6 Best Practices und Ideen für Ihr E-Mail-Marketing testen

Halten Sie sich an Best Practices für E-Mail-Tests?

Selbst mit den besten E-Mail-Komponenten und der effizientesten Kampagnenausführung scheitern einige E-Mail-Marketing-Bemühungen. Durch das Testen von E-Mails können Sie herausfinden, welche Teile Ihrer Marketingkampagne verbessert werden müssen.

Bevor wir weitermachen, lassen Sie uns die Grundlagen wiederholen. Wir werden über die verschiedenen Arten von E-Mail-Tests sprechen, wie man Split-Tests durchführt und wie man E-Mail-Testergebnisse interpretiert.

Welche Arten von E-Mail-Tests gibt es?

Es gibt zwei Haupttypen von E-Mail-Tests.

Einige sind Tests, denen Sie E-Mails direkt nach dem Erstellen (aber vor dem Versenden) unterziehen.

Andere Tests können nicht durchgeführt werden, ohne E-Mails an mindestens einige Ihrer Abonnenten zu senden. Der Zweck dieser Art von E-Mail-Tests besteht darin, Daten zu sammeln, damit Ihre aktuellen E-Mails besser funktionieren. Sie ermöglichen es Ihnen auch, in Zukunft bessere E-Mails zu erstellen.

Tests zur Qualitätssicherung

Zumindest helfen Ihnen Qualitätssicherungstests für E-Mails, die schlimmsten Ergebnisse zu vermeiden, bevor sie eintreten können.

Hier ist eine Liste von E-Mail-Tests, die Sie vor der Durchführung von Marketingkampagnen durchführen können.

• Link-Validierung: Testen Sie jeden einzelnen Link in Ihrer E-Mail. Ohne URLs, die auf die richtigen Standorte verweisen, ist Ihre Marketingkampagne nicht effektiv und führt nicht zu Conversions. Defekte und falsche Links tun dem Ruf Ihrer Marke nicht gut und können zu einer schlechten Erfahrung für Ihre Abonnenten führen.

• Spam-Tests: Ihre besten Bemühungen werden umsonst sein – und in zahlreichen Spam-Ordnern landen – wenn Sie diesen Schritt überspringen. Wenn E-Mail-Diensteanbieter Ihre Nachrichten als Spam markieren, können Sie mit Konsequenzen rechnen. Unterm Strich beeinträchtigen diese die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails.

• Designtests: Hierbei werden Format und Bildwiedergabe über verschiedene Apps und Geräte hinweg überprüft. Einige E-Mail-Marketing-Dienste (EMS) verfügen über automatisierte Tools für diese Funktionalität, die direkt in Ihr Konto integriert sind. Es wird oft mit einer internen Spam-Testfunktion gebündelt.

Eine sehr bequeme Möglichkeit, Designtests durchzuführen, besteht darin, sich die von Ihrem EMS bereitgestellte Posteingangsvorschau anzusehen.

Quelle: Emma

Variable Tests

Sie können wählen, ob Sie nur Qualitätssicherungsprüfungen oder nur Variablentests durchführen möchten, aber diese Vorgehensweise führt möglicherweise nicht zu den besten Ergebnissen. Stattdessen ist es viel besser, Platz in Ihrem Zeitplan für beide zu schaffen. Wenn Sie Ihrem Bauchgefühl folgen, anstatt E-Mail-Tests durchzuführen, führt dies oft zu zeitaufwändigerem Ausprobieren.

Einer dieser beiden Tests ist viel beliebter und weit verbreiteter als der andere. Beginnen wir mit dem weniger verbreiteten:

• Multivariate Tests: Vermarkter verwenden diese Art von E-Mail-Tests, um mehrere verschiedene Variablenkombinationen gleichzeitig zu testen. Ziel ist es, das bestmögliche Set an Variablen zu finden, um den Erfolg der E-Mail-Kampagne sicherzustellen.

• A/B-Testing: Auch Split-Testing genannt, lässt sich die Strategie auf fast alle Teildisziplinen des Marketings anwenden. Bei E-Mails funktioniert es, indem eine Variante Ihrer E-Mail an eine kleinere Gruppe in Ihrer E-Mail-Liste gesendet wird. Eine zweite Variante geht an eine andere Gruppe. Die Reaktionen dieser kleineren Gruppen auf Ihre E-Mails bestimmen, welche Version besser ist. Nach diesem Schritt können Sie Ihre aktuelle Kampagne optimieren, bevor Sie die verbesserte E-Mail an Ihre gesamte Liste oder ein größeres beabsichtigtes Segment senden.

