5 effektive Cross-Selling-Strategien zur Steigerung der Gewinne in Shopify

Cross-Selling ist eine der besten Möglichkeiten, Ihren durchschnittlichen Bestellwert (AOV) für Ihren Shopify-Shop zu erhöhen.

Es ist wichtig, so viel wie möglich aus Ihren Verkäufen herauszuholen, insbesondere bei steigenden Werbekosten.

Hier finden Sie die 5 besten effektiven Cross-Selling-Strategien zur Steigerung Ihrer Unternehmensgewinne.

Was ist Cross-Selling?

Cross-Selling lädt Kunden ein, ergänzende Produkte zu dem Produkt zu kaufen, das sie ursprünglich kaufen wollten. Wenn ergänzende Produkte verfügbar sind, werden Kunden diese eher kaufen.

Beispielsweise könnte ein Kunde eine Handyhülle kaufen. Als Händler können Sie sich dafür entscheiden, demselben Kunden eine Displayschutzfolie als Cross-Selling anzubieten. Beide Artikel ergänzen sich.

Erfahren Sie hier mehr über den Unterschied zwischen Cross- und Upselling.

Viele Händler können Cross-Selling mit Upselling verwechseln.

Upselling ist, wenn ein Händler einem Kunden eine teurere Version eines Produkts oder einer Dienstleistung anbietet. Beispielsweise könnte ein Kunde einen 43-Zoll-Fernseher kaufen. Ein Upsell wäre, demselben Kunden stattdessen einen 50-Zoll-Fernseher anzubieten.

Beim Cross-Selling werden zusätzliche Artikel angeboten, die den Kauf eines Kunden ergänzen. Beim Upselling wird eine teurere Version desselben Artikels angeboten.

Vorteile von Cross-Selling

Werfen wir einen Blick auf drei Gründe, warum Sie Cross-Selling betreiben sollten.

1. Es erhöht Ihren durchschnittlichen Bestellwert

Wenn Sie Ihren Kunden zusätzliche Produkte und Add-Ons präsentieren, wird eine gute Mehrheit von ihnen das Angebot annehmen.

Verbraucher, die auf Ihrer Website surfen, befinden sich im Kaufmodus, sodass sie leicht davon überzeugt werden können, mehr auszugeben.

Je mehr Verbraucher Ihre Cross-Selling-Angebote in den Einkaufswagen legen können, desto höher wird Ihr durchschnittlicher Bestellwert (AOV). Es ist eine einfache und großartige Möglichkeit, mehr Geld zu verdienen, ohne mehr ausgeben zu müssen.

2. Erhöhen Sie Ihre Kundenzufriedenheit

Cross-Selling steigert nicht nur Ihren Umsatz, sondern bietet auch die Möglichkeit, Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten.

Indem Sie ergänzende Produkte zum ursprünglichen Artikel anbieten, den Ihre Kunden kaufen wollten, erhalten sie ein besseres Gesamterlebnis in Ihrem Geschäft. Sie machen ihren Kauf noch lohnender.

Einige Kunden wissen möglicherweise nicht einmal, dass sie die von Ihnen angebotenen zusätzlichen Produkte benötigen. Sie helfen ihnen, Produkte zu entdecken, die sie benötigen, um ihre Ziele zu erreichen.

3. Maximieren Sie Ihre Gewinne langfristig

Da die Werbe- und Marketingkosten von Jahr zu Jahr steigen, ist es wichtig, das Beste aus Ihren Kunden herauszuholen.

Wenn es Sie beispielsweise 30 $ in Google-Anzeigen kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen, und Ihr durchschnittlicher Bestellwert 40 $ beträgt, verdienen Sie nur 10 $ pro Verkauf.

Stellen Sie sich nun vor, Sie könnten die gleichen 30 US-Dollar ausgeben, um diesen Kunden zu gewinnen, aber durch die Nutzung von Cross-Selling-Angeboten können Sie Ihren durchschnittlichen Bestellwert auf bis zu 50 US-Dollar steigern. Sie machen sofort mehr Gewinn pro Verkauf.

Dieser zusätzliche Gewinn kann verwendet werden, um in Ihr Unternehmen für weiteres Wachstum zu reinvestieren.

5 effektive Cross-Selling-Strategien zur Steigerung der Gewinne Ihres Geschäfts

Nachdem Sie nun verstanden haben, was Cross-Selling ist und wie Sie es einsetzen können, werfen wir einen Blick auf einige effektive Strategien.

1. Wichtige Produktvorschläge

Wenn Verbraucher online surfen, ist niemand da, der ihnen hilft, verwandte Artikel anzubieten. Hier kommen Produktvorschläge ins Spiel. Mit eCommerce können Sie Browsing-Daten nutzen, was bedeutet, dass Sie Ihren Kunden personalisierte Angebote machen können.

Diese Produktvorschläge sind eine der einfachsten Cross-Selling-Techniken. Das Beispiel unten von Mango zeigt, wie sie Cross-Selling an ihre Kunden durchführen, indem sie „Complete your outfit“ verwenden.

