5 Vorteile Ihrer Kunden vom ERP-Gerät

Produzenten möchten Unternehmenspraktiken verbessern, die Produktivität steigern und Arbeitsabläufe rationalisieren. Aber wenn all die Verbesserungen nicht zu mehr Kunden – und zufriedeneren Kunden – führen, was ist der eigentliche Nutzen?

Vorteile von ERP

Eine starke Organisations-Ressourcenplanungsmaschine (eine ERP-Maschine) kann interne kommerzielle Unternehmenspraktiken verbessern, Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen und ihr Vergnügen zu steigern. Hier ist wie:

1. Schnellerer Produktversand

Wenn Ihre Bestandsinformationen korrekt und leicht zugänglich sind, gehen Bestellungen schneller aus der Tür. Ein ERP-System ermöglicht Aktualisierungen in Echtzeit, um genaue Bestandsdaten zu speichern. Eine schnellere Auftragserfüllung ist in diesem „Amazon-Zeitalter“ wichtig, in dem Kunden daran gewöhnt sind, Sendungen am nächsten Tag auf Knopfdruck zu erhalten.

2. Korrektere Befehle

Die genaue Erfüllung von Bestellungen erfordert eine sinnvolle Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Rechnungsstellung, Fertigung, Lagerhaltung, Verpackung und Transport. Mit einem ERP werden Fakten zwischen vielen dieser Abteilungen geteilt, was die Einblicke nicht sehr effektiv verbessert, aber auch jede Person über den Ruf einer Bestellung informiert. Die ERP-Technologie kann sogar Fahrplananzeigen und Aufträge hauptsächlich auf der Grundlage des Bestands mechanisch auslösen.

Wenn Ihr Handelsunternehmen Bestellungen genau und pünktlich erfüllt, verbessern Sie die Zufriedenheit der Käufer und senken die mit Fehlern verbundenen Kosten.

3. Der Vertrieb kann auf Abruf Lösungen anbieten

Mit einem ERP-System können Kunden von überall auf Fakten auf ihren mobilen Geräten zugreifen. Während Ihr Einkommensdruck also außerhalb der Disziplin liegt und Sie mit Kunden oder Kapazitätskäufern sprechen, können diese vor Ort Antworten auf Fragen zu Lagerbeständen, Fertigungsplänen, Auftragslieferungen und eingehenden Lieferungen erhalten. Sie können Gebühren auch schneller und korrekter erstellen, indem sie Zugriff auf Angebotsunterlagen erhalten, was ihre Chancen verbessert, dass Ausschreibungen herumkommen und akkreditiert werden.

Diese Form der Reaktionsfähigkeit fördert bestehende Kundenbeziehungen und wirkt sich enorm auf potenzielle Kunden aus.

4. Verbesserter Kundensupport

Wenn Kundendienstmitarbeiter Zugriff auf bestimmte Käuferstatistiken wie Rechnungsstellung, Bestellaufzeichnungen, Transport, Objektfüllgebühren und frühere Probleme in einem gemeinsamen Portal erhalten müssen, können sie die Wünsche Ihrer Kunden besonders schnell erfüllen.

ERP-Geräte können so programmiert werden, dass eine Person zuerst die relevantesten Datensätze auf ihrem angepassten Dashboard sieht (z. B. kundenbezogene Fakten im Vergleich zu den täglichen Statistiken des gesamten Geräts), was den Zugriff auf die benötigten Statistiken deutlich macht. Das ERP-Softwareprogramm lässt sich nahtlos in die meisten CRM- und Einkommensstrukturen integrieren, um eine 360-Grad-Großfotoansicht einer Kundenbeziehung zu präsentieren.

5. Niedrigere Gebühren

ERP-Software in Kanada reduziert Verwaltungs- und Betriebskosten durch Minimierung von Fehlern, doppelten Verantwortlichkeiten und zusätzlichen Lagerbeständen. Die Verwaltung des Betriebs verhindert außerdem Unterbrechungen und Ausfallzeiten und verbessert die Mitarbeiterverwaltung und -planung. Ein Hersteller kann seine ausgezeichneten Kunden auch mit computergestützten Reduzierungen priorisieren und loben. Die resultierende Effizienz aus diesen optimierten Strategien kann den ROI steigern.

Wie Sie ein ERP einführen, ohne Ihr Handelsunternehmen zu stören

Die Implementierung eines nützlichen Ressourcenplanungsgeräts (ERP) eines Unternehmens ist ein riesiges Projekt in Bezug auf Zeit, Druck und die Fähigkeit, den Alltag Ihres Handelsunternehmens zu stören.

Um Unterbrechungen zu reduzieren und das höchstmögliche Produktivitätsniveau während der ERP-Implementierungsphasen sicherzustellen, ermöglicht es Gemälde mit einem Unternehmen mit Massen von ERP-Implementierungsschwelgen und einer Toolbox voller bewährter Methoden zur Zeitersparnis und Stressreduzierung.

