3 Tipps für eine effektive E-Mail-Listenverwaltung

Vorbei sind die einfacheren Zeiten, in denen eine große E-Mail-Liste ausreichte, um konsistente Conversions zu erzielen. In der heutigen technologieorientierten Welt bedeutet eine E-Mail-Liste nichts, wenn Sie sie nicht richtig pflegen. Die Verwaltung von E-Mail-Listen spielt nicht nur bei der Verwaltung der Leserbindung eine entscheidende Rolle, sondern auch bei deren Führung durch Ihren Verkaufszyklus.

Vor diesem Hintergrund haben wir eine Liste mit 3 Tipps zusammengestellt, mit denen Sie Ihre E-Mail-Listenverwaltung effektiver gestalten können. Wir gehen auch näher darauf ein, warum jeder dieser Tipps eine wichtige Rolle im größeren Prozess spielt.

1. Erweitern Sie immer Ihre E-Mail-Liste.

Nun, wir haben gesagt, dass eine riesige Liste nicht ausreicht, um die gewünschten Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen zu erzielen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie jemals aufhören sollten, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Um Ihren Verkaufszyklus voll zu halten und optimal auszulasten, müssen Sie ihn ständig füllen. In dem Moment, in dem Sie aufhören, etwas zu Ihrer E-Mail-Liste hinzuzufügen, beginnt Ihr Verkaufszyklus zu versuchen, bis nichts mehr übrig ist.

Wenn es um eine effektive Verwaltung von E-Mail-Listen geht, gibt es viele Möglichkeiten, Ihre Liste kontinuierlich zu erweitern und gleichzeitig gesund zu halten.

Mundpropaganda

Ungeachtet dessen, was manche denken mögen, ist Mundpropaganda immer noch eine der besten Marketingmethoden, die es gibt. Die Art und Weise, wie wir Informationen über Mundpropaganda verbreiten, ist jedoch vielfältiger als das traditionelle Sprechen und Teilen. Jetzt haben die Verbraucher die Möglichkeit, ihre Lieblingsmarken mit ihren Freunden, Familien und Followern über verschiedene Methoden zu teilen, darunter soziale Medien, persönliche Blogs, Influencer Shares, Online-Rezensionen und natürlich den traditionellen Smalltalk.

84 % der Menschen geben an, dass sie Online-Bewertungen genauso oder sogar mehr vertrauen als persönlichen Empfehlungen von Freunden und Familie.

Nutzen Sie soziale Medien

Die meisten Marken wissen, wie wichtig eine Präsenz in den sozialen Medien ist. Sie neigen auch dazu, ihre Aufmerksamkeit auf eine oder zwei Plattformen zu richten, je nachdem, wo sich ihre Zielgruppe am meisten aufhält. Unsere Freunde bei Campaign Monitor haben kürzlich eine gründliche Studie über den aktuellen Stand von Kleinunternehmen durchgeführt. Auf Nachfrage gab die Mehrheit der Befragten an, dass ihre größte Chance, die Markenbekanntheit aufzubauen, in den sozialen Medien liege.

Quelle: Kampagnenmonitor

Wo viele Marken bei der Nutzung sozialer Medien zum Erweitern ihrer E-Mail-Liste scheitern, ist es versäumt, eine E-Mail-Opt-in-Option in ihr Profil aufzunehmen. Abhängig von der Social-Media-Plattform, die Ihre Marke auswählt, können Sie möglicherweise einen prominenten Link zu Ihrem E-Mail-Opt-in direkt in Ihren „Über“-Informationen platzieren. Möglicherweise können Sie direkt auf der Plattform ein Opt-in-Formular entwerfen.

Der Schlüssel hier ist, den Anmeldeprozess schnell und unkompliziert zu gestalten und nicht zu viele persönliche Informationen von potenziellen Abonnenten zu verlangen. Je mehr sensible Daten Sie verlangen, desto unwahrscheinlicher ist, dass sie sich anmelden möchten. Halten Sie es kurz und bündig mit ihrem Namen und ihrer E-Mail-Adresse.

Schaffen Sie Anreize für potenzielle Abonnenten

Eine weitere großartige Möglichkeit, beim Aufbau Ihrer E-Mail-Liste zu helfen, besteht darin, verschiedene Anreize anzubieten. Seien wir ehrlich – jeder liebt exklusive Angebote und Werbegeschenke. Während Sie viel Zeit damit verbringen, das Wort darüber zu verbreiten, was Sie potenziellen Abonnenten anbieten können, ist das Einbringen einiger besonderer Anreize eine großartige Möglichkeit, dieses fragwürdige Potenzial einem bereiten und willigen Abonnenten zu vermitteln.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Anreize zwar großartig sind, um Interesse zu wecken, aber 39 % der Menschen gaben an, dass sie es vorziehen würden, wenn Marken ihre E-Mails mehr darauf ausrichten würden, den Leser zu informieren, anstatt immer für etwas zu werben. Also, während Anreize ausgezeichnete Werkzeuge sind, verwenden Sie sie sparsam.

