Die 5 Phasen des Marketings, durch die jedes Unternehmen seine Kunden führt

John Jantsch (00:00): Die heutige Folge des Marketing-Podcasts mit Klebeband wird Ihnen von glückseliger Prospektion präsentiert, moderiert von Jason Bay und präsentiert vom HubSpot-Podcast-Netzwerk-Moderator Jason Bay taucht mit führenden Vertriebsexperten und erstklassigen Vertriebsmitarbeitern ein um umsetzbare Tipps und Strategien zu teilen, die Ihnen helfen, mehr Meetings mit Ihren idealen Kunden zu landen. Kürzlich haben sie eine Show über die Vier-Tage-Woche gemacht. Ich bin ein großer Fan. Ich denke, jeder sollte versuchen, das zu schaffen. Hey, wir erledigen die meisten unserer Arbeiten jeden Tag in ungefähr zwei Stunden. Wie auch immer, also lasst uns die Vier-Tage-Arbeitswoche ausprobieren. In Ordnung, hören Sie sich glückselig, Prospektion an, wo immer Sie Ihre Podcasts bekommen.

John Jantsch (00:46): Hey, hallo und willkommen zu einer weiteren Episode des Marketing-Podcasts für Klebeband. Das ist John Jantsch und ich mache eine weitere Soloshow, nur du und ich und das Radio, wie sie sagen, ich schätze, jemand hat wahrscheinlich gesagt, ich werde über etwas sprechen, worüber ich in letzter Zeit viel gesprochen habe, genannt der Kunde Erfolg, verfolgen Sie den kleinen Stecker für mein neuestes Buch, die ultimative Marketing-Engine. Ich spreche dort ausführlich darüber, und es gibt alle Arten von Ressourcen. Und wenn Sie sich diese Sendung im August 2022 anhören, können Sie die Kindle-Version für 299 kaufen. Okay. Heute gibt es einen Werbespot. Aber wenn dieses Thema Anklang findet, holen Sie sich das Buch, weil ich so tief darin eingetaucht bin. Hier ist also die grundlegende Prämisse hinter diesem Kundenerfolgspfad. Im Laufe der Jahre begann ich zu erkennen, und wieder wachte ich nicht am ersten Tag auf und sagte: So ist die Welt über Tonnen und Tonnen von Erfahrung, jahrelangen Kunden, Interessenten.

John Jantsch (01:45): Ich habe angefangen zu erkennen, dass es ungefähr fünf Phasen des Marketings gibt, die viele Unternehmen durchlaufen. Und einige von ihnen eilen durch sie hindurch. Einige von ihnen hängen lange Zeit in der einen oder anderen Phase herum, aber ich konnte die Merkmale eines Unternehmens in dieser Phase erkennen, basierend auf dem, was in ihrem Marketing vor sich geht oder was in Ihnen vor sich geht wissen, zunehmend in ihrer Online-Präsenz. Ich weiß, vor welchen Herausforderungen sie aufgrund ihres Standorts wahrscheinlich zu diesem Zeitpunkt stehen. Aber ich weiß auch, dass ich in der Lage war, die Meilensteine ​​zu identifizieren, die wir benötigen, um sie zu durchlaufen, und folglich die Aufgaben, die mit jedem dieser Meilensteine ​​verbunden sind. Und wenn wir das tun, meine ich, ist es im Grunde eine Aufgabenliste mit Dingen, die erledigt werden müssen. Wenn wir das tun, können wir auch sagen, aber hier ist das Versprechen, diese Phase zu durchlaufen.

John Jantsch (02:37): Ich werde vom Marketing-Standpunkt aus etwas in die Tiefe gehen. Wenn Sie also ein Geschäftsinhaber da draußen sind und denken, okay, er spricht gerade über mich. Vielleicht gibt es Ihnen einige Hinweise darauf, worauf Sie bei Ihrem Marketing achten müssen. Wenn Sie ein Vermarkter sind, wenn Sie ein Berater sind, der sich das anhört und mit Leuten an ihrem Marketing arbeitet, ist dies eine großartige Möglichkeit, darüber nachzudenken, wie Sie Kunden länger halten können, denn Sie haben eine Roadmap, von der Sie arbeiten. Und noch einmal, wie gesagt, die viel, viel mehr Tiefe in der ultimativen Marketing-Engine und viele Dinge, über die ich geschrieben habe, aber ich dachte, ich würde es heute herausbringen, weil ich denke, was passiert, ist eine Menge Manchmal können die Leute das Problem nicht wirklich identifizieren oder sie denken, die Lösung sei, dass ich einfach mehr Leads brauche.

