4 entscheidende Gründe, warum Sie benutzergenerierte Bilder in Ihren E-Commerce-Bewertungen benötigen (und wie Sie sie erhalten)

Die Luft wird kühl. Sie haben sich also entschieden, einen Pullover online zu kaufen.

Beim Stöbern in Ihrem Lieblings-Onlineshop haben Sie einen gesehen, der wirklich gemütlich aussieht.

Sie waren sich nicht sicher, ob es Ihnen passen würde. Und das Model auf dem Produktfoto trägt die gewünschte Größe.

Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe gewählt haben, haben Sie nach den Bewertungen gesucht.

Das hast du gesehen:

Offensichtlich ist der Pullover direkt in Ihren Einkaufswagen gewandert.

Und es war einer der besten Einkäufe, die Sie getätigt haben!

Wie Sie sehen sich die meisten Ihrer Kunden vor dem Kauf Bewertungen und Produktfotos an. Und natürlich die Google-Suche.

Und wissen Sie, was sie dazu bewegt, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu kaufen?

Kundenfotos. Oder auch als benutzergenerierte Bilder bekannt.

Die meisten Verbraucher werden wahrscheinlich etwas kaufen, wenn sie Foto-/Videoinhalte von Bestandskunden sehen.

Aber hier ist noch eine Tatsache: 34 % der E-Commerce-Websites erlauben Kunden nicht, ein Bild mit ihren Bewertungen zu hinterlassen.

Also, wenn Sie einer von ihnen sind...

Das bedeutet weniger überzeugende Bewertungen. Was zu weniger Umsatz führt!

Du brauchst dir keine Sorgen mehr zu machen, denn ich werde dich durch...

• Warum benutzergenerierte Bilder für Ihr E-Commerce-Geschäft von entscheidender Bedeutung sind
• Wie Sie Fotobewertungen voll ausschöpfen können
• So erhalten Sie mehr Bewertungsbilder von Ihren Kunden

Tauchen wir ein!

4 grundlegende Gründe, warum Sie Produktbewertungen von Benutzerbildern benötigen

1. Fotobewertungen lassen Ihr Produkt vertrauenswürdiger erscheinen

Als Sie Ihre Produktbilder zusammengestellt haben, haben Sie die besten ausgewählt.

Die Beleuchtung ist perfekt. Alle Ihre Fotos zeigen jeden Winkel Ihres Produkts. Es enthält sogar Videos!

Schließlich möchten Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung im besten Licht präsentieren.

Aber hier ist der Haken...

Auch bei den Produktbildern empfinden Ihre Kunden noch Misstrauen. Sie denken, dass all die Verbesserungen, die daran vorgenommen wurden, täuschen können.

(Quelle)

Und Sie können Ihren Kunden nicht vorwerfen, dass sie skeptisch sind. Sie möchten sehen, wie das Produkt im "echten Leben" aussieht, anstatt die von Ihnen bereitgestellten Produktbilder.

Geben Sie Fotobewertungen für soziale Beweise ein.

Benutzergenerierte Bilder schaffen mehr Glaubwürdigkeit für Ihre Käufer, damit sie Ihrer Marke vertrauen.

So funktioniert es...

Bewertungen sind die wertvollste Informationsquelle jedes neuen Kunden. Sie finden Bewertungen authentisch und vertrauenswürdig.

Außerdem würden Ihre Kunden in Ihrem Produktbewertungsbereich nach benutzergenerierten Bildern suchen.

Potenzielle Kunden sehen gerne Kundenfotos zu Ihren Bewertungen. Es gibt eine realistischere Beschreibung Ihrer Produkte.

Schließlich teilen die Kunden mit ihren Fotos ihre eigenen Erfahrungen mit Ihrer Marke. Sie verwenden es in realen Szenarien.

Die Fotobewertungen zeigen auch eine einzigartige Perspektive Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Es zeigt verschiedene Attribute Ihres Shops. Sowie die Qualität und Haltbarkeit von allem.

Ja, Ihre von der Website bereitgestellten Produktbilder sehen ästhetisch viel besser aus als Rezensionsbilder.

Aber Fotobewertungen sind für Ihre Kunden wertvoller als andere Ressourcen.

Eine Produktbewertung mit Fotos kann Kunden auch dabei helfen, sich vor dem Kauf ein besseres Bild zu machen.

Das ist, weil...

2. Überprüfen Sie die Bilder. Geben Sie Details zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ein

Die Bilder, die Sie bereitstellen, helfen neuen Kunden, sich die Eigenschaften Ihres Produkts genau anzusehen.

Aber was ist, wenn sie weitere Informationen zu den einzelnen Funktionen benötigen? Ihre Produktbeschreibung darf nur so viele Zeichen enthalten. Und man kann sich nicht den ganzen Tag sofort um die Fragen der Kunden kümmern.

