5 Schwächen von ChatGPT für B2B-Industrieunternehmen

Es gab eine Menge Aufsehen um ChatGPT, und es wurden viele Fragen zu seiner Genauigkeit, Relevanz und Zuverlässigkeit aufgeworfen. Obwohl es ein nützliches Werkzeug sein kann, ist es wichtig, ein klares Verständnis dafür zu haben, wo es zu kurz kommt. Um ein Gefühl für die Art von Inhalten zu bekommen, die ChatGPT produziert, und einige Fragen beantwortet zu bekommen, habe ich direkt gefragt: „Was sind die größten Einschränkungen von ChatGPT?“ Dieser Blog teilt die 5 ChatGPT-Schwächen, die er geteilt hat, und eine Interpretation der Antworten, die er gegeben hat.

Bevor wir uns mit all dem befassen, wollen wir uns mit einigen Grundlagen befassen.

Was ist ChatGPT?

ChatGPT ist ein KI-gestützter Chatbot, der von OpenAI entwickelt wurde und ein GPT-Sprachmodell (Generative Pre-Trained Transformer) verwendet, das menschenähnlichen Text generieren kann. Und es ist eine ziemlich große Sache. Es kann nuancierte Fragen sehr detailliert beantworten und wird bereits zum Schreiben und Verfassen von Dingen wie E-Mails, Essays und Code verwendet.

Die Aufregung um ChatGPT hat zu einer Mischung von Emotionen geführt, von Aufregung bis hin zu großen Bedenken. In der Welt der Vermarkter und Texter haben wir uns einige Fragen gestellt, ob ChatGPT im Wesentlichen unsere Arbeit für uns erledigen kann. Eine andere Frage ist, ob ChatGPT die Google-Suche ersetzen und die Suchmaschinenmarketing-Landschaft für immer verändern wird.

Obwohl wir vieles noch nicht wissen, ist sicher, dass die KI-Technologie nirgendwohin führt. Anstatt sich bedroht zu fühlen, ist es wichtig zu erkennen, wie es das Arbeitsleben verbessern kann, und sich gleichzeitig seiner Grenzen bewusst zu sein.

ChatGPT-Schwächen

Was sind also die Einschränkungen von ChatGPT? Hier ist, was ChatGPT selbst zu sagen hat:

ChatGPT hat wie jedes Sprachmodell einige potenzielle Fallstricke oder Einschränkungen:

1. Mangel an gesundem Menschenverstand: Während ChatGPT in der Lage ist, Antworten in natürlicher Sprache zu generieren, verfügt es nicht über gesunden Menschenverstand oder Hintergrundwissen wie ein Mensch.Dies kann in manchen Gesprächen zu Fehlern oder Missverständnissen führen.

Während sich diese Erklärung so liest, als wäre sie von einem Menschen geschrieben worden, bedeutet dies, dass ChatGPT im Gegensatz zu einem Menschen weder den Kontext einer Frage kennt noch Dinge wie Sarkasmus, Humor, Tonfall usw. aufgreifen kann Antworten geben, die technisch korrekt, aber nicht relevant sind.

Für die meisten B2B-Unternehmen, aber insbesondere für Hersteller, wäre ChatGPT nicht das zuverlässigste, um über komplexe Prozesse oder Fachinformationen zu recherchieren oder zu schreiben. Während ChatGPT einige ziemlich gute grundlegende Informationen geben kann, die manchmal sogar über die Grundlagen hinausgehen, produziert es keine originellen Gedanken oder ist ein Experte in einem bestimmten Thema.

2. Eingeschränktes Kontextverständnis: ChatGPT wurde entwickelt, um Antworten basierend auf Mustern zu generieren, die es aus einem großen Textdatensatz gelernt hat.Es versteht jedoch möglicherweise nicht immer den gesamten Kontext eines Gesprächs, was zu ungenauen oder irrelevanten Antworten führt.

Es ist wichtig, genau zu verstehen, wie ChatGPT Informationen sammelt. Es verwendet einen großen Datensatz aus einer Vielzahl von Quellen, z. B. Wikipedia, Nachrichtenartikeln, Zeitschriften usw. ChatGPT antwortet nicht, indem es Ihre Frage „liest“, sondern generiert stattdessen eine prädiktive Antwort auf der Grundlage von Mustern, die es in diesen Quellen findet, und greift die wichtigsten Wörter oder Sätze in der Frage auf.