John Jantsch (03:19): Nun, was ich heute sagen werde, ist, dass das nicht immer die Herausforderung ist. Es gibt eine Art lineare Ordnung. wie Dinge getan werden müssen, wie Dinge aufgebaut werden müssen, wie sich Ihr Unternehmen entwickeln wird. Und ich denke, bis zu einem gewissen Grad können Sie erkennen, dass es schwer ist, wenn Sie stecken bleiben, weil viele Unternehmen ehrlich gesagt einen bestimmten Punkt erreichen und gewachsen sind. Sie machen einige Dinge, die vielleicht jetzt eine Menge Bälle jonglieren und ein paar Teller fallen lassen, aber äußerlich scheinen sie einiges geschafft zu haben. Und so graben sie sich oft ein und versuchen einfach, mehr zu tun, wo sie sind, und was ich durch diese Idee des Kundenerfolgswegs und der Phasen andeuten möchte, und der Kundenerfolgsweg sind bestimmte Dinge, die Sie als Eigentümer haben Gründer, Marketingleiter, was auch immer Ihre Rolle ist, müssen in jeder dieser Phasen anders vorgehen.

John Jantsch (04:06): Und ich denke, manchmal bringt das die Leute zum Stolpern. Es gibt viele Leute, die lieben es zu basteln. Sie lieben Heimwerken. Sie lieben es, einzusteigen und unter der Motorhaube zu graben und Dinge herauszufinden. Auch wenn sie dafür den ganzen Tag brauchen. Und das muss sich ändern. Wenn Sie sich tatsächlich durch diese Phasen bewegen möchten. Das ist also ein bisschen von dem, worüber ich heute sprechen werde. Gut. Reden wir also über die Etappen. Ich habe ihnen Namen gegeben. Es gibt fünf von ihnen. Ich werde die Merkmale durchgehen und hoffe, dass Sie zuhören und denken, oh, warten Sie eine Minute. Das ist etwas von dem, was ich erlebe. Das muss also sein, wo ich bin. Gut. Die Phasen sind Foundation Level Up, Organisieren, Stabilisieren und Skalieren. Das sind jetzt willkürliche Namen. Das ist nur ein Name, den wir jeder der Phasen zugeordnet haben.

John Jantsch (04:53): Wenn Sie darüber nachdenken, so etwas für Ihre eigene Praxis oder für Ihre eigenen Angebote zu entwickeln, die Sie da draußen anbieten, ist fünf sogar eine willkürliche Zahl, aber wir haben gerade das gefunden, mit dem wir gearbeitet haben war eine gute Möglichkeit zur Abgrenzung. Gut. Also, was sind die Merkmale dieses Stiftungsgeschäfts ziemlich oft, manchmal, aber nicht immer. Sie befinden sich in einem Startmodus. Sie sind sehr gründergetrieben. Alle Verkäufe erfolgen normalerweise vom Gründer, gehen raus und klopfen an Türen. Fast. Es kommen keine Website-Leads herein. Sie haben vielleicht eine Website erstellt. Es ist eine Art Broschüre, aber es kommen keine Leads herein. Sie sprechen über ihr Unternehmen. Sie sprechen im Großteil ihres Marketings über ihre Produkte. Es gibt keine einheitliche Online-Präsenz. Ich meine, wir sehen das die ganze Zeit. Vielleicht haben sie ein LinkedIn-Profil, sie haben eine, Sie wissen schon, Google-Unternehmensprofilseite und es gibt Branding-Off-Namen von dem, was sie es nennen. Ich meine, es gibt nur eine Menge Ungereimtheiten. Und das liegt typischerweise daran, dass sie der Teilnahme an sozialen Medien keinen Wert beimessen. Sie verwenden E-Mail nicht konsequent. Selbst wenn sie Kunden bekommen, verwenden sie E-Mail nicht, um diese Leads zu pflegen, um diese Kunden zu pflegen, um tatsächlich Folgeaufträge zu erhalten.

