6 Best Practices und Ideen für Ihr E-Mail-Marketing testen

Befolgen Sie die Best Practices für E-Mail-Tests?

Selbst mit den besten E-Mail-Komponenten und der effizientesten Kampagnendurchführung scheitern einige E-Mail-Marketing-Bemühungen. Das Testen von E-Mails kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche Teile Ihrer Marketingkampagne verbessert werden müssen.

Bevor wir fortfahren, lassen Sie uns die Grundlagen wiederholen. Wir werden über die verschiedenen Arten von E-Mail-Tests sprechen, wie man Split-Tests durchführt und wie man E-Mail-Testergebnisse interpretiert.

Welche verschiedenen Arten von E-Mail-Tests gibt es?

Es gibt zwei Haupttypen von E-Mail-Tests.

Bei einigen handelt es sich um Tests, bei denen Sie E-Mails direkt nach der Erstellung (aber vor dem Senden) durchlaufen.

Andere Tests können nicht durchgeführt werden, ohne E-Mails an zumindest einige Ihrer Abonnenten zu senden. Der Zweck dieser Arten von E-Mail-Tests besteht darin, Daten zu sammeln, um die Leistung Ihrer aktuellen E-Mails zu verbessern. Sie ermöglichen es Ihnen auch, in Zukunft bessere E-Mails zu erstellen.

Qualitätssicherungstests

Zumindest helfen Ihnen Qualitätssicherungstests für E-Mails, die schlimmsten Ergebnisse zu vermeiden, bevor sie eintreten können.

Hier ist eine Liste von E-Mail-Tests, die Sie durchführen können, bevor Sie Marketingkampagnen ausführen.

• Linkvalidierung: Testen Sie jeden einzelnen Link in Ihrer E-Mail. Ohne URLs, die auf die richtigen Standorte verweisen, ist Ihre Marketingkampagne nicht effektiv und führt nicht zu Conversions. Defekte und falsche Links tun dem Ruf Ihrer Marke nicht gut und können zu einer schlechten Erfahrung für Ihre Abonnenten führen.

• Spam-Tests: Wenn Sie diesen Schritt überspringen, gehen Ihre besten Bemühungen verloren – und landen in zahlreichen Spam-Ordnern. Wenn E-Mail-Dienstanbieter Ihre Nachrichten als Spam markieren, können Sie mit Konsequenzen rechnen. Auf der ganzen Linie beeinträchtigen diese die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.

• Designtest: Hierdurch werden Format- und Bildrendering über verschiedene Apps und Geräte hinweg überprüft. Einige E-Mail-Marketing-Dienste (EMS) verfügen über automatisierte Tools für diese Funktion, die direkt in Ihr Konto integriert sind. Es wird oft mit einer internen Spam-Testfunktion gebündelt.

Eine sehr bequeme Möglichkeit, Designtests durchzuführen, besteht darin, sich die von Ihrem EMS bereitgestellte Vorschau des Posteingangs anzusehen.

Quelle: Emma

Variable Tests

Sie können wählen, ob Sie nur Qualitätssicherungsprüfungen oder nur Variablentests durchführen möchten, aber diese Vorgehensweise führt möglicherweise nicht zu den besten Ergebnissen. Stattdessen ist es viel besser, Platz in Ihrem Zeitplan für beides zu schaffen. Nach dem Bauchgefühl zu gehen, anstatt E-Mail-Tests durchzuführen, führt oft zu einem zeitaufwändigeren Ausprobieren.

Einer dieser beiden Tests ist viel beliebter und weit verbreiteter als der andere. Beginnen wir mit dem weniger verbreiteten:

• Multivariate Tests: Marketer verwenden diese Art von E-Mail-Tests, um mehrere verschiedene Variablenkombinationen gleichzeitig zu testen. Ziel ist es, den bestmöglichen Satz von Variablen zu finden, um den Erfolg der E-Mail-Kampagne sicherzustellen.

• A/B-Testing: Auch Split-Testing genannt, kann die Strategie auf fast alle Teildisziplinen des Marketings angewendet werden. Bei E-Mails funktioniert es, indem Sie eine Variation Ihrer E-Mail an eine kleinere Gruppe in Ihrer E-Mail-Liste senden. Eine zweite Variante geht an eine andere Gruppe. Die Reaktionen dieser kleineren Gruppen auf Ihre E-Mails bestimmen, welche Version besser ist. Nach diesem Schritt können Sie Ihre aktuelle Kampagne optimieren, bevor Sie die verbesserte E-Mail an Ihre gesamte Liste oder ein größeres beabsichtigtes Segment senden.

