10 Fehler, die Ihre E-Mail-Zustellbarkeit nach unten treiben können

Marken setzen beim E-Mail-Marketing vor allem auf die Feinabstimmung von Angeboten oder Drip-Aktionen. Was wirklich am wichtigsten ist, ist die Fähigkeit Ihrer E-Mail, im Posteingang des Empfängers zu landen. Wenn Sie Ihre Zielgruppe gar nicht erst erreichen können, macht es keinen Sinn, E- Mails in Ihr Marketingrad aufzunehmen .

Die E-Mail-Zustellbarkeit ist eine umfassende Metrik, die die Fähigkeit eines Absenders misst, E-Mails konsistent in einem bestimmten Ordner zuzustellen. Dies ist eine geheime Supermacht, die die Effektivität der Kampagne bestimmt , was sich letztendlich auf den Umsatz und den Gesamtumsatz auswirken kann.

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Diese Kennzahl wird jedoch oft übersehen: Die durchschnittliche E-Mail-Zustellbarkeit liegt bei etwa 79,6 % , was bedeutet, dass mehr als 20 % aller E-Mails in Spam-Ordnern landen. Es gibt noch viel zu tun, und in diesem Artikel werden wir 10 rote Fahnen teilen, die die E-Mail-Zustellbarkeitsraten plündern:

1. Die IP wird nicht aufgewärmt

Wenn Sie eine E-Mail-Kampagne von einer brandneuen IP-Adresse aus einrichten, kann das Versäumnis, die IP-Adresse vorher aufzuwärmen, Ihre Zustellbarkeitsrate senken. Das liegt daran, dass E-Mail-Server einer brandneuen IP ohne Absenderhistorie für Massen-E-Mails nicht vertrauen können.

Um Ihre IP-Adresse aufzuwärmen, müssen Sie einen Sendeplan erstellen und das E-Mail-Volumen über einen Monat hinweg schrittweise erhöhen. Auf diese Weise erkennen ISPs Ihr Sendemuster und vertrauen Ihren E-Mails. Es ist möglich, die Lautstärke manuell zu erhöhen, um eine Reputation aufzubauen, aber das kann anfangs mühsam sein. Stattdessen können Sie dedizierte Plattformen verwenden, um die Arbeit für Sie zu erledigen.

2. E-Mail-Listen kaufen

Bevor Sie E-Mail-Sequenzen erstellen, benötigen Sie eine Abonnentenliste. Der Kauf einer E-Mail-Liste von Web Scrapern ist das Schlimmste, was Sie für Ihr Unternehmen tun können. Listenanbieter verwenden fragwürdige Taktiken, um E-Mail-Adressen zu erwerben, die sie später an Unternehmen verkaufen. Sie kennen den Ursprung der Liste nicht, und sie könnte Tonnen von irrelevanten und veralteten Adressen enthalten, die die Zustellbarkeit beeinträchtigen könnten. Darüber hinaus können Sie durch den Kauf dieser Listen auf DSGVO- oder CAN-SPAM- Komplikationen stoßen.

Anstatt Listen zu kaufen, sollten Sie sich bemühen, eine organische Liste von Abonnenten zu erstellen. Sie können auf der Checkout-Seite um E-Mail-Berechtigung bitten, da die letzten Käufer offener für Markenkommunikation sind. Sie können auch Social-Media-Wettbewerbe durchführen, Whitepapers oder Berichte als Gated Content verwenden oder Anzeigen für E-Mail-Anmeldeseiten schalten. Darüber hinaus können Sie einen E- Mail- Suchdienst verwenden, der Daten gemäß den Gesetzen der DSGVO und des CCPA verarbeitet. Der Aufbau einer organischen, engagierten Liste ist ein langfristiger Prozess, aber die Belohnungen gleichen die Bemühungen aus.

3. Keine Verwendung von Double Opt-In

Das Ermutigen potenzieller Kunden, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen, sollte ein zweistufiger Prozess sein . Die meisten Vermarkter verwenden jedoch keine E-Mail-Bestätigung, um die Absicht zu überprüfen. Wenn jemand Ihre E-Mails abonniert, stellen Sie sicher, dass Sie ihn bitten, seine Auswahl zu bestätigen, indem Sie der Bestätigungs-E-Mail folgen. Auf diese Weise können Sie uninteressierte Abonnenten herausfiltern und eine hoch engagierte Liste erstellen. Die Fakultät verwendet eine minimale Opt-in-E-Mail, um das Abonnement zu bestätigen.

Dank eines zusätzlichen Schritts kann Double Opt-in Gefahr laufen, Conversions zu verlieren. Aber wenn Sie hochmotivierten Interessenten Vorrang vor nackten Zahlen geben, sollte Double Opt-in Ihnen helfen, Spam-Etiketten zu vermeiden. Stellen Sie sicher, dass auf der Anmeldeseite das Konzept und die Schritte des Double-Opt-in deutlich erwähnt werden und dass Ihr Server so eingerichtet ist, dass er innerhalb von Sekunden Bestätigungs-E-Mails sendet.

