5 einfache Schritte zur Durchführung eines effektiven Social Media Audits

Über drei Milliarden Menschen auf der ganzen Welt nutzen jeden Monat soziale Medien. Davon sind 75 % der Meinung, dass Social-Media-Plattformen eine Schlüsselrolle in ihrer Kaufhaltung spielen. Dies zeigt, dass eine gute Social-Media-Strategie ein Muss für Unternehmen ist, die sich durchsetzen wollen.

Aber mit den sich ständig ändernden Trends und der zunehmenden Konkurrenz in den sozialen Medien ist es heute nicht einfach, sich zu profilieren. Also, wo soll man anfangen? Am besten überprüfen Sie Ihre aktuellen Social-Media-Kanäle, um Verbesserungsmöglichkeiten zu finden und Änderungen vorzunehmen, die zu besseren Ergebnissen führen.

In diesem Artikel tauchen wir tief in die Welt der Social-Media-Audits ein, um das Was, Warum und Wie zu diskutieren, damit Sie Ihren Social-Media-Profilen ein neues Gesicht geben und Ihren Weg zu einer verbesserten Markenbekanntheit ebnen können.

Was ist ein Social-Media-Audit?

Um den Überblick über die Online-Präsenz Ihrer Marke zu behalten, müssen Sie ihre Social-Media-Profile auswerten und optimieren. Dieser Prozess wird als Social-Media-Audit bezeichnet. Die regelmäßige Durchführung von Social-Media-Audits ist entscheidend für das Erreichen Ihrer Engagement-Ziele, da es Ihnen hilft, die Stärken und Schwächen Ihrer Social-Media-Handles zu identifizieren und eine kohärente Social-Media-Strategie zu entwickeln, die Ihr Unternehmen voranbringen kann.

Viele Facetten kommen zusammen, um ein umfassendes Social-Media-Audit durchzuführen, das das Gute, Schlechte und Hässliche Ihrer Profile aufdeckt – nur um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Spiel zu verbessern und Ihr Publikum besser anzusprechen. Es enthält:

• Leistungsmetriken: Um zu verstehen, wie Ihr Profil mit Ihren Key Performance Indicators (KPIs) wie Conversions, Engagement, Followern und Klicks abschneidet.
• Social Listening : Um Online-Konversationen rund um Ihre Marke zu verfolgen, damit Sie die Kundenbindung durch Interaktion mit Ihrem Publikum steigern, den Ruf der Marke im Falle von Fake News schützen und auf Kundenfeedback reagieren können.
• Inhaltssäulen: Um eine konsistente Markenstimme aufrechtzuerhalten und Ihrer Zielgruppe nischenspezifische Inhalte bereitzustellen.
• Hashtags: Um zu verstehen, welche Hashtags spezifisch genug sind, um die Reichweite und das Engagement Ihrer Posts zu erhöhen.
• SWOT-Analyse: Um Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen zu analysieren, um eine Momentaufnahme Ihrer Leistung in den sozialen Medien zu erhalten und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

Viele Social-Media-Tools im Internet können Ihnen dabei helfen, ein Social-Media-Audit nahtlos durchzuführen, um genaue Einblicke zu erhalten. Ja, die schiere Menge kann es schwierig machen, die leistungsstärksten herauszuheben, aber hier ist zunächst eine kuratierte Liste großartiger Plattformen:

• BrandMentions : Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Ihre Marke in sozialen Netzwerken, Nachrichten, Blogs und Videos erwähnt wird.
• Agorapulse: Planen Sie Inhalte, entdecken Sie Trends und greifen Sie auf detaillierte Analysen zu.

• Followerwonk : Überprüfe deine Twitter-Performance und analysiere, welche Art von Inhalten die meisten Follower erhält, um deine Social-Media-Strategien entsprechend anzupassen.
• Phlanx: Analysieren Sie Ihre Engagement-Rate auf Instagram, um den Erfolg jedes Social-Media-Beitrags in Ihrer Marketingkampagne zu messen
• Facebook-Anzeigenbibliothek: Erkunden Sie alle Anzeigen, die auf Facebook und Instagram geschaltet werden, um zu verstehen, was Ihre Konkurrenten vorhaben, und erhalten Sie Ideen zur Verbesserung Ihrer Inhaltsstrategien.
• Sociality.io : Erstellen Sie detaillierte Inhaltskalender, veröffentlichen Sie Beiträge und verfolgen Sie Neuigkeiten über Ihre Marke.
• Hypeauditor : Wählen Sie die besten Influencer für Ihr Unternehmen aus, indem Sie die Qualität des Publikums und das Engagement analysieren.
• Analisa: Analysieren Sie Ihre Instagram- und TikTok-Inhalte, um Ihre Engagement-Rate, Follower-Anzahl und Post-Performance zu verstehen.

