5 Marketingstrategien, die man 2022 nicht ignorieren sollte

Stellen Sie die Menschen wieder in den Mittelpunkt der Unternehmensmission, bauen Sie eine Dateninfrastruktur auf, die sowohl robust als auch flexibel ist, und gestalten Sie sinnvolle Kundenerlebnisse, indem Sie die Technologien einsetzen, die am besten wertvolle Beziehungen schaffen können. Dies sind die drei großen Trends , die Deloitte in seinem Bericht Global Marketing Trends 2022 als zentral für das Marketing in diesem Jahr bezeichnet.

Ob Start-ups am Beginn ihres unternehmerischen Abenteuers oder etablierte Marken mit langer Tradition im Rücken, kleine und mittelständische Unternehmen, die sich neu erfinden müssen, um an Sichtbarkeit zu gewinnen, oder multinationale Konzerne, die ihre eigene neu definieren wollen Ruf, der Schlüsselaspekt ist in jedem Fall das Kundenengagement: wie man es erhält und wie man es langfristig hält .

In diesem Artikelzyklus, von dem dies der letzte ist, haben wir uns mit verschiedenen Themen beschäftigt: Warum datengetriebenes Marketing in Unternehmen so erfolgreich ist und wie man in nur 7 Schritten eine Marktforschung durchführt und warum all diese Aspekte dafür unerlässlich sind Erstellung effektiver Kampagnen zur Lead-Generierung . Wir schließen mit den nicht zu vernachlässigenden Marketingstrategien für 2022 .

Die 5 Marketingstrategien, die wir in diesem Beitrag besprechen werden, wurden entwickelt, um den Herausforderungen eines Marktes zu begegnen, in dem sich die Customer Journey in nichtlinearen alternativen Pfaden artikuliert : Menschen integrieren sich in einem kontinuierlichen Fluss in digitale und physische Kanäle und erwarten personalisierte Angebote von ihren Zielmarken . Wenn sie hoffen, Verbraucher zu halten, dürfen Vermarkter keine Gelegenheit verpassen, mit möglichen Kunden in Kontakt zu treten.

Das Spiel wird auf mehreren Ebenen gespielt: Um 2022 Marketingstrategien aufzusetzen , die die Chancen einer hochdigitalisierten Umgebung nutzen, dürfen Unternehmen die Bedeutung eines dynamischen Datenmanagements nicht unterschätzen . Gleichzeitig müssen sie auf einen ethischen Imperativ reagieren, der jeden Tag dringlicher wird: Was sind ihre Werte ? Wie können sie dieselben Werte in ihre Produktionsprozesse integrieren und gleichzeitig effizient und wettbewerbsfähig bleiben ?

Eine der Marketingstrategien, auf die wir uns in diesem Beitrag konzentrieren werden, ist die Personalisierung . Personalisierung hebt sich von den anderen Strategien ab, sowohl weil sie eine notwendige Prämisse ist, als auch weil sie alle diese Strategien durchdringt.

Abschließend werden wir sehen, wie die digitalen Tools von Doxee , die eine fortschrittliche Personalisierung von Inhalten ermöglichen, entscheidend zum Erfolg der innovativsten Marketingstrategien für 2022 beitragen können.

1. Investieren Sie in Ihr eigenes Wertesystem

Laut den globalen Trends 2021 von Ipsos ist es in den 25 untersuchten Ländern – zu denen sowohl entwickelte Volkswirtschaften wie die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich und Italien als auch die aufstrebenden Märkte Asiens und Afrikas gehören – unerlässlich, jede Marketingstrategie-Initiative für 2022 umzusetzen muss das Ziel, die Absicht oder den Zweck, der klar mit dem seiner Zielgruppe übereinstimmt, als Ausgangspunkt nehmen . In unserer heutigen Welt bedeutet dies , eine authentische Botschaft vermitteln zu können, die das Wertesystem des Unternehmens mit den Überzeugungen seines Publikums verbindet.