2. Die ordnungsgemäße Pflege von E-Mail-Listen ist für die Verwaltung von E-Mail-Listen von entscheidender Bedeutung.

Die ordnungsgemäße Pflege von E-Mail-Listen ist ein entscheidender Teil der Verwaltung von E-Mail-Listen. Obwohl die beiden Begriffe ähnlich erscheinen mögen, sind sie sehr unterschiedlich. In diesem Zusammenhang ist die Pflege von E-Mail-Listen das Führen einer gesunden Liste. E-Mail-Management ist jedoch der Prozess, Ihre Liste zu erweitern, zu pflegen und sich mit ihr zu beschäftigen.

Was ist E-Mail-Listen-Hygiene?

Gibt es so etwas wie eine richtige E-Mail-Listen-Hygiene? Die Antwort darauf ist ja, das gibt es. E-Mail-Listen-Hygiene lässt sich am besten so beschreiben, dass eine E-Mail-Liste funktionsfähig bleibt. Eine funktionierende E-Mail-Marketing-Liste wird nicht nur kontinuierlich ergänzt. Es ist auch mit Abonnenten gefüllt, die sich aktiv mit Ihren E-Mails beschäftigen, indem sie sie zumindest öffnen. Dies zeigt Ihnen, dass sie wirklich an den Informationen interessiert sind, die Sie bereitzustellen haben.

Ermüdung der E-Mail-Liste

Ein weiterer wichtiger Begriff, den E-Mail-Vermarkter kennen sollten, ist E-Mail-Listenmüdigkeit. Dieser Begriff kann als Rückgang der engagierten Abonnenten identifiziert werden. Die Ermüdung von E-Mail-Listen kann das Ergebnis verschiedener Faktoren sein, darunter alte Abonnenten in Ihrer Liste, das Senden veralteter Informationen an Ihre Liste und / oder das Senden von Informationen, die für Ihre Leser einfach nicht relevant sind.

Definieren eines inaktiven Teilnehmers

Einer der wichtigsten Teile der Pflege von E-Mail-Listen besteht darin, alle E-Mails zu entfernen, die zurückkommen, falsch sind und als inaktive Abonnenten bezeichnet werden. Das Definieren eines inaktiven Abonnenten kann schwierig sein, da nicht jeder E-Mail-Kampagnen nach dem gleichen Zeitplan versendet. Manche versenden wöchentliche E-Mails, manche täglich, andere monatlich oder sogar vierteljährlich. Es ist eine Herausforderung, sich regelmäßig zu engagieren, wenn Sie nur alle 2 oder 3 Monate E-Mails von einer Marke erhalten, weshalb Vermarkter sorgfältig definieren müssen, was ein inaktiver Abonnent auf der Grundlage ihres spezifischen Zeitplans ist.

Eine Möglichkeit, Ihnen bei der ordnungsgemäßen Pflege einer E-Mail-Liste zu helfen, besteht darin, Interaktionssegmente einzurichten und sie entsprechend zu kennzeichnen. Ein Beispiel für Interaktionssegmente ist unten zu sehen.

Quelle: Kampagnenmonitor

Um eine ordnungsgemäße E-Mail-Listen-Hygiene aufrechtzuerhalten, sollten Sie Ihre Engagement-Segmentierung sorgfältig definieren und dann damit beginnen, diejenigen zu entfernen, die unter die inaktivsten fallen, wie z. B. die „Zombies“ oder die „Geister“, wenn sie nicht auf Ihre antworten Wiedereingliederungsbemühungen.

3. Konzentrieren Sie sich auf die Steigerung der Leserbindung.

Schließlich erfordert das Praktizieren einer effektiven Verwaltung von E-Mail-Listen, dass sich Ihr Marketingteam auf die Verbesserung der allgemeinen Leserbindung konzentriert. Sobald ein Abonnent in die inaktive Kategorie fällt, müssen Sie mehrere Dinge tun, um zu vermeiden, dass Sie eine vollständige Strategieüberholung durchführen müssen:

• Finden Sie heraus, warum Ihre Abonnenten sich dafür entscheiden, nicht mit Ihren E-Mails zu interagieren.

