5 GA4-Probleme und warum sie eine gute Sache sind

Seit der ersten Veröffentlichung von Google Analytics 4 Ende 2020 haben Nutzer die Lösung kritisiert. Die Liste der Beschwerden ist lang – von der Umstellung von der Benutzerverfolgung auf die Ereignisverfolgung über die fehlenden Standardberichte bis hin zur Ersetzung der Absprungrate durch die Interaktionsrate, um nur einige zu nennen.

GA4 ist das vorherrschende Tool zur Messung der Website-Leistung und des Benutzerverhaltens. (Das liegt zum Teil daran, dass es kostenlos ist und viele Konkurrenten im Laufe der Jahre verschwunden sind, weil sie ihre Software nicht kostenlos verschenken konnten.)

Obwohl einige argumentieren werden, dass GA4 in vielen Bereichen unzureichend ist, glaube ich, dass es sich bei vielen dieser vermeintlichen Mängel tatsächlich um echte Verbesserungen des Produkts handelt.

Dieser Artikel untersucht fünf Hauptkritikpunkte an GA4 und beleuchtet, wie sie tatsächlich zu seiner Verbesserung beitragen.

1. Datenabweichungen und -störungen

Ein Hauptanliegen bei GA4 ist die Möglichkeit von Datendiskrepanzen und -unterbrechungen. Dies geschah auch im Jahr 2012, als Nutzer gezwungen waren, vom ursprünglichen Google Analytics (GA2) zu Universal Analytics (GA3, AKA UA) zu wechseln. Mit jeder Iteration ändert sich die Methode, die jedes Analysetool zur Berechnung eindeutiger Benutzer und Sitzungen verwendet. Dadurch sollen diese kritischen Datenpunkte, die in praktisch allen Key Performance Indicators (KPIs) verwendet werden, genauer gemessen werden.

Kritiker argumentieren, dass das neue Datenmodell und das neue Messprotokoll zu Inkonsistenzen führen, was es schwierig macht, sich für eine genaue Berichterstattung auf GA4 zu verlassen. Das ist ein Fehler in ihrer Logik. Da sie die Unterschiede nicht verstehen, gehen sie davon aus, dass es ungenau ist, während es in Wirklichkeit genauer ist als UA.

Aus diesem Grund plädieren Analytics-Experten (wie ich) seit weit über einem Jahr dafür, dass Unternehmen GA4 aktivieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie über ein ganzes Jahr an Daten für aussagekräftige Vergleiche verfügen (Vergleich von GA4 mit UA mit Daten von über einem Jahr). Aus verschiedenen Gründen haben viele Organisationen bis zur letzten Minute damit gewartet oder sich nicht die Mühe gemacht, die Konfiguration zu überprüfen, um eine korrekte Datenerfassung sicherzustellen. Bei der Durchführung periodenvergleichender Analysen stehen sie nun vor einer großen Herausforderung.

Benutzer müssen diese Chance nutzen, ihre Messpläne überdenken und einen umfassenderen und ganzheitlicheren Ansatz für die Datenanalyse verfolgen. Mit GA4 können Unternehmen mehrere Datenquellen nutzen (durch Datenimporte von Drittanbietern) und diese integrieren, um ein tieferes Verständnis ihrer Benutzer und ihrer Reise zu gewinnen, was mit UA nahezu unmöglich war.

2. Lernkurve und Schnittstellenkomplexität

GA4 führt eine überarbeitete Benutzeroberfläche und einen anderen Ansatz für die Berichterstellung ein, was für viele Benutzer zu einer steilen Lernkurve führt. Jede Änderung einer Benutzeroberfläche ist schwierig. Die Benutzeroberfläche von GA4 wurde komplett überarbeitet und weist keine Ähnlichkeiten zum Vorgänger auf. Kritiker argumentieren, dass die Komplexität der neuen Schnittstelle ihre Akzeptanz und Benutzerfreundlichkeit behindert.

Dies sollte für keinen Benutzer eine Überraschung sein. Die meisten Software-Upgrades auf neue Versionen beinhalten eine neue Benutzeroberfläche. Bei jeder neuen Benutzeroberfläche gibt es immer eine Lernkurve.