Warum sollten Sie ein Social Media Audit durchführen?

Obwohl die Durchführung eines Social-Media-Audits wie ein langer und langwieriger Prozess erscheinen mag, helfen Ihnen die Erkenntnisse, das Beste aus Ihren Social-Media-Bemühungen herauszuholen und ein größeres Engagement und Konversionen zu erzielen, die sich auf Ihr Endergebnis auswirken.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Ihnen die Durchführung von Social-Media-Audits helfen kann:

• Ermöglicht es Ihnen, auf dem Laufenden zu bleiben, was die Leute über Ihre Marke und Ihre Wettbewerber sagen.
• Bietet detaillierte Informationen zu Ihrer aktuellen Social-Media-Performance.
• Hilft bei der Identifizierung von Möglichkeiten zur Erschließung eines neuen Marktes oder einer neuen Zielgruppe.
• Stellt die Engagement-Strategien Ihrer Konkurrenten in den Mittelpunkt, damit Sie von ihnen lernen und Ihr Publikum besser ansprechen können.
• Es gibt Ihnen umsetzbare Schritte, um Ihr Social-Media-Marketingspiel zu verbessern und Ihre Konkurrenten zu übertrumpfen, um eine Marke zu schaffen.

5 Schritte zur Durchführung eines effektiven Social Media Audits

Nachdem Sie nun wissen, wie wichtig es ist, ein Social-Media-Audit durchzuführen, schauen wir uns an , wie es tatsächlich durchgeführt wird.

Es gibt zwar mehrere Möglichkeiten, ein Audit durchzuführen, aber hier ist ein einfacher 5-Schritte-Prozess, mit dem Sie sofort beginnen können.

• Analysieren Sie Ihre aktuelle Social-Media-Performance

Bei der Durchführung eines Social-Media-Audits sollte Ihre erste Aufgabe darin bestehen, eine umfassende Liste aller Social-Media-Konten zu erstellen, die Sie derzeit auf verschiedenen Kanälen haben. Tauchen Sie tief in jedes Profil ein und suchen Sie nach Inkonsistenzen in der Markenstimme, dem Thema und dem Stilleitfaden.

Notieren Sie diese Inkonsistenzen in einem Google Sheet und teilen Sie es mit Ihrem Kreativteam. Erstellen Sie dann eine Zeitleiste, um das allgemeine Erscheinungsbild Ihrer sozialen Kanäle zu überarbeiten.

Idealerweise sollte ein optimiertes Profil einen relevanten Social-Media-Kontonamen, ein Markenlogo als Profilbild, eine optimierte Biografie, die den Benutzern sagt, was Sie tun, welche Produkte/Dienstleistungen Sie anbieten und warum sie Ihnen folgen sollten, zusammen mit einem Call-to haben -Aktion (CTA). SkullCandy ist ein typisches Beispiel.

Der nächste Schritt besteht darin, gut funktionierende Posts zu identifizieren, um ihren Viralitätsfaktor zu verstehen. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Art von Inhalten bei Ihrem Publikum gut ankommt.

Fast 94 % der Vermarkter im B2B-Bereich ziehen es vor, Linkedin zu verwenden, um ihre Inhalte zu verbreiten. Sie nutzen Tools wie den LinkedIn Social Selling Index , um die Autorität zu messen, die sie durch ihre Linkedin-gesteuerten Verkaufsstrategien gewinnen, und identifizieren Verbesserungsbereiche, um ihre Strategie für eine bessere Leistung weiter zu optimieren.

Lassen Sie sich von Wettbewerbern inspirieren

Rund 90 % der Fortune-500-Unternehmen führen Wettbewerbsanalysen durch. Das Studium Ihrer Konkurrenz kann Ihnen dabei helfen, das Unique Selling Proposition (USP) Ihres eigenen Unternehmens zu ermitteln.

Hier sind drei sichere Schritte zur Durchführung einer effektiven Wettbewerbsanalyse:

Erstellen Sie eine Liste Ihrer Top-Konkurrenten

Öffnen Sie den Google Adwords-Keyword-Planer und geben Sie einige Keywords ein, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen. Das Tool zeigt Ihnen, wo diese Keywords ranken, zusammen mit ihrem Suchvolumen. Sie können diese Schlüsselwörter dann in die Google-Suchleiste eingeben und nachvollziehen, welche Unternehmen für sie am besten ranken – das sind Ihre Konkurrenten.

