4 Strategien zur Unterstützung von Marketingteams bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen und Zusammenarbeit

Es gibt nichts Virtuelles an den tiefgreifenden Veränderungen, die Marketingteams in den letzten zwei Jahren erlebt haben. Die Tatsache, dass Vermarkter remote über digitale Kanäle arbeiten, ist eine sehr konkrete Realität, die neue Ansätze für den Workflow erfordert.

Hier sind vier Taktiken, die Ihrem Team helfen, sich anzupassen.

Verbessern Sie die Sichtbarkeit und zentralisieren Sie

Virtuelle Meetings, Chat-Apps, automatisierte Kalender und Workflow-Management-Software wurden alle notwendig, um Teams aus entfernten Arbeitsbereichen zusammenzubringen. In vielen Fällen brachten diese Remote-Work-Tools eine bessere Sichtbarkeit für kleine oder subtile Aufgaben, die in einer traditionellen Arbeitsumgebung unter dem Radar gerutscht sind.

Der nächste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass alle wichtigen Personen in den Workflow einsehen können.

„Sie möchten generell Transparenz darüber haben, was passiert und wer was zu welchem ​​Zeitpunkt liefert“, sagte Annie Schneider, Senior Product Marketing Manager bei Wrike, einem Unternehmen von Citrix, in ihrer Präsentation auf der MarTech Conference (zum Ansehen nach unten scrollen). das Video ihrer Sitzung).

Die Arbeit kann in einem Kalender konsolidiert oder um ein bestimmtes Projekt herum zusammengefasst werden, z. B. eine Kampagne oder ein großes Inhaltsprojekt.

„Es könnte eine Art Vogelperspektive oder Dashboard sein oder Dinge, die hereinkommen, damit Sie die Dinge sehen, die kommen, und Dinge, die bereits live sind“, sagte Schneider.

Diese einheitliche Sicht auf die Arbeit kann auch nach Regionen unterteilt werden, je nach den spezifischen Ländern oder Zeitzonen, in denen eine globale Belegschaft ihre Arbeit verrichtet.

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Fördern Sie eine effektive Zusammenarbeit

Bei jedem Schritt bei der Erstellung eines Projekts müssen einzelne Teammitglieder in der Lage sein, ihren Fortschritt zu markieren und das Projekt voranzubringen.

„Es muss eine einfache Möglichkeit geben, bei der Asset-Erstellung zusammenzuarbeiten, einschließlich Proofing und Genehmigungen“, sagte Schneider. „Es muss auch eine einfache Möglichkeit geben, Versionen der Assets zu kontrollieren und nachzuverfolgen, wer die Änderung vorgenommen hat.“

Ein besonders wichtiges Werkzeug für eine effektive Zusammenarbeit ist ein Audit-Protokoll, das Teammitglieder signieren können und auch die Möglichkeit haben, nach einer Änderung im Projekt zurückzukehren und zurückzugehen.

Es liegt an der Führung, in Abstimmung mit der IT oder einem engagierten Martech-Team sicherzustellen, dass die Mitglieder den richtigen Zugriff auf den Workflow haben und dass die Benutzererfahrung nahtlos ist.

„Vermarkter blühen auf, wenn sie ihre Arbeit an einem Ort erledigen können, anstatt zwischen mehreren Tools hin- und herzuwechseln“, sagt Schneider. „Im Endeffekt bedeutet dies, dass die Tools und Prozesse in Martech so miteinander verbunden sind, dass der Übergang von einem Tool zum anderen für den Benutzer nahtlos ist.“

Engpässe beseitigen

Die traditionelle Büroumgebung ist sehr abhängig von Besprechungen, bei denen alle die Arbeit unterbrechen und auf die nächsten Hinweise warten. Dies führt zu Engpässen bei einem wirklich Remote-Team, das über verschiedene Regionen und Zeitzonen verteilt ist.

„Aufgrund des sich entwickelnden globalen Arbeitsumfelds wird die Arbeit oft nicht mehr am selben Ort oder so gut wie nie mehr erledigt, und sie wird normalerweise nicht zur gleichen Zeit erledigt“, sagte Schneider. „Die Leute müssen manchmal 12 Stunden warten, bis sie bei einer Projektzusammenarbeit mit ihren Kollegen auf der ganzen Welt vorankommen.“

Wenn Teammitglieder keine Gespräche über die Arbeit führen können, sollte die Technologie, die das Projekt verwaltet, stattdessen in der Lage sein, die Mitglieder zu führen. Einzelpersonen haben die Möglichkeit, direkt selbst zu sehen, in welchem ​​​​Stadium sich das Projekt befindet, anstatt dies indirekt durch andere Teammitglieder in Gesprächen oder Besprechungen zu erfahren.

Ergebnisse verfolgen und optimieren

Wenn Marketingprojekte mithilfe digitaler Tools zentralisiert werden, erleichtert dies dem Team auch die Nachverfolgung der Projektergebnisse.

„Es ist wichtig, die Ergebnisse Ihrer Marketingaktivitäten und die tatsächliche Wirkung nachvollziehen zu können“, sagt Schneider.

Durch den Vergleich der Auswirkungen von Kampagnen und Projekten mit den einzelnen Aufgaben, die zu ihrer Erstellung gehören, kann das Marketingteam den ROI besser in den Griff bekommen und den Workflow mit weniger Schritten für zukünftige Projekte optimieren.

„Alles hängt zusammen, denn Daten liefern Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Inhalte und die Nutzung Ihrer Marketingkanäle effektiv zu optimieren“, so Schneider.

Sie fügte hinzu: „Das bedeutet, dass Unternehmen, da das Marketing über so unterschiedliche Funktionsteams innerhalb einer Abteilung verfügt, bei der Auswahl eines Tools für die Zusammenarbeit sehr sorgfältig vorgehen müssen, um sicherzustellen, dass es in der Lage ist, die Anforderungen des gesamten Marketing-Workflows zu erfüllen und Marketingfachleuten dies zu ermöglichen Schließen Sie den gesamten Prozess ab – von der Inhaltserstellung bis zur Veröffentlichung sowie einschließlich der Optimierung, alles an einem Ort.“

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