6 Dinge, die Sie wissen müssen, wenn Sie Partnerprogramme verwalten
Veröffentlicht: 2017-02-15Von der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug bis hin zur Anwerbung neuer Partner kann die Verwaltung von Partnerprogrammen einschüchternd sein. Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden zusammengestellt, um Ihnen bei der Verwaltung eines Partnerprogramms zu helfen.
- Betrug erkennen
- Recruiting-Partner
- Partner aktiv werden lassen
- Motiviert halten
- Steigerung ihrer Leistung
- Wiederholen
1. Betrug erkennen
Betrug ist eines der Dinge, über die Sie sich Sorgen machen könnten, wenn Sie ein Partnerprogramm haben. Aber mit ein paar Kontrollpunkten und einem praktischen Ansatz können Sie helfen, einen Großteil davon zu eliminieren oder zu verhindern.
- Manuelle Genehmigungen – Wenn Sie ein internes Programm haben oder sich in einem Netzwerk befinden, müssen Sie Genehmigungen manuell vornehmen. Überprüfen Sie die aufgeführte Site des Partners auf Relevanz des Inhalts, prüfen Sie, ob sie Ihren Richtlinien entspricht und ob sie tatsächlich existiert. Sie können auch eine Whois-Suche durchführen, um festzustellen, ob sie Eigentümer der Domain sind oder nicht.
- Kontaktieren Sie jeden Partner, bevor Sie ihn genehmigen – Kontaktieren Sie jeden Partner und führen Sie ein Gespräch. Wenn Sie ihre Telefonnummern haben, rufen Sie sie an und wenn Sie nur ihre E-Mail-Adresse haben, senden Sie ihnen eine E-Mail, wenn sie sich bewerben. Wenn Sie nichts hören, versuchen Sie es in der nächsten Woche mit ein oder zwei Follow-ups. Sie können Muster von betrügerischen Partnern oder Personen erkennen, die möglicherweise einen Köder ziehen und wechseln, damit Sie später keine schlechten Bestellungen bearbeiten müssen.
- Überprüfen Sie die wöchentlichen Berichte auf Konsistenz – Sehen Sie sich jede Woche Ihre Top 10 oder 20 Affiliates an. Wenn Sie Coupon-Sites an den gleichen Positionen haben und diese auch für Ihre URL und das Wort Coupons ranken, besteht die Möglichkeit, dass sie Ihren Einkaufswagen abfangen, anstatt Sie an die Spitze des Trichters zu schicken und den Umsatz zu steigern. Manchmal finden Sie einen Partner, der keine Website hat oder keine klare Strategie hat und nicht reagiert. Dies sind alles Warnzeichen dafür, dass Sie möglicherweise abgezockt werden. Kontaktieren Sie sie und prüfen Sie, ob sie einen Mehrwert darstellen oder nur Ihren Warenkorb abfangen, und ergreifen Sie dann die entsprechenden Maßnahmen.
- Führen Sie einen Retourenbericht aus – Erstellen Sie nach 30, 60 und 90 Tagen einen Bericht mit allen Transaktionen und verweisen Sie diesen in einer Tabelle mit einer Liste der zurückgegebenen Bestellungen aus Ihrem Einkaufswagen. Vergleichen Sie das nun mit dem verweisenden Partner. Wenn Sie ein 60-tägiges Rückgaberecht haben, die Provisionen jedoch nach 30 oder 45 Tagen ausgezahlt werden, können Sie hier Affiliates erkennen, die Bestellungen aufgeben und nach Zahlung wieder zurückkehren. Dies ist häufiger bei Loyalty-Sites oder anreizgesteuertem Traffic der Fall.
Es gibt andere Möglichkeiten, Diebstahl festzustellen, zu finden und zu erkennen. Aber die oben genannten Strategien sind ein guter Ausgangspunkt. Wenn Sie mehr Klarheit darüber benötigen, können Sie unten einen Kommentar hinterlassen oder mich für einen kostenlosen Scan Ihres Programms kontaktieren.
2. Rekrutierung von Partnern
Sobald Sie wissen, wie Sie feststellen können, welche Partner Sie genehmigen müssen, müssen Sie sie finden. Hier sind einige Strategien, die wir verwenden, um Affiliates für die Affiliate-Programme unserer Kunden zu gewinnen.