Hier können Fotobewertungen hilfreich sein.

Fotos in einer Produktbewertung fügen mehr Bestätigung für jedes Merkmal hinzu, das Sie in Ihre Produktbeschreibung geschrieben haben.

Lassen Sie mich erklären.

Wenn Ihre Kunden vor dem Kauf weitere Informationen benötigen, müssen sie nicht zu Ihrer Homepage zurückkehren.

Alles, was sie tun müssen, ist, Ihre Bewertungen durchzusehen, die benutzergenerierte Bilder enthalten. Die Fotos können dabei helfen, die Lücken zu füllen oder mehr Kontext zu bieten als jede Produktbewertung.

Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel geben.

Ihr Kunde findet in Ihrem Online-Shop einen High-End-Backofen. Es ist genau das, was sie von einem Küchengerät erwarten.

Sie sehen sich die von Ihnen bereitgestellten Fotos an. Sie möchten jedoch auch wissen, ob mehrere Backformen gleichzeitig passen.

Da sie es nicht wie in einem Ladengeschäft ausprobieren können, sind Fotobewertungen hilfreich.

Fotos und Videos können ihnen eine Vorstellung davon geben, wie groß der Ofen ist.

Die Fotos können auch die Eigenschaften oder Textur oder Materialien der Produkte zeigen. Es zeigt die Gesamtqualität des Produkts, das sie kaufen möchten.

Wie Sie sehen, können nutzergenerierte Inhalte Käufern hilfreiche Zusatzinformationen liefern.

Erinnerst du dich an den Pullover, den du gekauft hast?

Das ist richtig ... Fotos in einer Produktbewertung können ihnen auch eine klarere Vorstellung von der Größe eines Produkts vermitteln. Käufer können die ungefähre Größe anhand der Bilder abschätzen.

Fotobewertungen wirken sich auch auf Ihren Umsatz aus.

Es ist wahr...

3. Fotobewertungen steigern den Umsatz

Sie können es nicht leugnen ... Der Prozess des Fotografierens nimmt viel Zeit und Mühe in Anspruch.

Sie müssen viele Fotos von Ihrem Produkt machen. Und wenn Sie viele Produkte verkaufen, würde es Tage dauern, Fotos von allen zu bekommen!

Natürlich kostet es auch einen Teil Ihres Ladenbudgets. Für eine professionelle Einrichtung Ihrer Produktfotos zu bezahlen, ist kostspielig.

Zum Glück können benutzergenerierte Inhalte Ihnen eine Last von den Schultern nehmen.

Crowdsourcing-Bilder Ihrer Kunden können Ihnen das Aufnehmen einer Vielzahl von Fotos ersparen. Das bedeutet, dass Sie mithilfe von Kundenfotos tatsächlich Geld sparen können.

Als Bonus dienen auch Kundenfotos als Inspiration.

Zukünftige Kunden sehen die Bilder als "Lifestyle"-Einfluss. Die Fotos zeigen, wie Ihr Produkt in den Alltag eines Käufers passt.

Und wenn dies der Fall ist, ist es der Boost, den sie brauchen, um den Checkout-Prozess in Ihrem Geschäft abzuschließen!

Als ob das nicht genug Gründe wären, Bilder in Ihre Produktbewertung aufzunehmen ...

4. Es ermutigt andere Käufer, mehr Bewertungen zu hinterlassen

Wie wir festgestellt haben, ist es eine wirkungsvolle Strategie, Ihre Kunden Bilder zu Bewertungen hochladen zu lassen.

Sie sehen, Bewertungen sind der ultimative soziale Beweis. Verbraucher finden nutzergenerierte Inhalte dreimal authentischer als Markeninhalte.

Zu sehen, wie zufriedene Kunden ihre Erfahrungen mit ihrem Kauf teilen, schafft auch Vertrauen in Ihr Geschäft.

Bei Sephora können Käufer beispielsweise Bilder mit ihren Bewertungen hochladen. Dieser Kunde zeigt sein eigenes Bild, das zeigt, wie das Produkt auf seinem Hautton aussieht.

Willst du nicht auch teilen, wie es auf deiner eigenen Haut aussieht?

Dieses Vertrauen kann dazu führen, dass sie sich mehr mit Ihrem Geschäft beschäftigen. Das bedeutet, dass sie Bewertungen mit ihren eigenen Fotos hinterlassen, um ihre Erfahrungen zu teilen.

Und je mehr positive Bewertungen Sie haben, desto besser ist Ihr sozialer Beweis!

Jetzt, wo Sie den Wert erkennen, den es hat, Kunden Bilder zu Ihren Bewertungen hochladen zu lassen, müssen Sie lernen...

Wie sammelt man benutzergenerierte Bilder?

