Wenn es um E-Mail-Marketing geht, sind Betreffzeilen das A und O. Oftmals ist die Betreffzeile die erste Interaktion Ihres potenziellen Kunden mit Ihrer Marke oder einer neuen Marketingkampagne. Es sollte Wert versprechen, die Persönlichkeit Ihrer Marke vermitteln und sie dazu bringen, Ihre E-Mail zu öffnen und zu lesen.

Und doch schenken so viele Unternehmen diesem Faktor, der für die Kundenbindung notwendig ist, wenig Aufmerksamkeit, und das ist ein großer Fehler, den wir nicht wollen.

Wenn Sie Ihre Betreffzeile nicht durchdacht haben, kann dies nicht nur die Ergebnisse schmälern, sondern die falsche Zeile kann auch Ihren Ruf als Absender beschädigen und Ihre E-Mails in den Spam-Ordner verschieben.

Bild: Business2Community.com

Je öfter Sie als Spam gemeldet werden, desto weniger können zukünftige E-Mails zugestellt werden, was sich wiederum dämpfend auf den Return-on-Investment (ROI) Ihrer Kampagne auswirkt.

Aber keine Sorge, es ist nicht schwierig, Ihre Betreffzeile in den Griff zu bekommen, wenn Sie sich der häufigsten Fallstricke bewusst sind und aktiv versuchen, sie zu vermeiden.

Werfen wir einen Blick auf einige Betreffzeilenfehler, die Sie sich merken und vermeiden sollten.

11 Fehler in der E-Mail-Betreffzeile, aus denen Sie lernen sollten

Gutes E-Mail-Marketing beginnt mit der Betreffzeile, und gute Betreffzeilen sind einfach zu erstellen, wenn Sie wissen, woran Ihre Kunden interessiert sind.

Wir haben eine Liste mit Betreffzeilenfehlern zusammengestellt, die Sie vermeiden sollten, um bessere Öffnungsraten und zufriedenere Kunden zu erzielen.

1. Schreiben einer generischen Betreffzeile

Ihre Kunden sehnen sich nach Authentizität, was bedeutet, dass sie nicht gut auf diese pauschalen, einheitlichen E-Mails reagieren, die viele Vermarkter versenden.

Wenn Sie vorausdenken, wenn sich Ihre Kunden für Ihre E-Mails anmelden, stehen Ihnen möglicherweise Tonnen von Daten zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Zielgruppe definieren können – Alter, Geschlecht, geografischer Standort, Hobbys, Beruf – und natürlich ihr Name.

Verwenden Sie all diese leistungsstarken Dinge, um Betreffzeilen zu erstellen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden, und wecken Sie seine Neugier, um mehr Öffnungen und Klicks zu bewirken.

Wenn Sie generische, standardmäßige Betreffzeilen senden, werden Ihre E-Mails in den Junk-Bin oder Spam-Ordner verbannt.

2. Vergessen des Preheader-Textes

So viele Vermarkter wissen nicht einmal, was das ist, und doch kann die Vorschau oder der Preheader-Text in Ihrer E-Mail Ihre Öffnungsraten beeinflussen oder beeinträchtigen.

Vorschautext erscheint in den Posteingängen Ihrer Kunden direkt nach Ihrer Betreffzeile, etwa so:

Bild: Überleben der Medien

Im Allgemeinen wird dies aus Ihrem ersten Satz gezogen, wenn Sie persönliche E-Mails senden, aber in der Marketingwelt besteht es normalerweise aus Bild-Alt-Text oder Browseranweisungen, wie die folgende:

Bild: Überleben der Medien

Die meisten E-Mail-Dienstanbieter (ESPs) geben Vermarktern ein Feld, in dem sie auswählen können, welcher Text in der Vorschau angezeigt wird. Wenn Sie 35-90 Zeichen verwenden, um das Interesse des Empfängers zu wecken – und Ihre Betreffzeile ergänzen –, können Sie diese hohen Öffnungsraten erzielen.

