Vorbereitungsleitfaden für Urlaubsmarketing 2021

Um einen Einblick zu geben, was kleine Vermarkter dieses Jahr planen, führte Emma eine E-Mail-Marketing-Umfrage durch, an der eine Vielzahl von Organisationen aus gemeinnützigen Organisationen, Restaurants, Fitness und mehr teilnahmen. Wir haben die Informationen in diesem Leitfaden zur Vorbereitung auf die Feiertage 2021 zusammengefasst.

eMarketer prognostiziert , dass die US-Weihnachtseinzelhandelsumsätze im Jahr 2021 um „2,7 % auf 1,093 Billionen US-Dollar steigen werden, wobei der stationäre Handel um 0,9 % auf 885,99 Milliarden US-Dollar und der E-Commerce um 11,3 % auf 206,88 Milliarden US-Dollar steigen werden. Darüber hinaus prognostiziert ein Bericht der Lilly Family School of Philanthropy an der Indiana University einen Anstieg der Gesamtspenden um 4,1 % im Jahr 2021.

Das ist eine Menge Aktivität, die in kurzer Zeit erfasst werden muss. Unabhängig davon, wie früh die Feiertage dieses Jahr beginnen, haben Vermarkter viel zu gewinnen (oder zu verlieren), wenn sie vorbereitet sind. Vermarkter in kleinen und lokalen Organisationen sind oft ein „Team of One“, das mit weniger mehr erreichen und innovativ sein muss, um mit seinem versierten Online-Publikum Schritt zu halten.

Nicht die gleiche alte Saison

Letztes Jahr war der „beispiellose“ Feiertag der Pandemie, und so blicken viele Vermarkter mit frischen Augen und einer zerrissenen Roadmap nach vorne. Alles an den Feiertagen war letztes Jahr anders, und dieses Jahr wird es wieder anders sein.

Eine Sache, die wir in unserer Umfrage gelernt haben, ist, dass Volumen und Engagement bei E-Mails während der Pandemie neue Höhen erreichten.

Während der Pandemie:

• 32 % erlebten höhere Öffnungsraten und Click-to-Open-Raten
• 25 % erlebten mehr E-Mail-Abonnenten und führten zu einem höheren Sendevolumen
• 23 % verzeichneten höhere Klickraten

Diese Zunahmen traten auf, wenn die Menschen zu Hause festsaßen und nervös waren, persönlich an Orte zu gehen. Während Vermarkter hoffen, dass das Engagement so hoch bleibt, ist die Wahrheit, wie sich das Publikum über die Feiertage verhält, nicht vollständig vorhersehbar.

Darüber hinaus funktionieren Taktiken, die vor zwei Jahren funktionierten, in diesem Jahr möglicherweise nicht mehr, da Millionen von Menschen E-Commerce und mobile Apps nutzen. Und Botschaften, die letztes Jahr auf Resonanz stießen, könnten taub sein, wenn es darum geht, wie unterschiedlich die Menschen diese Weihnachtszeit angehen.

Zur gleichen Zeit, als das Publikum engagierter wurde (und das Volumen stieg), erlebten die Vermarkter in unserer Umfrage eine ernsthafte Belastung der Ressourcen. Tatsächlich gaben 28 % unserer Befragten an, dass „mit weniger mehr erreichen“ ihre größte Herausforderung während der Pandemie war.

Es ist die Saison für Innovation und Kreativität

Unsere Umfrage ergab, dass immer mehr Vermarkter in neue Taktiken investieren, nach Innovationen suchen und ihr Design- und Messaging-Spiel verbessern, ohne sich auf die alte Weihnachts-Roadmap verlassen zu können. Das sind großartige Neuigkeiten, die sicherstellen, dass Marketer in dieser Weihnachtszeit auf unbekannte Gewässer vorbereitet sind.

„Während der Pandemie hatten wir einen Zustrom von Gästen, deren erste Erfahrung mit unserem Restaurant nur zum Mitnehmen war. Jetzt, da sich mehr geöffnet hat, konnten wir viele dieser Kunden durch unsere erfolgreichen E-Mail-Kampagnen in Gäste umwandeln und ihnen die volle Erfahrung als Teil unserer Familie geben, die weiterhin ein Schwerpunkt für uns sein wird .“ - DJ Duporte, Senior Marketing Manager bei North Italia

„Letztes Jahr drehten sich viele unserer E-Mail-Kampagnen und Nachrichten um das ‚Feiern zu Hause' mit Paketen zum Mitnehmen; In diesem Jahr sind jedoch viele Menschen bereit, wieder persönlich in Restaurants zu speisen. Wir planen eine hybride Strategie, damit sich alle wohl fühlen.“ - Momina Cammarata, Marketingleiterin bei Caffe Aldo Lamberti

Tatsächlich gaben 37 % an, dass „die Erforschung neuer und innovativer Methoden, um Kunden zu erreichen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen“, ihre größte strategische Veränderung in den kommenden Feiertagen sei. Nach einem Jahr kurzfristiger Änderungen und reaktiver Taktiken wird die Ausrichtung auf neue Innovationen Marketern bei der Automatisierung und Skalierung helfen. Innovationen werden auch dazu beitragen, neue digital versierte Zielgruppen einzuholen und das Durcheinander eines höheren E-Mail-Volumens zu beseitigen.