Quelle: Kampagnenmonitor

Variationen in A/B-Tests beziehen sich auf einzelne Variablen, die gleichzeitig geändert werden. Dies ist der Hauptunterschied zwischen ihm und seinem multivariaten Gegenstück. Split-Tests sind effektiv, um herauszufinden, welche Version einer Nachricht die Key Performance Indicators (KPIs) erhöht.

Welche E-Mail-Komponenten können Sie beim E-Mail-Split-Test ändern?

Solange ein Element Teil der E-Mail-Marketingkampagne ist, die Sie ausführen möchten, können Sie es zu einer A/B-Testvariablen machen. Denken Sie jedoch daran, dass Split-Tests jeweils nur eine Elementänderung zulassen.

Sind Sie daran interessiert, Daten von mehr als einem geänderten Element zu sammeln? Sie können jederzeit einen zweiten A/B-Test durchführen, nachdem Sie die beste Variante aus dem ersten Test ermittelt haben.

Quelle: Emma

Im Folgenden sind einige gängige E-Mail-Elemente aufgeführt, die von Split-Tests profitieren können:

• Betreffzeile: Wie Sie oben sehen können, ermöglicht das A/B-Testtool von Emma, ​​zwei verschiedene Titel auf einer relativ kleinen Teilmenge Ihrer E-Mail-Liste auszuprobieren. Starten Sie Split-Tests mit dieser Variable, wenn Sie Ihre Öffnungsraten erhöhen möchten. Bedenken Sie, dass E-Mail-Titel mit Emojis um 56 % höhere Öffnungsraten aufweisen und personalisierte Titel mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden.

• Preheader: Dies wird oft aus der Anfangszeile Ihres E-Mail-Textes gezogen. Wenn Sie das Know-how und die Fähigkeit haben, diesen Teil zu ändern, tun Sie dies – insbesondere, wenn Ihre E-Mail-Liste hauptsächlich aus der Generation Z (Gen Z) besteht. Fast jeder Gen Z-er besitzt ein Smartphone, was bedeutet, dass er sehen kann, ob Ihr Preheader beabsichtigt ist oder nicht.

• E-Mail-Kopie: Beim Testen dieser Komponente können Sie versuchen, Design- und Layoutelemente wie Schriftart oder Platzierung zu ändern. Sie können eine Variation auch prägnanter, persönlicher oder dringender klingen lassen.

  

• Bilder: Mehr als die Hälfte der E-Mail-Benutzer überprüft ihren Posteingang auf ihren Mobilgeräten, also testen Sie Ihre Dateigröße und Optimierung, wenn Ihre E-Mail viele Bilder enthält. Es ist auch gut, sich daran zu erinnern: Nur 30 % des Platzes einer E-Mail sollten für visuelle Elemente verwendet werden.

• Call-to-Action (CTA): Ein besserer CTA bedeutet bessere Klickraten und mehr Potenzial zur Steigerung der Conversions. Versuchen Sie, mit unterschiedlichen CTA-Button-Farben oder unterschiedlichen Textzeilen zu arbeiten.

• Sendezeit: Es gibt keine universelle beste Zeit zum Senden von Kampagnen-E-Mails, daher ist diese Variable eine häufig getestete. Vieles davon hängt davon ab, wie gut Sie Ihre Abonnenten und ihre Gewohnheiten kennen.

Wie übersetzen Sie A/B-Testergebnisse in umsetzbaren Input?

Wenn Sie mit einem EMS arbeiten, hat die Plattform wahrscheinlich eine Möglichkeit, wichtige Daten auf organisierte Weise anzuzeigen. Zum Beispiel: Emma sammelt die Ergebnisse mehrerer Mailing-Instanzen in einer Tabelle, aus der Sie Zusammenfassungen erstellen oder detaillierte Berichte überprüfen können. Sie können dies unten in Aktion sehen.

Quelle: Emma

Sie müssen Ihre aktuellen Metriken kennen, bevor Sie Split-Tests durchführen. Beachten Sie Öffnungsraten, Klickraten und andere Statistiken, die Sie verbessern möchten.

Diese bilden die Grundlage für Ihre A/B-Testhypothese. Konzentrieren Sie sich auf ein oder zwei Metriken, die Sie verbessern möchten, und wählen Sie dann eine E-Mail-Komponente aus, die Sie ändern möchten. Letztere Entscheidung sollte auf sorgfältiger Beobachtung und fundierten Spekulationen beruhen.

Hier ist ein Beispiel: Ihre Öffnungsrate ist in den letzten vier von Ihnen durchgeführten E-Mail-Kampagnen gesunken. Sie denken, das liegt daran, dass Ihre Betreffzeile formelhaft und sicher ist. Während des Split-Tests probieren Sie einen neuen Ansatz zum Erstellen von E-Mail-Titeln aus. Wenn sich Ihre Öffnungsrate verbessert, bedeutet dies, dass Ihre Hypothese wahrscheinlich richtig war.

