4 Möglichkeiten zur Implementierung von Omnichannel-POS im E-Commerce-Geschäft

Die Eröffnung eines E-Commerce-Geschäfts ist in den letzten Jahren aufgrund der Entwicklung moderner Technologien und des sich ändernden Kaufverhaltens der Kunden sowie des Zustroms neuer Konkurrenten und traditioneller Einzelhändler populär geworden. Laut Statista werden die weltweiten E-Commerce-Umsätze bis 2024 voraussichtlich 6,4 Billionen US-Dollar erreichen, was durchaus Potenzial hat. Während POS-Systeme für jeden Einzelhandelsbetrieb immer noch von entscheidender Bedeutung sind, hat Omnichannel POS an Bedeutung gewonnen. Dies wirft auch die Frage auf, wie man Omnichannel POS in E-Commerce-Unternehmen integrieren kann, um ein erfolgreiches und nahtloses Verwaltungssystem zu haben.

Was ist ein Omnichannel-POS?

Der POS wird normalerweise als die Software bezeichnet, die sowohl von physischen Geschäften als auch von E-Commerce-Unternehmen zur Abwicklung von Verkäufen verwendet wird. Über die POS-Softwareschnittstelle können Sie Informationen zu den Waren eingeben, die Sie verkaufen, Bestellkosten addieren und Finanztransaktionen durchführen. Unter Verwendung der verfügbaren Hardware unterstützt die POS-Software die Abwicklung von Bestellungen im Einzelhandel.

Die hier erwähnte Omnichannel-Verkaufsstelle kann als POS mit Omnichannel-Funktionen betrachtet werden, die es einem Unternehmen ermöglichen, Kundenbestellungen und Bestände über verschiedene Verkaufskanäle hinweg zu integrieren und zu verarbeiten.

Die Omnichannel-POS-Lösung verbindet alles mit einem zentralen System, einschließlich Ihrer Bestände, Verkaufsaufträge und Kunden. Während Kunden alle Ihre Plattformen frei durchsuchen, wird Ihre vollständige Datenbank einschließlich aller Artikel und Kundendaten in Echtzeit aktualisiert. Sie profitieren von der vollständigen Einsicht in die Lagerbestände und dem täglichen Zugriff auf eine zugängliche Zusammenfassung der Verkäufe über alle Kanäle hinweg. Zeitraubende Abstimmungen zwischen mehreren Plattformen entfallen dank Omnichannel POS. Als Ergebnis können Sie basierend auf früheren Kundenkäufen neue Verkaufstaktiken entwickeln. Das Beste daran ist, dass Omnichannel POS Ihr Unternehmen jeden Tag der Woche für Sie und Ihre Kunden zugänglich macht.

Vorteile von Omnichannel-POS

Omnichannel POS kann jedem E-Commerce-Händler enorme Vorteile bringen. Einige Hauptvorteile können wie folgt aufgelistet werden:

• Schaffen Sie neue Einnahmequellen : Omnichannel POS ermöglicht es Kunden, Bestellungen online, in einem physischen Geschäft oder über ein mobiles Gerät aufzugeben und so neue Verkaufsmöglichkeiten zu schaffen, wo es vorher keine gab.
• Erhöhen Sie die Kundenbindung : Omnichannel POS bietet Ihren Kunden mehr Möglichkeiten, Einkäufe zu tätigen, wann und wie sie möchten. Darüber hinaus erhöht die Tatsache, dass Omnichannel POS es Kunden ermöglicht, bei Ihnen einzukaufen, ob sie im Geschäft oder online sind, die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich zuerst für Ihr Unternehmen entscheiden, wenn sie ein Produkt benötigen. Auch die Integration von Kundenbindungsprogrammen ist mit Omnichannel-Kassensystemen möglich.
• Verbessern Sie den Gewinn : Dank Omnichannel POS können Sie viele Kosten für Ihr Unternehmen reduzieren, einschließlich Arbeitskosten, Opportunitätskosten und Bestandskosten, um die Gewinnspanne Ihres Unternehmens zu verbessern.
• Optimieren Sie den Geschäftsbetrieb : Die Integration aller Vertriebskanäle erhöht die Effizienz. Zusammen mit einer verbesserten Bestandsgenauigkeit ermöglicht dies eine Echtzeitüberwachung der Personalbesetzung und Bestellung.

4 Möglichkeiten zur Implementierung von Omnichannel-POS im E-Commerce-Geschäft

Abhängig von Ihrer aktuellen Geschäftssituation gibt es viele Möglichkeiten, einen Omnichannel-POS in einem E-Commerce-Geschäft zu implementieren. Hier unten listen wir die 4 beliebtesten Methoden auf, die Sie als gute Referenz verwenden können:

Finden Sie einen eCommerce-basierten Omnichannel-POS

Wenn Sie derzeit eine E-Commerce-Website, aber kein physisches Geschäft haben, ist dies die schnellste und effizienteste Methode zur Integration von Omnichannel-POS mit einer E-Commerce-Plattform. Es gibt wahrscheinlich mehrere Erweiterungen, die Ihre E-Commerce-Plattform unterstützen, einschließlich Point of Sale, wenn es sich um eine bekannte handelt, wie Magento, Shopify, WooCommerce oder BigCommerce.

