auch ...

3. Vermeiden Sie Gewinneinbußen

Hacker begehen betrügerische Aktivitäten mit Ihren Konten, wodurch Sie Gewinne verlieren.

Beispielsweise wurde Ihr Social-Media-Konto gehackt. Das bedeutet, dass Sie Ihr Unternehmen nicht über diese Plattform bewerben können. Oder wenn es zu einem Datenleck kommt, wird es Ihnen schwer fallen, das Vertrauen Ihrer Kunden zurückzugewinnen.

Das kann zu entgangenem Gewinn führen. Also, um das zu vermeiden, hier...

7 Tipps zur Betrugsprävention im E-Commerce, die Sie umsetzen können

Das erste, was Sie tun müssen, ist ...

1. Sichern Sie Ihre Website

Einer der grundlegenden Schritte zur Verhinderung von E-Commerce-Betrugsaktivitäten ist die Sicherung Ihrer Website. Wie sie sagen, ist Vorbeugen besser als Heilen.

Stellen Sie also sicher:

Wählen Sie eine sichere E-Commerce-Plattform zum Verkaufen.
Haben Sie ein SSL-Zertifikat, um zusätzliche Sicherheit zu erhalten.
Integrieren Sie keine unzuverlässigen Plugins in Ihren E-Commerce-Shop.
Arbeiten Sie mit Betrugsbekämpfungsexperten zusammen, um Zahlungsmethoden zu sichern.
Seien Sie vorsichtig beim Herunterladen von Malware.

Dies sind einige der Dinge, die Sie tun können, um Ihre Website zu sichern. Wenn Sie dies tun, können Sie betrügerische Taktiken vermeiden, die in diesen Formen auftreten können.

Eine weitere Möglichkeit, Ihren E-Commerce-Shop zu schützen, ist ...

2. Schützen Sie Ihre digitalen Assets

Digitale Assets spielen eine wichtige Rolle in Ihrem Unternehmen. Und leider stehlen einige Betrüger sie auch von Ihrer Website.

Sie können diese für Betrugsaktivitäten mit Ihren digitalen Assets verwenden. Dies führt zu Urheberrechtsverletzungen, Verlust von Daten und geistigem Eigentum, Identitätsdiebstahl und mehr.

Daher ist es wichtig, sie zu schützen. Sie können dies tun, indem Sie den Rechtsklick auf Ihrer Website deaktivieren, eine Seite mit Nutzungsbedingungen haben und Ihre digitalen Assets mit Wasserzeichen versehen.

Der nächste hilft Ihren Kunden...

3. Fordern Sie Ihre Kunden auf, starke Passwörter zu haben

Wenn Kunden für Online-Einkäufe ein Konto erstellen müssen, sollten sie starke Passwörter haben.

Auf diese Weise schützen Sie sie auch vor betrügerischen Transaktionen mit ihren Identitäten oder Konten. Dadurch werden auch betrügerische Kreditkartentransaktionen unter Verwendung ihrer Daten vermieden.

Deshalb müssen Ihre Kunden starke Passwörter haben. Sie können für zusätzlichen Schutz auch eine OTP-PIN oder einen Anmeldelink senden, wenn Sie können.

Apropos, es ist auch wichtig, ...

4. Fordern Sie beim Kauf CVV oder CVC an

Wenn Ihr Online-Shop Kreditkartenzahlungen akzeptiert, ist dies ein Muss.

Einige Kunden speichern ihre Zahlungsdaten in ihren Browsern, und einige Bankdaten werden möglicherweise angezeigt, wenn sie in Browsern gespeichert werden.

Sie müssen also CVV (Card Verification Value) und/oder CVC (Card Verification Code) anfordern, um sicherzustellen, dass sie diejenigen sind, die den Kauf tätigen.

Dadurch werden betrügerische Kreditkartentransaktionen unter Verwendung der persönlichen Daten und Zahlungsinformationen Ihrer Kunden verhindert.

