5 Tipps zur Wiederherstellung inaktiver Leads

Wir wissen, dass es fantastisch klingt, Tausende und Millionen von Leads zu haben. Aber mal ehrlich, wie viele davon sind inaktive Leads ?

Sicherlich passiert in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke dasselbe. Und wir wissen auch, dass es schade ist, dass wir all diese Daten nicht nutzen können. Obwohl… wir haben die Lösung, um diese Leads wiederzugewinnen !

Bei Kiwop möchten wir, dass Ihr Unternehmen zukunftsfähig ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, diesen Artikel mit allem, was Sie über 5 Tipps zur Wiederherstellung inaktiver Leads wissen müssen, weiter zu lesen.

Worauf wartest du?

Was ist eine Leitung

Aber fangen wir am Anfang an, was ist ein Lead. Um das Konzept des Leads gut zu erklären, sollten wir damit beginnen, den Funnel oder Sales Funnel zu definieren und zu segmentieren .

Der Sales Funnel ist in drei Teile gegliedert: Top of the Funnel (TOFU), Middle of the Funnel (MOFU) und Bottom of the Funnel (BOFU). Und im Grunde ist es der Weg, dem ein Benutzer von dem Moment an folgt, in dem er das Web besucht, bis er Kunde wird. Von der Attraktion im TOFU, über die Erfassung der Daten im MOFU bis hin zum Verkauf und Loyalität im BOFU.

Und was hat das mit Leads zu tun? Leads sind jene User, die sich in der Mitte zwischen User und Client befinden, also in der Mitte des Funnels. Dies sind diejenigen Benutzer, die das Internet besucht und ihre Daten hinterlassen haben , aber noch nicht gekauft haben.

Leads sind ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmens, denn obwohl sie noch keine Kunden sind oder Umsätze getätigt haben, befinden sie sich in der Überlegungsphase . Der ideale Moment, in dem Sie sie „angreifen“ können, um sie zu Kunden zu machen. Sie kennen dich bereits, sie haben dich nicht gekauft, aber sie denken darüber nach.

Wenn Sie an diesem Thema interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, den Blog darüber zu lesen, wie Sie Abonnenten in Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie gewinnen .

Was sind inaktive Abonnenten

Inaktive Abonnenten sind Leads , d. h. Benutzer, die ihre Kontaktdaten wie E-Mail oder Telefon hinterlassen haben, aber nicht mehr mit den Nachrichten oder Mitteilungen interagieren, die Sie ihnen senden.

Und es ist wichtig zu bedenken, dass inaktive Abonnenten , wenn nichts unternommen wird, um sie zurückzugewinnen, wirtschaftlich und zeitlich gesehen eine Verlustinvestition darstellen.

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Lead zu einem inaktiven Abonnenten wird . Nun, weil Ihre Nachrichten im Spam-Ordner landen, weil Ihre Inhalte sie nicht mehr interessieren, wegen unattraktiver Betreffzeilen oder auch weil Sie zu viele E-Mails versenden.

Wie ein inaktiver Lead Ihrer Marke schaden kann

Ein inaktiver Lead schadet Ihrer Marke , und am Ende haben Sie, wie gesagt, viel Zeit und Geld in ihn investiert, und tatsächlich tun Sie dies weiterhin per E-Mail, sodass er niemals auf Ihre Nachrichten reagiert.

Außerdem laufen Sie Gefahr, dass Ihre E-Mails immer im Spam-Ordner landen, wenn niemand damit interagiert.

Sie haben also zwei Möglichkeiten; an ihnen vorbeigehen oder sie zurückholen. Und wir raten Ihnen zur zweiten Option! Es ist nie zu spät , die Aufmerksamkeit dieses Leads wieder auf sich zu ziehen. Du hast dich schon einmal angemeldet, oder? Denn wo Feuer war, bleibt Asche.

E-Mail-Marketing und Leads

Wie wir bereits erwähnt haben, konzentrieren sich die Kommunikation mit Leads und Strategien, um sich wieder in sie zu verlieben, auf E-Mail-Marketing . Wieso den? Nun, weil Sie ihre E-Mails und Kontaktdaten haben und es der direkteste Weg ist, mit ihnen zu kommunizieren, bieten Sie ihnen personalisierte Produkte und Nachrichten an.

Na sicher! Sie müssen berücksichtigen, welche Berechtigungen diese Leads Ihnen gegeben haben, um zu wissen, was Sie ihnen senden sollen. Wenn sie keine Werbeaktionen oder Angebote erhalten möchten, respektieren Sie dies immer. Und wir sagen es Ihnen, weil Sie sonst möglicherweise rechtliche Probleme haben, wenn Sie die Berechtigungen und Datenschutzbestimmungen überspringen .

