4 Möglichkeiten, Ihren ROI durch A/B-Tests zu steigern
Veröffentlicht: 2022-06-29
Wenn Sie die Vorteile von A/B-Tests noch nicht nutzen, sollten Sie dies tun. Diese Form des Testens ist nur eine von vielen, die es Marken ermöglichen, den Erfolg ihrer Marken-Updates zu messen, ohne in erhebliche Überarbeitungen investieren zu müssen.
Dies ist eine gute Nachricht, wenn unsere Marketingziele im Allgemeinen darauf ausgerichtet sind, einen angemessenen Return on Investment (ROI) zu erzielen.
ROI wird manchmal synonym mit dem Begriff Gewinn verwendet. Die beiden sind jedoch sehr unterschiedlich. Obwohl der ROI ein Faktor bei der Bestimmung der Gesamtrentabilität eines Unternehmens ist, ist er nicht dasselbe. ROI versucht, die Höhe der Rendite einer Investition direkt zu messen. Zum Beispiel die Investition einer bestimmten E-Mail-Kampagne.
Und wie wertvoll sind diese E-Mails im Vergleich zu anderen Marketingkanälen?
Quelle: Kampagnenmonitor
E-Mail-Marketing ist die Investition wert, aber Marketingteams können nicht einfach Informationen in eine E-Mail-Kampagne stecken und erwarten, dass sie funktioniert.
Hier kommt das Testen Ihrer Kampagnen ins Spiel. A/B-Tests können auf verschiedene Weise dazu beitragen, Ihren ROI zu steigern, aber schauen wir uns zunächst an, was dies beinhaltet.
A/B-Tests können in Ihrer gesamten digitalen Marketingstrategie implementiert werden. Dies kann eine Vielzahl von Marketingmaterialien und -taktiken umfassen, wie z. B. Social-Media-Beiträge, weiße Seiten und sogar Ihre Website.
Wenn es um E-Mail-Marketing geht, vergleichen A/B-Tests eine Variante Ihrer E-Mail-Kampagne mit einer bestimmten Untergruppe von Abonnenten und senden gleichzeitig eine zweite Variante an eine andere Untergruppe.
Quelle: Business2Business
Worauf Sie während des A/B-Tests testen sollten
Wir wissen, dass es unmöglich ist, jede Person da draußen zu vermarkten, deshalb ist es wichtig, Ihre spezifische Zielgruppe anzusprechen.
Wenn Sie eine Steigerung des ROI sehen möchten, müssen Sie sich auf die Wünsche und Bedürfnisse des Abonnenten konzentrieren, nicht auf Ihre eigenen.
Aus diesem Grund sind A/B-Tests ein hervorragendes Werkzeug für digitale Vermarkter. Sie können zwei Variationen von Marketingmaterialien testen und sehen, welche den Bedürfnissen ihrer Zielgruppe am besten entspricht. Besser noch, es bedeutet nicht, eine enorme Menge an Zeit und Geld aufzuwenden, um eine Kampagne komplett neu zu erstellen. Stattdessen wird der Fokus darauf liegen, kleine Details zu optimieren, um zu sehen, was funktioniert und was nicht.
Betreffzeile und Preheader-Text
Eines der ersten Dinge, auf die Sie sich konzentrieren sollten, ist die Betreffzeile und der Preheader-Text.
Dies ist das erste, was Ihre Abonnenten sehen werden, und ob Sie es glauben oder nicht, viele Marken machen sich nicht die Mühe, Preheader-Text in ihren E-Mails zu verwenden.
Dies ist eine sehr wertvolle Immobilie, die voller Möglichkeiten steckt.
Quelle: TJC
Beachten Sie, wie die E-Mail auf der linken Seite Text enthält, der den Leser anzieht. Benutzer, die ihre Verkaufsbotschaft in den Posteingang ihrer Kunden legen möchten, werden auf diese E-Mail klicken und sehen wollen, wie sie dies selbst erreichen können.