Der Ipsos-Bericht enthält eine Reihe unterstützender Punkte, die unter anderem die Komplexität der historischen Periode belegen, die wir durchleben:

• Die Verbindung zwischen Verbraucherwerten und Markenzweck ist in den letzten 8 Jahren enorm gewachsen;
• Die Sorge um die Umwelt und das Eintreten für soziale Rechte (z. B. in Bezug auf Geschlechterfragen) sind zwei der Themen, bei denen die Verbraucher erwarten, dass Marken Stellung beziehen.
• Verbraucher in Schwellenländern gehören zu den Anspruchsvollsten, wenn es um soziale Verantwortung geht.

Verbraucher suchen nach Marken, die ihre Ideale wirklich widerspiegeln und sich nicht auf kosmetische Maßnahmen beschränken, die nur dazu dienen, sich ansehnlich zu machen, aber nicht die geringste Delle in die Unternehmenskultur hinterlassen. In einem Klima, das von weit verbreiteten Fehlinformationen geprägt ist (zumindest scheint dies die allgemeine Wahrnehmung zu sein), fordern Verbraucher, insbesondere jüngere, von Unternehmen zunehmend Konsistenz , Konkretheit und „ Wahrheit “ . Tatsächlich betrifft einer der problematischsten Aspekte dieser Marketingstrategie für 2022 die wachsende Schwierigkeit für Marken , ihren Ruf intakt zu halten, sich als zuverlässig zu präsentieren und als glaubwürdige Vermittler zu gelten. Dann wird es für Vermarkter unerlässlich und ethisch wünschenswert, sich stärker darum zu bemühen, Inhalte zu erstellen, die korrekt, transparent und überprüfbar sind.

2. Erstellen Sie virtuelle Erlebnisse

Die Konstruktion von Parallelwelten, in denen sich virtuelles Einkaufen mit physischem Einkaufen überschneidet und zusammenfällt, ist ein wiederkehrendes Thema. Die derzeit verfügbaren Technologien AR (Augmented Reality) und VR (Virtual Reality) scheinen es endlich geschafft zu haben, Marken zu befähigen, eigenständig immersive Orte von Grund auf neu zu schaffen. Es ist eine Marketingstrategie für 2022 , die ihr volles Potenzial noch nicht entfaltet hat, aber verspricht, 2022 einen großen Sprung nach vorne zu machen.

Mark Zuckerbergs Metaverse , eine Technologie, die von NFTs bis hin zu Kryptowährungen einen tiefgreifenden Einfluss auf die Art und Weise haben könnte, wie Vermarkter mit ihrem Publikum kommunizieren, verdient eine separate Diskussion. Eine große Marke wie Gucci zum Beispiel hat einen Multimedia-Raum geschaffen, der durch die Online-Gaming-Plattform Roblox ermöglicht wird, wo einige ihrer ikonischen Kleidungsstücke, wie Turnschuhe, ausschließlich digital existieren und daher erweitert „getragen“ werden müssen Realität zu erfahren.

Im Metaversum wird nicht nur eine Kontaktmöglichkeit mit der Öffentlichkeit möglich, die kommunikativ disruptiv wirken könnte, sondern es eröffnen sich echte Gesprächsräume, in denen Unternehmen mit Verbrauchern auf einer tieferen Ebene interagieren können. Die Benutzer werden eingeladen, sich mit ihren Inhalten aktiv an der Herstellung einer kollektiven Imagination zu beteiligen.

Die Vorteile, die diese „Metaverse-Marketing“-Strategie zu bieten scheint – abgesehen von der noch geringen Anzahl erfolgreicher Fälle – sind zahlreich:

• erhöhte Sichtbarkeit der Marke : Zu den „analogen“ Besuchern gesellt sich eine potenziell unbegrenzte Anzahl von Teilnehmern;
• Möglichkeit, die Werte des Unternehmens zu vermitteln und die Verbraucher in die Erzählung der Markengeschichte einzubeziehen;
• neue Ressourcen zur Stärkung der Markenidentität , Verbesserung emotionaler und erfahrungsbezogener Elemente;
• erhöhte Kundenloyalität , die durch das Teilen von Events in der Metaverse ein intensiveres Zugehörigkeitsgefühl zur Brand Community entwickeln.