3. Dringlichkeit in der Betreffzeile nicht ausnutzen

Betreffzeilen, die ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln, haben eine um 22 % höhere Öffnungsrate als solche, die dies nicht tun. Nutzen Sie diese Kraft, indem Sie eine Betreffzeile erstellen, die Dringlichkeit oder Knappheit kommuniziert:

Bild: JeffBullas.com

Williams-Sonoma geht dies gut mit einer Betreffzeile an, die lautet: „Letzte Stunden, um bei Seifen, Lotionen und mehr zu sparen.“

Sie haben den Empfängern einen Grund gegeben, sofort zu klicken, ohne Spam oder irreführende Formulierungen zu verwenden.

4. Keine Optimierung für Mobilgeräte

Da etwa 81 % der Menschen ihr Smartphone regelmäßig zum Abrufen von E-Mails verwenden, ist es entscheidend, dass Ihre E-Mails, einschließlich Betreffzeilen, für mobile Benutzer optimiert sind.

Bild: E-Mail Montag

Stellen Sie sicher, dass Ihre Betreffzeile beim Öffnen auf einem Mobilgerät nicht in zufällige Zeichen, Zahlen oder Codes übersetzt wird, indem Sie vor dem Senden eine Vorschau Ihrer E-Mail auf allen Kanälen anzeigen.

Nicht erkennbarer Text oder Formen in der Betreffzeile bedeuten eine Katastrophe für Ihre E-Mail.

5. Schreien in der Betreffzeile

Es ist gut, von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung begeistert zu sein, aber Sie müssen Ihre Kunden nicht anschreien, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Wenn Sie in Ihrer Betreffzeile GROSSBUCHSTABEN verwenden, tun Sie das und es könnte als unhöflich missinterpretiert werden. Sie möchten, dass der erste Kontakt Ihres Interessenten mit Ihrer Marke eine gute Erfahrung ist.

Die Verwendung von Großbuchstaben in der Betreffzeile wirkt nicht nur als Schreien, sondern löst auch häufig Spamfilter aus.

6. Verwendung von Sonderzeichen

Sonderzeichen in einer Betreffzeile können dazu führen, dass Ihre E-Mail im nicht ganz so speziellen Spam-Ordner landet, auch wenn einige Vermarkter damit Erfolge vermelden.

Bild: E-Commerce in der Praxis

Es gibt genügend Beweise dafür, dass diese Zeichen genauso leicht dazu führen können, dass Ihre E-Mail gelöscht oder in den Spam-Ordner verbannt wird, sodass es sich lohnt, das Risiko einzugehen.

Zeichen wie $, #, @, & und andere sollten für den Text Ihrer E-Mail reserviert werden, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie sie verwenden müssen. Und wenn Sie sie einbeziehen müssen, verwenden Sie sie sparsam, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

7. Füllen Sie Ihre Betreffzeile mit Spam-Wörtern

Ihre Betreffzeile ist der Torwächter für Leute, die Ihre E-Mail öffnen. Wenn Ihre E-Mail in den Spam-Ordner geworfen wird, wird sie von Ihrer Zielgruppe nie gesehen und schadet Ihrem Ruf als Absender.

Ein schlechter Ruf des Absenders trägt zu Problemen bei der Zustellbarkeit von E-Mails und zu niedrigen Suchmaschinenrankings bei. Um dies zu vermeiden, vermeiden Sie Spam-Wörter und -Sätze aus Ihren Betreffzeilen.

Hier ist eine kurze Liste mit Beispielen von Wörtern und Sätzen, die Sie vermeiden sollten:

• Mögen/haben/wollen Sie?
• Handel jetzt
• Jetzt bestellen
• Alles natürlich
• Bezahlbar
• Tolles Zeug
• Cash-Bonus
• Preise vergleichen
• Anerkennung
• Garantie
• Zuhause
• Verkaufszahlen steigern
• Informationen, die Sie angefordert haben
• Unglaubliches Angebot
• Zeitlich befristetes Angebot
• Keine Investition
• Verpflichtung
• Fast jeder Satz mit dem Wort „kostenlos“ darin
• Billig
• Versprechen
• Tausende

Es gibt Hunderte mehr, aber diese geben Ihnen eine gute Vorstellung davon, welche Arten von Sprache Spamfilter auslösen.