In ähnlicher Weise können Sie auch die Website Ihres Konkurrenten eingeben und nachvollziehen, welche Keywords auf der Ergebnisseite der Suchmaschine einen höheren Rang einnehmen.

Analysieren Sie ihre aktuelle Strategie

Sammeln Sie Informationen über die Strategien, Themen und Inhaltssäulen Ihrer in die engere Wahl gezogenen Konkurrenten, indem Sie ihre aktiven Social-Media-Profile auswerten. Verwenden Sie Twitter-Listen , um genau im Auge zu behalten, welche Art von Inhalten sie twittern, und melden Sie sich für ihre Newsletter an, um mehr Einblick zu erhalten.

Du kannst dir auch Fragen stellen wie:

• Auf welchen Plattformen sind meine Konkurrenten?
• Wie oft posten sie?
• Wie hoch ist ihre Engagement-Rate?
• Was verpassen sie, was ich ansprechen kann, um sie zu übertrumpfen?
• Wie kann ich meinem Publikum ein besseres Social-Media-Erlebnis bieten?

Nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihre Implementierungsstrategie zu lenken

Erstellen Sie nach Abschluss der Analyse Ihren Aktionsplan, um auf Ihre Ergebnisse zu reagieren und Ihre Social-Media-Kanäle zu optimieren, um die Leistung zu verbessern und besser mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten.

Setzen Sie auf geeignete Social-Media-Kanäle

Welche Plattformen Sie für Ihr Unternehmen wählen, hängt ganz von Ihrer Zielgruppe ab. Wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise Marketingfachleute und C-Level- oder VP-Führungskräfte umfasst, macht es keinen Sinn, Ihre Marketingbemühungen auf Instagram zu konzentrieren – Sie werden wahrscheinlich viel besser auf einer B2B-Plattform wie Linkedin oder Twitter abschneiden.

Eine weitere gute Möglichkeit, um zu verstehen, auf welcher Plattform Sie sich befinden sollten, besteht darin, zu analysieren, wie Ihr Publikum mit Ihren Inhalten interagiert. Bekommst du mehr Likes auf deinen Instagram-Rollen oder erhalten Thought-Leadership-Artikel auf Linkedin mehr Aufmerksamkeit?

Wählen Sie abhängig von Ihrem Engagement einige primäre Kanäle aus, auf die Sie Ihre Bemühungen in den sozialen Medien konzentrieren können. In einer IDC-Studie verließen sich drei von vier B2B-Einkäufern und acht von zehn leitenden Einkäufern in der Umfrage auf soziale Medien, um Kaufentscheidungen zu treffen.

Hier sind drei Plattformen, die Sie verwenden können, wenn Sie ein B2B-Publikum haben:

Twitter

• Perfekt, um Unternehmens-Updates zu veröffentlichen und über Twitter-Hashtags mit Trends Schritt zu halten.
• Ermöglicht Unternehmen, Markenerwähnungen nachzuverfolgen und Einblicke in die Schmerzpunkte der Kunden und die Markenwahrnehmung zu gewinnen.
• Erstellen Sie am besten mundgerechte Inhalte mit weniger als 280 Zeichen, die die Aufmerksamkeit des Publikums schnell auf sich ziehen können.

Linkedin

• Im B2B-Marketing stammen 80 % der über soziale Medien gewonnenen Leads von LinkedIn – was es zu einer idealen Plattform macht, um neue Kunden zu finden.
• LinkedIn macht 46 % des Social-Media-Verkehrs zu B2B-Websites aus, was seine Effektivität bei der Steigerung des Verkehrs auf Ihre Website und der Steigerung von Konversionen und Anmeldungen beweist.
• 69 % der Social-Media-Nutzer glauben, dass Linkedin die beste Plattform für authentische und qualitativ hochwertige Inhalte ist, die zur Glaubwürdigkeit der Marke beitragen.

Facebook

• Entscheidungsträger in Unternehmen sehen sich mit 1,3- mal höherer Wahrscheinlichkeit Produktdemonstrationen auf Facebook an, was Facebook zu einem effektiven Ort macht, um potenzielle Kunden anzusprechen und die Interaktion mit Inhalten zu steigern.
• Laut Meta verbringen Geschäftsentscheider, Ihre primäre Zielgruppe als B2B-Marke, 74 % mehr Zeit auf Facebook als andere Personen auf der Plattform.