John Jantsch (06:05): Ein Teil des Grundes, einige der Herausforderungen In dieser Phase ändert sich das Marketing schnell, oder zumindest fühlt es sich wirklich so an. Ich denke schon, wir treffen die ganze Zeit auf Leute und diesen Teil von ihnen, und sie wissen einfach nicht, wo sie investieren sollen. Ich meine, jemand sagt mir, ich muss das kaufen. Jemand sagt mir, ich muss hier sein. Social Media fühlt sich in vielen Fällen wie ein Weg an, besonders wenn Sie es so verwenden, wie Sie es von so vielen Menschen sehen, dass es keine Wiederholungsgeschäfte gibt. Und ehrlich gesagt, Sie haben zu viele Aufgaben.

John Jantsch (06:37): Das alles klingt nach dir , das sind die Herausforderungen. Jetzt ist hier die Auszahlung. Wenn wir diese Herausforderungen lösen können, wenn Sie diese Herausforderungen lösen können, wenn Sie anfangen können, die Tatsache anzugehen, dass Sie beispielsweise Ihre Website auf eine ganz andere Weise betrachten müssen, müssen Sie tatsächlich anfangen, Geschichten zu erzählen. Sie müssen tatsächlich anfangen, E-Mail zu verwenden. Sie müssen anfangen, das Problem, das Sie für Ihre Kunden lösen, tatsächlich zu verstehen. Einige der strategischen Dinge, die in die Erstellung einer konsistenten Online-Präsenz einfließen. Das Versprechen dafür ist, dass Sie jetzt eine Website haben werden, die darauf vorbereitet ist, nicht nur Leads anzuziehen, sondern sie auch zu konvertieren. Sie werden Traffic-Fluss von den Suchmaschinen bekommen, weil Sie nützliche Inhalte erstellen, die die Leute finden wollen. Die Leute wollen lesen. Sie sprechen die Probleme an, die sie zu lösen versuchen. Sie können damit beginnen, Bewertungen zu erstellen, vielleicht automatisch mit einigen der heute verfügbaren Tools. Und Sie können anfangen, darüber nachzudenken, frühere Kunden wieder anzusprechen. Das ist das Versprechen, nur die grundlegende Bühne gebaut zu bekommen.

John Jantsch (07:39): Nun, das mag natürlich nicht dazu führen, dass das Telefon klingelt, was Sie vom Standpunkt der Einnahmen aus nicht wirklich dorthin bringt, wo Sie hinwollen. Was ist also die nächste Reifestufe? Die nächste Stufe nennen wir tatsächlich eine Stufe höher. Oft werden Leute diese Website erstellen lassen, die mit einem Vermarkter zusammenarbeitet. Ich meine, sie fangen an, Inhalte zu produzieren, für die sie beginnen, einige ihrer Assets da draußen zu optimieren, aber sie konvertieren keinen dieser Web-Traffic wirklich. Ich meine, ich denke, der erste Trick besteht darin, etwas Verkehr dorthin zu bringen , aber es konvertiert nicht. Also, ehrlich gesagt, wenn Sie Dinge aus der Ordnung bringen, sagen wir in diesem Stadium, möchten Sie anfangen, Anzeigen zu schalten. Nun, Sie werden eine Menge Geld verschwenden, denn bis Sie den Traffic, der auf Ihre Website kommt, konvertieren, macht es keinen Sinn, Traffic zu senden oder zu erhalten, der dorthin kommt.