Die E-Mail auf der rechten Seite ist jedoch nichts anderes als eine Nachricht, die schreit: „Das funktioniert nicht.“ Das bedeutet nicht, dass die E-Mail nicht korrekt geöffnet wird, aber der Text weist darauf hin, dass etwas möglicherweise nicht funktioniert. Die Leser werden mehr einbezogen, um diese E-Mail einfach zu löschen, anstatt sie zu öffnen. Ganz zu schweigen von der vertanen Gelegenheit, den Preheader-Text auf kreative Weise zu nutzen.
Ihr Call-to-Action
Ganz gleich, worum es bei Ihrer Marke geht, Sie möchten, dass Ihre Abonnenten eine bestimmte Aktion ausführen. Das kann ein Kauf sein, sich für einen Kurs anmelden oder sich sogar für einen monatlichen Newsletter anmelden. Das bedeutet, dass Ihre Kampagne eine Art Call-to-Action (CTA) enthalten muss.
Beim Testen Ihres CTA sollten Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen:
Die Kopie – Fügen Sie Ihrem CTA eine aktive Ich-Kopie hinzu.
Die Platzierung – Möchte Ihr Publikum direkt zum CTA gelangen? Platzieren Sie es früher in der E-Mail. Wenn nicht, platzieren Sie es später in der E-Mail.
Die Form des Knopfes – Ja, das ist wichtig. Einige Benutzer bevorzugen einen einfachen „Hier klicken“-Link, während andere einen großen, fett gedruckten CTA-Button bevorzugen. Testen Sie beide, um zu sehen, was Ihr Publikum bevorzugt.
Die Farbe – Experimentieren Sie mit dem Farbschema Ihrer CTAs. Aus psychologischer Sicht reagieren Menschen auf unterschiedliche Weise auf verschiedene Farben, sodass Ihr Team kräftige Farben im Vergleich zu subtileren/beruhigenden Farben ausprobieren möchte.
„Von“ & Absenderadresse
Während viele Vermarkter wissen, wie wichtig es ist, ihre Betreffzeile und ihren Preheader-Text zu testen, neigen sie dazu, den „Von“-Namen und die Absenderadresse zu vernachlässigen.
Bei durchschnittlich 150 E-Mails pro Tag, die im Posteingang einer Person ankommen, ist das bei all dem Lärm leicht zu übersehen.
Ja, Benutzer möchten E-Mails ihrer Lieblingsmarken sehen. Wenn Sie jedoch etwas Personalisiertes vom Leiter dieser Marke erhalten, kann dies die Öffnungsrate einer bestimmten E-Mail erheblich erhöhen. Denken Sie daran, wenn Sie von „jemand“ der Marke senden, stellen Sie sicher, dass es jemand ist, den Ihr Publikum wiedererkennt. Andernfalls könnte diese E-Mail als Spam von einem unbekannten Absender markiert werden.
Quelle: Emma
Metriken zum Messen
Um den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne zu messen, sollten Sie eine Reihe verschiedener Metriken überwachen.
Diese Zahlen helfen Ihrem Team bei der Orientierung, wenn es darum geht, was Ihre Abonnenten sehen möchten. Wenn Beispiel-E-Mail A im Vergleich zu den Messwerten von E-Mail B bessere Öffnungen, Klicks und Freigaben aufweist, wissen Sie, dass Ihre Abonnenten das Layout oder den Inhalt dieser E-Mail bevorzugen.
Und das bedeutet nicht, dass Ihre Tests hier aufhören sollten. E-Mail-Vermarkter sollten ihre Kampagnen konsequent testen und bei Bedarf optimieren, um ihren Gesamt-ROI zu steigern.
Einige wichtige Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten, sind:
Öffnungsrate – Diese Metrik zeigt die Anzahl der E-Mails, die von Abonnenten angeklickt und geöffnet wurden.
Klickrate – Diese misst die Anzahl der Personen, die nicht nur die E-Mail geöffnet, sondern auch auf einen von Ihnen bereitgestellten Link geklickt haben, der sie entweder zu einem Kauf oder zu einer bestimmten Seite Ihrer Website geführt hat.