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Identifizieren Sie Möglichkeiten von neuen Social-Media-Plattformen

Der nächste Schritt bei Ihrem Social-Media-Audit besteht darin, nach Möglichkeiten zu suchen, wie Sie die Präsenz Ihrer Marke etablieren können, denn auf Plattformen wie Peanut und Caffeine gibt es eine riesige Welt jenseits von Instagram und Facebook .

Beispielsweise würde eine Damenmodemarke auf Pinterest gut abschneiden , da die Mehrheit der Nutzer der Plattform Frauen sind. Ebenso sind Twitch und Discord großartige Optionen für Gaming-Marken. Mehrere Unternehmen erkunden auch Audioplattformen wie Twitter Spaces und Clubhouse , um Audiogespräche in Echtzeit zu führen.

Hier sind einige Schritte, die Ihnen helfen können, neue Möglichkeiten zum Aufbau Ihrer Social-Media-Präsenz zu erkennen:

• Beziehen Sie sich auf die Liste der in die engere Wahl gezogenen Wettbewerber aus Ihrer Wettbewerbsanalyse.
• Sehen Sie sich die Websites an, um zu erfahren, auf welchen Plattformen sie sich befinden.
• Erstellen Sie eine Liste aller neuen Plattformen und stellen Sie fest, ob Ihr Publikum auf ihnen aktiv ist.
• Führen Sie gründliche Recherchen zu den Benutzerdemografien und Inhaltstypen jeder Plattform durch.
• Erstellen Sie eine Liste mit Vor- und Nachteilen, um zu verstehen, welche Plattform die richtige für Sie ist.

Wenn die Vorteile einer bestimmten Plattform die Nachteile überwiegen, erstellen Sie ein Konto darauf und analysieren Sie die Leistung Ihrer Posts, um zu sehen, ob das Marketing auf dieser Plattform Ihre Zeit und Mühe wert ist. Verwenden Sie Analysen, um Ihre Entscheidung zu validieren, auf einer Plattform präsent zu sein, und optimieren Sie Ihre Strategie entsprechend, um eine bessere Leistung zu erzielen.

Erstellen Sie einen Umsetzungsplan

Jetzt, da Sie wissen, auf welche Social-Media-Plattformen sich Ihre Marke konzentrieren sollte, beginnen Sie mit der Erstellung und Anpassung von Inhalten für jede einzelne von ihnen. Your Lifestyle Business hat dafür ein einfaches 5-Schritte-System:

Schritt 1: Identifizieren Sie den Zweck Ihrer Inhalte. Möchten Sie die Markenbekanntheit steigern , den Umsatz steigern, den Verkehr auf Ihre Website lenken oder die Kundenbindung verbessern? Passen Sie Ihre übergreifenden Inhaltssäulen basierend auf der Antwort auf diese Frage an.

Schritt 2: Verwenden Sie die Pillar- und Cluster-Technik , um Ihre Social-Media-Inhalte in bestimmte Themenbereiche zu organisieren und Themencluster zu erstellen. Wenn Sie beispielsweise „Social Media Marketing“ als Inhaltssäule gewählt haben, können Sie es in spezifischere Themen wie Social Media Analytics, Influencer Marketing und bezahlte Werbekampagnen unterteilen.

Hier ist eine Veranschaulichung, wie SEMrush sich auf „SEO“ als Inhaltssäule konzentrierte und es weiter in kleinere Themencluster unterteilte:

Schritt 3: Schreiben Sie zehn Fragen pro Cluster auf. Erstellen Sie Social-Media-Beiträge basierend auf den Antworten auf diese Fragen. Dadurch erhalten Sie eine Inhaltsdatenbank mit etwa 50 Social-Media-Inhalten.

Schritt 4: Erstellen Sie einen Inhaltskalender. Sobald der Inhalt fertig ist, können Sie jeden Beitrag über ein Planungstool wie Planable planen .

Schritt 5: Verwenden Sie Ihre Posts neu, um eine Inhaltsdatenbank zu erstellen, die auf alle Plattformen zugeschnitten ist, die Sie in den vorherigen Schritten identifiziert haben.

Beispielsweise sind Linkedin-Beiträge oft lang und textlastig, während Twitter-Beiträge Snack-Inhalte enthalten. Wenn Sie also einen Inhaltskalender für Linkedin erstellt haben, können Sie alle Posts wiederverwenden, indem Sie den Flaum reduzieren, um wichtige Punkte beizubehalten, und sie als Thread auf Twitter posten. Sie können denselben Prozess verfolgen und Inhalte auch für verschiedene Plattformen wiederverwenden.