Dies ermutigt die Verbraucher, den Outfit-Look zu vervollständigen. Dadurch ist es wahrscheinlicher, dass sie zusätzliche Artikel in ihren Einkaufswagen legen. Dadurch erhöht sich wiederum deren Bestellwert, was für Sie einen höheren durchschnittlichen Bestellwert bedeutet.

Es ist eine großartige Methode, weil es für den Verbraucher nicht aufdringlich ist. Sie schlagen nur die anderen Outfit-Elemente vor.

2. Angebote und Add-Ons auf Produktseiten

Obwohl diese Methode auch als Produktempfehlung angesehen werden könnte, ist sie anders. Anstatt Cross-Selling-Produkte unter den Produktdetails anzubieten, zeigen Sie die Angebote direkt über oder unter der Schaltfläche „In den Warenkorb“ an.

Das folgende Beispiel zeigt, wie diese Methode verwendet wird.

DIPSODA verwendet die Produktseiten-Add-Ons, um neben dem Hauptprodukt der Telefonhülle eine Displayschutzfolie anzubieten. Die Präsentation eines weiteren ergänzenden Produkts in der Nähe der Schaltfläche „In den Warenkorb“ stellt sicher, dass die Verbraucher es bemerken.

Man könnte sogar sagen, dass eine Displayschutzfolie ein notwendiger Gegenstand für die Handyhülle ist. Beide Produkte gehen Hand in Hand und bieten ein Gerät mit großartigem Rundumschutz.

Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Cross-Selling-Optionen auf ein Minimum beschränken, da Sie die Seite nicht überfüllen möchten. Dies kann Verbraucher davon abhalten, in Ihrem Geschäft einzukaufen.

3. Cross-Selling-Popup

Eine weitere Cross-Selling-Methode ist ein Popup-Fensterangebot. Diese konvertieren gut und erfordern eine Aktion des Verbrauchers.

SellUp ist die perfekte Shopify-App für diese Cross-Selling-Methode. Auch hier sollte das Angebot für das Originalprodukt relevant sein, das sich der Kunde angesehen hat. Das im Popup angezeigte Element ist relevant und verbessert die Erfahrung des Verbrauchers.

Der rechtzeitige Einsatz von Popups ist entscheidend. Kunden möchten nicht mit zu vielen Popups bombardiert werden. Es erscheint, nachdem der Kunde einen Artikel in seinen Warenkorb gelegt hat, ist eine großartige Möglichkeit, es zu verwenden.

Sicherzustellen, dass das Pop-up mit dem Branding Ihres Shops übereinstimmt, ist auch eine gute Möglichkeit, es zur Konvertierung zu bewegen. Wenn das Produkt auffällig ist, legt der Kunde es eher in den Warenkorb.

4. Produktpakete

Die Verwendung von Produktbündeln ist eine großartige Möglichkeit, Cross-Selling an Ihre Kunden zu tätigen. Bundles bieten Ihren Kunden mehr Wert und normalerweise für Sets von Artikeln, die füreinander relevant sind.

Cleancult bietet großartige Produktpakete, die für ihre Kunden relevant sind.

Wenn Sie sich das obige Produktpaket ansehen, wird deutlich, dass der Kunde beim Kauf der Paketoption Geld sparen kann.

Abonnieren und sparen ist eine großartige Option, um Ihren Kunden mehr für weniger zu bieten. Es veranlasst sie auch dazu, häufiger zu konvertieren, da sie ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

Auch die Bündelung relevanter Produkte in einem Bundle führt zu einem höheren durchschnittlichen Bestellwert.

5. Angebote der Dankesseite

Sie fragen sich vielleicht, warum es eine gute Idee ist, einem Kunden ein anderes Produkt zu präsentieren, nachdem er in Ihrem Geschäft zur Kasse gegangen ist. Aber ehrlich gesagt sind die Verbraucher immer noch im Einkaufsmodus.

Es schadet nie, ein anderes relevantes Produkt oder einen Artikel anzubieten, der für einen gerade gekauften relevant ist.

Dieses Last-Minute-Angebot gibt Kunden, die ausgecheckt haben, die Möglichkeit, ein anderes Produkt zu kaufen, das für das gerade gekaufte relevant ist.

Da sich die Verbraucher noch im Kaufmodus befinden, hilft ihnen ein Angebot, dem sie nicht widerstehen können, bei der Konversion.

Lassen Sie uns schließen

Die oben genannten fünf Cross-Selling-Strategien sollten Ihnen helfen, die Gewinne Ihres Geschäfts zu steigern. Obwohl wir nicht empfehlen, alle diese Strategien zusammen zu verwenden, können Sie entscheiden, welche für Sie am besten geeignet sind, und von dort aus weitermachen.

Eine leistungsstarke und wirkungsvolle Cross-Selling-Strategie wird Ihren durchschnittlichen Bestellwert und damit Ihren Gesamtumsatz steigern.