Darüber hinaus gibt es Alternativen zu E-Mails, die Aktionen und Rabatte anbieten . Mitteilungen, Nachrichten, Veranstaltungen … alles, was sie interessiert! Und das hilft ihnen auch, am Ende Informationen über Verkäufe erhalten zu wollen.

Wenn Sie an diesem Thema interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, diesen Blog zu lesen, um zu erfahren, wie Sie das Herunterladen von E-Mail-Marketing-Abonnenten vermeiden können .

5 Tipps zur Wiederherstellung inaktiver Leads

Und es ist genauso wichtig, dass sie sich anmelden, als dass sie uns nicht verlassen und uns zuhören. Deshalb geben wir Ihnen ein paar Tipps, um das Interesse Ihrer Abonnenten wieder zu wecken und von inaktiven Leads zu Leads zu werden, die Ihrer Marke treu bleiben . Da gehen sie!

Senden Sie Informationen von Interesse entsprechend der Art der Zielgruppe

Wenn Sie über eine große Datenbank mit Abonnenten verfügen, segmentieren Sie sie nach Interessen, Zeit, in der sie sich angemeldet haben, oder solchen, die interagieren und solchen, die dies nicht tun.

Tatsächlich empfehlen wir Ihnen, eine Liste der Kontakte zu haben, die normalerweise nicht interagieren, d. h. inaktive Leads, um zu berücksichtigen, wie viele Benutzer die Liste der E-Mail-Marketing-Abonnenten bilden und wie viele am Ende interagieren oder sich abmelden.

Sobald Sie diese Segmente und eine Liste für jeden Benutzertyp haben, senden Sie ihnen Informationen, an denen sie interessiert sind. Denn wenn Sie Interesse an Schränken haben und sie Ihnen Informationen über Schreibtische schicken, würden Sie diese E-Mails öffnen? Nun, Ihre Benutzer auch nicht.

Einstellungen aktualisieren

Es schadet nie, die Präferenzen Ihrer Benutzer zu überprüfen , um neue Listen zu segmentieren oder zu erstellen, insbesondere wenn Ihr Unternehmen verschiedene Dienstleistungen oder Produkte anbietet, die sich ergänzen oder verwandt sind.

Aber über die Themen hinaus ist es auch gut, sie zu fragen, wie oft sie Ihre E-Mails erhalten möchten, welche Art von Mitteilungen sie bevorzugen und so weiter. Auf diese Weise fragen Sie diese inaktiven Leads direkt, was und wann sie Ihre Nachrichten erhalten möchten.

Umfragen erstellen

Wenn Sie nicht wissen, warum Ihre Leads inaktiv bleiben , können Sie kaum ändern, was Sie falsch machen. Fragen Sie sie direkt! Erstellen Sie Umfragen, in denen Sie gefragt werden, was Sie tun können, um ihre Benutzererfahrung zu verbessern, oder welche Art von Inhalten oder Informationen sie benötigen, die sie interessieren könnten.

Verwenden Sie in einigen Fällen Anreize

Eine weitere Ressource, die funktionieren kann, besteht darin, Werbeaktionen, Rabatte und exklusive Angebote für sie anzubieten, immer gemäß den Interessen jedes der Benutzer, die diese Liste inaktiver Leads bilden .

Na sicher! Konzentrieren Sie sich nicht auf den Direktverkauf, konzentrieren Sie sich auf die Kommunikation, als wäre es ein alter Freund. Sich darum kümmern und immer Qualität vor Quantität bieten.

Werde sentimental

Eine weitere Technik, die nie versagt, ist die Verwendung von Gefühlen im E-Mail-Marketing . Sie müssen es nicht übertreiben, aber das Zeigen eines „Wir vermissen Sie“ mit CTAs oder Umfragen kann einigen dieser Leads helfen, mit Ihren E-Mails zu interagieren.

Bevor Sie diese Technik anwenden, ist es jedoch wichtig, dass Sie darüber nachdenken, ob diese Art der Kommunikation für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Wenn nicht, könnte es nach hinten losgehen.

Erstellen Sie Strategien zur Wiederherstellung inaktiver Leads

Nachdem Sie all diese Informationen gelesen haben, machen Sie weiter! Geben Sie sich nicht mit einer guten Datenbank zufrieden, wenn die meisten dieser Leads nicht mit Ihrer Marke interagieren. Geben Sie Ihr Bestes, um dieses Interesse Ihrer Leads zurückzugewinnen.

Jetzt bist du dran.

Wenn Sie Hilfe benötigen oder möchten, dass wir Fragen zu Ihrem Unternehmen lösen, tun wir dies gerne.

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Bei Kiwop sind wir Spezialisten für das Schreiben von Inhalten , digitales Marketing , Webentwicklung und E-Commerce .

Kopf hoch und …

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, die Aufmerksamkeit Ihrer inaktiven Leads zurückzugewinnen!