3 Lehren aus E-Mail-Marketing-Tests, die von Experten durchgeführt wurden

Sie haben viel Zeit damit verbracht, E-Mail-Marketinglisten zu erstellen. Sie haben Tonnen von Inhalten herausgepumpt, hart daran gearbeitet, Zielseiten zu erstellen, die Lead-Informationen sammeln, und vielleicht sogar ein cleveres Mittel entwickelt, um Abonnenten für Ihr Blog zu gewinnen.

Aber Sie stellen fest, dass Sie trotz der Tatsache, dass Sie all diese E-Mail-Adressen haben, nicht so viele Conversions von Leads zu Kunden erhalten, wie Sie gehofft hatten.

Das passiert selbst den besten Vermarktern. Aber glücklicherweise gibt es andere Vermarkter, die dasselbe durchgemacht haben und ihre Erfahrungen geteilt haben. Sie haben herausgefunden, wie sie E-Mail zu ihrem Vorteil nutzen können, und sie haben genau demonstriert, wie sie dabei vorgehen müssen.

Lassen Sie uns etwas von diesem Fachwissen nutzen, um Ihnen dabei zu helfen, mehr Ihrer Leads durch E-Mail-Marketing in Kunden umzuwandeln. In diesem Beitrag sehen wir uns drei großartige E-Mail-Marketing-Tests an, die zu großartigen Lektionen geführt haben, aus denen wir alle lernen können.

Verwenden Sie Ihre Kreativität in dem Roman, den Sie schreiben, und nicht in den Betreffzeilen von E-Mails

Hier ist eines der schwierigen Dinge am Schriftstellerdasein: Wenn du schlau bist, ist es den Leuten oft egal. Vor allem, wenn es um E-Mail-Betreffzeilen geht. Wie sie bei Aweber erfahren haben, haben E-Mail-Betreffzeilen, die genau sagen, was jemand beim Öffnen einer E-Mail davon hat, die Leistung ihrer Blog-Posts um einen astronomischen Betrag verbessert.

So sehr Autoren es lieben, ihr Publikum zu unterhalten, wenn es um E-Mail-Abonnements geht, wollen sie wirklich wissen, was sie beim Öffnen einer E-Mail erhalten. Diejenigen, die einen Blog abonnieren und E-Mails erhalten, möchten eine Betreffzeile, die ihnen sagt, warum sie sich ein paar Minuten ihres sehr arbeitsreichen Tages nehmen werden. Andernfalls werden sie sich nicht mit der Post befassen.

Das hat Aweber herausgefunden, indem er klare Betreffzeilen mit cleveren verglichen hat. Nachfolgend finden Sie eine Liste von Betreffzeilen, die sie getestet haben, wobei die Hälfte „klare“ Betreffzeilen waren und die andere in die Kategorie „kreativ“ fiel.

Sie fanden heraus, dass die klaren Betreffzeilen die cleveren für jede Metrik, die sie messen, übertrafen. Der durchschnittliche Anstieg in jeder dieser Kategorien beträgt bemerkenswerte 541 % . Diese Metriken gehen weit über die Öffnungsraten hinaus – sie beweisen tatsächlich, dass Blog-Posts viel erfolgreicher sind, wenn sie gleich zu Beginn des Prozesses eine saubere Betreffzeile erhalten.

Was lehrt uns das? Indem Sie E-Mail-Abonnenten einen klaren Hinweis auf die Vorteile des Öffnens einer E-Mail geben, erhöhen Sie den Wert dieser E-Mail. Das bedeutet, dass die Zeit, die Sie mit der Erstellung Ihrer Inhalte verbringen, viel wertvoller ist, indem Sie einfach klare, prägnante Betreffzeilen schreiben. Es ist ein einfacher Sieg.

Seien Sie im Ton Ihrer E-Mails nicht zu aggressiv

Wenn Sie schon seit einiger Zeit E-Mail-Adressen sammeln und Segmente erstellt haben, besteht die Möglichkeit, dass sich einige dieser Segmente in einer Ruhephase befinden. Sie haben eine Drip-Kampagne durchlaufen und sind nicht konvertiert. Im Moment sind dies nur E-Mail-Adressen in einer Liste, mit denen Sie nicht kommunizieren.

Genau das ist Stephan Hovnanian passiert, einem E-Mail-Marketing-Experten mit jahrelanger E-Mail-Marketing-Erfahrung. Er war gerade dabei, ein inaktives Segment zu reaktivieren, und beschloss, ihre Hilfe in Form einer Umfrage zu erbitten, um besser zu verstehen, welche Art von E-Mails sie lieber von ihm erhalten würden. Gute Idee.

Er schickte drei E-Mails, um für die Umfrage zu werben. Der erste schnitt ziemlich gut ab, wie Sie in den Ergebnissen unten sehen können.

Betreff: Können Sie mir dabei helfen?

Öffnungsrate: 42 %

Click-to-Open-Rate: 18 %

Etwas später wandte er sich an die Personen, die die E-Mail geöffnet, sich aber nicht durchgeklickt hatten, um die Umfrage tatsächlich abzuschließen. Und er hatte ein wenig Spaß mit der Betreffzeile, um zu versuchen, die Leser dazu zu verleiten, sich mit der E-Mail zu beschäftigen.

Betreff: Bitte meine Leserumfrage ausfüllen?

Öffnungsrate: 59 %

Click-to-Open-Rate: 15 %

Interessanterweise widerspricht dieses Ergebnis dem, was wir oben gelernt haben. Die Abschlussrate war jedoch niedriger als in der ursprünglichen E-Mail. Stephan glaubt, dass dies daran liegt, dass die E-Mail-Kopie nicht überzeugend genug war.