- E-Mails & Kaltakquise – Wir führen manuelle Kontaktaufnahme mit benutzerdefinierten E-Mails durch und manchmal Kaltakquise potenzieller Partner am Telefon. Dazu gehören komplementäre Unternehmen, die unsere Dienstleistungen erbringen könnten, da sie über ein relevantes, aber nicht wettbewerbsfähiges Produkt oder eine Dienstleistung verfügen. Dies ist zeitaufwendig, aber sehr effektiv.
- Branchen- und Nischenmessen – Wenn Ihr Unternehmen auf einer Messe ausstellt, fragen Sie, ob Besucher oder Teilnehmer einen Blog oder eine Website haben. All dies sind potenzielle Partner. Das Gleiche gilt für jeden mit einem Presse-Badge, bei dem ein Backlink keinen Sinn macht (Affiliate-Links sind nicht immer Backlinks und helfen Ihrer SEO auf lange Sicht nicht immer).
- Affiliate-Messen – Messen wie Affiliate Summit, A4U und andere helfen Ihnen, eine große Mischung aus allem zu finden, von Bloggern und E-Mail-Häusern bis hin zu Medienkäufern und YouTubern. Sie werden nicht so gezielt wie eine Nischen- oder Branchenmesse sein, aber Sie können dennoch einige solide Partner finden, während Sie Ihr Netzwerk von Branchenkollegen aufbauen.
- Blogger-Gruppen und -Shows – Es gibt jede Menge Gruppen auf Facebook und Messen, die es wert sind, besucht oder gesponsert zu werden, wie zum Beispiel Eltern vom Typ A. Schauen Sie sich die Teilnehmer an, um zu sehen, ob sie qualitativ hochwertige Websites haben und ob diese Blogger oder Webmaster Ihnen neue Kunden bringen können.
Eine kurze Warnung – SPAM die Gruppen NICHT. Nehmen Sie stattdessen teil und fügen Sie einen Mehrwert hinzu, indem Sie sich an der Konversation beteiligen, ohne Ihr Programm vorzustellen. Während Sie dies tun, werden die Mitglieder möglicherweise fragen, was Sie tun, und Sie können sie an diesem Punkt rekrutieren. Oder erwägen Sie, eine Show wie Typ A zu sponsern und daran teilzunehmen, wenn Sie keine Zeit haben, an Blogging-Communitys teilzunehmen. - Werben – Wenn Sie keine Zeit haben, manuell zu rekrutieren oder zu Shows zu gehen, machen Sie Werbung auf Websites, auf denen potenzielle Affiliates und Partner lesen. Wenn Sie in der Reisenische tätig sind, suchen Sie nach Ressourcen, die darauf ausgerichtet sind, wie Sie mit Reiseblogs Geld verdienen können, oder tauchen Sie in den Suchmaschinen für Ihre Nische-Partnerprogramme auf. Dies können manchmal gute Quellen für Partner sein.
3. Partner aktiv werden lassen
Nicht alle Partner werden motiviert sein. Sie müssen daran arbeiten, sie zu aktivieren. Hier sind einige Möglichkeiten, dies zu tun.
- Geben Sie Tipps und kopieren Sie Banner in eine Willkommens-E-Mail.
- Erstellen Sie einen Onboarding-Prozess, um Ihre Marke oder Dienstleistungen im Blick zu behalten. Dies können E-Mails, Telefonanrufe und Strategien sein.
- Bieten Sie an, ihnen mit Inhalten zu helfen oder ihnen Links für ihre Websites zu verschaffen.
Denken Sie daran, wenn Sie einem Mitgliedsclub beitreten, einen neuen Dienst einstellen oder sogar ein neues Tool/eine neue Software für Ihren Job kaufen. Was bringt Sie dazu, sich einzuloggen und wirklich alles zu lernen oder für Sie arbeiten zu lassen? Dieselben Dinge, die Sie motivieren, mit diesem neuen Tool oder einer neuen Mitgliedschaft aktiv zu werden, können auf Ihr Partnerprogramm angewendet werden.
