5 Wege, wie Technologie das Spiel für gemeinnützige Organisationen verändert

Egal wie Sie aussehen, Technologie revolutioniert die Art und Weise, wie Menschen leben, arbeiten und spielen. So sehr, dass es den Status quo für Organisationen in allen Branchen und Sektoren verändert – und gemeinnützige Organisationen sind da keine Ausnahme.

Mit Milliarden von Menschen, die jetzt mit einem Klick erreichbar sind, und einer ganzen Reihe von technologischen Lösungen, die ihnen zur Verfügung stehen, gibt es für gemeinnützige Organisationen reichlich Gelegenheit, Technologie zu nutzen, um ihre Wirkung zu maximieren. Dies ist jedoch nicht so einfach, wie es klingen mag, insbesondere wenn mit begrenzten Mitteln und Ressourcen gearbeitet wird.

Trotz ihrer ehrenhaften Absichten müssen gemeinnützige Organisationen auch mit Organisationen des Privatsektors um Zeit, Geld und Aufmerksamkeit der Verbraucher (Spender) konkurrieren – und sie alle streben danach, mit weniger mehr zu erreichen. Wie also können gemeinnützige Organisationen in der heutigen Zeit das Beste aus der Technologie herausholen?

Erstens, wenn Geld ein Faktor ist, der Ihre gemeinnützige Organisation davon abhält, die neueste Technologie zu nutzen, gibt es eine Vielzahl von Zuschüssen für gemeinnützige Organisationen , mit denen Sie die Mittel erhalten können, die Sie für den Start Ihrer digitalen Reise benötigen. Sobald Sie über die Ressourcen verfügen, können Sie mit der Nutzung von Technologie beginnen, um Ihr Unternehmen auf folgende Weise zu transformieren:

Automatisierung und Skalierbarkeit

Manuelle Prozesse sind der Fluch vieler kleiner gemeinnütziger Organisationen. Der Einsatz von Mitarbeitern für Routineaufgaben wie Dateneingabe, Berichterstellung und Kundendienst kann wertvolle Zeit in Anspruch nehmen, die ansonsten für wertschöpfendere Aktivitäten aufgewendet werden könnte. Dies hält Ihre Wohltätigkeitsorganisation davon ab, so schnell wie möglich zu skalieren.

Durch die Nutzung von Automatisierungstechnologie können Sie Ihrem Team Zeit verschaffen, sich auf übergeordnete Aufgaben zu konzentrieren und einen effizienteren Arbeitsablauf zu schaffen. Die Automatisierung stellt auch sicher, dass Prozesse konsequent eingehalten werden, was zu einer verbesserten Genauigkeit und weniger Fehlern führt. Einige Beispiele für Automatisierungslösungen für gemeinnützige Organisationen sind:

• CRM-Lösungen (Customer Relationship Management).
• Event-Management-Systeme
• Tools zur Datenaggregation
• Buchhaltungsautomatisierung und Finanzberichterstattung
• HRM-Lösungen (Human Resource Management).

Datengesteuerte Entscheidungsfindung

Daten sind das Lebenselixier jeder Organisation, und ihre Nutzung hat massive Auswirkungen auf gemeinnützige Organisationen. Wenn Sie sich mit datengesteuerten Einblicken in die Leistung Ihrer gemeinnützigen Organisation in einer Vielzahl kritischer Funktionen ausstatten, können Sie Ihre Ressourcen optimal nutzen und Ihre Abläufe wirklich in eine gut geölte Maschine verwandeln.

Die Datenanalyse ermöglicht es Ihnen auch, den Fortschritt im Hinblick auf bestimmte Ziele zu verfolgen und zu messen, wie z. B. Fundraising- Ziele oder Programmziele. Darüber hinaus können gemeinnützige Organisationen durch die Identifizierung von Mustern im Spenderverhalten und in den Präferenzen ihre Dienstleistungen besser auf maximale Wirkung zuschneiden. Diese Art von Einblick war etwas, das gemeinnützigen Organisationen vor dem Aufkommen der Technologie zuvor nicht zur Verfügung stand, aber der Aufstieg von SaaS-Lösungen hat die Schleusen für gemeinnützige Organisationen jeder Größe geöffnet, um Zugang zu diesen Tools zu erhalten

Bessere Verbindungen zu Spendern (Omnichannel-Strategien)

Einer der vielleicht bedeutendsten Vorteile des digitalen Zeitalters ist die Möglichkeit für gemeinnützige Organisationen, besser mit Unterstützern und potenziellen Spendern in Kontakt zu treten. Früher mussten sich gemeinnützige Organisationen auf teure Outbound-Marketing-Initiativen wie Direktmailing-Kampagnen oder Printanzeigen verlassen, um ihre Botschaft zu verbreiten. Entweder das oder die Hoffnung, dass ihre Botschaft in der Presse aufgegriffen würde, was ein großer Weitschuss war.

