5 E-Mail-Marketing-Tipps für Remote-Teams
Veröffentlicht: 2020-09-10
Wenn dieses Jahr den E-Mail-Vermarktern etwas bewiesen hat, dann das Verständnis für Flexibilität.
Dieses Jahr hat sich einiges geändert. Viele Marketingspezialisten wurden schnell von Bürozellen in eine Heimarbeitsumgebung gedrängt, ohne die Zeit, einen Spielplan zu entwickeln. Monate nach Beginn der COVID-19-Pandemie finden Remote-Teams jedoch einen Weg, sich von zu Hause aus zu verbinden und effektiv zusammenzuarbeiten.
Es wird geschätzt, dass 77 % der Mitarbeiter nach dem Ende der Pandemie aus der Ferne arbeiten wollen. Unternehmen aus verschiedenen Branchen – Unternehmen, gemeinnützige Organisationen, Gesundheit usw. – beginnen damit, festangestelltes Homeoffice-Personal einzustellen, um ein breiteres Rekrutierungsnetz auszuwerfen und ihre Bürokosten zu senken.
E-Mail-Marketing-Experten sind nicht mehr an geografische Standorte gebunden und können sich auf spezifischere Rollen spezialisieren, die zum E-Mail-Workflow beitragen. Mit klar definierten Richtlinien und Strategien können E-Mail-Vermarkter weiterhin beeindruckende Ergebnisse bei der Kundenakquise von zu Hause aus erzielen.
Natürlich stehen Remote-Teams vor ihrem gerechten Anteil an Herausforderungen. Wie können Sie Ihr Team in Verbindung und sicher halten? Welche neuen Prozesse müssen eingeführt werden? Ist Unternehmenskultur noch wichtig?
Wenn Sie ein Remote-E-Mail-Team verwalten oder die Produktivität in Ihrem Unternehmen steigern möchten, folgen Sie den Best Practices, um auch im Homeoffice in Verbindung zu bleiben.
Ist E-Mail noch wichtig?
Während Vermarkter in Bezug auf Markenbekanntheit und Konversionen auf Neuland kämpfen, bleibt E-Mail der wichtigste digitale Marketingkanal, um die Kundenbindung zu fördern. Nahezu 75 % der Marketingspezialisten auf Führungsebene glauben, dass E-Mail-Marketing eine Kernstrategie ist, die die Customer Journey stärkt.
Mit über 3,8 Milliarden E-Mail-Benutzern auf der ganzen Welt ist es die einzige Plattform, die es Ihnen ermöglicht, personalisierte Beziehungen zu einzelnen Leads und Kunden aufzubauen. Im Gegensatz zu Social-Media-Plattformen oder bezahlter Suche wird E-Mail von fast allen genutzt, sodass Sie ein breiteres Publikum erreichen und langfristigere Beziehungen aufbauen können.
Während der COVID-19-Pandemie hilft E-Mail-Marketing-Software dabei:
Senden Sie zeitnahe und durchdachte Antworten auf neue Updates
Danken Sie Ihren Kunden für ihr Geschäft und ihre Unterstützung
Informieren Sie Abonnenten über virtuelle Veranstaltungen oder Werbeaktionen
Entwickeln Sie inspirierende Botschaften, die mit Ihrem Leitbild in Verbindung stehen
Stellen Sie Ressourcen für Ihre Markenbotschafter bereit
Insgesamt ist E-Mail-Marketing mächtig. Da die Plattform wächst, ist es für Remote-Teams wichtiger denn je, über aktuelle Trends und Entwicklungen auf dem Laufenden zu bleiben, um weiterhin einen höheren Return on Investment (ROI) zu erzielen.
Quelle: Wirklich gute E-Mails
5 E-Mail-Marketing-Tipps, um Ihr Remote-Team in Verbindung zu halten
Um ein E-Mail-Marketing-Team aufzubauen und zu verwalten, das echte Ergebnisse erzielt, müssen Sie über die richtigen Mitarbeiter, Technologien und Prozesse verfügen. Wie können Sie Ihr Remote-Team während der Pandemie verbunden und produktiv halten? Lassen Sie uns neue Möglichkeiten entdecken, wie Sie die Art und Weise, wie Ihr Team mit E-Mail-Marketing umgeht, verändern können.
1. Stellen Sie die richtigen Stellen ein
Wenn Sie mit einem Remote-Team arbeiten, haben Sie nicht die Flexibilität, sich persönlich zu treffen, um ein kreatives Briefing oder bevorstehende Beförderungen zu besprechen. Stellen Sie von Anfang an sicher, dass Sie Mitarbeiter haben, die motivierte, unabhängige und kreative Problemlöser sind.
Was sind Ihre geschäftlichen Anforderungen? Während viele Unternehmen stolz darauf sind, mehrere Hüte zu tragen, sollten Sie überlegen, welche Schlüsselrollen und Fähigkeiten Ihr Unternehmen benötigt, um die Ziele jetzt zu erreichen, da sich das Umfeld geändert hat.