Die letzte E-Mail ging an eine Gruppe von Leuten, die nachweislich überhaupt nicht daran interessiert waren, sich zu engagieren, also ist die Tatsache, dass Stephan überhaupt etwas aus ihnen herausholen konnte, ziemlich, ziemlich gut. Hier sind die Ergebnisse der dritten und letzten E-Mail.

Betreff: [Einladung] Bitte nehmen Sie an meiner Leserumfrage teil, bevor sie heute Abend endet?

Öffnungsrate: 11 %

Click-to-Open-Rate: 11 %

Was Stephan gelernt hat, ist, dass je aggressiver er seine E-Mail-Leser um etwas bat, desto weniger vertrauten sie ihm und desto mehr meldeten sie sich ab (E-Mail B hatte eine um 70 % höhere Abmelderate als E-Mail C, was er auf die Aggressivität zurückführte Ton der Betreffzeile und Kopie in der E-Mail). Stephan fasst das, was er gelernt hat, sehr schön zusammen:

Ein Großteil des E-Mail-Marketings besteht darin, jemandem den Tag zu unterbrechen, um ihn zu bitten, etwas für Sie zu tun, aber wir senden diese E-Mails unter dem Vorwand, dass sie für den Leser wertvoll sind. Je aggressiver Sie mit Ihrer Kopie, Ihrem Ton und Ihren Fragen umgehen, desto schneller verlieren Sie das Vertrauen Ihrer Abonnenten und schalten sie vollständig aus.

Die Idee, diese inaktiven Listen wiederzubeleben, war großartig, und zu lernen, dass Menschen besser auf einen weniger aggressiven Ton reagieren, wird es Stephan ermöglichen, beim nächsten Mal noch besser zu werden.

Ihre E-Mails sollten einen einzigen Call-to-Action enthalten

Genau wie eine Zielseite zur Lead-Generierung wird eine E-Mail mit nur einem einzigen Call-to-Action mit einem einzigen Zweck eine viel höhere Klickrate generieren als eine E-Mail mit zwei oder mehr Calls-to-Action.

Woher wissen wir das? Eine Fallstudie von MarketingSherpa zeigt, wie Whirlpool seine E-Mails getestet hat, um festzustellen, ob ein oder mehrere Aufrufe zum Handeln das erfolgreichste Mittel waren, um Klicks in einer E-Mail zu erhalten.

Thomas Mender, Senior Manager bei Whirlpool, wollte eine E-Mail-Kampagne testen, in der für die Eisküchen-Kollektionen des Unternehmens geworben wird. Der Artikel besagt:

Das Ziel dieser E-Mail-Bemühungen war es, die Verbraucher auf eine Rabatt-Landingpage und schließlich zu einem Einzelhändler-Ausstellungsraum zu leiten, wo sie Whirlpool Ice-Geräte kaufen konnten. Das Projekt konzentrierte sich auf die Idee, dass mehr Handlungsaufforderungen einer besseren Klickrate entsprechen. Die aktuelle E-Mail-Version (erstellt von einer Agentur) enthielt vier CTAs.

Aber Mender war mit der Idee vieler CTAs nicht einverstanden. Er glaubte, dass ein einziger Fokus für CTA-Buttons zu mehr Engagement führen würde. Obwohl es einiger Überzeugungsarbeit bedurfte, konnte Mender das Marketingteam dazu überreden, einen kleinen Test mit einem CTA im Vergleich zu vielen zu erstellen.

Sie verwendeten die ursprüngliche E-Mail als Kontrolle für einen A/B-Test. Es hatte drei Schaltflächen mit der Aufschrift „Mehr erfahren“ sowie eine in der Mitte der Seite mit der Aufschrift „Details anzeigen“. Die B-Version verzichtet auf die drei „Learn More“-Buttons. Wie Mender erklärt:

Die Theorie war, dass, wenn Sie einen Call-to-Action-Button hervorheben würden, der der Hauptfokus war, Sie mehr Leute dazu bringen würden, auf diese Zielseite zu gehen als das andere Creative, das die Leute zu völlig anderen Produkten führte.

Die Ergebnisse? Diese eine kleine, einfache Änderung führte allein zu einer Steigerung der Klicks um 42 % auf diese eine E-Mail . Dieser eine Test hat die Testkultur bei Whirlpool komplett verändert und zu einer großen Veränderung in der Art und Weise geführt, wie sie ihr Publikum per E-Mail erreichen.

Es zeigt, dass nur eine sehr kleine Änderung in der Art und Weise, wie eine E-Mail versendet wird, massive Auswirkungen darauf haben kann, wie Marketing auf breiter Front durchgeführt wird.

Drei kleine Veränderungen – drei große Ergebnisse

Was wir aus diesen drei Artikeln lernen, ist, wie wichtig die Aufmerksamkeit für kleine Details ist. Aber was hier wirklich wichtig ist, ist, dass all diese Vermarkter die Ergebnisse ihrer Bemühungen getestet und daraus gelernt haben.

Haben Sie keine Angst davor, etwas Neues auszuprobieren – solange Sie sich genau ansehen, was passiert, wenn Sie es tun, und die Informationen sammeln können, die Sie benötigen, um jede nachfolgende E-Mail-Kampagne so viel stärker zu machen. Machen Sie sich die Daten zu eigen und nutzen Sie sie zu Ihrem Vorteil.

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