Positive Bewertungen sind schön und gut. Wenn Sie den Benutzern jedoch die Möglichkeit geben, ein oder zwei Bilder hinzuzufügen, werden die Bewertungen auf Ihrer Website noch überzeugender.

Um mehr Bewertungen mit dem gewünschten Bild zu erhalten, können Sie...

1. Kunden nach Fotobewertungen fragen

Klingt einfach, um eine Bewertung zu bitten, oder?

Das ist, weil es ist.

Sie können einen Link zur Post-Kauf-E-Mail Ihres Kunden einfügen. Der Link führt den Benutzer zu einer Seite, auf der er ein Bild zusammen mit seiner Bewertung hochladen kann.

Natürlich sollten Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit geben, Ihr Produkt zuerst zu verwenden. Die Zeit, zu der Sie die E-Mail versenden, hängt also von dem Produkt ab, das sie kaufen.

Beispiel: Ein Benutzer hat auf Ihrer E-Commerce-Website einen Becher gekauft. Da das Produkt sofort verwendet werden kann, können Sie die E-Mail problemlos einige Tage nach der Lieferung versenden.

Auf der anderen Seite, wenn ein Benutzer einen Ofen gekauft hat, müssen Sie Ihre Anfrage für eine Überprüfung möglicherweise etwas später versenden.

Ein kleiner Push kann einen Benutzer auch dazu bringen, eine Bewertung mit Fotos abzugeben. Das heißt, Sie können auch...

2. Fügen Sie beim Sammeln von Bewertungen einen Anreiz hinzu

Nein, ich spreche nicht davon, dass Marken Kundenrezensionen kaufen. Es ist illegal und unethisch. Insgesamt ist es ein schlechter Schritt für Ihre Website.

Ich spreche davon, den Benutzern einen kleinen Anreiz zu geben, ohne sie direkt zu bezahlen.

Es kann Ihre Kunden dazu anregen, mehr Bewertungen zu hinterlassen, die Sie auf Ihrer Homepage verwenden können.

Beispielsweise können Sie Benutzern einen Aktionscode oder einen Rabattcode geben, damit sie eine Bewertung abgeben können.

Aber hier ist eine Warnung. Bitten Sie sie nicht einfach um eine positive Bewertung. Egal, ob sie negative oder positive Bewertungen hinterlassen ... Der Bonus kann trotzdem auf Ihrer Website eingelöst werden.

Sobald Benutzer entscheiden, dass sie Bewertungen in Ihrem Shopify-Shop hinterlassen möchten ...

Der Ball liegt bei Ihnen, damit sie nicht ziellos nach Ihrem Review-Tab suchen.

Es liegt an Ihnen, ...

3. Machen Sie es Benutzern leicht, eine Bewertung abzugeben

Wenn Ihr Bewertungsfeld für Benutzer schwer zu finden ist ... schaffen Sie nur noch mehr Hürden für den Verkauf.

Halten Sie den Suchprozess auf ein Minimum. Geben Sie Ihren Benutzern einen Link, der sichtbar und zugänglich ist.

Das sollte sich auch auf dem Bewertungsformular selbst zeigen.

Stellen Sie sicher, dass der Vorgang des Absendens nur ein paar Minuten dauert. Nicht viele Benutzer können sich die Zeit nehmen, eine Bewertung abzugeben. Es sollte auch einfach sein, es auf dem Handy auszufüllen.

Um es einfacher zu machen, fragen Sie nicht nach unnötigen Informationen.

Ihr Unternehmen verfügt bereits über die Kundeninformationen, wie z. B. den Namen und die Kaufhistorie.

Wenn Ihr Unternehmen mit einer Bewertung und einem Foto davonkommen kann, dann machen Sie es.

Sind Sie bereit zu handeln? Also lass es dir nicht entgehen und...

Zeigen Sie Ihre benutzergenerierten Bilder!

Hier ist ein Kopf hoch ...

In den kommenden Monaten führt Google nutzergenerierte Bilder in Bewertungen auf Google Shopping ein.

Mit Google Shopping können Online-Shops das Produktbewertungsprogramm nutzen. Dies wird in den Google-Suchergebnissen angezeigt, wenn Kunden nach Ihrem Unternehmen suchen.

Es ist für E-Commerce-Unternehmen in den USA verfügbar und wird auf weitere Länder ausgedehnt.

Hier ist der Punkt ... Sie werden Ihre Markenbekanntheit und Ihren Umsatz verpassen, wenn Sie keine Fotobewertungen verwenden.

Und zum Glück hat Debutify etwas für Sie auf Lager, um Ihre Bewertungen zu maximieren und Bilder zu überprüfen ... Also passen Sie auf!

Lassen Sie außerdem Ihre großartigen Bewertungen nicht ungenutzt. Und das werden sie, besonders wenn sie Ihre E-Commerce-Site als unansehnlich und super langsam ansehen.

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