10 Quick Fixes zur Verbesserung der Konversionsrate Ihrer Website

Es gibt schnelle Lösungen, die Sie vornehmen sollten, um die Website-Conversion-Rate zu verbessern, noch bevor Sie Split-Tests durchführen.

Split-Testing war einst die Domäne von Fortune-500-Unternehmen – die Tools waren teuer, die Spezialisierung selten und die Reife des Handwerks gering. Das ist schon lange nicht mehr so ​​– heutzutage können sogar kleine und mittelständische Unternehmen mehrere A/B-Tests auf ihren Websites durchführen.

Während das im Allgemeinen eine gute Sache ist, hat sich ein anderes Problem erhoben. Da das Testen so billig ist, glauben einige Leute jetzt, dass sie eine mittelmäßige Website auf den Markt bringen und sich dann durch A/B-Tests zu einer großartigen Website durchringen können.

Das stimmt nicht ganz – Sie brauchen eine solide Website, und dann können Sie mit Testing die Kanten glätten .

1. Kontrolle für visuelle Aufmerksamkeit

Wenn Sie nicht darüber nachdenken, wie Sie die Aufmerksamkeit auf Ihrer Website verwalten, werden die Benutzer es schwer haben, das zu finden, was sie brauchen. Die Elemente auf Ihren Seiten sind nicht von gleicher Bedeutung – warum sollten sie das gleiche visuelle Gewicht haben?

Sie sollten die visuelle Aufmerksamkeit auf die Elemente lenken, die am wichtigsten sind .

Hier sind einige Dinge, die Sie verwenden können:

• Größe – Vergrößern Sie die wichtigen Elemente, ohne sie so groß zu machen, dass die Website klebrig wird
• Form – Wenn Ihre Vorlage unregelmäßige Formen zulässt, verwenden Sie unregelmäßige Formen wie abgerundete Ecken in Ihren Calls-to-Action (CTA). Unregelmäßige Formen erregen mehr Aufmerksamkeit als gerade Linien
• Farbkontrast – Ihr Thema sollte weitgehend einfarbig sein, und die CTAs sollten einen hohen Kontrast zu dieser Primärfarbe haben, um mehr Aufmerksamkeit zu erregen

Snappa.com tendiert Benutzer zu ihrem Pro-Plan, indem es ihm mehr visuelle Betonung verleiht als den anderen beiden Plänen.

2. Haben Sie eine klare Handlungsaufforderung

Jede Seite sollte für eine bestimmte Art von Benutzerabsicht bestimmt sein.

• Personen, die nach einem Produkt suchen, sollten eher zu Ihren Bildungsseiten als zu Ihren Produktdetails gehen
• Benutzer, die nach Optionen suchen, sollten zu Ihren Kategorieseiten geleitet werden
• Besucher, die sich am unteren Ende des Trichters befinden, aber nicht bereit sind, den Abzug zu betätigen, sollten zu Ihren Testseiten gehen

Die CTAs auf diesen Seiten sollten den Zielen des Benutzers entsprechen. Sie müssen sorgfältig über Ihre Schaltflächen nachdenken:

• CTAs sollten eine „Ich möchte“-Aussage vervollständigen (z. B. „Ich möchte … Bestellung abschließen/Testversion herunterladen“)
• CTAs sollten dem Stadium der Customer Journey angepasst werden (Personen in der Recherchephase nicht gleich den Kaufbutton geben)

Es steht außer Frage, was Besucher von Netflix.com tun sollen, wenn sie auf der Homepage landen.

3. Formatieren Sie die Kopie für Scanbarkeit

Menschen sind Satisficer .

Das heißt, im Internet werden wir Optionen wahrscheinlich nicht ernsthaft abwägen und uns dann für einen Angriffsplan entscheiden. Vielmehr werden wir wahrscheinlich eine Option prüfen, und wenn sie gut genug ist, dass wir keine ernsthaften Probleme sehen, gehen wir weiter, ohne die anderen Optionen zu prüfen.

Das bedeutet für Websites, dass die Leute viel scannen , sehr wenig lesen und, wenn sie eine Option finden, die gut genug ist, weiterklicken, ohne darüber nachzudenken, ob die anderen Optionen, die Sie anbieten, besser zu ihren Anforderungen passen. Sie müssen eine Website haben, die dieses Verhalten unterstützt.

Ihre Website benötigt Aufzählungspunkte , fettgedruckte Überschriften und Unterüberschriften sowie eine gute Gruppierung, damit sie leicht zu scannen ist.

4. Machen Sie Ihre Inhalte leicht lesbar

Jeder bevorzugt eine einfache Sprache im Web, sogar Experten und Spezialisten. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Inhalte richtig geschrieben sind:

• Vermeiden Sie nach Möglichkeit Fachsprache
• Die Lesefähigkeit der 5. Klasse ist der Sweet Spot. Verwenden Sie Tools, die Flesch-Kincaid-Lesbarkeitstests implementieren. Verfeinern Sie dann Ihren Inhalt, bis Sie mindestens in der Nähe von Inhalten sind, die für die 5. Klasse lesbar sind
• Wenn Sie ein internationales Publikum haben, schränken Sie die Verwendung von Redewendungen ein

5. Grenzen Sie die Auswahl ein

Wir können unser Kurzzeitgedächtnis nur nutzen, um uns an 5-9 Dinge zu erinnern . Wenn Sie also beispielsweise eine Kategorieliste haben, die 13 Elemente umfasst, müssen Sie die Optionen kürzen, auch wenn die Benutzer dazu aufgefordert werden, einen weiteren Klick zu machen.

