12 Tipps zur Verbesserung Ihres E-Mail-Marketing-Programms

E-Mail-Marketing ist ein sich ständig weiterentwickelnder Kanal, der Marketingteams im Vergleich zu anderen brauchbaren Kanälen weiterhin den höchsten ROI bietet. Und das ist nur einer der vielen Gründe, warum wir es so sehr lieben. Unabhängig davon, wo wir uns auf unserer Marketingreise befinden, wollen wir angeblich alle wachsen und unser Spiel verbessern, damit auch wir uns zusammen mit unserer bevorzugten Marketingtaktik weiterentwickeln können.

Es spielt keine Rolle, wie Ihr Erfahrungsniveau ist – Anfänger, erfahrener oder professioneller Vermarkter – es gibt immer Raum für Verbesserungen, und wir haben die Recherche für Sie durchgeführt.

5 E-Mail-Marketing-Tipps für Anfänger

Jeder muss irgendwo anfangen, und wenn es um Marketing 101 geht, haben Sie wahrscheinlich schon die Grundlagen im Griff:

• Schaffe messbare Ziele

• Skizzieren Sie Ihre Kampagne

• Testen Sie, bevor Sie senden

• Messen Sie Ihre Kampagnenergebnisse

Das Verständnis dieser Grundlagen ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt für Vermarkter aller Erfahrungsstufen, aber um Ihnen dabei zu helfen, sich von den anderen abzuheben, haben wir ein paar zusätzliche und detaillierte Tipps für Anfänger zusammengestellt.

1. Setzen Sie sich SMARTe Ziele, bevor Sie senden.

Ziele zu haben ist im E-Mail-Marketing unerlässlich. Ihr Team muss sich jedoch die Zeit nehmen, jedes Ziel auf verschiedenen Ebenen sorgfältig zu definieren. Geben Sie ein: SMARTe Ziele. Dieses Akronym hilft Vermarktern, ihre E-Mail-Kampagnenziele mit detaillierteren Maßnahmen zu definieren, die mehr als nur das Ziel ansprechen, sondern auch den Plan, es zu erreichen.

Quelle: Content-Marketing-Institut

Der Erfolg liegt im Detail, und wenn Sie das Akronym SMART auf Ihre Ziele anwenden, werden Sie wissen:

• Spezifische Zieldetails

• Messbare Details, um den Erfolg zu definieren

• Erreichbarkeitsfaktor

• Relevanz für die wichtigeren Ziele Ihres Teams

• Zeitrahmen, wann diese Ziele definiert werden

2. Definieren Sie Ihre Ressourcen im Voraus.

Ein Fehler, den viele Marketinganfänger machen, besteht darin, ihre Ressourcen nicht im Voraus zu definieren – und nein, wir sprechen hier nicht von Papier, Bleistiften und Kugelschreibern.

Stattdessen schlägt dieser Marketingtipp vor, dass Sie wissen, welche Ressourcen Sie benötigen, um Ihre E-Mail-Kampagne durchzuführen. Marketer müssen dafür in zwei verschiedenen Kategorien denken:

Menschen – Dies ist oft ein nachträglicher Einfall, aber unerlässlich für die Gestaltung einer E-Mail-Marketingkampagne, die mit dem Ihnen zur Verfügung stehenden Budget und Personal erfolgreich sein wird. Zu den Personen können ein Grafikdesigner, ein Inhaltsspezialist oder sogar ein ausgewiesener E-Mail-Marketing-Spezialist gehören.

Tools – Tools sind genau das, woran Sie denken würden, wenn es um Ressourcen geht, obwohl sie spezifisch für Ihren Kanal sind, in diesem Fall E-Mail-Marketing. Zu berücksichtigende Tools können Ihre E-Mail-Marketing-Plattform und alle Projektmanagement-Tools umfassen.

3. Planen Sie die Reise Ihres potenziellen Kunden.

Kundenzuordnung ist ein weiterer Bereich, der gerne vergessen wird, bis ein Marketingteam etwas mehr Erfahrung hat. Die Kartierung der Reise Ihres Kunden vor dem Versenden einer E-Mail kann jedoch dazu beitragen, den Prozess der Lead-Pflege erheblich zu vereinfachen. Eine Customer Journey Map würde in etwa so aussehen:

Quelle: Kampagnenmonitor

Die Definition dieses Prozesses spart Ihrem Marketingteam Zeit und hilft bei der Automatisierung des Lead-Nurturing-Prozesses, um Leads zu Kunden zu ermutigen.

4. Sie sind Gast im Posteingang Ihres Abonnenten.

Verbraucher wenden sich an die E-Mail-Abonnementliste einer Marke, weil sie etwas von ihr wollen. Daher ist es wichtig, dass Marketingfachleute daran denken, dass sie ein Gast im Posteingang eines Abonnenten sind. Das bedeutet, jeden Abonnenten mit dem Respekt zu behandeln, den er verdient, und ihn als Bereicherung anzusprechen, nicht als ein weiteres Gesicht in der Menge.