Quelle: Kampagnenmonitor

Variationen in A/B-Tests beziehen sich auf einzelne Variablen, die gleichzeitig geändert werden. Dies ist der Hauptunterschied zwischen ihm und seinem multivariaten Gegenstück. Split-Tests sind effektiv, um herauszufinden, welche Version einer Nachricht die Key Performance Indicators (KPIs) erhöht.

Welche E-Mail-Komponenten können Sie beim E-Mail-Split-Test ändern?

Solange ein Element Teil der E-Mail-Marketingkampagne ist, die Sie ausführen möchten, können Sie es zu einer A/B-Testvariablen machen. Beachten Sie jedoch, dass Split-Tests jeweils nur eine Elementänderung zulässt.

Sind Sie daran interessiert, Daten von mehr als einem geänderten Element zu sammeln? Sie können jederzeit einen zweiten A/B-Test durchführen, nachdem Sie die beste Variation aus dem ersten Test ermittelt haben.

Quelle: Emma

Im Folgenden sind einige gängige E-Mail-Elemente aufgeführt, die von Split-Tests profitieren können:

• Betreffzeile: Wie Sie oben sehen können, ermöglicht es Emmas A/B-Testing-Tool, zwei verschiedene Titel auf einer relativ kleinen Teilmenge Ihrer E-Mail-Liste auszuprobieren. Starten Sie Split-Tests mit dieser Variablen, wenn Sie Ihre Öffnungsraten erhöhen möchten. Bedenken Sie, dass E-Mail-Titel, die Emojis verwenden, um 56 % höhere Öffnungsraten aufweisen können und personalisierte Titel mit einer um 26 % höheren Wahrscheinlichkeit geöffnet werden.

• Preheader: Dieser wird oft aus der Anfangszeile Ihres E-Mail-Textes gezogen. Wenn Sie das Know-how und die Kapazität haben, diesen Teil zu ändern, tun Sie dies – insbesondere, wenn Ihre E-Mail-Liste hauptsächlich der Generation Z (Gen Z) entspricht. Fast jede Generation Z-er besitzt ein Smartphone, was bedeutet, dass sie sehen, ob Ihr Preheader beabsichtigt ist oder nicht.

• E-Mail-Kopie: Beim Testen dieser Komponente können Sie versuchen, Design- und Layoutelemente wie Schriftart oder Platzierung zu ändern. Sie können eine Variante auch prägnanter, personalisierter oder dringender klingen lassen.

  

• Bilder: Mehr als die Hälfte der E-Mail-Benutzer überprüfen ihren Posteingang auf ihren Mobilgeräten. Testen Sie daher Ihre Dateigröße und -optimierung, wenn Ihre E-Mails bildlastig sind. Denken Sie auch daran: Nur 30 % des Speicherplatzes einer E-Mail sollten für Visuals verwendet werden.

• Call-to-Action (CTA): Ein besserer CTA bedeutet bessere Klickraten und mehr Conversion-Potenzial. Versuchen Sie, mit verschiedenen CTA-Button-Farben oder verschiedenen Textzeilen zu arbeiten.

• Sendezeit: Es gibt keine universelle beste Zeit zum Senden von Kampagnen-E-Mails, daher wird diese Variable häufig getestet. Vieles davon hängt davon ab, wie gut Sie Ihre Abonnenten und ihre Gewohnheiten kennen.

Wie übersetzen Sie A/B-Testergebnisse in umsetzbare Eingaben?

Wenn Sie mit einem EMS arbeiten, besteht die Möglichkeit, dass die Plattform wichtige Daten auf organisierte Weise anzeigt. Beispiel: Emma sammelt die Ergebnisse mehrerer Mailing-Instanzen in einer Tabelle, aus der Sie Zusammenfassungen erstellen oder detaillierte Berichte überprüfen können. Sie können dies unten in Aktion sehen.

Quelle: Emma

Sie müssen Ihre aktuellen Metriken kennen, bevor Sie Split-Tests durchführen. Beachten Sie Öffnungsraten, Klickraten und alle anderen Statistiken, die Sie verbessern möchten.

Diese bilden die Grundlage für Ihre A/B-Testhypothese. Konzentrieren Sie sich auf eine oder zwei Metriken, die Sie verbessern möchten, und wählen Sie dann eine E-Mail-Komponente aus, die Sie ändern möchten. Letztere Entscheidung sollte auf sorgfältiger Beobachtung und fundierten Spekulationen beruhen.