John Jantsch (08:25): Du kommst nicht auf Seite eins. Sie wissen, dass Suchmaschinenergebnisse auf Karten für lokale Unternehmen dort angezeigt werden. Es ist noch okay. Sie haben sich in die sozialen Medien eingekauft, aber es gibt kein Engagement, was wirklich das Einzige ist, was zählt, wenn Leads eingehen, aber Sie haben keine wirklich systematische Möglichkeit, sie zu verfolgen. Sie fangen an, über Online-Werbung nachzudenken, sind sich aber nicht wirklich sicher, was Sie tun sollen. Und dann ist dies eine andere Sache, auf die wir in dieser Phase häufig stoßen. Es gibt keinen Verkaufsprozess, keinen, der wiederholbar ist. Wie auch immer, das passiert einfach so, wie es passiert. Nun, noch einmal, ein Teil der Herausforderungen in dieser Phase besteht darin, dass Sie vielleicht Kunden haben, vielleicht Aufträge erfüllen, aber nicht genug Zeit haben, um Inhalte zu produzieren oder zumindest die Menge an Inhalten, die Marketingexperten sagen heute brauchen. Sie sind sich nicht sicher, welche Inhalte Sie online produzieren sollen.

John Jantsch (09:16): Werbung erscheint sowohl komplex als auch teuer. Sie konvertieren nicht genügend Leads. Sie fangen an, diese Gespräche zu führen, aber Sie verwandeln sie nicht wirklich in Kunden. Und leider halten Sie diese Kunden in diesem Stadium in vielen Fällen nicht, weil es keine Systeme gibt, die für die Auftragserfüllung entwickelt wurden. In dieser Phase arbeiten wir also daran, Zielseiten zu erstellen, den Fokus auf einen idealen Kunden zu erstellen und einzugrenzen, Möglichkeiten zu schaffen, wie wir wirklich Inhalte für alle Phasen der Customer Journey erstellen und Vertrauen schaffen können die Website, die eine echte Reise mit Handlungsaufforderungen und vielleicht einigen kostenlosen Downloads erstellt. Sie können also damit beginnen, die Leads zu erfassen, die vorhanden sind, oder den Traffic, der auf Ihre Website kommt, weil sie an etwas interessiert sind, das Sie dort veröffentlichen. Also, wenn wir das jetzt hinbekommen, haben wir die Grundlage geschaffen und jetzt beginnen wir mit der Konversion. Ich meine, wir fangen an, uns zu überlagern, okay, wir haben Leute, die jetzt kommen, was sie zu Kunden macht oder was sie zumindest in unsere Pipeline bringt.

John Jantsch (10:19): Das Versprechen dort ist also, dass Sie jetzt zuerst anfangen werden, höherwertigen Traffic und Leads anzuziehen, denn das ist eine der wirklichen Herausforderungen in diesem Gründungsmodus, dass Sie vielleicht einige Leads anziehen, aber sie sind die falschen Hinweise. In dieser Phase erhalten Sie also idealere Kundeninteraktionen. Suchmaschinen und Karten werden beginnen, Sie zu bemerken, Sie alle, Sie werden erstellen, denn in diesem Stadium sind Sie jetzt bereit, eine automatische Lead-Erfassung und Nachverfolgung zu erstellen. Sie werden in dieser Phase einen soliden Verkaufsprozess erstellen, damit Sie damit beginnen können, Leads konsequent zu konvertieren, und in diesen Verkaufsgesprächen, die Sie führen,

John Jantsch (10:56): Und jetzt lass uns von einem Sponsor hören, ein kleines Unternehmen zu führen bedeutet, alles zu tun. Sie verdienen eine Online-Marketing-Plattform, die dasselbe tut. Semrush ist eine All-in-One-Plattform, die SEO, Social Media und Werbung an einem Ort erleichtert, neue Kunden anzieht, Zeit und Geld beim Marketing spart und der Konkurrenz einen Schritt voraus ist.

John Jantsch (11:15): Wenn Sie Online-Marketing brauchen, kein Problem. Etwas Ansturm wird Ihnen den Einstieg erleichtern. Wenn Sie bereit sind, online zu wachsen, testen Sie Semrush kostenlos unter Semrush.com/now, das ist Semrush.com/now,