Abbestellungen/Opt-outs – Dies ist eine wichtige zu überwachende Kennzahl, da sie Ihnen zeigt, wie viele Personen angegeben haben, dass sie Ihre E-Mails nicht mehr erhalten möchten.
Quelle: Emma
4 Gründe, warum A/B-Tests dazu beitragen können, Ihren ROI zu steigern
Wir wissen also, was wir während unserer A/B-Tests testen und welche Metriken wir messen müssen. Wie können uns diese Tests nun helfen, unseren Gesamt-ROI zu steigern?
1. Verbessern Sie die Gesamtumwandlungsrate, ohne mehr Geld auszugeben.
Wir haben es schon einmal gesagt und können es nicht oft genug wiederholen. Es kostet mehr, eine E-Mail-Liste komplett neu aufzubauen, als eine bestehende Liste erneut zu aktivieren.
Verwenden Sie die Abonnentenliste, die Sie bereits haben, und arbeiten Sie an der Listensegmentierung, um verschiedene Elemente Ihrer Kampagnen zu testen, um zu sehen, was bei ihnen ankommt.
A/B-Tests ermöglichen es Marketern, ihre Bemühungen auf das Testen der Variablen zu konzentrieren, die sich am stärksten auf ihre Gesamtkonversionen auswirken, ohne mehr Zeit und Geld in die Neuerstellung einer gesamten Kampagne investieren zu müssen.
2. Erlaubt Vermarktern, kleinere Änderungen mit geringerem Risiko vorzunehmen.
A/B-Tests ermöglichen es Marketern, ihre Ressourcen gezielt einzusetzen, um mit sehr minimalen Änderungen maximale Ergebnisse zu erzielen.
Wie trägt dies zur Steigerung des ROI bei?
Durch das gleichzeitige Testen kleinerer Bereiche ist es kaum erforderlich, zusätzliche finanzielle Ressourcen in die Überarbeitung einer gesamten Kampagne zu stecken. Sparen Sie Zeit und Geld und erhöhen Sie den Gesamt-ROI der Kampagne.
3. Helfen Sie dabei, die Schmerzpunkte der Abonnenten zu lösen.
A/B-Tests ermöglichen es, die Stimmen der Teilnehmer zu hören. Während ein Marketingteam nicht unbedingt ankündigt, dass es eine bestimmte E-Mail als Teil eines Marketingtests sendet, hilft Ihnen die Überwachung der zuvor erwähnten Metriken zu sehen, was Ihre Zielgruppe bevorzugt sieht oder worauf sie reagiert.
4. Helfen Sie mit, die allgemeine Absprungrate zu reduzieren.
Sobald Sie die Ergebnisse Ihres Tests überprüft und auf die Stimme Ihres Publikums gehört haben, wird Ihnen ein A/B-Test dabei helfen, herauszufinden, was funktioniert und was nicht.
Wenn Abonnenten Ihre E-Mails attraktiver finden, werden Sie einen Rückgang der Absprungrate feststellen, während Sie gleichzeitig eine Erhöhung der Öffnungsrate und der Klickrate feststellen. Dies sind die Metriken, die dazu beitragen, Ihren Gesamt-ROI zu steigern. Je mehr Zeit sie mit Ihren Materialien verbringen, desto wahrscheinlicher wird die Umwandlung von einem Abonnenten zu einem Kunden.
Quelle: Emma
Einpacken
Das Testen Ihrer E-Mail-Kampagne ist für den Gesamterfolg von entscheidender Bedeutung. Es ist möglich, Ihren ROI mithilfe von A/B-Tests zu steigern, und wir haben eine Vielzahl von Möglichkeiten behandelt, wie dies möglich ist.
Denken Sie daran, wenn Sie A/B-Tests durchführen, sollten Sie den Test mehr als einmal ausführen und dabei diese Varianten im Hinterkopf behalten:
Überwachen Sie wichtige Kennzahlen
Testen Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Einstellungen/Layouts
Investieren Sie in die Abonnenten, die Sie haben, bevor Sie von vorne beginnen.