3 Gründe, warum Sie Brand Tracking durchführen sollten

Haben Sie sich jemals gefragt, warum manche Vermarkter so viel aus Marken-Tracking machen? Nun, es ist mehr als nur eine Faszination; es ist ein wichtiger Aspekt des Marketingprozesses.

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Jede Marketingstrategie muss Markenverfolgung beinhalten, damit Sie verstehen, was funktioniert und was nicht. So können Sie sicherstellen, dass Ihre Strategie solide ist und dass Ihre Bemühungen ihr volles Potenzial ausschöpfen.

In diesem Artikel sehen wir uns verschiedene Gründe an, warum Sie Ihre Marke verfolgen sollten.

Was ist Marken-Tracking?

Markenverfolgung ist der Prozess der Überwachung und Bewertung der Bemühungen Ihres Unternehmens zum Aufbau einer Marke über einen bestimmten Zeitraum. Es beinhaltet die Bewertung, wie effektiv ein Unternehmen in Bezug auf Markenbekanntheit und -wahrnehmung abschneidet.

Dieser Ansatz unterscheidet sich vom Markenmarketing, das sich auf Bemühungen zur Verbesserung der Bekanntheit, Kundenbindung und Präferenz für die Dienstleistungen eines Unternehmens bezieht.

Wenn die meisten Menschen an Marken-Tracking denken, denken sie normalerweise daran, zu verfolgen, wo sich ihre Marke befindet und wie sie sich auf dem Markt behauptet.

Marken-Tracking kann jedoch noch viel mehr leisten, nämlich Folgendes:

• Es kann Sie darüber informieren, was Ihre Kunden über Ihren Service denken.
• Es könnte zeigen, was sie von Ihnen erwarten und wie sie mit Ihnen interagieren möchten.
• Es kann Ihnen sogar sagen, wie sie über ihre allgemeine Erfahrung mit Ihrem Unternehmen denken

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All dies sind entscheidende Punkte bei Geschäftsentscheidungen.

Was man vermeiden sollte

Beachten Sie, dass es einige häufige Fallstricke gibt, die es bei der Verwendung von Marken-Tracking zu vermeiden gilt.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie den richtigen Datensatz überwachen. Wenn Sie nicht über einen gut definierten Satz wichtiger Tracking-Metriken wie Bekanntheit, Nutzung, Kaufbereitschaft, Kundenzufriedenheit usw. verfügen, können Sie nicht sagen, ob Ihre Marketingbemühungen erfolgreich sind oder nicht.

Darüber hinaus müssen Sie garantieren, dass Ihre Daten korrekt sind. Sie können nicht reparieren, was Sie nicht genau messen. Wenn Ihre Daten also nicht korrekt sind, basieren alle Änderungen, die Sie vornehmen, um einen höheren Return on Marketing Investment zu erzielen, auf irreführenden Informationen.

Hier sind einige Hinweise, die Ihnen bei Ihrer Marken-Tracking-Umfrage helfen können:

• Bitten Sie um Kundeneinblicke oder Feedback auf Social Media . Wenn Sie beispielsweise eine starke Präsenz auf Plattformen wie Instagram haben, können Sie Ihre Kunden einladen, ihre Eindrücke von der Marke auszudrücken – was ihnen daran gefallen hat (oder nicht), was sie ändern würden usw.

Das folgende Beispiel zeigt eine typische Kundenfeedbackschleife. Es ist nicht nur eine Einbahnstraße, in der Kunden Feedback geben und Sie es ignorieren. Stattdessen ist es ein andauerndes Gespräch, bei dem beide Parteien einander etwas Wertvolles anzubieten haben.

• Befragen Sie Ihre Mitarbeiter zu ihren Erfahrungen mit Ihrer Marke. Es wird einen Blick hinter die Kulissen geben, wie Mitarbeiter über die Marke denken und für sie arbeiten, was sich möglicherweise von der Meinung der Kunden unterscheidet, wenn sie bei ihr kaufen.

Hier ist ein Beispiel dafür, was eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit beinhalten sollte.

Diese Hinweise sorgen dafür, dass Ihre Marke gesund bleibt und einen größeren Marktanteil gewinnt.

3 Gründe, Markentracking durchzuführen

Die Vorteile der Markenverfolgung gelten für alle, nicht nur für große Unternehmen. Hier sind drei Hauptgründe für den Einsatz von Brand-Tracking-Lösungen für nachhaltiges Markenwachstum.

1. Messen Sie die Kampagnenleistung und den ROI

Nehmen wir an, Sie haben hart daran gearbeitet, eine LLC in Louisiana zu gründen und alle relevanten Lizenzen zu erhalten. Jetzt möchten Sie die Bekanntheit Ihrer Marke bei den Einheimischen steigern. Sie möchten auch Ihre Produktangebote bekannt machen.

Also denken Sie sich eine hervorragende Werbekampagne aus und setzen sie ein. Es erscheint Ihnen erstaunlich, aber wie können Sie objektiv sagen, ob es effektiv ist? Sehen die Leute Ihre Anzeige? Was sind ihre Gedanken? Führt es sie zu Ihrem Geschäft oder Ihrer Website? Interessieren sie sich für Ihr Produkt? Was denken sie über Ihre Produkte im Vergleich zu denen der Konkurrenz?

