Suchen Sie nach einer soliden Strategie, um profitable Kunden zu gewinnen? Sie sind am richtigen Ort gelandet. Dieser Beitrag führt Sie durch ein strategisches Überdenken Ihres Marketingansatzes mit dem Ziel, diese erstklassigen Kunden zu gewinnen. Lassen Sie uns Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs bringen.

Hier sind 5 umsetzbare Schritte, die Kleinunternehmer unternehmen sollten, um eine gezieltere Marketingstrategie zu entwickeln, die sich auf die besten 20 % ihrer Kunden konzentriert:

1. Identifizieren Sie Ihre inspirierenden Kunden

Jeder Kunde ist einzigartig, aber die besten Kunden inspirieren uns. Als erfahrene Fachleute haben wir alle Erfahrungen mit den unterschiedlichsten Kunden gemacht. Mit manchen macht es einfach Spaß, mit anderen zu arbeiten; Sie schätzen den Wert, den wir bieten, respektieren unseren Rat und gehen eine echte Kooperationspartnerschaft ein. Sie inspirieren uns, unsere beste Arbeit zu leisten.

Umgekehrt gibt es Kunden, die größere Herausforderungen mit sich bringen. Und obwohl diese Herausforderungen zu Wachstum führen können, wäre es nicht wunderbar, in erster Linie mit Kunden zusammenzuarbeiten, die uns inspirieren und erheblich zu unserem Endergebnis beitragen?

Vermeiden Sie die „Alles für alle Menschen“-Falle

Ich habe festgestellt, dass Unternehmen oft unwissentlich in eine Falle tappen. Es ist keine Falle, in die sie absichtlich getappt sind – es ist eher eine Grube, in die sie gestolpert sind. Diese Grube nenne ich gerne die „Alles-für-alle-Menschen“-Falle. Kommt Ihnen das bekannt vor?

Wenn man allen Menschen alles bieten kann, kann dies zu inkonsistenten Engagements, Werten und, was am wichtigsten ist, zu inkonsistenter Rentabilität führen.

Denken Sie über Ihren früheren und aktuellen Kundenstamm nach und identifizieren Sie Ihre idealen Kunden, die Sie am meisten inspirieren. Normalerweise sind es diejenigen, die Ihren Wert schätzen, Ihr Fachwissen respektieren und auf kooperative Weise mit Ihnen zusammenarbeiten. Erstellen Sie eine Liste dieser Kunden und notieren Sie die Merkmale, die sie auszeichnen.

2. Verstehen Sie Ihr goldenes Trifecta

Ich bin hier, um Ihnen zu sagen, dass es einen besseren Weg gibt. Tatsächlich gibt es einen strategischen Weg, dieser Falle zu entgehen. Es beginnt mit der Identifizierung Ihrer Top 20 % der Kunden, aber es geht nicht nur um das Verkaufsvolumen. Wir betrachten hier das Gesamtbild – Rentabilität, Erfahrung und Empfehlungen. Das goldene Trifecta, wenn man so will.

Meine Erfahrung zeigt mir, dass die Kunden, die profitabel sind und Sie weiterempfehlen, wahrscheinlich zu Ihren Top 20 % gehören. Was müssen wir also über sie wissen? Mache eine Liste von…

• Welche Kunden erwirtschaften den meisten Gewinn?
• Welche Kunden sorgen durchweg für ein positives Arbeitserlebnis?
• Welche Kunden empfehlen Ihr Unternehmen häufig weiter?

3. Gehen Sie tiefer auf ihre Herausforderungen und Bedürfnisse ein

Sobald Sie Ihre Top-Kunden identifiziert haben, besteht der nächste Schritt darin, sie besser zu verstehen. Vor welchen Herausforderungen stehen sie? Welche Probleme versuchen sie zu lösen? Warum haben sie sich für Ihr Unternehmen gegenüber Ihren Mitbewerbern entschieden? Die Antworten auf diese Fragen können Ihnen wertvolle Einblicke darüber geben, was diese Kunden für Ihr Unternehmen attraktiv macht.

4. Fangen Sie an, die falschen Kunden abzuwehren

Das Schöne an diesem Ansatz ist, dass Sie damit Ihre Marketingstrategie verfeinern können. Sie gewinnen nicht nur mehr Kunden – Sie gewinnen die richtigen Kunden. Diese einfache Umstellung kann Ihr Unternehmen sofort profitabler machen, den Arbeitsaufwand reduzieren und Ihnen sogar dabei helfen, Kunden abzustoßen, die nicht zu Ihrem Unternehmen passen. Ja, das stimmt – manchmal kann es eine gute Sache sein, Kunden abzuwehren.

