5 bewährte Strategien zur Verbesserung Ihres Social-Media-Engagements

Es ist nie einfach, sich zu präsentieren, vor allem, wenn die Steigerung des Engagements in den sozialen Medien teils wie ein Glücksspiel, teils durch Vermutungen wirkt. Aber das muss nicht so sein.

Verstehen Sie uns nicht falsch – soziale Medien werden immer einRätselbleiben . Andererseits gibt es viele bewährte Techniken, die Marken anwenden können, wenn sie aus der Stagnation herauskommen und den Social-Media-Boost erhalten möchten, den sie so dringend brauchen.

Bei Oktopost haben wir den Überblick über soziale Medien – und wie wir sie am besten nutzen können. Ganz gleich, ob Sie feststecken oder einfach nur weitermachen wollen: Hier finden Sie die besten Social-Media-Publishing-Strategien, die das Engagement fördern und Conversions ankurbeln.

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1. Seien Sie „der Aktive“
2. Sei „der Lustige“
3. Seien Sie „der Schlaue“
4. Seien Sie „der Geschwätzige“
5. Sei „der Sentimentale“
   Was auszusuchen?

1. Seien Sie „der Aktive“

Man sagt, dass Abwesenheit das Herz höher schlagen lässt, aber seien wir ehrlich, dieser Ausdruck hat sich durchgesetzt,langebevor der Begriff „soziale Medien“ überhaupt erfunden wurde. Wenn es um den Feed, das FYP oder die Homepage geht, ist Ihre Abwesenheit gleichbedeutend mit Ihrer Vergessenheit. Sicher, Ihre Followerzahl wird wahrscheinlich nicht sinken, wenn Sie einfach aus dem Blickfeld verschwinden, aber was ist eine Followerzahl im Vergleich zu Interaktionen, Share of Voice, Conversions und einer überwiegend positiven (und nicht neutralen) Stimmung?

Wie immer gilt es, ein Gleichgewicht zu finden. Marken, die zu viel posten, untergraben ihre Social-Media-Präsenz ebenso wie Marken, die nicht genug posten. Die meisten von uns haben mindestens einem Account entfolgt, der zu sehr twitterte, sich mit der Schaltfläche „Posten“ zu wohl fühlte oder zu sehr in seine eigenen Stories investierte.

Hier kommt die Bedeutung der Vorplanung von Beiträgen auf Ihrer Social-Media-Veröffentlichungsplattform ins Spiel, aber auch die Bedeutung einer flexiblen Strategie – einer Strategie, die sich anpassen lässt, um zeitkritische Beiträge zu berücksichtigen (z. B. wenn ein bestimmter Trend an Dynamik gewinnt). einen bestimmten Kanal).

Wenn Sie konsequent an einem ausgewogenen Zeitplan für Social Publishing arbeiten, ist es viel einfacher, aktiv und engagiert zu sein, ohne es zu über- oder zu wenig zu tun.

2. Sei „der Lustige“

Wir könnten eine Liste in der Länge einer CVS-Quittung von Marken erstellen, die mit Humor in sozialen Medien enormen Erfolg hatten. Von Wendy's bis Netflix ist die B2C-Welt voller Beispiele von Marken, die eine starke Kombination aus trockener Kommunikation, Memes, Schmachgesprächen (mit Kunden oder anderen Marken) und zurückhaltendem Humor bieten.

Auch wenn die B2B-Welt etwas ernster ist als ihr Gegenstück, hat sie auf jeden Fall eine Menge lustiger Momente erlebt. Die Kommunikationsplattform Slack beispielsweise konzentriert ihre Marketingkampagnen häufig auf häufige Schreckgespenster am Arbeitsplatz – beispielsweise zu viele Besprechungen oder ein überfülltes E-Mail-Postfach. Es ist sehr unseriös in der Art und Weise, wie es seine Lösungen für diese Schwachstellen anpreist. Es gibt Regenbögen, Einhörner, anthropomorphisierte Tiere … alles, was Sie in einer B2B-Kampagnenichterwarten würden.

Im Jahr 2015 tat sich iStock mit Twentieth Century Fox zusammen , um sich ein wenig über den Archetyp des Unternehmens-Archivbilds lustig zu machen – genau die Art von Foto, die unzählige Unternehmen im Laufe der Jahre auf ihren eigenen Websites, Anzeigen und Social-Media-Beiträgen verwendet haben.

