10 Dinge, die Sie an Google Analytics 4 hassen

Google Analytics 4 hat bei Vermarktern nicht gerade den besten Start hingelegt.

Tatsächlich wird es ziemlich unangenehm – einige Werbetreibende sind von dem neuen Programm so enttäuscht, dass sie sogar Beerdigungen für den Vorgänger Universal Analytics veranstaltet haben.

Aber was ist es an GA4, das die Welt des digitalen Marketings so in Aufruhr versetzt?

Wir haben unsere Leser kürzlich in einer GA4-Bereitschaftsumfrage gefragt, mit welchen Problemen sie konfrontiert sind. Hier finden Sie eine Liste der häufigsten Beschwerden.

1. Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von GA4 war zweifellos das größte Problem, über das unsere Leser berichteten. Die Benutzeroberfläche wurde als „langsam“, „lächerlich“ und einige andere Adjektive beschrieben, die wir nicht veröffentlichen möchten.

Der unabhängige Vertriebs- und Marketingunternehmer John Erikson sagte uns:

„Bei der Auswahl von Segmenten/Dimensionen in GA4 müssen Sie anstelle der Möglichkeit in Universal, ein oder mehrere Segmente in einer einzelnen Liste auszuwählen/abzuwählen und auf „Übernehmen“ zu klicken, die Anpassung öffnen oder einen Vergleich hinzufügen, auf „Filter hinzufügen“ klicken und eine Dimension auswählen aus einem langen Dropdown-Menü, wählen Sie dann den Dimensionswert aus einem anderen Dropdown-Menü aus und wenden Sie ihn dann an (und Sie können nur einen auswählen).

„Zugegebenermaßen sind es nur ein paar Sekunden Unterschied, aber wenn man jeden Tag viele verschiedene Muster betrachtet, wird es frustrierend, diese übermäßigen UI-Bewegungen immer wieder zu wiederholen, wenn man es früher schneller gemacht hat.“

„Die gleiche Dropdown-Struktur wird beim Erstellen/Bearbeiten von GA4-Berichten verwendet. Die Dropdown-Listen sind lang und es ist schwierig, das Gesuchte zu finden. Sie können Teilnamen eingeben und sie schneller finden, wenn Sie sie kennen. Zunächst ist es jedoch sehr schwierig, durch alle zu scrollen und das Gesuchte zu finden.

„Außerdem kann man nur eine auswählen, sodass es schwierig ist, mehrere Dimensionen/Werte zu betrachten. Ich weiß nicht, wie man das beheben kann, aber ich finde es umständlich, es zu verwenden.“

2. Datenverzögerung

Eine weitere große Sorge für Vermarkter war die Verzögerung der Daten am selben Tag auf GA4.

Werbetreibende haben betont, dass sie die Möglichkeit benötigen, die Leistung ständig zu überwachen, und sind verwirrt darüber, warum die neue Analyseplattform diese Funktion offenbar nicht hat.

Ron Weber, Senior Director bei Actian, erklärte:

„Die Datenlatenz ist ein Witz. Es dauert 12 bis 24 Stunden, um über das Geschehen zu berichten, was verhindert, dass dies ein umsetzbares Tool ist.“

„Ich wünschte, ich wäre in den letzten Jahren nicht im Rückstand gewesen und hätte das schon früher realisieren können/hätten.“

„Vielleicht wird Google einfach die Rechenleistung von UA ​​-> GA4 verlagern, damit sich das ändert? [betet]!“

3. Datenabweichungen

Vermarkter äußerten auch Bedenken hinsichtlich der Diskrepanzen bei GA4. Unterschiede in den Informationen hatten bei manchen zu der Befürchtung geführt, dass die bereitgestellten Daten daher möglicherweise nicht korrekt sein könnten, was dazu führte, dass sich die Leute fragten, ob sie GA4 vertrauen können.

Ein Vermarkter, der anonym bleiben wollte, sagte uns:

„Was ich problematisch finde, ist die Diskrepanz zwischen GA4 API und dem jeweiligen Looker Studio Connector. Dimensionen, die in der API und sogar standardmäßig in der GA4-Berichtsschnittstelle vorhanden sind, fehlen offenbar im Looker Studio-Connector, z. B. die Landing-Page-Dimension.“

„Das Google-Team scheint daran zu arbeiten, denn zumindest die Landingpage-Dimension ist jetzt vorhanden. Das bedeutet aber auch, dass ich bis zum Ende der UA-Datenerhebung zwei Minustage einhalten muss – und dann meine zahlreichen Berichte immer wieder anpassen und überprüfen muss.