John Jantsch (11:31): Okay , jetzt haben wir jemanden zum Laufen gebracht. Sie können also sehen, dass wir darauf aufbauen. Sobald wir also eingerichtet sind und laufen, werden wir ins Organisierte übergehen. Nun, was hier passiert, ist in Ordnung. Jetzt fange ich an, Leads zu bekommen. Ich fange an, Verkaufsgespräche zu führen, aber jetzt bin ich irgendwie durcheinander. jetzt verfolge ich keine Kundenbeziehungen. Ich verfolge meine Marketingergebnisse nicht wirklich vollständig, weil ich zu schnell laufe. Ich verkaufe nicht. Ich betreibe kein Cross-Selling, ich nutze jetzt nicht die Tatsache aus, dass ich in vielen Fällen immer noch gegen diese Wettbewerbsdynamik kämpfe, wenn ich nur mehr Verkehr dorthin gefahren hätte, sagen wir durch Werbung . Ich werde nicht unbedingt als Anführer gesehen.

John Jantsch (12:11): Jetzt nochmal, Die Herausforderung, die diese Phase oft mit sich bringt, ist, dass Ihre Lead-Zyklen wirklich auf und ab gehen. Manchmal ist es beschäftigt. Manchmal ist es langsam. manchmal kann man mithalten. Manchmal geht das nicht. Ich meine, die Marketingrendite ist schwer zu verstehen. Es gibt so viele Dinge, die hineingehen. Wenn Sie nicht wirklich genau verfolgen, ist es eine Herausforderung. Die Kundenakquise scheint wirklich schwierig oder vielleicht teuer zu sein. Verkaufsprozesse sind zu diesem Zeitpunkt immer noch sehr manuell und der Kundenservice ist jetzt zu einem Problem geworden und inkonsistent. Also, woran werden wir hier arbeiten? Dies ist ein Ort, an dem wir sicherlich anfangen werden, über die Notwendigkeit eines CRM zu sprechen. In dieser Phase müssen Sie einige der Tools verwenden, mit denen Sie einen Teil Ihres Marketings automatisieren können, um einige Ihrer Kunden zu verfolgen und zu segmentieren, wer Ihre Website besucht.

John Jantsch (13:03): Wir werden ein Dashboard einrichten. Wissen Sie, in diesem Stadium wollen wir wissen, was funktioniert. Was funktioniert nicht. Wir verfolgen Anrufe. Wir verfolgen E-Mails. Wir werden die Werbeausgaben verfolgen. Wir werden jetzt über Kampagnen zur Kundenbindung nachdenken, insbesondere um mehr an bestehende Kunden zu verkaufen. Wir werden wahrscheinlich anfangen, hier über Empfehlungen zu sprechen. Wir sind. Sicherlich können wir an dieser Stelle einen Teil der Online-Werbung nutzen, aber wir müssen uns auch wirklich darauf konzentrieren, was passiert, wenn jemand Kunde wird. Dies ist die Phase, in der wir sicherlich früher daran arbeiten könnten, aber wir finden, dass dies der Punkt ist, an dem es so wichtig wird, dass wir es zu einer Priorität machen können. Und das ist das Kundenerlebnis, das Onboarding, das Follow-up, die Kommunikation, die Orientierung. Ich meine, all das als feste Absichten, die wir immer und immer wieder wiederholen können.

John Jantsch (13:56): Also machen wir das in dieser Phase und jetzt werden wir einen konstanten Lead-Flow sehen. Wir werden kein Geld für Werbung verschwenden, weil wir verstehen werden, was funktioniert und was nicht, wir werden einen Teil der Lead-Pflege automatisieren, nicht um uns davor zu schützen, mit Kunden sprechen zu müssen, sondern Um tatsächlich ein reibungsloses, besseres Erlebnis für Interessenten und Kunden zu schaffen, werden wir die richtigen Kunden konvertieren. Und wir werden eine viel höhere Bindung und Weiterempfehlung haben. Dies ist der Ort, an dem viele Unternehmen, ich meine, das Erreichen dieses Raums wirklich das Ziel ist. Viele Unternehmen erreichen noch nicht einmal dieses Stadium, aber dies ist auch ein Punkt, an dem wir plötzlich, wenn wir darüber hinausgehen, nicht einfach mehr Einnahmen erzielen können. Wir können einfach nicht mehr Verkäufe hinzufügen, weil wir nicht in der Lage sein werden, damit umzugehen. Wir müssen Team hinzufügen.