Verfolgen Sie die Ergebnisse im Laufe der Zeit

Sie können nicht nur einmal ein Social-Media-Audit durchführen und es einen Tag nennen. Sie müssen Ihre Social-Media-Profile ständig verfolgen , um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Zielgruppen ansprechen, Inhalte erstellen, die für Sie funktionieren, und sich auf der richtigen Plattform befinden.

Wenn Sie einen konsistenten ROI generieren möchten, müssen Sie regelmäßige Audits durchführen.

Hier sind einige Schritte, die Sie durch den Prozess führen:

Schritt 1: Identifizieren Sie zwei oder drei SMARTe Ziele , die Sie bis zu Ihrem nächsten Audit erreichen möchten.

Das bedeutet, wann immer Sie Ziele für Ihre Social-Media-Strategie erstellen, stellen Sie sicher, dass diese spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind.

Hier ist ein Beispiel:

• Spezifisch: Steigern Sie das Engagement auf Twitter
• Messbar: Erhalten Sie 10 Kommentare und 5 Follower pro Post
• Erreichbar: Erreichen Sie 200 Follower in 30 Tagen mit Anzeigen und gesponserten Posts
• Relevant: Erhöhen Sie die Interaktionsrate um 5 %, um die Markenbekanntheit zu steigern
• Zeitgebunden: Erzielen Sie 10.000 Post-Views in 30 Tagen

Schritt 2: Wählen Sie relevante Metriken aus, um die Leistung zu messen

Fangen Sie an, Ihre Ergebnisse zu verfolgen (wir empfehlen, dies vierteljährlich zu tun). Sie können beurteilen, wie Social Media zu Ihren größeren Geschäftszielen beiträgt, indem Sie Social Media-Metriken verfolgen wie:

• Stimmungsanalyse: Bewerten Sie die Gesamtwahrnehmung Ihrer Marke, ob positiv, negativ oder neutral.
• Markenspezifische Keywords: Verstehen Sie, welche Keywords für Sie funktionieren, und aktualisieren Sie sie ständig mit sich ändernden Trends.
• Audience Insights: Sammeln Sie demografische Daten Ihrer Zielgruppe. Studieren Sie ihre Interessen, ihre bevorzugte Sprache, ihr Einkommensniveau und ihre einzigartigen Interessen.
• Interaktionsrate: Analysieren Sie die Anzahl der Reaktionen, Kommentare, Shares und Klicks auf Ihre Social-Media-Posts im angegebenen Zeitraum

Schritt 3: Erstellen Sie detaillierte Berichte, um Ihre Strategie zu validieren

Entwickeln Sie detaillierte Berichte über Ihre Social-Media-Leistung für jedes Quartal. Orientieren Sie sich dazu an den Zielen, die Sie sich im ersten Schritt gesetzt haben, und prüfen Sie, ob Sie diese erreicht haben. Wenn Sie dies nicht getan haben, spielen Sie Ihre Social-Media-Strategie ab und identifizieren Sie Schlupflöcher, Verbesserungsbereiche und Schwächen. Verwenden Sie Daten, um zu verstehen, warum Sie Ihre Ziele nicht erreichen konnten, und optimieren Sie Ihre Strategie, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Zum Beispiel: Wenn Sie in 30 Tagen 100 Follower auf Twitter gewinnen wollten, aber nur 30 Follower verwalten konnten, sehen Sie sich Ihre Impressionen pro Post, das monatliche Wachstum der Follower und das Engagement an. Sie können auch Twitter Analytics verwenden, um Ihre leistungsstarken Posts zu sehen und mehr davon in Ihre Content-Strategie aufzunehmen.

Sie können diese verwenden, um den Kurs zu ändern und im nächsten Quartal ein besseres Ergebnis zu erzielen.

Fazit

Die Durchführung eines Social-Media-Audits mag zunächst einschüchternd erscheinen, aber der Prozess wird nach den ersten paar Zyklen intuitiv. Mit den richtigen Elementen und ein paar SMARTen Zielen, die sie untermauern, können Sie Ihre Social-Media-Präsenz und Ihren ROI steigern.

Denken Sie immer daran, nach neuen Plattformen und Trends zu suchen, an denen Sie sich festhalten können. Schließlich ist es in der sich verändernden Geschäftslandschaft von heute entscheidend, relevant zu bleiben.