Hier kommt die E-Mail-Personalisierung ins Spiel. Personalisierte E-Mail-Inhalte liefern bekanntermaßen sechsmal höhere Transaktionsraten. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Inhalte auf die Bedürfnisse Ihrer Leser zugeschnitten sind. Die Listensegmentierung ist eine hervorragende Methode, um sicherzustellen, dass Ihre Leser Inhalte erhalten, die auf sie und ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

5. Wann Sie Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung vorstellen sollten.

Als Vermarkter wissen Sie, dass Ihre E-Mail-Kampagnen einem ultimativen Zweck dienen: einen neuen Kunden durch Kauf oder Anmeldung zu gewinnen. Sie müssen sich daran erinnern, dass Ihre Leser auch wissen, dass dies Ihr ultimatives Ziel ist, sodass die sofortige Auswahl Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung einen ziemlich unangenehmen Geschmack im Mund hinterlassen wird.

Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Lesers und behalten Sie Ihre SMART-Ziele im Auge. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Verkaufsgespräch während Ihrer gesamten Kampagne sorgfältig zu zerbröseln und sicherzustellen, dass Sie die Leser nicht blind machen und ihnen auch nicht unverhohlen ein Produkt anbieten, ohne Ihren Lesern eine Gegenleistung anzubieten.

4 E-Mail-Marketing-Tipps für den erfahrenen Vermarkter

Sobald Sie über einen soliden Hintergrund verfügen, wird ein erfahrener Vermarkter E-Mail-Marketing-Tipps benötigen, um seine Kampagnen noch besser zu machen. Basierend auf den aktuellen Forschungsergebnissen und Trends für 2019 und darüber würden wir erwägen, Ihre Kampagnenstrategien um Folgendes zu ergänzen.

6. Priorisieren Sie das Geschichtenerzählen.

Ja, die Leser wenden sich zwar an den E-Mail-Newsletter einer Marke, um verkaufsbezogene Informationen zu erhalten, sie möchten aber auch wissen, dass es bei Ihrer Marke um die menschliche Erfahrung geht. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen einfach beworben haben. Jetzt möchten die Leser wissen, wie Ihre Waren in der realen Welt für sie arbeiten werden. Hier kommt effektives Storytelling ins Spiel.

Quelle: Kampagnenmonitor

In diesem E-Mail-Beispiel sehen wir klare Storytelling-Elemente:

• Ein Problem – das Fehlen eines lokalisierten Teams

  

• Ein Höhepunkt – „Der Erfolg hat dich überwältigt“

• Eine Lösung – Timeboards macht es „super einfach…“

Hier ist dieselbe E-Mail ohne die Storytelling-Elemente:

Quelle: Kampagnenmonitor

Es ist sehr klar, welche E-Mail wahrscheinlich nicht nur das Engagement der Leser erhöht, sondern für den Leser auf einer „realen Welt“-Basis besser nachvollziehbar ist.

7. Seien Sie mobil bereit.

Dank der zunehmenden Popularität mobiler Technologien wie Handys und Smartphones verbringen die Menschen weniger Zeit an ihren Desktop-Computern und sogar an ihren mobilen Laptops. Tatsächlich wird fast die Hälfte aller E-Mails weltweit mit einem mobilen Gerät geöffnet und angezeigt.

Das bedeutet, dass Ihr E-Mail-Marketing-Team responsive E-Mail-Designs priorisieren muss. Diese Designs sind explizit für eine optimale Anzeige auf verschiedenen Geräten codiert. Eine weitere Option sind mobilfreundliche Designs, aber bei all den unterschiedlichen Teilen von E-Mail-Kampagnen heutzutage gilt ein responsives Design als die beste Methode.

8. Konzentrieren Sie sich auf umsatzorientierte Kennzahlen.

Marketingteams wissen zu diesem Zeitpunkt, dass sie ihre E-Mail-Kampagnenmetriken sorgfältig überwachen müssen, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Das bedeutet, dass Sie Ihre Öffnungsraten, Absprungraten und Abmelderaten beobachten müssen, und obwohl sie für Ihren E-Mail-Marketing-Erfolg von entscheidender Bedeutung sind, können Sie sich auf umsatzorientiertere Metriken konzentrieren, um den finanziellen Erfolg Ihrer Kampagnen zu bestimmen.

Zu den umsatzorientierten Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten, gehören:

• Einzigartig öffnet

• Einmalige Klicks

• Klicken Sie hier, um die Rate zu öffnen

Das Verständnis Ihrer einzigartigen Öffnungen und Klicks ist von entscheidender Bedeutung, da dies die ersten Eindrücke Ihres Lesers von Ihren Inhalten sind. Was sie von Öffnungsraten und Klickraten unterscheidet, ist die Tatsache, dass sie nicht mehrere Klicks und Öffnungen aus derselben Quelle enthalten, sondern nur das Original.