Die Antworten auf diese Fragen werden die Zukunft Ihrer Marke prägen. Und mit Marken-Tracking können Sie Folgendes messen:

• Wie viel Prozent der Personen, die Ihre Anzeigen gesehen haben, konnten das Produkt oder die Dienstleistung Ihrer Marke richtig identifizieren? Dies wird als „Markenerkennung“ bezeichnet.
• Wie viele Personen haben Ihre Website besucht, nachdem sie die Anzeige gesehen haben? Dies wird als „Klickrate“ bezeichnet.
• Wie viel Umsatz haben diese Klicks generiert?
• Wie stehen die Kunden zu Ihrer Marke und ihren Produkten?

Mit Marken-Tracking-Tools wie Mediatoolkit können Sie den Erfolg Ihrer Markenbildungskampagnen überwachen. Sie können feststellen, wie viel erfolgreicher eine Kampagne im Vergleich zu einer anderen ist.

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Angenommen, Sie haben zwei verschiedene Kampagnen gleichzeitig, und eine generiert doppelt so viele Klicks wie die andere. In diesem Fall war es wahrscheinlich, dass die erste Kampagne das Interesse der Menschen an Ihrem Angebot besser geweckt hat als die zweite.

Wenn Sie sich dieser Informationen bewusst sind, können Sie Ihre zukünftigen Kampagnen optimieren. Darüber hinaus können Sie Ihr Marketingbudget effizienter einsetzen.

2. Hilft beim Verfolgen von KPIs

Ein weiterer Vorteil des Marken-Trackings besteht darin, dass es Ihnen hilft, die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) zu verfolgen, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was KPIs sind, sind dies die Metriken, die zeigen, wie gut Ihr Unternehmen läuft. Wenn Sie nicht wissen, wie gut Ihr Unternehmen läuft, wie können Sie seine Leistung ändern?

Wenn beispielsweise einer Ihrer KPIs der Umsatz ist, hilft Ihnen das Marken-Tracking zu erkennen, ob es über einen bestimmten Zeitraum Umsatztrends gibt. Wenn es einen Abwärtstrend gibt, könnte dies bedeuten, dass etwas repariert werden muss, damit Ihr Unternehmen wieder wächst.

3. Auswirkungen auf zukünftige Entscheidungen

Einer der wichtigsten Vorteile des Marken-Trackings besteht darin, dass es Ihnen helfen kann, fundierte Entscheidungen zur Verbesserung der Marketingmaßnahmen, des Inhalts und anderer Aspekte Ihrer Marke zu treffen.

Hier sind einige Beispiele dafür, wie sich Ihre Markenverfolgungsbemühungen auf zukünftige Entscheidungen auswirken können:

• Anhand der Ergebnisse des Markentrackings können Sie sehen, welche Social-Media-Plattformen für Ihr Unternehmen am effektivsten sind und wo Sie mehr Zeit investieren sollten.

Wenn Ihre Anzeigen auf Instagram gut abschneiden, aber nicht auf Facebook, können Sie diese Informationen verwenden, wenn Sie entscheiden, wo Sie in Zukunft mehr Werbegelder ausgeben möchten.

• Zukünftige Inhaltspläne können von diesen Informationen beeinflusst werden, wenn eine Art von Material besser abschneidet als eine andere (z. B. Video besser abschneidet als Text).

Selbst wenn Sie sich nicht sicher sind, was Sie als Nächstes tun möchten, kann Ihnen das Marken-Tracking dabei helfen, es herauszufinden.

Brand Tracking geht Hand in Hand mit einem Sales Funnel. Marken-Tracking kann Ihnen helfen, Ihre idealen Kunden zu identifizieren, und diese Daten helfen Ihnen, qualifizierte Leads zu sammeln und mehr Interessenten in Kunden umzuwandeln, indem Sie ein Sales-Funnel-Softwaretool verwenden.

Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass es beim Markenverfolgungsprozess um mehr als nur den Verkauf geht. Es geht auch darum festzustellen, welche Komponenten Ihrer Marke bei den Menschen Anklang finden – und welche nicht.

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Die zentralen Thesen

Eine Marke wird durch mehr als ein Logo und einen Slogan definiert. Ihr Unternehmen wird sich dank einer starken Marke von der Konkurrenz abheben, was den Verkauf erleichtert. Wenn Sie kein Marken-Tracking verwenden, verpassen Sie eine ganze Welt von Möglichkeiten.

Die zentralen Thesen:

• Markenverfolgung ist für jede Marketingstrategie von entscheidender Bedeutung, da sie es Unternehmen ermöglicht, zu verstehen, wie gut ihre Bemühungen im Laufe der Zeit funktionieren, und sich entsprechend anzupassen, um eine optimale Wirkung zu erzielen.
• Mit Tracking-Tools wie Google Analytics wissen Sie, woher Ihre Kunden kommen, sodass Sie sich auf die Bereiche konzentrieren können, die den Umsatz ankurbeln.
• Sie können Ihre Marke mit Markenüberwachungstools wie Mediatoolkit verfolgen.

Zu den vielen Vorteilen der Markenverfolgung gehört, dass Sie schnell feststellen können, welche Art von Botschaft bei Ihrer Zielgruppe ankommt, sodass Sie produktivere Marketingkampagnen entwickeln können, die sie tief ansprechen. Dadurch werden Kunden positive Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen machen und es eher weiterempfehlen.

Jon ist Gründer von zwei erfolgreichen E-Commerce- und SaaS-Unternehmen. Er teilt leidenschaftlich gern, was er bei der Zusammenarbeit mit Geschäftsinhabern über Venture Smarter gelernt hat.