Der Star dieser Bilder? Vince Vaughn, zusammen mit der Besetzung des neuen FilmsUnfinished Business für 2015.Die Bilder waren eindeutig dazu gedacht, das klassische Blau-Grau-Farbschema hervorzuheben, für das lächelnde, professionelle Stockfotos bekannt sind, und es kam in den sozialen Medien gut an.

Der Witzige zu sein ist immer eine größere Herausforderung, als ein gutes Unternehmen es darstellt. Es besteht offensichtlich ein Risiko, über einen professionellen Social-Media-Account Witze zu machen. Sie könnten scheitern, was peinlich ist, oder sie könnten Anstoß erregen, was noch viel schlimmer ist. Beispielsweise muss eine Marke wie Netflix, die für ihre Fähigkeit bekannt ist, Millennial-Trends zu kapern, innerhalb eines starren Rahmens arbeiten, um zu vermeiden, dass mehr Schaden als Nutzen entsteht. Gleichzeitig muss sich der endgültige Tweet oder TikTok organisch, einfach und mühelos anfühlen.

Wenn du das schaffst, dann wartet eine riesige Belohnung auf dich.

3. Seien Sie „der Schlaue“

Wir wissen, was Sie denken: Ein gut getimter Witz oder ein Meme hier oder da erregen vielleicht die Aufmerksamkeit der Leute, aber Thought Leadership (das ultimative Ziel jeder B2B-Social-Media-Strategie) basiert nicht auf Einsicht, Weisheit, Wissen und Vertrauenswürdigkeit eine LOL-würdige Pointe.

Und natürlich haben Sie Recht.

Thought Leadership ist eine echte Goldgrube, wenn es darum geht, klare, messbare Ergebnisse aus sozialen Medien zu liefern. Wenn Sie regelmäßig informative Inhalte veröffentlichen können, die Ihrem (wachsenden) Publikum eine neue Perspektive auf einen gemeinsamen Problempunkt – oder eigentlich nur einen Punkt von Interesse in Ihrer Branche – bieten, dann machen Sie etwas sehr, sehrrichtig.

Follower zu schulen, Gespräche zu beginnen und das Engagement zu fördern bedeutet, sich als echte Autorität in Ihrer Branche zu etablieren. Es handelt sich um ein Tool, das von Marken im gesamten B2B-Bereich genutzt wird. Warum? Weil B2B-Entscheidungsträger einen angemessenen Anteil an Inhalten konsumieren, bevor sie diese Entscheidungen treffen.

Die gute Nachricht ist, dass es immer ein Thema gibt, über das es sich zu reden lohnt. Ganz gleich, ob es sich um etwas handelt, das gut in Ihre Nische passt, oder um etwas, das sich auf die gesamte Geschäftswelt auswirkt – zum Beispiel Klimawandel und Nachhaltigkeit, wo das Engagement im Jahr 2022 um 112 % zunahm –, vorausgesetzt, Ihnen werden die Gesprächsthemen nie ausgehen Sie investieren ausreichend Zeit in die Erstellung hochwertiger Inhalte.

„Der Schlaue“ zu sein ist eine dieser klassischen, immer wiederkehrenden Entscheidungen. Thought Leadership kommt nie aus der Mode und ist, sofern Sie sich auskennen, eine viel skalierbarere Taktik, als alles, was Sie posten, mit Humor und Kreativität im Gen-Z-Stil zu versehen. Darüber hinaus generieren regelmäßige, zum Nachdenken anregende Beiträge, die Follower zum Mitmachen animieren, über Ihre Social-Media-Management-Plattform unschätzbare Kennzahlen zur Kundenbindung . Mit diesen können Sie Ihre Strategie im Laufe der Zeit verfeinern.

4. Seien Sie „der Geschwätzige“

Wir alle haben beides schon oft erlebt: Marken, die posten, aber nie mit ihren Followern interagieren, ganz gleich, welche Konversationen in den Kommentaren entstehen, und Marken, die Wert darauf legen, so viel wie möglich mit den Kommentatoren zu interagieren.

Offensichtlich ist es nicht so schwarz-weiß. Es gibt viele Marken da draußen, die auf die meisten Follower-Interaktionen reagieren, aber oft mit (ganz offensichtlich) Standardantworten, die vorab geschrieben wurden, mit der Absicht, sie unter jeden Kommentar einzufügen, der auch nur annähernd zu den Anforderungen passt.