Seit Sie remote arbeiten, müssen Sie Ihrem Team möglicherweise einige zusätzliche Rollen hinzufügen, z. B.:
Der Stratege: Stellt sicher, dass Sie Marketingziele erreichen und entwickelt Strategien, um die Agenda weiter voranzutreiben. Dies könnte die Erforschung von Zielgruppen, die Entwicklung neuer Verkaufszyklusautomatisierungen oder die Analyse von Metriken umfassen.
Der Projektmanager: Konzentriert sich auf die Ausführung bestimmter Aufgaben innerhalb der Strategie und stellt sicher, dass Fristen eingehalten werden. Der Projektmanager überprüft auch, ob E-Mails den Markenrichtlinien, Compliance- und Qualitätsstandards entsprechen.
Die Kreativen: Kreative, einschließlich Autoren und Grafikdesigner, sind dafür verantwortlich, Ihre E-Mail-Vision zum Leben zu erwecken. Sie sollten Best Practices für das E-Mail-Design verstehen und über die Fähigkeit verfügen, Text und Bilder zu kombinieren.
Sobald Sie Ihr E-Mail-Marketing-Dreamteam haben, müssen Sie klare Erwartungen und Verantwortlichkeiten für alle festlegen. Jetzt, da E-Mail-Marketing-Teams ohne direkte Aufsicht arbeiten müssen, ist es wichtig, wichtige Kennzahlen zu Ihrer Marketing-, Mitarbeiter- und Teamleistung zu erstellen.
2. Kommunikationstools nutzen
Kommunikation steht im Vordergrund eines jeden Marketingteams. Wenn Sie aus der Ferne arbeiten, hängt die Durchführung einer erfolgreichen E-Mail-Marketingkampagne von der Zusammenarbeit ab, daher ist eine transparente und regelmäßige Kommunikationsplattform von entscheidender Bedeutung.
Abhängig von Ihren Anforderungen müssen Sie möglicherweise mehrere Kommunikationsplattformen nutzen, um Ihre Remote-Teams in Verbindung und auf Kurs zu halten. Mögliche Dienstleistungen, die in Betracht gezogen werden sollten, umfassen:
Videokonferenz-Tools wie Zoom, GoToMeeting oder Skype
Messaging-Plattformen wie Microsoft Teams oder Slack
Projektmanagement-Tools zur Verfolgung des Fortschritts, wie Trello oder ProofHub
Collaboration-Tools wie Zoho Projects oder Wrike
E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattformen wie Emma oder Campaign Monitor
Bei jeder Remote-Technologie müssen Sie alle Mitarbeiter in Arbeitsabläufen schulen und sicherstellen, dass auf Systeme nur über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) zugegriffen werden kann, um Sicherheitsrisiken zu mindern.
3. Behalten Sie Ihren Prozess unter Kontrolle
Wenn E-Mail-Marketing-Teams auf Remote-Arbeit umstellen, müssen Sie alle bestehenden Prozesse oder Strategien überdenken und bei Bedarf aktualisieren. Die Dinge ändern sich fast täglich, und es ist eine Herausforderung, vorne zu bleiben. Ein genauerer Blick auf Ihren Prozess stellt sicher, dass Sie sich an aktuelle Anforderungen anpassen und über laufende Updates auf dem Laufenden bleiben.
Sie müssen sich darauf konzentrieren, wie die Arbeit in Ihrem Team erledigt wird. Beachten Sie bei der Aktualisierung veralteter Prozesse Folgendes:
Teammeetings: Wie wollen Sie mit Ihrem Team über Produkteinführungen, Kampagnenideen oder kreative Briefings kommunizieren? Was ist mit kulturbildenden Übungen, um die Moral hoch zu halten? Entwickeln Sie mit Ihrem Team einen täglichen Check-in-Zeitplan zusammen mit einem wöchentlichen Strategiemeeting, um Ihr Team auf dem Laufenden und engagiert zu halten.
Teststrategie: Wie werden Sie E-Mail-Tests regulieren, um die Qualitätskontrolle sicherzustellen? Entwickeln Sie einen Prozess zum Testen von E-Mails, um sicherzustellen, dass jede E-Mail ein außergewöhnliches Kundenerlebnis bietet.
Prüfen und genehmigen: Welche wichtigen Stakeholder müssen die E-Mail genehmigen, bevor Sie auf „Senden“ klicken? Wie planen Sie, die Genehmigung für den endgültigen Beweis zu erhalten? Unabhängig davon, ob Sie E-Mails hin und her senden oder eine Projektmanagementplattform verwenden, arbeiten Sie den Überprüfungs- und Genehmigungsprozess durch, damit die E-Mail die offiziellen Kanäle durchläuft, bevor sie live geht.