3. Ereignisse überdenken

Eng verbunden mit der Schaffung von Einkaufspfaden, die zunehmend mit Online- und Offline-Touchpoints übersät sind, finden wir eine weitere ausgesprochen vielversprechende Marketingstrategie für 2022: eine, die sich auf die Gestaltung sensorischer Erlebnisse konzentriert . Das ist die Veranstaltungsbranche, die nach dem erfolgreichen Vorstoß in die virtuelle Dimension mit Videokonferenzen und Webinaren sukzessive zu Präsenzmeetings zurückkehrt.

Heute kann die „neue Normalität“ jedoch die Anschlussmöglichkeiten, die neue Technologien bieten und die in den zwei Jahren des Pandemie-Notstands eine Kontinuität der Produktion ermöglichten, nicht mehr außer Acht lassen. Auch hier werden Hybrid-Events der neue Standard sein. In dieser Hinsicht wird Technologie eine große Rolle spielen: Veranstalter priorisieren Funktionen, die One-to-One-Networking, Chats und interaktive Umfragen ermöglichen, um die menschlichen Elemente zu integrieren , die typisch für Offline- oder Face-to-Face-Interaktionen sind Digital.

4. Konzentrieren Sie sich auf Content-Marketing

Content Marketing hat eine Qualität, die es zu einem unverzichtbaren Element in den Kommunikationsplänen von Unternehmen macht: Es kann sich schnell ändern, um sich besser an die Entwicklung der Gesellschaft und des Marktes anzupassen.

In den vergangenen zwei Jahren mussten Content-Marketing-Strategien mit der digitalen Transformation Schritt halten , die sich aufgrund außergewöhnlicher Umstände in kürzester Zeit dramatisch beschleunigt hat. Die kreativen Lösungen, die an diesen dramatischen Wendepunkten entwickelt wurden, erwiesen sich als so flexibel und schlagkräftig, dass sie auch heute noch umgesetzt werden.

Eine Content-Marketing-Strategie hängt natürlich von einer Vielzahl unterschiedlicher Faktoren ab: der Branche, den Unternehmenszielen, dem Produkt oder der Dienstleistung. Heutzutage muss es auch auf einer soliden Grundlage ruhen, die durch Datenerfassungs-, Verwaltungs- und Interpretationstechnologien bereitgestellt wird .

Hier überschneidet sich Content Marketing mit datengesteuertem Marketing, das wir in einem kürzlich erschienenen Beitrag besprochen haben. Hier leistet es konkrete Unterstützung für die Prozessautomatisierung und hilft, neue Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu generieren . Mit ausgefeilter Datenanalyse können Marketer differenziertere Verbraucherprofile verwenden, um Kundenerlebnisse zu personalisieren und ein Vertrauensverhältnis zwischen Unternehmen und Verbraucher aufzubauen und zu stärken.

Unter den diesjährigen Innovationen, die Unternehmen für ihre Content-Marketing-Programme sorgfältig evaluieren müssen, gehört sicherlich Googles Multitask Unified Model (MUM) ein eigener Platz , eine Suchtechnologie, die entwickelt wurde, um die Anzahl der Abfragen zu reduzieren, die erforderlich sind, um die Antwort auf eine Frage zu finden bestimmte Frage. Obwohl wir noch weit von seiner vollständigen Anwendung entfernt sind, ist es gut, einige SEO-Techniken vorzubereiten und zu verfeinern, die nützlich sind, um alle möglichen Vorteile von MUM in Bezug auf das Ranking zu erhalten. Wir sprechen eigentlich von SEO-Techniken, die seit Jahren als Best Practices bezeichnet werden. Hier sind sie:

• Inhalte erstellen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte Long-Tail-Suchbegriffe enthalten.
• Organisieren Sie Ihre Inhalte. Der SEO Guide 2022 von Backlinko bestätigt, was SEO-Spezialisten seit Jahren empfehlen: Verwenden Sie H2s und H3s, um den Post in sofort verständliche Module zu organisieren. Anders ausgedrückt: Jedes der H2s sollte ein bestimmtes Unterthema abdecken.
• Inhalte diversifizieren. Text, Bilder, Video: Binden Sie verschiedene Kanäle ein, um verschiedene Arten von Inhalten zu verbreiten, die Ihren Kommunikationszielen und Ihrer redaktionellen Linie entsprechen.
• Verwenden Sie strukturierte Daten. Schema-Markup hilft Google, die Art der von Ihnen bereitgestellten Informationen klar zu verstehen.