Der Versuch, für jeden alles zu bieten, verwirrt alle – auch Sie und Ihr Team. Es zieht nicht die richtigen Kunden an und macht es schwierig, mit Ihrem Marketing eine vorhersehbare Customer Journey zu schaffen. Es ist schwierig, die Verhaltensweisen zu verstehen, die die richtigen Kunden anziehen, und noch schwieriger ist es, Kunden zu binden und Empfehlungen zu erhalten, wenn man nicht mit den richtigen Leuten zusammenarbeitet.

Unterm Strich ist es nicht nur frustrierend, mit dem falschen Kunden zusammenzuarbeiten, mit einem unrentablen Kunden oder mit einem Kunden, den Sie unterbewertet haben und dem Sie deshalb keinen Mehrwert bieten können – es kostet Sie mehr, als es wert ist.

Mit einem klaren Verständnis darüber, was Ihre Top-Kunden anzieht, müssen Sie nun Ihre Marketingbotschaften verfeinern, um mehr dieser Kunden anzulocken und die falschen abzuschrecken. Ihre Marketingbotschaften sollten den einzigartigen Wert vermitteln, den Sie bieten und der auf die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse Ihrer Top-Kunden eingeht. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass Sie Geschäfte ablehnen, sondern dass Sie Ihre Energie und Ressourcen darauf konzentrieren, Kunden zu gewinnen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Wenn Sie diese fünf Regeln befolgen, können Sie die richtigen Kunden gewinnen, um Ihr Unternehmen zu vergrößern.

5. Formulieren Sie Ihren Marketingplan und Ihre Marketingstrategie

Als Teil Ihrer Marketingstrategie lade ich Sie ein, sich etwas Zeit zu nehmen, um die besten 20 % Ihrer Kunden zu identifizieren. Es ist eine einfache, aber wirkungsvolle Übung. Sie werden vielleicht feststellen, dass diese ausgewählte Gruppe von Kunden gerne mehr Geschäfte mit Ihnen machen würde – einige könnten sogar zehnmal mehr Geschäfte mit Ihnen machen. Im Vergleich zu gelegentlichen Einzelprojekten oder Kunden, die gerade zufällig auf Sie gestoßen sind, besteht bei diesen Kunden ein enormes Wachstums- und Wachstumspotenzial.

Nutzen Sie die Erkenntnisse aus den oben genannten Schritten, um Ihre Marketingstrategie zu gestalten. Die Strategie sollte darauf abzielen, mehr Ihrer Top-20-Prozent-Kunden anzulocken. Berücksichtigen Sie die Marketingkanäle, die sie nutzen, die Art der Inhalte, mit denen sie interagieren, sowie die Sprache und den Ton, die bei ihnen Anklang finden. Denken Sie auch daran, Ihre Preise bei Bedarf anzupassen, um den von Ihnen gebotenen Wert widerzuspiegeln.

Denken Sie daran, dass dieser Prozess iterativ ist. Wenn Ihr Unternehmen wächst und sich weiterentwickelt, wachsen auch Ihre Top-20-Prozent-Kunden. Überprüfen Sie diese Schritte regelmäßig, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingstrategie weiterhin darauf ausgerichtet ist, die profitabelsten und zufriedenstellendsten Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen.

Ich verstehe, dass die Entwicklung eines vollständigen Marketingplans überwältigend sein kann, aber wir sind hier, um zu helfen. Sie können unsere KI-Eingabeaufforderungen zur Entwicklung einer umfassenden Marketingstrategie herunterladen. Besser noch: Wenn Sie möchten, dass wir die Strategie für Sie übernehmen, vereinbaren Sie einen Anruf mit uns.

Letztendlich geht es bei Ihrer Marketingstrategie nicht nur darum, Kunden zu gewinnen; Es geht darum, die richtigen Kunden zu gewinnen. Und diese richtigen Kunden? Sie sind diejenigen, die Ihr Unternehmen vorantreiben, zu seinem Wachstum beitragen und Ihre Arbeit wirklich wertschätzen.

Hören wir auf, allen Menschen alles zu bieten, und fangen wir an, den richtigen Menschen alles zu bieten.