Aber warten Sie, es gibt einen anderen Weg, dies zu verhindern ...

5. Führen Sie Website-Sicherheitsprüfungen durch

Betrugserkennung und -prävention sind entscheidend für die Sicherung Ihrer Website. Aus diesem Grund sollten Sie regelmäßig ein Website-Sicherheitsaudit durchführen, um die Sicherheit Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

Hier sind einige Dinge, die Sie bei der Durchführung einer Website-Sicherheitsprüfung beachten sollten:

Verdächtige Kreditkartentransaktionen.
Überwachen Sie vertrauliche Informationen, die in Ihrer Datenbank gespeichert sind.
Überprüfen Sie, ob Ihre Website anfällig für Hacker und Lecks ist.
Sichern Sie Ihre Website-Daten.
Überwachen Sie den Traffic, der auf Ihre Website gelangt, wenn es eine große Spitze gibt.

Eine Sache, die Ihnen helfen kann, ist die Verwendung von AVS oder Address Verification Service, um betrügerische Transaktionen zu identifizieren.

Also, was ist es? Es ist ein Service, der von Kreditkartenverarbeitern und Banken angeboten wird. Dadurch werden verdächtige Transaktionen mit den Kreditkarten Ihrer Kunden in Echtzeit erkannt.

Die Durchführung einer Website-Überprüfung verhindert Kreditkartentransaktionen und schützt Ihre Website und Kundendatenbank.

Wenn Sie nach einer anderen Möglichkeit suchen, Ihr Geschäft zu schützen, hier ist eine ...

6. Käufe einschränken

Online-Händler sind anfällig für betrügerische Bestellungen, daher ist es auch wichtig, Einkäufe einzuschränken. Natürlich ist es gut für Ihr Unternehmen, viele Bestellungen zu erhalten.

Aber manchmal birgt es auch ein Betrugsrisiko. Großvolumige Bestellungen sind manchmal ein Warnsignal.

Angenommen, ein Kunde hat Ihre Produkte im Wert von Tausenden von Dollar bestellt. Es bedeutet, dass Sie einen riesigen Betrag von einem einzigen Konto erhalten.

Das bedeutet, dass im Falle eines Betrugs eine riesige Summe riskiert wird. Außerdem verwenden einige Betrüger die Zahlungsinformationen anderer Kunden, um Sammelbestellungen zu tätigen.

Und zu guter Letzt sollten Sie ...

7. Verwenden Sie E-Commerce-Betrugspräventionstools

Diese Tipps werden Ihnen helfen, Ihr Unternehmen zu schützen ... aber auch die Investition in E-Commerce-Betrugspräventionstools ist unerlässlich. Diese stärken Ihre Website-Sicherheit noch mehr.

Sie können Plugins oder Add-Ons installieren, um Ihren E-Commerce-Shop zu schützen. Sie können auch Websites von Drittanbietern verwenden und diese in Ihren E-Commerce-Shop integrieren.

Ein Beispiel ist NoFraud Fraud Protection aus dem Shopify App Store.

Es ist ein Betrugs-Screening-Tool, sobald ein Kunde Transaktionen tätigt. Das Tool entscheidet, ob die Transaktion erfolgreich ist oder fehlschlägt (Pass/Fail). Die fehlgeschlagenen werden gekennzeichnet, und es liegt an Ihnen, ob Sie mit der Transaktion fortfahren möchten.

Jetzt ist es an der Zeit...

Schützen Sie Ihr Unternehmen und Ihre Kunden mit diesen Tipps!

Der Schutz und die Sicherheit Ihres E-Commerce-Shops sind nicht nur auf Ihr Unternehmen beschränkt. Davon profitieren natürlich auch Ihre Kunden.

Stellen Sie also sicher, dass Ihr Unternehmen geschützt ist, um das beste und sicherste Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen. Wenn Sie diese Tipps anwenden, ersparen Sie sich in Zukunft Kopfschmerzen.

Um proaktiver zu sein, hier sind...