Hier ein Beispiel: Ihre Öffnungsrate ist in den letzten vier von Ihnen ausgeführten E-Mail-Kampagnen zurückgegangen. Sie denken, es liegt daran, dass Ihre Betreffzeile formelhaft und sicher ist. Während des Split-Tests probieren Sie einen neuen Ansatz zum Erstellen von E-Mail-Titeln aus. Wenn sich Ihre Öffnungsrate verbessert, bedeutet dies, dass Ihre Hypothese wahrscheinlich richtig war.

Was kommt als nächstes nach einer bewiesenen Hypothese? Anwendung des neuen Ansatzes beim Massenversand der E-Mail-Kampagne und natürlich bei der Gestaltung zukünftiger Kampagnen.

Welche Best Practices für E-Mail-Tests sind zu beachten?

Hier sind sechs Best Practices für Split-E-Mail-Tests, um Ihren Prozess fokussierter, effizienter und produktiver zu gestalten.

1. Ein Endziel haben

Stellen Sie nicht nur eine Hypothese auf. Identifizieren Sie auch Ihr Endziel.

Um die Beispielsituation früher fortzusetzen: Wenn Ihre typische Öffnungsrate (bevor sie zu sinken begann) 25 % betrug, streben Sie das an oder etwas höher? Benennen Sie die Nummer und halten Sie sich daran.

Mit Split-Tests können Sie während des Prozesses mehr über E-Mail-Marketing und Ihre Abonnenten erfahren. Sein Zweck besteht nicht nur darin, die Statistiken zu erhöhen.

2. Führen Sie gleichzeitige Tests durch

Führen Sie beide Varianten eines Split-Tests gleichzeitig durch. Wenn Sie eine weitere Runde Split-Tests durchführen, um Ihren vorherigen „Gewinner“ zu verbessern, führen Sie diesen Test ebenfalls unter ähnlichen Bedingungen durch. Wenn Sie dies nicht tun, können Tests zu sehr ungenauen Ergebnissen führen.

3. Behalten Sie eine Kontrollversion bei

A/B-Tests funktionieren am besten, wenn eine der Varianten Ihre ursprüngliche E-Mail-Kampagne ist. Dies ist Ihre echte und zuverlässige Basis. Wenn Sie mehr als zwei Varianten testen möchten, führen Sie für jede einzelne A/B-Tests durch. Dadurch werden Störvariablen leichter zu erkennen.

4. Auf statistisch signifikante Ergebnisse reagieren

Führen Sie E-Mail-Tests für die größte Teilmenge Ihrer E-Mail-Liste durch, wie Sie können. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit eines zufälligen Zufalls oder Fehlers und erhöht die Genauigkeit Ihrer Ergebnisse.

Sie können auch erwägen, Ihren Test länger laufen zu lassen. Einige Ihrer Abonnenten öffnen ihre E-Mails möglicherweise nicht, sobald sie den Posteingang erreichen.

5. Kontinuierlich testen und oft testen

Dies hebt ein Endziel nicht auf. Wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben, implementieren Sie die Änderung, die sich durch Tests als effektiv erwiesen hat. Denken Sie jedoch an neue Hypothesen, wenn Sie einen Moment Zeit haben. Die ständige Durchführung von A/B-Tests im Hintergrund mit geänderten Variablen kann Monate später zu hochoptimierten E-Mail-Kampagnen führen.

6. Vertrauen Sie den Daten

Ignorieren Sie die Ergebnisse nicht, wenn sie eingehen, und entscheiden Sie sich nicht für Ihr Bauchgefühl gegenüber empirischen Daten. Warten Sie nicht, bis sich Ihre E-Mail-Liste weiterentwickelt und sich Ihr Abonnentenverhalten und die demografische Entwicklung vollständig ändern, bevor Sie zu Ihrem Aktionsplan kommen.

Einpacken

Es gibt zwei Haupttypen von E-Mail-Tests, die Sie durchführen können: Qualitätssicherungsprüfungen und Variablentests. A/B- oder Split-Testing ist ein sehr hilfreiches Beispiel für letzteres.

Mit A/B-Tests können Sie eine Variation eines Elements einer E-Mail gegen ein anderes testen – vorzugsweise Ihre Originalarbeit. Der Test dient dazu, eine Hypothese über die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagne zu beweisen oder zu widerlegen.

Im Folgenden sind sechs Best Practices für E-Mail-Tests aufgeführt:

• Habe ein Endziel

• Simultane Tests durchführen

• Behalten Sie eine Kontrollversion bei

• Auf statistisch signifikante Ergebnisse reagieren

• Kontinuierlich testen und oft testen

• Vertrauen Sie den Daten

Haben Sie schon einmal eine E-Mail gesendet, die Sie gerne wiederholen würden? Befinden Sie sich nicht wieder in dieser Situation – nutzen Sie unsere Preflight-Checkliste für E-Mail-Kampagnen.