Was kommt als nächstes nach einer bewiesenen Hypothese? Die Anwendung des neuen Ansatzes auf den Massenversand der E-Mail-Kampagne und natürlich auf die Gestaltung zukünftiger Kampagnen.

Welche Best Practices für E-Mail-Tests sollten Sie beachten?

Hier sind sechs Best Practices für Split-E-Mail-Tests, um Ihren Prozess fokussierter, effizienter und produktiver zu halten.

1. Haben Sie ein Endziel

Bilden Sie nicht nur eine Hypothese. Identifizieren Sie auch Ihr Endziel.

Um mit der Beispielsituation früher fortzufahren: Wenn Ihre typische Öffnungsrate (bevor sie zu sinken begann) 25 % betrug, streben Sie danach oder etwas mehr? Nennen Sie die Nummer und bleiben Sie dabei.

Split-Tests ermöglichen es Ihnen, während des Prozesses mehr über E-Mail-Marketing und Ihre Abonnenten zu erfahren. Sein Zweck besteht nicht nur darin, die Statistiken zu erhöhen.

2. Führen Sie simultane Tests durch

Führen Sie beide Varianten eines Split-Tests gleichzeitig durch. Wenn Sie eine weitere Runde Split-Tests durchführen, um Ihren vorherigen „Gewinner“ zu verbessern, führen Sie diesen Test ebenfalls unter ähnlichen Bedingungen durch. Wenn Sie dies nicht tun, können Tests zu völlig ungenauen Ergebnissen führen.

3. Behalten Sie eine Kontrollversion

A/B-Tests funktionieren am besten, wenn eine der Varianten Ihre ursprüngliche E-Mail-Kampagne ist. Dies ist Ihre echte und zuverlässige Basislinie. Wenn Sie mehr als zwei Varianten testen möchten, führen Sie für jede einen separaten A/B-Test durch. Dadurch werden verwirrende Variablen leichter zu erkennen.

4. Handeln Sie bei statistisch signifikanten Ergebnissen

Führen Sie E-Mail-Tests mit der größtmöglichen Teilmenge Ihrer E-Mail-Liste durch. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit zufälliger Zufälle oder Fehler und erhöht die Genauigkeit Ihrer Ergebnisse.

Sie können auch erwägen, Ihren Test länger laufen zu lassen. Einige Ihrer Abonnenten öffnen ihre E-Mails möglicherweise nicht in dem Moment, in dem sie den Posteingang erreichen.

5. Testen Sie kontinuierlich und testen Sie oft

Dies hebt nicht auf, ein Endziel zu haben. Wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben, implementieren Sie die Änderung, die sich durch Tests bewährt hat. Denken Sie jedoch an neue Hypothesen, wenn Sie einen Moment Zeit haben. Das ständige Ausführen von A/B-Tests im Hintergrund mit verschiedenen geänderten Variablen kann Monate später zu hochoptimierten E-Mail-Kampagnen führen.

6. Vertrauen Sie den Daten

Ignorieren Sie die Ergebnisse nicht, wenn sie eintreffen, und wählen Sie nicht Ihr Bauchgefühl gegenüber empirischen Daten. Warten Sie nicht, bis sich Ihre E-Mail-Liste entwickelt und sich Ihr Abonnentenverhalten und Ihre demografischen Daten vollständig geändert haben, bevor Sie zu Ihrem Aktionsplan kommen.

Einpacken

Es gibt zwei Haupttypen von E-Mail-Tests, die Sie durchführen können: Qualitätssicherungsprüfungen und Variablentests. A/B- oder Split-Testing ist ein sehr hilfreiches Beispiel für Letzteres.

Mit A/B-Tests können Sie eine Variation eines Elements einer E-Mail mit einem anderen vergleichen – vorzugsweise mit Ihrem Originalwerk. Der Test dient dazu, eine Hypothese über die Leistung Ihrer E-Mail-Kampagne zu beweisen oder zu widerlegen.

Im Folgenden finden Sie sechs Best Practices für E-Mail-Tests:

• Habe ein Endziel

• Gleichzeitige Tests durchführen

• Behalten Sie eine Kontrollversion

• Handeln Sie aufgrund statistisch signifikanter Ergebnisse

• Testen Sie kontinuierlich und testen Sie oft

• Vertrauen Sie den Daten

Haben Sie jemals eine E-Mail gesendet, die Sie gerne wiederholen könnten? Finden Sie sich nicht wieder in dieser Situation wieder – nutzen Sie unsere Preflight-Checkliste für E-Mail-Kampagnen.