John Jantsch (14:44): Wir müssen die Delegiertendelegation hinzufügen. Dies ist der Ort, an dem ganz offen gesagt der Vermarkter, der Macher, der Task-Macher, der vielleicht zum Task-Manager geworden ist. Hier brauchen wir eigentlich einen echten CEO. Wir müssen den Leiter der Organisation bilden, denn das ist, wissen Sie, ich weiß nicht, wo die Einnahmen sind, aber es ist sicherlich der Zeitpunkt, an dem wir über eine Million Einnahmen hinausgehen werden, offensichtlich ist das eine willkürliche Zahl, weil Typen der Unternehmen sind unterschiedlich, aber dies ist der Bereich von 10 bis 50 Millionen, in dem es an einem Führungsteam fehlt, an dem Sie ein CEO sind und nicht mehr der Marketingmanager oder der Marketingmacher muss passieren. Also, was passiert hier. Wissen Sie, wir verwenden die Eigenschaften jetzt eigentlich positiver, weil Sie ein CRM für den Verkauf verwenden. Sie haben einige Marketing-KPIs festgelegt.

John Jantsch (15:40): Vielleicht bekommst du jetzt langsam den Raum, den Raum zum Atmen, um zu denken: Hey, wir können neue Produkte entwickeln, neue Angebote. Wir haben Online-Werbung, die gut genug für uns arbeitet. Vielleicht fangen wir an zu denken: Hey, wir sind ein größerer Spieler. Wir müssen uns mehr in der Gemeinschaft engagieren, mehr in unserer Branche. Wir müssen damit beginnen, interne Marketingrollen zu entwickeln. Jetzt die Herausforderung natürlich, in diesem Stadium, dass all diese Eigenschaften schön klingen, oder? Die Rentabilität beginnt in diesem Stadium zu schwanken. Wir haben vielleicht wirklich Ausgaben reingepumpt, weil wir Werbung kaufen. Wir fügen Team hinzu. Die Ausgaben steigen also rapide.

John Jantsch (16:19): Es ist schwierig, die Marketingdynamik bei dem bevorstehenden Wachstum aufrechtzuerhalten, und noch schwieriger, die Erfüllung aufrechtzuerhalten. Es ist an der Zeit, wahrscheinlich auch einen strategischen Marketingmitarbeiter einzustellen. Und das ist der Punkt, an dem viele Gründer eigentlich anfangen müssen zu analysieren, bin ich der Richtige? Brauche ich einen COO, um diesen Platz als COO einzunehmen? Brauche ich jemanden? Der tatsächlich nicht nur das Marketing betreibt, sondern an jemanden, der tatsächlich den Betrieb führt oder zumindest die Delegation und die Systeme und Prozesse erstellt, um die ganze Arbeit zu erledigen. In vielen Fällen werden wir also definitiv versuchen, die Dinge auf elegante Weise zu automatisieren. Wiederum nicht nur, um das Geschäft davor zu schützen, jemals mit jemandem sprechen zu müssen. An dieser Stelle werden wir ausführlich darüber sprechen, erhebliche Investitionen in beide Marketingausgaben zu tätigen.

John Jantsch (17:15): Und dann schätze ich mal eine dritte Operation ausgeben, wenn das in manchen Fällen der Ort ist, wissen Sie, für viele unserer Berater zum Beispiel ist das der Ort, an dem sie anfangen müssen hinzuzufügen Kundenbetreuer. Sie müssen tatsächlich damit beginnen, Führungsebenen an mehreren Orten hinzuzufügen, weil dort Unternehmen tätig sind. Aber wenn es so schnell durch die Hintertür geht, wie es durch die Vordertür kommt, werden Sie nicht wirklich an Zugkraft gewinnen, aber das Versprechen hier, wenn wir das hinbekommen, wenn wir Systeme für Marketing und Marketing bauen können Erfüllung hier können wir anfangen zu replizieren, was wir tun. Wir fangen an, das zu replizieren, was Sie früher vielleicht als Gründer und Startup getan haben, und dies wird tatsächlich zu einer beständigen Lead-Konvertierung führen, die sicherlich zu einem beständigen Wachstum führen wird. Hier fängt die Mundpropaganda und die Generierung von Empfehlungen erst an.