Hier ist ein Überblick über einige der Schritte, die Hersteller unternehmen können, um eine saubere, stressfreie Implementierung sicherzustellen:

1. Verwalten Sie Erwartungen und wechseln Sie ab

Einer unserer wichtigsten Vorschläge ist, während der gesamten ERP-Methode, insbesondere zu Beginn, aufrichtig und regelmäßig mit Ihren Menschen zu sprechen.

Mitarbeiter können daran beteiligt sein, wie sich das ERP auf sie auswirkt. Bedeutet dies Änderungen an ihren Stellenbeschreibungen? Werden sie neue Softwareprogramme erforschen? Wird ihre Arbeitsbelastung steigen?

Insbesondere die Produktivität ist für sie ein Problem. Viele Hersteller halten ihre Gruppen für das Erreichen einer bestimmten Produktivitätsstufe verantwortlich. Während den Mitarbeitern gesagt wird, dass ein ERP-Gerät mit einer gelegentlich steilen Lernkurve einhergeht, befürchten sie möglicherweise, dass sie Schwierigkeiten haben werden, diese zu erreichen Wünsche.

Schließlich müssen die Mitarbeiter die Gründe für die Änderung erkennen und erkennen, wie sich Alternativen annähern werden.

Je mehr Ihre Mitarbeiter den Zweck und die Vorteile eines ERP erkennen, was von ihnen während des Einsatzes erwartet wird und wie sie das System künftig nutzen können, desto wahrscheinlicher werden sie es annehmen. Machen Sie einen klaren mündlichen Austausch zu einer Priorität.

2. ERP-Schulung

Menschen drängen häufig zurück, während sie über die neue ERP-Software informiert sind. Dies liegt jedoch nicht daran, dass sie es mit seinem langfristigen Preis nicht als wahr akzeptieren. Sie sind normalerweise zurückhaltend, weil sie befürchten, dass sie nicht verstehen, wie man es benutzt.

Ein detaillierter Trainingsplan und Zeit zum Üben helfen ihnen, sich mit der Ausrüstung wohl zu fühlen und ihr Potenzial, sie gut zu nutzen. Zusammen mit einer gründlichen Kommunikation ermöglicht eine starke Schulung eine effektive Handelskontrolle an einem bestimmten Punkt in Ihrem ERP-Implementierungssystem.

3. Gehen Sie, bevor Sie laufen.

Die Implementierung ist kein Übergang vom Typ „Flip the Transfer“ – und sollte es auch nicht sein. Diese Methode ist unrealistisch und lässt sich nur schwer perfekt beschleunigen.

Eine effizientere Technik besteht darin, eine „betriebsbereite Version“ zu bekommen und spazieren zu gehen, damit Sie dieses neue Tool beobachten können und das Personal sehen kann, wie es funktioniert und ein Gefühl dafür bekommt, wie es verwendet wird.

Da ein frühes Modell es Menschen ermöglicht, Eingaben und Bemerkungen zu machen, können Sie die ERP-Technik verfeinern, um den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht zu werden. Dies wird als iterativer Ansatz betrachtet. Wobei Anmerkungen verwendet werden, um die Lösung zu optimieren, dann beginnt die Art und Weise von vorne – mehr Feedback und zusätzliche Verfeinerung. Diese Projekte zur Verbesserung von Miniverfahren helfen Benutzern dabei, sich mit dem ERP vertraut zu machen und das ERP an ihren Bedürfnissen auszurichten.

Reduzieren Sie Unterbrechungen mit einem erfahrenen Vertreter für die ERP-Implementierung

Der beste Weg, um eine saubere, stressfreie Implementierung zu gewährleisten, besteht darin, mit Fachleuten zusammenzuarbeiten, die die Kleinigkeiten von ERPs jetzt nicht so gut kennen, aber zusätzlich Ihr Unternehmen kennen.

Die Manufakturgruppe von Wipfli arbeitet seit Jahrzehnten mit Lohnwerkstätten, Siedlungsproduzenten und diskreten Produzenten zusammen. Wir verstehen die Bedürfnisse des Handelsunternehmens, wie ein ERP beim Erreichen von Wachstums- und Rentabilitätszielen helfen soll – und wie man beides erreichen kann, ohne sich in Funktionsfallen zu stürzen. Wir sind außerdem Spezialisten für ERP-Handelssteuerung, was ebenfalls dazu beiträgt, Ihren ROI zu steigern.

Wenn Sie die ERP-Generierung in Betracht ziehen, machen Sie mit und wir zeigen Ihnen, wie unsere Erkenntnisse und die richtige ERP-Antwort Sie beim Aufbau einer profitablen, skalierbaren kommerziellen Unternehmenslösung unterstützen.

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