5. Personalisieren

Viele Faktoren beeinflussen die Effektivität digitaler Kommunikation. Aber die Personalisierung ist so ansprechend und ansprechend wie keine andere Strategie. Tatsächlich steigert eine dynamische und personalisierte Kommunikation die Produktivität und treibt die Organisation dazu, interne Prozesse zu standardisieren und zu digitalisieren.

Um personalisierte Strategien umzusetzen, müssen Marken lernen, Wert aus den Informationsbeständen zu ziehen, auf die sie Zugriff haben. Ausgehend von den Ergebnissen der Marktforschung, die es ermöglichen, eine Art vertieftes und artikuliertes Wissen, insbesondere operatives Wissen , nutzbar zu machen, ist dies unabdingbar, um rationale Erwartungen zu wecken und unternehmerische Aktivitäten zu organisieren.

In der riesigen Menge an Daten, die in Unternehmen fließen, sind die eigentliche Fundgrube heute proprietäre Daten : eingehende Kundendaten aus Primärquellen , wie z. B. aus CRMs, in Bezug auf abgeschlossene Käufe, Umfrageergebnisse und Kundenfeedback.

Proprietäre Daten können verwendet werden, um genauere Erkenntnisse über Kunden zu formulieren, Inhalte an ihre Vorlieben anzupassen und ihr Verhalten vorherzusagen . Darüber hinaus werden durch die Verwendung von Daten von Erstanbietern die Einschränkungen behoben, die die Erfassung von Daten von Drittanbietern verlangsamen, Einschränkungen aufgrund zunehmender Bedenken hinsichtlich der Privatsphäre der Verbraucher.

Um Daten in personalisierte Erlebnisse umzuwandeln , sind dedizierte digitale Multichannel-Kommunikationstools erforderlich , die in der Lage sind, Informationen, Inhalte und Storytelling zu kombinieren, sowie leistungsstarke und einfach zu bedienende Tools, wie sie von Doxee entwickelt wurden.

Doxee: die Technologie, die Daten verbessert und Kommunikation personalisiert

Mit der Linie Interactive Experience (ix) bietet Doxee alle grundlegenden Tools für die Unternehmenskommunikation, mit denen personalisierbare, interaktive Inhalte für Kunden und Mitarbeiter erstellt und verwaltet werden können. Das Produkt oder die Dienstleistung selbst ist wichtig, wenn ihre Erzählung den Benutzer wirklich fesselt.

Doxee-Technologien wandeln Daten in personalisierte Konversationen um, verbessern die Kundenwahrnehmung und erhöhen die Kundenbindung. Diese neue Art der Kommunikation – personalisiert und interaktiv – steht jeder Organisation zur Verfügung, ist in unzähligen Kontexten anwendbar und ermöglicht es, Inhalte zu synthetisieren, Informationen zu standardisieren und Nachrichten zu vereinfachen , indem sie den Benutzer im Format von Videos und Mikrowebsites erreicht.

Video ist die Technologie, die am besten ein hohes Maß an Engagement gewährleistet: Es zieht an, engagiert und begeistert, unabhängig von dem spezifischen Moment in der Reise des Benutzers. Jedes Doxee Pvideo erstellt eine einzigartige Erzählung für jeden Kunden, antizipiert seine Bedürfnisse, indem es die gewünschten Produkte vorschlägt, und konzentriert sich auf die relevantesten Informationen. Mit der Dynamic Storyboard -Funktion passt Doxee Pvideo das Storytelling durch Bilder an die Eigenschaften des einzelnen Benutzers an und ermöglicht so die Manipulation von Sequenzen gemäß den Daten jedes Empfängers (z. B. Demografie, Transaktionen, Kaufhistorie, geografische Daten usw.).

Doxee Pvideo und Doxee Pweb können im Multichannel-Modus über eine personalisierte URL verbreitet werden und werden zu einem unverzichtbaren Element jeder Marketingstrategie.

Die Kommunikation mit Empathie und Unmittelbarkeit unter Verwendung von Daten ermöglicht Momente, in denen die Kundenbindung höher ist, weil die angebotenen Inhalte als wertvoll wahrgenommen werden. Der kommerzielle Nutzen ist unmittelbar: Investitionen von Geschäftsinitiativen werden belohnt.