5 Geschäftsfunktionen, die Sie mit der Beacon-Technologie erhalten

Beacon-Technologie ist nicht unbedingt ein innovatives Konzept. Es wurde bereits 2013 von Apple entwickelt und ist seitdem in vielen Branchen weit verbreitet. Das System basiert auf Miniatur-Beacons, mit denen Sie den Standort von Objekten in Innenräumen bestimmen, Routen durch Gebäude erstellen und detaillierte Analysen des Besucherverhaltens erhalten können. Dank dieser Eigenschaften wurde die Technologie bereits von vielen Unternehmen geschätzt. Während der Markt für Beacons-Technologie im Jahr 2020 laut Prognosen ein Volumen von 3,28 Milliarden US-Dollar hatte, wird er bis 2030 jährlich um 37,7 % wachsen und schließlich auf 103,94 Milliarden US-Dollar steigen.

iBeacon-Technologie und wie sie funktioniert

Die iBeacon-Technologie wird häufig in der Indoor-Navigation und im Indoor-Tracking eingesetzt. Die Beacons sind kompakte drahtlose Sensoren, die in Innenräumen platziert werden und ständig Signale aussenden, die andere Geräte erkennen. Die Impulse der Beacons enthalten eindeutige Identifikationsnummern. Mit Beacons kann das System den Standort sowohl des Sensors selbst als auch von Benutzern/Objekten in der Nähe bestimmen.

Beacons funktionieren in Verbindung mit mobilen Smartphone-Apps. Im Erfassungsbereich des Sensors liest die App Daten aus dem Beacon, sieht, welche Aktion sie anfordert und führt die entsprechenden Aufgaben aus. Die Verwendung der Bluetooth-Beacon-Technologie hat viele Vorteile, wie zum Beispiel:

• geringer Stromverbrauch: Die Sensoren verwenden Batterien, die bis zu 5 Jahre halten können;
• Bestimmung des Standorts mit einer hohen Genauigkeit von bis zu 3 Fuß;
• niedrige Implementierungskosten, die sich schnell auszahlen;
• große Reichweite, da alle modernen Smartphones Bluetooth unterstützen;
• fortschrittliche Datenerfassung zur Optimierung von Geschäftsprozessen.

5 Möglichkeiten, die die iBeacon-Technologie Unternehmen bietet

Um die Essenz der iBeacon-Technologie besser zu verstehen, gehen wir auf die Möglichkeiten ein, die sie Unternehmen heute bietet.

Indoor-Navigation für Besucher und Personal

Intelligente Beacons können in Gebäuden mit hohem Verkehrsaufkommen installiert und zur Navigation um die Sehenswürdigkeit herum verwendet werden. Sie sind eine perfekte Lösung für Einkaufszentren, Universitätsgelände, Büros, Bahnhöfe und Flughäfen. Beim Besuch dieser Einrichtungen reicht es aus, wenn eine Person den Point of Interest in die mobile App eingibt, und die Plattform ermittelt schnell den Standort des Benutzers und erstellt eine kurze Route.

Beacons können zur Navigation sowohl für Mitarbeiter als auch für Besucher verwendet werden. Kunden in Geschäften können beispielsweise Routen zu den gewünschten Produkten erstellen und unter Berücksichtigung ihrer Einkaufsliste die kürzesten Routen durch das Einkaufszentrum entwickeln.

Filialleiter verwenden auf Beacon-Technologie basierende Plattformen, um Nachwuchskräfte oder externe Auftragnehmer zu überwachen und Benachrichtigungen festzulegen, um die täglichen Aufgaben zu optimieren. Das System bietet Mitarbeitern einen zusätzlichen Kommunikationskanal, der die Produktivität erhöht und die Zeit für die Ausführung bestimmter Aufgaben verkürzt.

Indoor-Asset-Tracking

Beacons erleichtern die Verfolgung und Kontrolle von Assets. Dank Beacon-Navigation erhält die Unternehmensleitung Informationen über den Standort von Maschinen, Anlagen und Fahrzeugen und kann Geschäftsprozesse effektiv optimieren.