„Ich bin so bereit wie das Tool, aber ich freue mich auf keinen Fall darauf, ausschließlich mit GA4 zu arbeiten. Ich denke auch darüber nach, nach alternativen Tools zu GA4 zu suchen.“

4. Schwer zu bedienen

Vermarkter aus aller Welt berichten, dass GA4 unglaublich schwierig zu verwenden ist. Selbst erfahrene Werbetreibende finden es schwierig, sich auf der neuen Plattform zurechtzufinden.

SEO- und Marketingberater Jason McDonald sagte uns:

„GA4 ist eine Katastrophe. Es ist viel schwieriger zu bedienen als UA und völlig unintuitiv.“

„Es ist fast unmöglich, durch Klicken einen Drilldown durchzuführen, wie dies bei UA möglich war.

„Es ist das Windows Vista von Google Analytics, und alle Kenner haben Angst, öffentlich zu sagen, dass es Müll ist.“ Aber jeder weiß, dass es Müll ist.“

5. Mangel an Ressourcen

Da so viele Vermarkter Schwierigkeiten haben, GA4 herauszufinden, fragen sich viele, warum Google nicht mehr Bildungsressourcen bereitgestellt hat, die erklären, wie das neue Tool funktioniert.

Das Marketingteam von Storis sagte uns:

„Die meisten Antworten, an denen ich festhielt, fand ich, indem ich private Kurse über SMX belegte oder mich schließlich an ein sachkundiges Google-Teammitglied wandte.

„Ihre Dokumentation war wirklich mangelhaft, insbesondere dort, wo es größere funktionale Änderungen oder Lücken gab. Ich habe ständig versucht herauszufinden, wie ich Dinge reproduzieren kann, die nicht mitgebracht wurden.

„Außerdem sind viele Leute in Googles eigenem Team nicht auf dem Laufenden, was Supportanrufe verwirrend macht.“

6. Keine Grundoption

Einige Werbetreibende erklärten, dass es beim Marketing nicht um eine Einheitsgröße geht. Während einige der komplexeren Einstellungen für einige von Vorteil sein mögen, möchten andere Profis, wie zum Beispiel Blogger, einfach auf die grundlegenden Tools von GA4 zugreifen und verschwenden Zeit und Geld damit, Funktionen zu verstehen, die sie nicht verwenden müssen.

Eb Gargano von Productive Blogging sagte uns:

„Eines der Dinge, die ich beobachtet habe, ist, dass viele Blogger und Online-Unternehmen wegen GA4 völlig den Verstand verloren haben – sie haben Tage (und in manchen Fällen Wochen) damit verschwendet, sich darüber Gedanken zu machen, obwohl sie ihre Zeit woanders viel besser hätten verbringen können.“

„Die Wahrheit ist, dass die meisten Blogger und Online-Unternehmen nur eine einfache Einrichtung und ein Verständnis der grundlegenden Berichte benötigen. Aber niemand sagt das, und Online-Geschäftsinhaber werden eingeschüchtert, indem sie glauben, sie müssten viel Geld für teure Kurse und viel Zeit für die Erstellung mehrerer benutzerdefinierter Berichte ausgeben.“

„Ich finde es wirklich schade, dass es kein ‚GA4 Lite‘ für Benutzer gibt, die nur Basisdaten benötigen.“

7. Mangel an Funktionen

Eine weitere häufige Beschwerde von Vermarktern, die an unserer Umfrage teilnahmen, war der Mangel an Funktionen, die GA4 im Vergleich zu Universal Analytics bietet.

Vermarkter schien die Entfernung von Attributionsmerkmalen besonders zu stören.

Elizabeth Rule, Account Managerin und lokale SEO-Analystin für Sterling Sky, sagte uns:

„Ich habe GA4 im letzten Monat so oft wie möglich verwendet, um mich daran zu gewöhnen, aber ehrlich gesagt fühlt es sich einfach wie eine klobigere Version von GA3 mit weniger Funktionen an, die ich tatsächlich nutzen möchte.

„Jedes Mal, wenn ich GA4 verwende, möchte ich zu GA3 zurückkehren – und das liegt nicht daran, dass ich einfach zu sehr daran gewöhnt bin. Einige der Funktionen, die ich täglich verwende, fehlen in GA4 oder sind nur sehr schwer zu finden.“

8. Schwierigkeiten beim Wiederherstellen von Berichten

Sowohl Kunden als auch Vermarkter haben verzweifelt versucht, Berichte in GA4 nachzubilden, auf die sie sich zuvor bei der Verwendung von Universal Analytics verlassen hatten.

Leider scheint es für viele, dass sich diese Aufgabe als weitaus schwieriger erwiesen hat, als sie hätte sein sollen.