Tiefe Inhalte, bei denen Benutzer einfache Klicks machen müssen, sind besser für die Web-Usability als weniger, schwierigere Klicks.

Wenn Sie darauf achten, die Gedächtnislast der User nicht zu belasten, werden es Ihnen Ihre Besucher danken.

6. Bringen Sie die Benutzer dazu, Ihnen zu vertrauen

Wenn die Leute Ihnen nicht vertrauen, werden sie nicht bei Ihnen kaufen. Es gibt bewährte Techniken, um das Vertrauen der Besucher zu erhöhen:

• Platzieren Sie Vertrauenssymbole über dem Seitenumbruch – viele Unternehmen haben Vertrauenssymbole, aber weiter unten auf der Seite. Machen Sie diesen Fehler nicht – wenn die Leute Ihre Vertrauenssymbole nicht leicht sehen können, könnten sie genauso gut unsichtbar sein
• Leihen Sie sich Vertrauen – verwenden Sie Ihre Medienerwähnungen und zeigen Sie Logos großer Unternehmen, die Ihre Waren und Dienstleistungen gekauft haben, um das Vertrauen zu stärken
• Sozialer Beweis – Wenn Sie einen ausreichend großen Kundenstamm haben, zeigen Sie die Anzahl der Kunden auf Ihren Seiten an, um den Mitläufereffekt zu nutzen

Die Homepage von Balsamiq hat einige überzeugende soziale Beweise und geliehene Autorität, aber sie werden zwangsläufig übersehen, weil sie am Ende der Seite vergraben sind.

7. Wenn Sie Anzeigen haben, stellen Sie sicher, dass die Überschriften ausgerichtet sind

Einer der häufigsten Fehler von Personen, die Suchanzeigen schalten, besteht darin, den Inhalt des Links in der Anzeige nicht an der Überschrift der Seite auszurichten, auf die die Anzeige führt.

Die Überschrift muss zur Anzeige passen, damit Sie Ihre Versprechen halten. Dies bedeutet mehr Arbeit beim Erstellen von Zielseiten, aber Sie geben Ihren Zielseiten eine höhere Chance, Besucher zum Konvertieren zu bewegen.

8. Machen Sie Ihre Seiten fokussiert

Außerhalb Ihrer Website (auf einer Google-Ergebnisseite usw.) müssen Sie laut sein und um Aufmerksamkeit konkurrieren. Sobald die Leute auf Ihrer Website sind, müssen Sie sich beruhigen und die Leute dazu bringen, sich auf das zu konzentrieren, was sie brauchen:

• Beschränken Sie die Verwendung visueller Ablenkungen, insbesondere von Stock-Bildern
• Vermeiden Sie bewegliche Elemente wie rotierende Banner

9. Verdienen Sie sich das Recht, um Informationen zu bitten

Bauen Sie eine Beziehung auf, bevor Sie nach Informationen fragen. Wenn Ihr Unternehmen auf Registrierungen als Teil des Conversion-Pfads angewiesen ist, können Sie es sich nicht leisten, ein gieriger Vermarkter zu sein. Sie müssen aufhören, Leute zu Formularen mit 15 Feldern zu schicken, bevor sie die Gelegenheit hatten, Sie kennenzulernen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie über einen Satz verlustführender PDFs oder Testversionen verfügen, die Sie gegen Benutzerinformationen „eintauschen“ können
• Benutzer werden Ihnen wahrscheinlich keine Informationen geben, bis Sie einen Mehrwert bieten, also bombardieren Sie sie nicht sofort mit Anmeldeformularen

10. Stupsen Sie Benutzer an, mithilfe von Knappheit zu konvertieren

Wenn die Leute kurz vor der Konvertierung stehen, aber jetzt einen letzten Anstoß brauchen, um zu handeln, können Ihre Seiten die folgenden Elemente enthalten:

• Zeitlich begrenzte Angebote – das kann dazu führen, dass Menschen eher früher als später handeln
• Lagerverfügbarkeit – für die Artikel, bei denen die Knappheit dazu führen kann, dass Menschen bei demselben Besuch handeln

Die Produktdetailseite von Zalora.sg überzeugt Besucher, das Produkt sofort zu kaufen, indem die Anzahl der auf Lager befindlichen Artikel angezeigt wird. (Hervorhebung von mir)

Verbessern Sie die Website-Conversion-Rate mit Best Practices

Verlassen Sie sich nicht bei allem auf Tests. Ihre Website muss einwandfrei sein, bevor Sie Ihre Tests durchführen. Wenn Ihre Seiten schrecklich sind, werden sowohl Ihre Champion- als auch Ihre Herausfordererseiten scheiße sein. Und Sie werden nur die praktikablere von zwei schlechten Seiten finden.

Wenn Sie Best Practices befolgen und dann Ihre Tests durchführen, ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Website erfolgreich ist.