24 Fragen, die Sie Anbietern von Identitätsauflösungen während einer Demo stellen sollten
Veröffentlicht: 2022-06-17Eine Identitätsauflösungsplattform kann ein wichtiges Instrument sein, um Markenvermarktern zu ermöglichen, mit Zuversicht zu verstehen, wer ihre Kunden sind und wie sie den zunehmenden Flickenteppich von Datenschutzbestimmungen für Verbraucher einhalten können. Aber wie entscheiden Sie, welche Plattform die richtige für Ihr Unternehmen ist?
Wenn Sie festgestellt haben, dass eine Software zur Auflösung von Unternehmensidentitäten für Ihr Unternehmen sinnvoll ist, verbringen Sie zunächst Zeit damit, einzelne Anbieter und ihre Fähigkeiten zu recherchieren, indem Sie Folgendes tun:
- Erstellen und priorisieren Sie Ihre Liste mit Anwendungsfällen für die Identitätsauflösung, von wesentlich bis nicht erforderlich.
- Nehmen Sie Ihre Liste der Anwendungsfälle und recherchieren Sie dann. Viele der in diesem Bericht profilierten Anbieter bieten auch Blogs, E-Books und interaktive Tools an, die hilfreich sein können.
- Erstellen Sie eine Liste der Anbieter, die Ihre Kriterien erfüllen. Wenden Sie sich an sie und setzen Sie eine Frist für die Antworten.
- Entscheiden Sie, ob Sie sich an einem formellen RFI/RFP-Prozess beteiligen müssen oder nicht. Dies ist jedoch eine individuelle Präferenz, also achten Sie darauf, jedem Anbieter die gleichen Kriterien zu geben, um den Vergleich zu erleichtern.
Entdecken Sie die Plattformfunktionen von Anbietern wie Acxiom, Experian , Infutor, Merkle und anderen im vollständigen MarTech Intelligence Report zu Identitätsauflösungsplattformen .
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Sobald Sie über diese Schritte hinausgegangen sind, beginnen Sie mit der Suche nach Demonstrationen. Sie möchten Demos innerhalb eines relativ kurzen Zeitrahmens einrichten, um relevante Vergleiche zu ermöglichen. Stellen Sie sicher, dass alle potenziellen internen Benutzer am Demoanruf teilnehmen, und achten Sie darauf, wie einfach die Plattform zu bedienen ist, ob der Anbieter unsere Geschäfts- und Marketinganforderungen zu verstehen scheint und ob er Ihre „Must-Have“-Funktionen zeigt?
Um Ihnen weiter zu helfen, finden Sie hier eine Liste mit 24 Fragen, die Sie stellen können:
- Unterstützt die Plattform das Onboarding von First-Party-Daten?
- Können wir alle unsere privaten Kunden-IDs in die Plattform integrieren?
- Verwenden Sie beim Matching einen probabilistischen, deterministischen oder hybriden Ansatz?
- Wie validieren Sie die Genauigkeit Ihrer deterministischen Übereinstimmungen?
- Welche Übereinstimmungsrate können wir angesichts unseres vertikalen Marktes und unserer Datenbankgröße erwarten?
- Wie halten Sie die Datenschutzbestimmungen und die Wahlmöglichkeiten der Verbraucher ein?
- Besitzen oder lizenzieren Sie Ihre referenziellen Identitätsdaten?
- Was sind Ihre Identitätsdatenquellen?
- Wie validieren Sie die Qualität Ihres Identitätsgraphen?
- Wie viele Ihrer Daten sind adressierbar?
- Wie ist Ihr Identitätsdiagramm mit Offline-PII verknüpft?
- Gelten Ihre Identitätsfunktionen für Märkte außerhalb der USA?
- Wie lässt sich die Plattform in Martech-Plattformen (dh CRMs, DSPs, CDPs) integrieren?
- Verfügt die Plattform über integrierte Datenaktivierungsfunktionen (dh personalisierte E-Mail- oder Werbekampagnenausführung)?
- Sind APIs für den Datenimport/-export verfügbar?
- Welche Berichte stellen Sie bereit, um den ROI unserer Identitätsbemühungen zu dokumentieren?
- Welche Art von Kundensupport ist enthalten? Können wir zum Telefon greifen, um Probleme zu melden?
- Werden wir einen dedizierten Account Manager und technischen Support haben?
- Bieten Sie einen Proof-of-Concept an, um die potenzielle Leistung und Skalierung zu messen?
- Bieten Sie eine Self-Service-Option an, mit der wir Identitätsdaten verwalten können?
- Welche professionellen Dienstleistungen gibt es? Und wie viel kosten sie?
- Wie geht das Unternehmen mit Anfragen zu Produktänderungen um?
- Welche neuen Funktionen erwägen Sie?
- Was sind die langfristige Roadmap und die Starttermine?
Viel Glück!
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Plattformen zur Identitätsauflösung: Eine Momentaufnahme
Was es ist. Identitätsauflösung ist die Wissenschaft, die wachsende Menge an Verbraucherkennungen mit einer Person zu verbinden, während sie oder er über Kanäle und Geräte hinweg interagiert.
Was die Werkzeuge tun. Die Identitätsauflösungstechnologie verbindet diese Kennungen mit einer Person. Es bezieht diese wertvollen Daten aus den verschiedenen Kanälen und Geräten, mit denen Kunden interagieren, wie z. B. angeschlossene Lautsprecher, Home-Management-Lösungen, Smart-TVs und tragbare Geräte. Es ist ein wichtiges Werkzeug, da laut dem Cisco Annual Internet Report die Anzahl der mit IP-Netzwerken verbundenen Geräte bis 2023 voraussichtlich auf mehr als das Dreifache der Weltbevölkerung ansteigen wird.
Warum es jetzt heiß ist. Immer mehr Menschen erwarten relevante Markenerlebnisse in jeder Phase ihrer Kaufreise. One-size-fits-all-Marketing funktioniert nicht; Käufer wissen, welche Informationen Verkäufer haben sollten und wie sie sie verwenden sollten. Außerdem werden durch ungenaues Targeting Kampagnenausgaben verschwendet und keine Ergebnisse erzielt.
Aus diesem Grund investieren Markenvermarkter zunehmend in Identitätsauflösungsprogramme. Diese Technologien stellen auch sicher, dass ihre Aktivitäten den Datenschutzbestimmungen entsprechen.
Warum es uns interessiert. Die erfolgreichsten digitalen Marketingstrategien beruhen darauf, Ihren potenziellen Kunden zu kennen. Zu wissen, woran sie interessiert sind, was sie zuvor gekauft haben – sogar zu welcher demografischen Gruppe sie gehören – ist von entscheidender Bedeutung.
Lesen Sie weiter: Was ist Identitätsauflösung und wie passen sich Plattformen an Datenschutzänderungen an?
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