Die neu gestaltete Benutzeroberfläche spiegelt einen Wandel hin zu einem benutzerzentrierteren Ansatz wider. Es ermöglicht allen Benutzern (Vermarktern und Analysten), Daten auf intuitivere und anpassbarere Weise zu untersuchen, was eine tiefere Analyse ermöglicht und verborgene Muster aufdeckt.

Mit der neuen anpassbaren Benutzeroberfläche können Sie die GA4-Benutzeroberfläche ganz individuell gestalten. Entfernen Sie Berichte, die nicht für Ihr Unternehmen gelten. Fügen Sie benutzerdefinierte Berichte hinzu, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind. Organisieren und gruppieren Sie Berichte in aussagekräftige Kategorien. (Sie müssen nicht lernen, wie Google denkt, dass Berichte benannt oder gruppiert werden sollten!)

Während die anfängliche Lernkurve entmutigend sein mag, überwiegen die langfristigen Vorteile einer verbesserten Dateninterpretation und umsetzbarer Erkenntnisse sowie einer vollständig anpassbaren Benutzeroberfläche diese vorübergehenden Unannehmlichkeiten bei weitem.

3. Begrenzte historische Daten

Ein weiterer Kritikpunkt an GA4 ist die eingeschränkte Kompatibilität mit historischen Daten von UA. Benutzer argumentieren, dass diese Einschränkung die Fähigkeit beeinträchtigt, aussagekräftige Trendanalysen durchzuführen und die langfristige Leistung genau zu verfolgen. Das ist nicht neu. Die gleiche Haltung wurde bei der Migration von GA zu UA eingenommen. Auch im Jahr 2012 gab es keine Möglichkeit, alte Daten in die neue Messlogik von UA ​​zu portieren. Dies führte dazu, dass Unternehmen in ihren Daten Äpfel mit Birnen (vor und nach der Änderung) vergleichen mussten.

Viele Analytics-Experten befürworten und argumentieren seit langem, dass man aus der erneuten Betrachtung von Daten, die älter als ein Jahr und ganz sicher auch älter als zwei Jahre sind, kaum analytische Erkenntnisse gewinnen könne. Aufgrund der Auswirkungen der Pandemie auf viele Unternehmen ist ein Vergleich der Jahresdaten bedeutungslos, ebenso wie der Vergleich der vergangenen Monate mit dem gleichen Zeitraum von drei oder vier Jahren zuvor.

Websites und Apps wurden aktualisiert, Marketingstrategien modernisiert und die Weltwirtschaft und Benutzerpräferenzen haben sich verändert. Sofern Ihre Berichterstattung dies nicht berücksichtigt, war und ist es bedeutungslos, Benutzer, Sitzungen und sogar Verkaufszahlen einfach ohne Kontext zu melden.

Das neue maximale GA-Datenspeicherlimit von 14 Monaten ist im Vergleich zur bisherigen „unbegrenzten“ Option beunruhigend. Um dieses Problem zu beheben, hat Google allen Konten ein kostenloses BigQuery-Konto (Data Warehouse) zur Verfügung gestellt. Indem Sie Ihre Daten hier speichern, erhalten Sie dennoch einen praktisch unbegrenzten Speicherzeitraum.

Zugegeben, die Konfiguration und Verwendung von BigQuery ist nicht einfach. Dies erfordert eine steile Lernkurve und einen Zeitaufwand, der viele Google Analytics-Nutzer übersteigt, insbesondere diejenigen ohne eigenes Datenteam.

Bei begrenzten historischen Daten müssen Sie Ihren Messansatz neu bewerten. Wie werden Sie den Erfolg bewerten? Durch die Einführung von GA4 können wir unsere Datenerfassungsstrategien überdenken und KPIs neu definieren.

Dieser Wandel führt zu einer neuen Perspektive auf die Datenanalyse, die sich auf Echtzeit- und zukunftsgerichtete Erkenntnisse konzentriert, anstatt sich ausschließlich auf historische Trends zu verlassen. Dadurch können wir unsere Strategien besser an die aktuelle Marktdynamik anpassen und uns schnell an verändertes Verbraucherverhalten anpassen.