Wenn man den Wert bedenkt, den Kunden Marken zuschreiben, die es schaffen, sich wie eine Ansammlung von Individuen zu verhalten und zu interagieren, anstatt die höfliche, aber stoische „Geschäftspersönlichkeit“ beizubehalten, die wir alle (insbesondere im B2B-Bereich) so gut kennen, wird der Wert des Seins deutlich „der Geschwätzige“.

Aber– wir hören Sie sagen – es ist anstrengend, der Gesprächspartner zu sein! Es ist zeit- und arbeitsintensiv, diese sozialen Kanäle ständig auf Interaktionen zu überwachen.

Das kann der Fall sein, es sei denn, Sie verfügen über die richtigen Community-Management-Tools, um die Interaktion mit Followern effizienter zu gestalten. Indem Sie diesen Schlüsselaspekt des Social-Media-Managements auf einer einzigen Plattform zentralisieren, können Sie den Überblick über die Interaktionen behalten, anstatt mit Stillschweigen oder Massenantworten zu kurz zu kommen, die Gelegenheiten verpassen, den Followern ein echtes Gefühl dafür zu vermitteln, wer Sie sind.

5. Seien Sie „der Sentimentale“

Nein, wir sagen nicht, dass Sie etwas über Ihr Kaninchen aus der Kindheit und Ihre Erinnerungen an vergangene Ferien posten müssen. Dennoch hat ein wenig Sentimentalität und Gefühl noch niemandem Unrecht getan.

Es geht uns darum, Ihrer Markenstimme einen persönlicheren Touch zu verleihen. Die Einbindung in Ihr Community-Management ist ein guter Anfang, aber es gibt noch viele andere Möglichkeiten, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden, und Ihren Followern Ihre personenzentrierte Philosophie zu vermitteln.

UGC oder benutzergenerierte Inhalte sind im Jahr 2023 ein absoluter Favorit und scheinen bereit zu sein, die digitalen Marketingtrends noch lange in der Zukunft zu dominieren, insbesondere wenn sich das Metaversum durchzusetzen beginnt. Von Erfahrungsberichten über Rezensionen bis hin zu Tweets oder Instagram-Posts, in denen Ihre Marke erwähnt wird – das Feiern von UGC ist eine großartige Möglichkeit, das echte Interesse Ihrer Marke an ihren Kunden und ihre Einstellung zu Ihnen zu bekräftigen.

Und wenn Kunden Gutes zu sagen haben, warum sollten Sie es dann nicht auch anschreien? Es geht darum, die Macht des Social-Media-Engagements zu nutzen .

Eine weitere gute Möglichkeit, Ihre Werte zu verdeutlichen, besteht darin, sich mehr auf Ihre von Mitarbeitern erstellten Inhalte zu konzentrieren – Einblicke in genau die Menschen, die Ihre Marke zu dem machen, was sie ist. Von Mitarbeitern erstellte Inhalte eignen sich hervorragend, um die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu stärken, aber auch, um Ihre eigenen Social-Media-Beiträge zu diversifizieren und Ihren Kanälen einen persönlicheren Eindruck zu verleihen. Dies ist etwas, was B2C-Unternehmen immer mehr erforschen – indem sie ihre Talente aus dem Back-End herausholen – und im B2B absolut für Furore sorgt.

Was auszusuchen?

Jede dieser Strategien hat offensichtliche Vorteile, sei es zur Generierung von Engagement, zur Kuratierung von Social-Media-Kennzahlen oder zur Steigerung von Conversions. Wie finden Sie also heraus, welche Strategie Sie sein möchten?

Das ist die Sache – Sie müssen sichnichtentscheiden. Durch die Kombination von Elementen aus allen fünf Strategien und die Erkundung verschiedener Arten von Beiträgen zur Interaktion können Sie eine umfassende und charismatische Social-Media-Präsenz auf Ihren Kanälen aufbauen – eine, die Sie im Laufe der Zeit weiter skalieren und ausbauen können, ohne dass dies erforderlich ist Plötzlich das Gefühl, gegen eine Wand gestoßen zu sein.

Regelmäßiges Posten ist eine der besten Möglichkeiten, das Engagement in sozialen Medien zu messen. Jeder Beitrag liefert so viele Einblicke in Ihr Publikum und Ihre Leistung, also bauen Sie Ihre Content-Publishing-Strategie auf Langlebigkeit aus.