4. Motiviert halten
Der beste Weg, um Ihre Partner zu motivieren, besteht darin, ihnen zu geben, was sie brauchen , Dinge anzubieten, von denen sie nicht wussten , dass sie sie brauchen , und Dienstleistungen anzubieten, die ihre Erwartungen übertreffen. Manchmal mache ich ein kleines SEO-Audit der Website eines Partners, um ihnen zu helfen, bestimmte Fehler oder Probleme zu entdecken , die ihr Wachstum verhindern.
Zu anderen Zeiten suche ich nach Inhalten, mit denen sie viel Erfolg hatten, und erstelle dann nachfolgende, aber nicht kompetitive Inhalte für sie und biete sie kostenlos an . Der Inhalt enthält auch ihre Affiliate-Links, damit sie ihn mit den Produkten oder Dienstleistungen meiner Kunden monetarisieren können. Manchmal lasse ich einen Designer ein Banner erstellen, das speziell für seine Site erstellt wurde und die Größen seiner Site verwendet. Dies ist normalerweise ein sehr willkommenes Geschenk.
Unterstützend und verfügbar zu sein ist der Schlüssel, um Ihre Partner motiviert zu halten. Begeistern Sie sie ständig mit neuen Ideen und helfen Sie ihnen bei der Umsetzung. Das ist es, was hilft, sie loyal zu halten und mit Ihnen zusammenarbeiten zu wollen.
5. Steigerung ihrer Leistung
Bonuskampagnen und Anreize funktionieren hier in der Regel gut. Egal, ob Sie eine Geschenkkarte, einen Bargeldbonus oder sogar ein Produkt aus Ihrem Geschäft zur Überprüfung anbieten, geben Sie ihnen einen Grund, Ihr Programm noch mehr voranzutreiben . Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, was für Ihre Partner am wichtigsten ist. Sie können dies tun, indem Sie eine Umfrage versenden. Wenn Sie die Ergebnisse erhalten, beginnen Sie mit der Anwendung, aber denken Sie nicht nur an programmweite Boni, sondern gehen Sie in eine Nische.
Sie können Ihren Top-Partnern schreiben und fragen, was sie motivieren würde, da sie Ihr Brot und Butter sind. Erstellen Sie dann einen benutzerdefinierten Plan für sie rund um ihre Antworten. Versuchen Sie als Nächstes, Ihre Partner in Bereiche wie Top-Performer einzuteilen (mehr als 50 Verkäufe pro XY-Zeitraum, zwischen 15 und 49 Verkäufe pro XY-Zeitraum und 1 – 14 Verkäufe pro XY-Zeitraum) und bieten Sie dann einen Bonus oder Anreiz basierend auf dem inkrementellen Wachstum nach Gruppe . Sie können auch nach Nische oder Art des Partners gehen.
Es gibt unzählige Möglichkeiten, Kampagnen zu erstellen, um die Leistung Ihrer Partner zu steigern. Seien Sie kreativ. Als Bonus-Tipp: Wenn Ihnen Marketingtools zur Verfügung stehen, die normalerweise für ein kleineres Unternehmen oder einen kleineren Partner zu teuer sind, verwenden Sie diese, um Ihren Affiliates zu helfen . Viele werden es zu schätzen wissen, dass Sie dabei helfen, ihr Geschäft auszubauen, und können sich den Gefallen mit mehr Aufmerksamkeit erwidern.
6. Wiederholen
Fangen Sie jetzt von vorne an und finden Sie neue Partner. Arbeiten Sie daran, sie zu aktivieren und sehen Sie dann, wo mehr Raum für Wachstum ist.
Ein Partnerprogramm zu haben ist ein sehr praktischer und arbeitsintensiver Marketingkanal. Wenn Sie es einfach versuchen, werden Sie am Ende keinen Verkehr oder wahrscheinlich eine Menge Diebstahl, Wilderei und Betrug haben, je nachdem, wie groß Ihr Unternehmen ist.
Wenn Sie das Programm nicht alleine bewältigen können , stellen Sie eine interne Person ein, die Erfahrung hat oder geschult werden kann. Wenn das keine Option ist, können Sie jederzeit an eine Affiliate-Marketing-Agentur wie meine auslagern . Wenn Sie Zeit haben, damit umzugehen, denken Sie daran, dass Sie umso mehr bekommen, je mehr Sie investieren, also geben Sie nicht auf und bleiben Sie dran.