Bei so vielen Techniken zum Schreiben guter Betreffzeilen ist es einfach, diese Wörter aus dem Mix zu lassen, um bessere Öffnungsraten und einen sauberen Ruf für Ihre Marke zu erzielen.

8. Laufende Betreffzeilen

Geschäftsleute erhalten mehr als 122 E-Mails pro Tag, sodass sie keine Zeit haben, einen Roman zu lesen, wenn sie ihren Posteingang überfliegen.

Kurz ist süß, wenn es um Betreffzeilen geht, aber es fördert auch die Ergebnisse:

Bild: Business2Community.com

Wie Sie sehen können, liegen die besten Öffnungsraten im Bereich von 6-10 Wörtern, wobei die Raten sinken, je länger die Betreffzeilen liefen.

Heben Sie sich also das Fleisch Ihrer Informationen für den Text Ihrer E-Mail auf und verwenden Sie Ihre Betreffzeile, um Interesse zu wecken, Dringlichkeit zu vermitteln oder eine der anderen Open-Rate-Boosting-Taktiken einzusetzen.

9. Ein-Wort-Betreffzeilen

Es ist eine gute Idee, Ihre Betreffzeile kurz zu halten, aber sie auf ein Wort zu reduzieren, geht ein bisschen zu weit.

Die meisten Leute werden nicht auf eine Betreffzeile antworten, in der nur „Wichtig“ steht.

Konnte nichts als wichtig angesehen werden?

Es ist unwahrscheinlich, dass sie eine mit der Aufschrift „Umfrage“ öffnen, da Sie ihnen keinen Grund gegeben haben, sich mit einer Umfrage zu beschäftigen, und „Hallo“ dazu führt, dass Sie direkt in den Junk-Ordner verschoben oder gemeldet werden.

Ein-Wort-Betreffzeilen wirken faul, unprofessionell und spammig. Außerdem können Sie mit ein paar weiteren Wörtern kreativer sein und den Empfänger und seine Bedürfnisse ansprechen.

10. Überbeanspruchung von Emojis

Emojis können die Öffnungsraten von E-Mails erhöhen, aber sie haben begrenzte Anwendungen, die Sie kennen sollten, bevor Sie sie einsetzen.

Bild: Kampagnenmonitor

Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung konservativer ist, ist ein Smiley möglicherweise nicht das richtige Mittel, um zu Ihrem Markenimage zu passen.

Denken Sie auch daran, dass Emojis auf verschiedenen Plattformen unterschiedlich dargestellt werden, sodass sie für einige Zuschauer als seltsame Zeichen erscheinen können.

Abgesehen davon funktionieren sie in einigen Anwendungen, also verwenden Sie Ihr bestes Urteilsvermögen und Ihre Daten zu Ihrer Zielgruppe, um zu entscheiden, ob sie für Ihre Marke geeignet sind.

11. Irreführende Betreffzeilen

Kunden haben von Anfang an eine E-Mail-Überlastung, und wenn Sie sie dazu bringen, Ihre E-Mail mit einer irreführenden Betreffzeile zu öffnen, werden Sie nur gelöscht oder als Spam gemeldet und lassen Ihren potenziellen Kunden kalt.

Ihre Betreffzeilen sollten klar umreißen, was der Kunde von Ihrer E-Mail erwarten kann. Die Verwendung von "RE:" als Betreff, wenn Sie zuvor keinen Kontakt mit ihnen hatten, ist ein Warnsignal, ebenso wie die Verwendung von auf Angst basierenden Taktiken wie "Ihr Kontostatus" oder "Sie haben es verpasst".

Einpacken

Betreffzeilen sind der erste Kontakt Ihrer Marke mit potenziellen Kunden und können bei richtiger Verwendung zu einer erfolgreichen, profitablen E-Mail-Marketingkampagne beitragen.

Vermeiden Sie Fehler in der Betreffzeile wie in diesem Artikel, indem Sie sich mit häufigen Fehlern vertraut machen und mehrere Korrektoren Ihre Marketing-E-Mails überprüfen lassen, bevor Sie auf „Senden“ klicken.