Um beispielsweise ein POS zu finden, das bereits mit Ihrer Magento-Website kompatibel ist, können Sie Magento Omnichannel POS googeln oder Ihrer Suchanfrage weitere Einzelheiten hinzufügen, um sie zu fokussieren, wie Magento POS iPad. Dann kaufen und installieren. Nach erfolgreicher Installation beginnt POS mit der Synchronisierung von Daten mit Ihrer E-Commerce-Website, sodass Sie sofort Verkäufe in Ihrem physischen Geschäft starten können.

Suchen Sie nach einer API, um Omnichannel-POS mit E-Commerce zu verbinden

Wenn es keinen POS gibt, der mit Ihrer E-Commerce-Plattform funktioniert, oder wenn Sie bereits einen POS haben, den Sie in Ihre E-Commerce-Website integrieren möchten, haben Sie möglicherweise immer noch ein vollständig integriertes System, indem Sie eine API verwenden, um die beiden zu verknüpfen.

Wenn Ihr bevorzugter POS-Anbieter Ihnen keine API zur Verbindung mit der von Ihnen verwendeten E-Commerce-Plattform zur Verfügung stellen kann, bitten Sie ihn darum. Suchen Sie alternativ nach anderen Lösungsanbietern, die eine API in Ihrem Namen erstellen können.

Wenden Sie eine All-in-One-Lösung an, die das POS-System in die E-Commerce-Plattform integriert

Es ist schlecht für Ihr gesamtes Unternehmen, wenn Sie ein Kassensystem und eine E-Commerce-Plattform haben, diese aber aufteilen und sich weigern, neue Lieferanten zu verwenden. Kunden verlangen immer eine Vielzahl von Einkaufserlebnissen, und Unternehmen finden es schwierig, alle Bestellungen und Lieferungen effektiv zu verwalten, wenn sie sich nicht in einem System befinden.

Daher sollte Ihr aktuelles POS-System mithilfe einer All-in-One-Lösung in die vorhandene E-Commerce-Plattform integriert werden, um nahtlose Echtzeitdaten bereitzustellen. Sie können auf jeden Fall eine gute und separate One-Stop-Lösung auf dem Markt finden oder sich für einen All-in-One-POS bewerben, der sich in Ihre E-Commerce-Plattform integrieren lässt.

Außerdem kann Ihnen ein All-in-One-POS bei der Integration mit anderer unterstützender Software in Ihrem Unternehmen wie Buchhaltung, Bestandsverwaltung usw. helfen.

Integration mit den beliebtesten E-Commerce-Plattformen mit offener API-Architektur

Wenn Sie bereits über ein Omnichannel-Kassensystem verfügen, können Sie es mit den beliebtesten E-Commerce-Plattformen wie Magento eCommerce kombinieren, das eine offene API-Architektur bietet. Um den bestehenden POS mit der eCommerce-Plattform zu verknüpfen, müssen Sie einige grundlegende Schritte wie folgt durchführen:

• Wählen Sie ein Design aus: Auf einigen E-Commerce-Plattformen können Sie Ihr Design entwickeln, während andere vorinstallierte Designs bieten und eine Anpassung an Ihren Stil und Ihre Markenidentifikation verlangen.
• Synchronisieren Sie Ihren Zahlungsabwickler: Richten Sie die Zahlungslösungsanbieter über Ihr POS-System mit Ihrer Online-Website ein oder verknüpfen Sie sie. Denken Sie auch daran, dass die Bearbeitungskosten für Online-Verkäufe häufig höher sind als für Kartentransaktionen im Geschäft.
• Importieren Sie Kundeninformationen und Bestände: Wenn Sie einen Datenmigrationsanbieter einsetzen, kann die Übertragung von Beständen und Treuepunkten von Ihrem POS-System in Ihren Online-Shop schnell und genau erfolgen.
• Versand konfigurieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre gewählte E-Commerce-Plattform mit Ihren Versandanbietern und Lieferkosten kommunizieren kann.

Abschließende Gedanken

Im Allgemeinen kann die Integration des Omnichannel-POS- und E-Commerce-Systems Ihrem Unternehmen zweifellos große Vorteile bringen, insbesondere wenn Sie sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses konzentrieren möchten. Laut einer Umfrage von Harvard Business Review gaben Kunden, die zuvor online auf der Website eines Einzelhändlers oder auf den Websites konkurrierender Händler recherchiert hatten, 13 % mehr Geld in physischen Geschäften aus. Es kann einige Zeit dauern, die beste Alternative für Ihr eigenes Unternehmen zu finden, aber Sie werden feststellen, dass es sich letztendlich lohnt, diese zu investieren.

Bio des Autors

Irene Luong - Irene ist Inhaltsautorin bei Magestore. Sie schreibt oft über E-Commerce- und Technologietrends, um Einzelhändlern zu helfen, über Branchenbewegungen auf dem Laufenden zu bleiben.