John Jantsch (18:04): Ab diesem Zeitpunkt wird Ihr Unternehmen wirklich zu einem Vermögenswert für den Eigentümer des Unternehmens, da es nicht so abhängig von Ihnen ist. Und ehrlich gesagt, wenn Sie jemals darüber sprechen wollen, Ihr Unternehmen zu verlassen oder Ihr Unternehmen zu verkaufen, dann meine ich, das ist sicherlich eines der Kriterien. Jemand muss sehen können, wie das ohne dich laufen würde. Wissen Sie, es gibt viele Unternehmen, die von einer Einzelperson gefunden werden, die von einer Einzelperson aufgebaut wurde. Und wirklich viele der Beziehungen bestehen mit dieser Person im Gegensatz zu den Systemen und dem Rahmen des Geschäfts. Okay, der letzte, wie wir Skala nennen, und wirklich dieser, wahrscheinlich diese Phase, passt wahrscheinlich zu jemandem, der vielleicht darüber nachdenkt, das Geschäft zu verlassen oder sicherlich seine Rolle als, Sie wissen schon, zu verlassen , täglicher CEO oder so etwas, Sie wissen schon, eine Art Vorstandsfunktion.

John Jantsch (18:57): Also was hier typisch ist, sind wieder mehr positive Eigenschaften, aber immer noch die gleichen Herausforderungen. Der Lead-Fluss ist also ziemlich konsistent und vorhersehbar, beginnend mit dem Aufbau eines internen Marketingteams. Sie sind vom Verkaufsmanagement getrieben, nicht nur von ein paar Verkäufern da draußen, richtig? Es gibt ein ganzes Verkaufssystem. Sie beginnen, als Führungskraft in Ihrer Branche oder in Ihrer Stadt anerkannt zu werden. Es gibt ein bisschen finanzielle Beherrschung. In dieser Phase beginnen einige Leute, die eher finanziell orientiert sind, vielleicht in der ersten Phase, aber hier sind der Gewinn und Ihre Kosten für die Akquisition neuer Geschäfte. Hier fangen Sie an, Kapitalbedarf zu haben. Ich meine, so ist die finanzielle Beherrschung hier ein viel größeres Puzzleteil für den Erfolg geworden. Und Sie haben wirklich fast ein internes Organigramm der Rollen von Managementrollen erstellt und etabliert.

John Jantsch (19:53): Nun, die Herausforderungen hier sind natürlich alle, die dazu gewachsen sind. Ich meine, wir reden hier vielleicht von 20, 30 oder mehr Leuten. Wir könnten hier über 10, 20, 30 Millionen oder mehr sprechen. Und so plötzlich Kultur, das, was vielleicht eine großartige Sache war, nicht nur für die Leute, die dort arbeiten, sondern auch für Ihre Kunden, ähm, schnelles Wachstum geht manchmal wirklich mit einer Verschlechterung der Kultur einher. Es gibt Personalfluktuation. Es wird kein Wert auf Mitarbeiter-Branding gelegt. Es ist eine Herausforderung, innovativ zu sein, weiter zu wachsen, neue Produkte und Serviceangebote zu bringen, kann in dieser Phase viel Stress verursachen. Also in Bezug auf viele der Dinge, über die ich als Eigenschaften gesprochen habe, ich meine, jetzt wirst du an dir arbeiten. Sie werden auf jeden Fall ein Team aufbauen. Sie werden hier ein Führungsteam aufbauen. Sie werden die Struktur rund um Menschen und Abläufe formalisieren.