Ganz gleich, ob Sie Ihre Prozesse komplett überarbeiten oder kleinere Aktualisierungen vornehmen müssen, wenn Sie sicherstellen, dass alle auf derselben Seite sind, kann Ihr Team effektiver arbeiten.
4. Best Practices für E-Mail-Marketing überdenken
COVID-19 hat viele Vermarkter gezwungen, die bewährten Best Practices für E-Mails zu überdenken. Sie müssen Ihre Inhalte auf Relevanz und Ausführung sowie Segmentierungsstrategien bewerten, die durch das aktuelle Klima gestört wurden.
Während die Pandemie den Wert der E-Mail-Kommunikation erhöht hat, tolerieren die Verbraucher auch schneller keine Inhalte, die ihre Zeit verschwenden oder für ihre Bedürfnisse nicht relevant sind. Bevor Sie Ihre nächste Kampagne einrichten, sollten Sie die folgenden Bereiche berücksichtigen:
Häufigkeit: Viele Ihrer Abonnenten fühlen sich angesichts der aktuellen Umgebung nervös oder ängstlich. Das Versenden zu vieler E-Mails zeigt, dass Sie sich auch Sorgen machen, ihr Geschäft zu verlieren. Senden Sie stattdessen weniger E-Mails mit aussagekräftigeren Nachrichten.
Übersättigung: Ihre Kunden kommen nicht davon los, über COVID-19 zu lesen, zu hören und zu sprechen. Wenn Sie keine neuen Updates haben, konzentrieren Sie Ihre E-Mails auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden.
Zielgruppensegmentierung: Ihre früheren segmentierten Zielgruppen teilen möglicherweise nicht mehr alle dieselbe Meinung oder Erfahrung. Bewerten Sie Ihre Zielgruppen neu, um sensibel für ihre einzigartigen Umstände zu bleiben.
E-Mail-Marketing wird heute mehr denn je geschätzt. Um weiterhin mit Ihren Abonnenten in Kontakt zu bleiben, lassen Sie Ihr Remote-Team ein vollständiges Audit für alle zukünftigen E-Mail-Marketingkampagnen durchführen.
5. Senden Sie E-Mails, die das Geschäft vorantreiben
Was ist die Verbindung zwischen der Interaktion mit Kunden und der Verbindung mit Ihrem Team? Transparenz und Relevanz.
Wenn es an der Zeit ist, eine neue E-Mail-Kampagne zu versenden, passen Sie Ihre Botschaft an aktuelle Trends und Stimmungen an. Denn während Sie Ihren Kunden gegenüber empathisch sein müssen, müssen Sie auch die Conversions und die Markenbekanntheit Ihres Unternehmens steigern. Das bedeutet, eine E-Mail zu erstellen, die wirkungsvoll genug ist, um angeklickt zu werden.
Wenn Sie mit der Entwicklung Ihrer E-Mails beginnen, beziehen Sie die folgenden Praktiken ein:
Berücksichtigen Sie die aktuelle Situation Ihres Abonnenten und schreiben Sie mit einem beruhigenden Ton
Bieten Sie hilfreiche Informationen zu Online-Alternativen, um denjenigen zu helfen, sich in einem neuen Lebensstil zurechtzufinden
Leiten Sie Abonnenten weiterhin auf Ihre Website, um weitere Informationen zu erhalten
Konzentrieren Sie sich darauf, wirkungsvolle Inhalte zu senden, die reich an Bildern und Videos sind, um Abonnenten zu helfen, einen Moment der Flucht zu erleben
Ihre E-Mails gehören zu den besten Darstellungen Ihrer Marke und helfen Ihnen, in den Augen Ihrer Kunden einen vertrauenswürdigen Ruf aufzubauen. Verteilen Sie innerhalb Ihres Remote-Teams Stil- und Tonrichtlinien, damit jeder die neue Inhaltsrichtung versteht.
Quelle: Wirklich gute E-Mails
Einpacken
Die Zukunft des Arbeitsmarktes für E-Mail-Marketer wird auf absehbare Zeit weitestgehend fern bleiben. Während viele Branchen angesichts der Pandemie zu kämpfen haben, haben E-Mail-Profis die einzigartige Fähigkeit, sich an diese neue Normalität anzupassen.
Um Ihr Remote-Team bei jeder Kampagne verbunden, engagiert und effektiv zu halten, beachten Sie die folgenden Best Practices:
Stellen Sie die richtigen Positionen ein, um Ihr Team auf Erfolgskurs zu bringen
Investieren Sie in Kommunikationstools, die alle auf dem Laufenden halten
Analysieren und aktualisieren Sie laufende Prozesse, damit Ihnen nichts entgeht
Aktualisieren Sie alle E-Mail-Marketing-Taktiken, denen es an Sensibilität mangelt
Senden Sie aussagekräftige E-Mails, die Ihre Abonnenten ansprechen
Wenn Sie bereit sind, Ihr Remote-E-Mail-Marketing-Team zu rationalisieren, fordern Sie noch heute eine kostenlose Demo mit Emma an.