Während digitale Analysen bei der Bewertung der Marketingleistung helfen, sind sie bei der Generierung von Fragen weitaus effektiver als bei deren Beantwortung. Die Überprüfung Ihrer Analysen auf Änderungen des Benutzerverhaltens – und die anschließende Untersuchung der Gründe – ist von größerem Nutzen, als sie nur zur Validierung der Kampagneneffektivität zu verwenden.

4. Reduzierte Anpassungsoptionen

GA4 bietet im Vergleich zum Vorgänger einen optimierten Ansatz für die Ereignisverfolgung und -anpassung. Kritiker behaupten, dass diese Reduzierung der Anpassungsoptionen (nur benutzerdefinierte Berichte) die Möglichkeit einschränkt, bestimmte Benutzeraktionen zu verfolgen und Analysen an individuelle Geschäftsanforderungen anzupassen. Dieser offensichtliche Mangel läutet jedoch eine neue Ära der Effizienz ein.

GA4 ermöglicht es Marketingfachleuten und Analysten, sich auf die wichtigsten Kennzahlen und Ergebnisse zu konzentrieren, indem es die Ereignisverfolgung vereinfacht. Dies zwingt uns dazu, unsere Tracking-Anforderungen neu zu bewerten und die wirklich wichtigen Kennzahlen zu priorisieren, was zu prägnanteren und umsetzbareren Erkenntnissen führt.

Die reduzierten Anpassungsoptionen fördern einen standardisierteren Analyseansatz und erleichtern Benchmarking und branchenweite Vergleiche.

Trotz der Behauptungen von Kritikern, dass es weniger Anpassungen gibt, bietet GA4 ein höheres Maß an Anpassungsmöglichkeiten für die Benutzeroberfläche. Sie können (mithilfe der Bibliotheksfunktion) die Benutzeroberfläche vollständig anpassen und beliebig viele benutzerdefinierte Berichte und Berichtsabschnitte hinzufügen. Mit ein wenig Aufwand kann die gesamte Benutzeroberfläche an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst werden.

Dadurch werden häufig benötigte Berichte leicht zugänglich. Berichte, die nie verwendet wurden, können aus der Benutzeroberfläche entfernt werden. Das Ergebnis ist ein schnellerer Zugriff auf Daten und damit eine höhere Produktivität.

Erfahren Sie mehr: Hier finden Sie unsere gesamte Google Analytics 4-Abdeckung

5. Datenschutzbedenken und Einwilligungsmanagement

Angesichts der wachsenden Bedeutung des Datenschutzes der Benutzer haben die strengeren Datenerfassungs- und Einwilligungsverwaltungsmechanismen von GA4 Kritik auf sich gezogen. Kritiker argumentieren, dass die verbesserten Datenschutzmaßnahmen die Verfügbarkeit von Daten für die Analyse einschränken und es den Vermarktern erschweren, ihre Zielgruppe vollständig zu verstehen.

Dieser vermeintliche Mangel ist jedoch entscheidend für den Aufbau von Vertrauen und Transparenz. Durch die Einführung datenschutzorientierter Praktiken können Unternehmen ihre Beziehungen zu Benutzern stärken und sich als ethische Datenverwalter etablieren.

Im Rahmen der Migration zu GA4 müssen die Datenschutzrichtlinien für Websites und Apps überprüft werden. Für Websites, die Google-Signale als Teil der „Reporting Identity“ aktiviert haben und unter den rechtlichen Aspekten der DSGVO arbeiten, ist diese Überprüfung von entscheidender Bedeutung.

Nehmen Sie Veränderungen in Ihrem Messansatz an

Sobald Sie die anfängliche Überraschung über die neue Benutzeroberfläche überwunden haben und verstehen, warum die fünf häufigsten Beschwerden darüber tatsächlich positive Verbesserungen sind, werden Sie GA4 wahrscheinlich zu schätzen wissen.

Obwohl Elemente in den Standardfunktionen fehlen, besteht die Hoffnung, dass Google diese in einer zukünftigen Version wieder hinzufügen wird. (Benutzer vermissen das Anmerkungstool und die Möglichkeit, vordefinierte Segmente aus Standardberichten zu speichern.)

Obwohl viele Vermarkter die Einführung des GA4-Upgrades allgemein als „eines der schlimmsten überhaupt“ betrachten, bringt es Verbesserungen mit sich, die wahrscheinlich innerhalb weniger Monate von den meisten Benutzern angenommen werden.