John Jantsch (20:46): Sie müssen sich immer mehr auf Erfüllung und immer mehr auf Innovation konzentrieren. Tatsächlich werden viele Führungskräfte in dieser Phase des Geschäfts, deren Hauptaufgabe eigentlich die Innovation ist, zu dem, Sie wissen, Sie haben diesen Betrieb höher an Ort und Stelle, das heißt, die Menschen zu führen, die Sie haben. Jemand, der sich auf Kultur konzentriert. Sie haben jemanden, der sich auf den Verkauf konzentriert. Sie haben das Finanzstück herausgefunden. In vielen Fällen besteht die Rolle des Leiters in dieser Phase also in Ideen Innovation ist, herauszufinden, wie man mehr Marktanteile gewinnen kann. Auch hier das Versprechen, der Wert des Unternehmens werde weiter steigen. Der Cashflow wird bei Bedarf konstant sein. Sie werden jetzt gegründet, um beträchtliches Kapital zu beschaffen. Viele Leute gehen los und sammeln eine ganze Menge Kapital auf der Grundlage von Geld oder es tut mir leid, basierend auf einer Idee, aber ein Unternehmen, das einen beständigen Cashflow generiert und Wachstumsfähigkeit nachweisen kann, wird einen wirklich einfachen, ähm, Zugang zu viel Geld haben.

John Jantsch (21:49): Sollten sie es brauchen? Und das liegt sicherlich daran, dass es für Führungskräfte viel einfacher ist, erfahrene Talente für die Organisation zu gewinnen. Also all das, um zu sagen, wissen Sie, viele Unternehmen, viele Unternehmen kommen zu uns und sagen: Ich möchte wachsen, ich möchte mehr Geschäft. Ich möchte mehr Leads. Und was wir entdeckt haben, ist sicherlich, dass wir dorthin gelangen werden aber zuerst werden wir mehr Klarheit entwickeln. Erstens werden wir mehr Vertrauen in die Systeme entwickeln, mehr Kontrolle darüber, was funktioniert und was nicht funktioniert. Und dafür gibt es einen linearen Prozess. Aber für uns ist diese Roadmap so etwas, wissen Sie, wird zur Mission, wird dazu, Leute von dort, wo sie sind, dorthin zu bringen, wo sie hin wollen. In Bezug auf Schulung, Einstellung und sogar Verkaufsbotschaften ist es ziemlich überzeugend, nachweisen zu können, dass Sie einen Weg haben, auf dem Sie für viele Dienstleistungsunternehmen aufbauen können Unterscheidungsmerkmal und ein unwiderstehliches Angebot für jemanden, dem gerade so viele Leute die Taktik der Woche verkauft haben.

John Jantsch (22:52): Also, während ich gerade durch unsere Kundenphasen gegangen bin und ich könnte eine ganze andere Show über jeden Meilenstein machen, der dazu gehört, Menschen dorthin zu bringen, aber ich habe das Gefühl, dass ich so ziemlich jedes Geschäft habe hier Marketing gemacht, richtig? Aber fast jedes Unternehmen, das an andere Unternehmen verkauft, vielleicht sogar Einzelpersonen, könnte diese Idee des Stufenwachstums der Stufenentwicklung oder -reife entwickeln. Das wollte ich heute teilen. Wie ich schon sagte, wenn Sie die ultimative Marketing-Engine in die Hand nehmen, können Sie das auch tun. Überall dort, wo Bücher verkauft werden, sind alle elektronischen Bücher. Wenn Sie sich das im August 2022 anhören, ist es jetzt für 2 $ und 99 Cent im Angebot. Wenn Sie also das Buch bekommen, werden Sie tatsächlich die gesamte Show, die ich durchgemacht habe, in einem Formular haben. Wenn Sie also das Buch erhalten, erhalten Sie auch alle Formen und Werkzeuge, die im Buch gezeigt werden.

John Jantsch (23:43): Das war's für heute. Hoffentlich begegnen wir einem dieser Tage da draußen auf der Straße. Hey, und eine letzte Sache, bevor du gehst, weißt du, wie ich über Marketingstrategiestrategie vor Taktik spreche? Nun, manchmal kann es schwierig sein zu verstehen, wo Sie stehen, was in Bezug auf die Erstellung einer Marketingstrategie getan werden muss. Deshalb erstellen wir daraus ein kostenloses Tool für Sie. Es heißt Marketingstrategie-Assessment. Sie finden es unter marketingassessment.co, nicht unter .com .co. Sehen Sie sich unsere kostenlose Marketingbewertung an und erfahren Sie, wo Sie heute mit Ihrer Strategie stehen. Das ist nur marketingassessment.co. Ich würde mich gerne mit Ihnen über die erzielten Ergebnisse unterhalten.