Unabhängig davon, ob Sie ein Thema recherchieren oder versuchen, eine Kopie zu erstellen, denken Sie daran, dass Sie nicht unbedingt die Quelle oder Genauigkeit der Informationen kennen. Wenn Sie Fachkompetenz anstreben, wird die erstellte Kopie nicht als origineller Gedanke gelesen, da es im Wesentlichen um das Sammeln und Reproduzieren von Text aus einer Vielzahl von Quellen geht.

3. Wiederholte Antworten: Aufgrund der Natur des zugrunde liegenden Algorithmus, der von ChatGPT verwendet wird, kann es wiederholte oder ähnliche Antworten auf eine einzelne Benutzeranfrage geben.Dies kann die Effektivität des Chatbots bei der Bereitstellung ansprechender und relevanter Konversationen für den Benutzer einschränken.

Dies ist wichtig, wenn Sie überlegen, wie Sie ChatGPT verwenden werden. Vielleicht möchten Sie zum Beispiel einen LinkedIn-Beitrag über das Ausbalancieren der Rentabilität während einer Unterbrechung der Lieferkette schreiben. Wie viele Benutzer könnten dieselbe Frage auch an ChatGPT stellen und den Inhalt woanders wiederverwenden?

Das potenzielle Ergebnis sind viele sich wiederholende und banale Inhalte im Internet. Darüber hinaus hat ChatGPT seine eigene „Stimme“, die sich sehr erkennbar anfühlen kann. Je mehr Sie ChatGPT verwenden, desto klarer wird, wenn etwas von einer KI im Vergleich zu einer menschlichen Quelle kopiert wurde. All dies gesagt, um die „einzigartigste“ Antwort von ChatGPT zu erhalten, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Fragen an und für sich einzigartig sind. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit einer zum Nachdenken anregenden Antwort.

4. Anfälligkeit für Vorurteile: Wie jedes maschinelle Lernsystem kann ChatGPT anfällig für Vorurteile sein, die in den Daten vorhanden sind, mit denen es trainiert wurde.Dies kann in bestimmten Kontexten zu voreingenommenen oder unfairen Antworten führen.

Aufgrund der ausgewählten Datensätze, mit denen ChatGPT trainiert wird, kann es zu Verzerrungen bei den reproduzierten Informationen kommen. Stichprobenfehler kommen ins Spiel, da nur ein kleiner Teil dessen, was zu einem bestimmten Thema geschrieben wurde, in das Sprachmodell einfließt und innerhalb dieses Datensatzes widersprüchliche Informationen enthalten sind. Es stellt sich die Frage, wie ChatGPT die „Wahrheit“ erkennen kann und ob es sich schnell genug entwickeln kann, wenn sich die Einstellungen zu bestimmten Themen häufig ändern.

ChatGPT als Autorität zu betrachten, ist gefährlich, und wenn es um Meinungsbeiträge geht, ist es manchmal am besten, einfach selbst zu recherchieren und sich eine eigene Schlussfolgerung zu bilden.

5.Unfähigkeit, komplexe Aufgaben zu bewältigen: Während ChatGPT in der Lage ist, Antworten in natürlicher Sprache zu generieren, ist es möglicherweise nicht in der Lage, komplexe Aufgaben zu bewältigen, die externes Wissen oder manuelles Eingreifen erfordern.Daher ist es möglicherweise nicht für einige Geschäfts- oder Kundensupport-Anwendungsfälle geeignet.

Dies ist besonders wichtig für Hersteller und Industrieunternehmen. ChatGPT sollte keine Anlaufstelle für Informationen zu bestimmten Produkten, ihren Merkmalen oder Funktionen oder zur Fehlerbehebung bei Wartungs- oder Kalibrierungsproblemen für hochspezialisierte Geräte sein. Stattdessen sollten Sie und Ihr Team als Experten und einzige Quelle für diese Informationen dienen, und Ihre Kunden verdienen echte menschliche Unterstützung von den Ingenieuren und Herstellern hinter dem Produkt.

Hier ist ChatGPT möglicherweise etwas besser für B2C geeignet, wo Anfragen wie "Wo ist meine Bestellung?" könnte eine weniger komplexe Antwort haben, als beispielsweise spezifische Fragen zur Kalibrierung eines Geräts zu stellen.

Wie lautet das Urteil?

Unter Berücksichtigung seiner Einschränkungen ist ChatGPT eine Erforschung wert. Im besten Fall kann es als Werkzeug verwendet werden, um Inspiration und vielleicht sogar Umrisse für Inhalte zu generieren, und im schlimmsten Fall ist es ein lustiges Spielzeug, mit dem man herumspielen kann. KI ist hier, um zu bleiben, ob es uns gefällt oder nicht, und es lohnt sich, ein wenig nachzuforschen, um zu sehen, wie es für Sie funktionieren könnte .

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