Tom Demers, Mitbegründer und geschäftsführender Gesellschafter der SEO- und PPC-Agentur Measured SEM, sagte uns:

„Kunden sind frustriert, wenn sie ihre vorhandenen Berichte in GA4 neu erstellen, insbesondere für bestimmte Randfälle, und Dashboards in Reporting-Tools von Drittanbietern – einschließlich Looker Studio – neu erstellen.“

„Es gibt auch viel Arbeit rund um die Neuerstellung von Ereignissen/Zielen in GA4 (und Verwirrung darüber, dass diese Ereignisse in bestimmten Berichten nicht angezeigt werden).“

9. Berichte

Vermarkter beschwerten sich auch darüber, dass es ihnen schwer fiel, Berichte einfach in GA4 zu erstellen – ein Problem, das sie bei der Arbeit mit UA nicht betraf.

Laut vielen Vermarktern, die an unserer Umfrage teilgenommen haben, hat Google bei der Erstellung von Berichten viele unnötige Änderungen vorgenommen, was ihre Arbeitsbelastung erschwert.

Eric Busshaw, Manager für Suchmaschinenoptimierung bei G5, sagte uns:

„Ich glaube, dass GA4 mit der Zeit größere Einblicke ermöglichen wird als UA.“

„Dennoch sind einige der scheinbar willkürlichen Änderungen in der Berichterstattung frustrierend.

„Die Abschaffung von Ansichten, Einschränkungen hinsichtlich der Verwendung benutzerdefinierter Segmente und andere scheinbar unnötige Änderungen werden uns das Leben schwer machen, sobald UA wirklich verschwunden ist.“

10. Fehler

Mehrere Vermarkter kontaktierten Search Engine Land, um Fehler in GA4 zu melden und behaupteten, dass viele Funktionen nicht wie vorgesehen funktionierten. Zu den gemeldeten Problemen gehörten Synchronisierungsprobleme mit dem Looker Studio-Dashboard und das neue AMP-Skript, das nicht funktionierte.

Der SEO-Berater John McAlpin sagte uns:

„Die Plattform weist immer noch viele Fehler auf und wir verbringen mehr Zeit damit, herauszufinden, warum die Namensnennung nicht richtig gekennzeichnet ist und warum die Daten inkonsistent sind.“

Erfahren Sie mehr: Hier finden Sie unsere GA4-Abdeckung

Keine Panik

Vermarkter haben die erzwungene Migration von Universal Analytics zu GA4 als schwierig empfunden, daher kann es beruhigend sein zu wissen, dass diese Herausforderung in der gesamten Branche spürbar ist.

Unabhängig davon, wie schwierig die Umstellung war, sagte uns Suchmaschinenmarketing-Expertin Kayle Larkin, dass es wichtig sei, dass Vermarkter das neueste Analyseprogramm von Google annehmen, da es wahrscheinlich noch lange verfügbar sein wird. Sie sagte:

„Es gibt ein uraltes Sprichwort, dass das Gras auf der anderen Seite nicht immer grüner ist.“

„Die Menschen nutzen das Internet auf völlig andere Weise als 2012, und ich sehe GA4 als Googles Antwort für zukunftssichere Website-Analysen. Die Branche braucht eine kostenlose Option.“

„Vermarkter müssen einen Moment innehalten und darüber nachdenken, welche Informationen wirklich nützlich und hilfreich sind – was sie wissen müssen.“

„Himanshu Sharma hat es auf LinkedIn treffend ausgedrückt: ‚Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass wir uns nicht mit der Datenabfrage befassen. Unser Geschäft ist die Datenanalyse zur Verbesserung des ROI.‘“

„In jedem Fall müssen Sie Ihre Daten verstehen und wissen, wie diese Ihre Marketinginitiativen unterstützen.“

Larkin erklärte weiter, dass Veränderungen innerhalb jeder Plattform und jeder Branche Menschen in Panik versetzen können. Aber mit der Zeit nehmen das Selbstvertrauen und die Vertrautheit zu, was dazu führt, dass sich die Einstellung ändert. Sie kam zu dem Schluss:

„Alle waren sauer, als Facebook seine Benutzeroberfläche aktualisierte und ‚nichts finden konnte‘. Es war ‚schrecklich‘ und ‚das Ende von Facebook‘.“

„Da wir Facebook täglich nutzen, geriet das schnell in Vergessenheit und niemand erinnert sich mehr daran, wie die alte Benutzeroberfläche aussah.“

„Die Reaktion auf die GA4-Schnittstelle – Sie sehen die gleiche Reaktion, wenn eine Plattform ihre Schnittstelle ändert. Die Leute mögen keine Veränderungen.“

„Aber GA4 ist so anpassbar, und mit LookerStudio gibt es viele Optionen, um die Berichte dazu zu bringen, Informationen und Erkenntnisse auf aussagekräftige Weise zu visualisieren.“