Ihre Klick-zu-Öffnen-Rate ist die Anzahl eindeutiger Klicks geteilt durch die Anzahl eindeutiger Öffnungen und wird häufig verwendet, um die Effektivität des Inhalts Ihrer E-Mails zu messen. Diese Zahlen verraten Ihnen, wie gut Ihre Inhalte darin sind, die Leser dazu zu bringen, zu handeln, um mehr zu erfahren.

Quelle: Kampagnenmonitor

9. Machen Sie Ihre E-Mails überschaubar, um das Gesamtengagement zu erhöhen.

Die durchschnittliche menschliche Aufmerksamkeitsspanne wird derzeit ernsthaft diskutiert – einige behaupten, sie sei kürzer als ein Goldfisch (8 Sekunden), andere behaupten, sie liege bei etwa 12 Sekunden. Während die Debatte noch andauert, ist die menschliche Natur, E-Mails zu überfliegen, nicht dazusitzen und jede einzelne durchzulesen. Wir wollen die Details, und wir wollen sie jetzt, weshalb es so wichtig ist, E-Mails zu erstellen, die leicht zu überfliegen sind.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

3 E-Mail-Marketing-Tipps für Profis

Auch wenn die Marketingprofis ziemlich viel wissen, bedeutet das nicht, dass sie nicht auf der Suche nach E-Mail-Marketing-Tipps sind, um ihr Spiel zu verbessern. Hier sind drei Tipps, die Marketingprofis bei ihren E-Mail-Kampagnenstrategien sorgfältig berücksichtigen sollten.

10. Fügen Sie Ihrem E-Mail-Marketing-Werkzeugkasten künstliche Intelligenz hinzu.

Vermarkter wissen, dass das Hinzufügen künstlicher Intelligenz in Form von Chatboxen ihr allgemeines Benutzerengagement steigern kann. Die Technologie verbessert sich jedoch weiter bis zu dem Punkt, an dem KI möglicherweise E-Mail-Marketing-Teams mit besser segmentierten E-Mail-Listen, besseren Produktempfehlungen für Kunden auf der Grundlage früherer Suchen und Einkäufe und mehr unterstützen kann.

11. Fügen Sie der Mischung weitere Klartextnachrichten hinzu.

Auch wenn E-Mail-Vermarkter nach mehr Wegen suchen, um die Aufmerksamkeit ihrer Leser zu gewinnen, bedeutet das nicht, dass sie die Verwendung einfacherer E-Mails in ihren E-Mail-Marketingkampagnen vernachlässigen müssen. Tatsächlich scheint die Verwendung von E-Mails im Klartext im Jahr 2019 ein wachsender Trend zu sein.

Tatsächlich haben Forscher herausgefunden, dass Klartext-E-Mails beim Marketing effektiver sein können, weil sie einfacher zu öffnen sind und persönlicher aussehen, wie eine E-Mail, die ihnen ein geliebter Mensch oder Freund schicken würde.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

12. Nutzen Sie die sozialen Medien effektiv.

Vermarkter haben erklärt, dass sie planen, ihre Ausgaben für soziale Medien zu erhöhen, da dies dazu beitragen kann, eine größere Anzahl neuer Interessenten zu gewinnen als viele andere Kanäle. E-Mail-Marketing bleibt jedoch der König im Gesamt-ROI. Das bedeutet, dass die Erfassung Ihrer Social-Media-Daten, wie z. B. demografische Benutzerdaten, dazu beitragen kann, das Wissen Ihrer idealen Zielgruppe zu erweitern, damit Sie relevantere Materialien generieren können.

Einpacken

Wie beim E-Mail-Marketing ändern sich auch die Tipps zur Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie ständig, um den Bedürfnissen der Leser und der den Vermarktern zur Verfügung stehenden Technologie gerecht zu werden, was bedeutet, dass Vermarkter die Trends und ihre Veränderungen kontinuierlich studieren müssen, um den Lesern das Beste zu bieten Erfahrung.

Vermarkter aller Ebenen können unsere E-Mail-Marketing-Tipps umsetzen, aber denken Sie daran, mit dem zu arbeiten, was Sie können, was bedeutet, dass Sie Folgendes verstehen müssen:

• Ihr Gesamtbudget

• Ihre verfügbare Arbeitskraft

• Marketing-Tools zur Verfügung

Da Ihre E-Mail-Marketingstrategie weiter wächst, möchten Sie sicherlich erfahren, wie Sie Ihre Kampagnen effektiver durchführen und Ihre Zeit verwalten können. Sehen Sie sich diese E-Mail-Marketing-Hacks an, um Zeit und Geld zu sparen.