Beispielsweise werden in der Fertigung Beacons verwendet, um Fahrzeuge zu verfolgen. Sensoren senden Signale mit einer bestimmten Kadenz aus, wodurch Sie Fahrzeuge auf der Karte erkennen, ihre Bewegung überwachen und verhindern können, dass sie das Sichtfeld verlassen. Asset-Tracking bietet die folgenden Funktionen:

• Verbesserung der Sicherheit im Unternehmen;
• Entwicklung von Transportwegen unter Berücksichtigung alltäglicher Aufgaben;
• Korrigieren von Routen in Echtzeit;
• Bewertung der Geräteeffizienz;
• rechtzeitige Wartung und Planung von Reparaturen.

Proximity-Marketing

Ein Indoor-Navigationssystem mit Beacons bietet Unternehmen die Möglichkeit, effektive Proximity-Marketingkampagnen zu organisieren. Beacons sammeln ständig Informationen über das Benutzerverhalten, damit sie personalisierte Werbung an Besucher senden können. Wenn beispielsweise Sensoren in die Flughafeninfrastruktur eingeführt werden, erstellt das System gezielte Benachrichtigungen, die Informationen über Flugpläne, Abflugzeiten, Aktionen und Rabatte in der nächstgelegenen Cafeteria sowie Rabatte in Geschäften innerhalb des Verkehrsknotenpunkts enthalten.

Proximity Marketing ist auch für Einkaufszentren möglich. Wenn beispielsweise ein Besucher den Beacon-Abdeckungsbereich innerhalb des Einkaufszentrums betritt, bestimmen Beacons seinen Standort. Anschließend sendet die Software eine Push-Nachricht mit nützlichen Tipps oder Anzeigen (z. B. Rabatte oder Aktionen in Outlets) auf ihr Smartphone.

Dieser Ansatz steigert die Gewinne der Outlet-Mieter und erhöht die Besucherbindung.

Detaillierte Analysen für die Entscheidungsfindung im Unternehmen

Wenn sie aktiv sind, sammeln Beacons detaillierte Informationen über Kunden/Besucher und stellen dem Management Analysen zur Verfügung, um optimale Geschäftsentscheidungen zu treffen. Mit dem Beacon-Navigationssystem können Sie alle Daten abrufen, die Sie benötigen. Wenn Sie beispielsweise ein Indoor-Navigationssystem mit Beacons in einem Museum einsetzen, können Beacons die folgenden Daten sammeln:

• durchschnittliche Verweildauer in jeder Halle;
• meistbesuchte Orte;
• Besuchshäufigkeit;
• einmalige vs. regelmäßige Besucher;
• Heatmaps;
• Verkehrsquellen usw.

Basierend auf den erhaltenen Daten ist es für Museen viel einfacher, Ausstellungen und andere Veranstaltungen zu planen, die Platzierung von Objekten zu definieren und den Besucherstrom zu steuern. Beacon-Navigation verbessert den Verkehr in den Fluren und hilft, „Problemzonen“ zu finden, die dann weiter verbessert werden können.

Kontaktverfolgung (Covid-19)

Während der Corona-Pandemie spürt das Indoor-Navigationssystem mittels Beacons Kontakte und mögliche Infektionsquellen auf. Es kann effektiv an überfüllten Orten eingesetzt werden, um die Sicherheit am Arbeitsplatz erheblich zu verbessern. An Hochschulen hilft diese Technologie beispielsweise dabei, die Verbindungen zwischen Schülern/Lehrern und anderen Personen zu identifizieren und eine potenziell positive Person zu bestimmen, die unter Quarantäne gestellt werden sollte. Mit Beacon-Navigation können Sie die folgenden Vorteile nutzen:

• Herstellen von Interaktionen einer kranken Person mit anderen Besuchern;
• Rückverfolgung des Besuchsverlaufs und des Wegs der infizierten Person;
• Identifizierung von Kontaktpunkten, um sie weiter zu desinfizieren.

Das Contact Tracing wird mit speziellen Tags (z. B. Armbändern, Smartphones usw.) durchgeführt, die Schüler und Lehrer tragen. Mit dieser Lösung ist es möglich, ganze Infektionsketten zu identifizieren, Erkrankte zeitnah zu finden und zu isolieren, noch bevor es auf dem Campus zu einem Ausbruch kommt.

Zusammenfassend eröffnet die Implementierung eines Indoor-Navigationssystems mit Beacons große Chancen für Unternehmen in der Geschäftsentwicklung. Mit der Beacon-Technologie können Sie wirklich „intelligente“ Unternehmen schaffen, die hohe Gewinne erzielen und Ihr Unternehmen als fortschrittlich und innovativ positionieren.