Heutzutage sind Dinge wie soziale Medien, E-Mail, Web-Chat und mobile Apps praktikable Kanäle für gemeinnützige Organisationen, um ihre Zielgruppen zu erreichen. Durch die Einführung einer Omnichannel-Kommunikationsstrategie ist es gemeinnützigen Organisationen möglich, mit Tausenden von Spendern gleichzeitig in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren. Dies trägt nicht nur dazu bei, bestehende Beziehungen zu pflegen, sondern ermöglicht es gemeinnützigen Organisationen auch, neue Spender zu finden und ihre Botschaft effektiver zu verbreiten.

Verbessern Sie die Zahlungsabwicklung

Ob Sie es glauben oder nicht, das Akzeptieren und Verwalten von Zahlungen ist seit langem einer der herausforderndsten Aspekte bei der Führung einer gemeinnützigen Organisation. In der Vergangenheit war Bargeld das wichtigste Mittel zum Sammeln von Spenden, was es unglaublich schwierig machte, Gelder und Spenden nachzuverfolgen. Heutzutage bevorzugen nur 11 % der Spender Bargeld , wobei Kredit- und Debitkarten die bevorzugte Zahlungsoption sind (54 %). Obwohl es Kredit- und Debitkarten schon seit Jahrzehnten gibt, wurden sie in der gemeinnützigen Welt aufgrund ihrer damit verbundenen Gebühren und Komplexität selten gesehen.

Mit den Fortschritten in der modernen Technologie fällt es gemeinnützigen Organisationen heute leichter, Spenden aus der ganzen Welt zu sammeln. Durch Zahlungsabwicklungslösungen wie PayPal oder Stripe können gemeinnützige Organisationen schnell und nahtlos Zahlungen von ihren Unterstützern erhalten, ohne dass es zu Schwierigkeiten oder der Belastung durch das Hantieren mit Kreditkartendaten kommt. Darüber hinaus bieten diese Plattformen ein zentrales System zur Verfolgung aller Transaktionen, um sicherzustellen, dass die Mittel ordnungsgemäß zugewiesen und verbucht werden.

Verbesserte Zusammenarbeit und gemeinsame Nutzung von Ressourcen mit Online-Tools

Zusammenarbeit ist für jede Art von Organisation von größter Bedeutung. In der Vergangenheit mussten sich gemeinnützige Organisationen auf persönliche Treffen und manuelle Nachverfolgungssysteme verlassen, um miteinander auf dem Laufenden zu bleiben, was zu vielen Problemen führte, die ihr potenzielles Wachstum behinderten. Aber jetzt haben Online-Collaboration-Tools es für alle Mitglieder einfacher denn je gemacht, in Echtzeit zusammenzuarbeiten, unabhängig von ihrem physischen Standort.

Darüber hinaus ermöglichen Cloud-basierte Plattformen wie Google Drive oder Dropbox auch gemeinnützigen Organisationen das einfache Speichern und Freigeben wichtiger Dokumente innerhalb ihrer Organisation, damit alle über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden sind. Dies rationalisiert nicht nur den internen Arbeitsablauf, sondern ermöglicht auch eine bessere gemeinsame Nutzung von Ressourcen mit anderen gemeinnützigen Organisationen.

Letztes Wort

Das digitale Zeitalter hat eine neue Welle von Möglichkeiten für gemeinnützige Organisationen eingeläutet, um ihre Abläufe zu rationalisieren und das Beste aus ihren begrenzten Budgets und Ressourcen herauszuholen. Indem sie in der Lage sind, auf kostengünstige Weise sofort mit Spendern, Freiwilligen und anderen Interessengruppen in Kontakt zu treten, sind gemeinnützige Organisationen jetzt besser gerüstet, um ihre Ziele zu verfolgen und einen noch größeren Einfluss auf die Welt auszuüben.

Allerdings ist die digitale Transformation keine leichte Aufgabe und erfordert viel Engagement und Kreativität. Nichtsdestotrotz können diese Bemühungen, wenn sie richtig gemacht werden, zu massiven Renditen für gemeinnützige Organisationen führen, die weit über die anfängliche Investition hinausgehen – es lohnt sich also.