• Versuchen Sie, sie durch eine Re-Engagement-E-Mail-Kampagne erneut anzusprechen.

• Entfernen Sie alle Abonnenten, die inaktiv bleiben, und konzentrieren Sie sich darauf, relevante, qualitativ hochwertige Inhalte an Ihre aktuellen Abonnenten zu senden, die engagiert sind.

Überwachung Ihrer Ergebnisse

Eine Möglichkeit, herauszufinden, warum Ihre Leser möglicherweise das Interesse an Ihren Inhalten verlieren, besteht darin, die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen sorgfältig zu überwachen. Diese Ergebnisse können überwacht werden, indem die Analysen jeder Kampagne genau beobachtet werden, sobald sie eintreffen.

Die Informationen, die in diesen Analyseberichten zu finden sind, umfassen häufig die Gesamtzahl der Öffnungen, Klicks, Lieferungen und mehr. Diese Informationen sind wichtig, da sie Ihnen dabei helfen, zu wissen, was bei Ihren Lesern funktioniert und was nicht.

Quelle: Emma

Wenn Sie einen Rückgang Ihrer Öffnungen und Klicks bei gleichzeitiger Zunahme der Abmeldungen feststellen, wissen Sie, dass etwas nicht stimmt und Ihre Leser unzufrieden sind. Von dort aus hat Ihr Team mehrere Optionen, um Ihnen zu helfen, weitere Informationen zu erhalten.

Sie können entweder direkt eine E-Mail versenden, in der Sie Ihre Abonnenten fragen, was ihnen an ihren aktuellen E-Mails gefällt und was nicht, und ihnen die Möglichkeit bieten, Feedback für zukünftige Kampagnen zu geben, oder Sie können direkt zum A/B-Testschritt gehen.

Die Bedeutung von A/B-Tests

A/B-Tests sind unerlässlich, wenn Sie versuchen, Ihr allgemeines Leserengagement zu steigern, da Sie damit jede einzelne Komponente einer E-Mail testen können, bevor Sie sie an Ihre gesamte E-Mail-Liste senden.

Ja, Sie können zwei völlig unterschiedliche E-Mails testen, aber die ideale Situation besteht darin, zwei Varianten eines einzelnen Aspekts einer E-Mail zu testen und den Vorgang zu wiederholen, bis Sie eine ideale E-Mail erstellt haben, die Ihre Kunden öffnen und mit der sie interagieren möchten.

Quelle: Emma

Re-Engagement-Kampagnen sind für die Verwaltung von E-Mail-Listen unerlässlich

Schließlich, sobald Sie nicht nur herausgefunden haben, warum Ihre Abonnenten das Interesse an Ihren Inhalten verlieren, sondern auch herausgefunden haben, was zu Ihren Gunsten funktioniert, können Sie eine Re-Engagement-Kampagne erstellen und senden, um zu versuchen, etwas davon zurückzugewinnen Ihre inaktiven Abonnenten.

Sie müssen bedenken, dass es Sie weniger kostet, einen bestehenden Abonnenten erneut zu gewinnen, als es Sie kostet, einen neuen zu finden. Geben Sie also inaktiven Abonnenten die Chance, wiederzukommen, bevor Sie sie als verlorene Sache abschreiben.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Re-Engagement-E-Mails wie dieses Beispiel von Animoto sind wunderbar, weil sie es dem Abonnenten ermöglichen, seine Meinung zu äußern und seine Präferenzen nach seinen Wünschen zu ändern. Zu den weiteren hervorragenden Wiedereinbindungsoptionen gehören Rückgewinnungsanreize wie spezielle Promo-Codes oder Angebote.

Einpacken

E-Mail-Marketing ist ein wunderbares Werkzeug, wenn es richtig eingesetzt wird. Das Praktizieren einer effektiven E-Mail-Listenverwaltung ist entscheidend, um das Beste aus jeder Ihrer E-Mail-Kampagnen herauszuholen. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese 3 Tipps im Hinterkopf behalten, wenn es um die ordnungsgemäße Verwaltung von E-Mail-Listen geht:

• Erweitern Sie immer Ihre E-Mail-Liste

• Konzentrieren Sie sich auf die Pflege von E-Mail-Listen

• Arbeiten Sie kontinuierlich daran, die Leserbindung zu erhöhen

Benötigen Sie eine Auffrischung der verschiedenen Vor- und Nachteile des E-Mail-Marketings? Dann lesen Sie unseren E-Mail-Marketing-101-Leitfaden mit allem, was Sie wissen müssen, um sofort loszulegen.