4. Ignorieren der E-Mail-Bestätigung

Selbst nachdem Sie über legitime Kanäle Abonnenten gewonnen haben, werden Sie am Ende einige Adressen haben, die Ihre E-Mails nicht empfangen können. Menschen ändern häufig ihre E-Mail-Adresse zusammen mit ihrem Job, und E-Mail-Dienstanbieter sperren häufig inaktive Adressen. Dies wird zu einem größeren Problem für B2B-Vermarkter und Marken, die E-Mail-Listen kaufen oder sich dafür entscheiden, alten Interessenten E-Mails zu senden. Das ständige Versenden von E-Mails an inaktive Adressen erhöht Ihre Hard-Bounce-Rate und Spam-Beschwerden, was sich auf die Zustellbarkeit auswirkt.

Um Ihre E-Mail-Liste schlank und aktiv zu halten, müssen Sie Adressen vor E-Mail-Blasts überprüfen. Sie können ein E-Mail-Überprüfungstool verwenden , um sicherzustellen, dass eine bestimmte E-Mail-Adresse aktiv ist und Server E-Mails akzeptieren können.

5. Keine klare Abmeldeoption verwenden

E-Mail-Vermarkter geben sich oft viel Mühe, um ihre Reise auf dem richtigen Fuß zu beginnen, aber sie machen es selten einfach, sich zu trennen. Wenn die Bedürfnisse erfüllt sind oder sich die Prioritäten ändern, möchten Abonnenten möglicherweise eine E-Mail-Kampagne verlassen, und da die durchschnittliche Abmelderate 0,1 % beträgt, wird der Kampagne nicht viel Schaden zugefügt. Der Trick besteht darin, sie einfach abbestellen zu lassen.

Den „Abbestellen“-Button unter anderen Elementen zu vergraben oder ganz wegzulassen, kann Marketingkampagnen schaden. In Ermangelung eines klar definierten Opt-out-Prozesses werden die Leute Ihre E-Mails am Ende als Spam markieren, was Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigen wird. Heben Sie stattdessen die Abmeldeoption deutlich hervor und wenden Sie sich an uninteressierte Adressen, um sie über den Opt-out-Prozess auf dem Laufenden zu halten.

Abmeldeoptionen sind für jede Art von E-Mail wichtig – sei es Kaltkontakt, Onboarding-Sequenz oder Marketing-Newsletter. Hier ist ein Beispiel dafür, wie wir bei Hunter eine schnelle Abmeldesequenz in unseren E-Mails zur Rekrutierung kalter Partner verwenden:

6. Ihre E-Mail-Bounces nicht analysieren

Wenn eine vollwertige E-Mail-Kampagne anläuft, werden Sie möglicherweise auf einige Bounce-Benachrichtigungen stoßen. Es gibt zwei Arten von E-Mail-Bounces: Hard Bounce und Soft Bounce . Hard Bounce bezieht sich auf einen dauerhaften Fehler bei der Zustellung einer E-Mail, weil die Adresse nicht existiert oder die Adresse des Absenders als Spam markiert ist. Im Gegensatz dazu deckt Soft Bounce temporäre Probleme wie volle Postfächer oder große E-Mails ab, die mit Optimierungen gelöst werden können.

Das wiederholte Versenden von E-Mails an unzustellbare Adressen ist schädlich, und deshalb ist es wichtig, den Unzustellbarkeitsprozentsatz zu messen. Alles, was mehr als 2 % beträgt, verdient Ihre Aufmerksamkeit, da eine hohe Absprungrate die Zustellbarkeit beeinträchtigt. Sie können damit beginnen, Ihre Liste zu überprüfen und zu bereinigen und Spam-Auslöser zu vermeiden, um die Absprungrate zu verbessern.

7. E-Mails von einem persönlichen Gmail senden

Als Unternehmen sollten Ihre E-Mails Zuverlässigkeit und Professionalität widerspiegeln. Das Senden von E-Mails von persönlichen Konten ist eine Abkürzung zu Spam-Ordnern. Diesen E-Mails fehlen nicht nur Schaltflächen zum Abbestellen, sie sehen auch falsch aus. Beispielsweise würden Empfänger viel eher dazu neigen, eine E-Mail von Twitter mit der Adresse [email protected] zu öffnen als mit [email protected] . Dies gilt insbesondere, wenn Sie Cold Outreach in großem Umfang durchführen. Um die Dinge in Ihrem Unternehmen professionell zu halten, sollten Sie sich für ein Google Workspace-Konto anmelden oder Gmail als E-Mail-Client verwenden .

8. Irreführende Betreffzeilen schreiben

Wenn man bedenkt, dass 69 % der Leute eine E-Mail als Spam markieren, indem sie einfach die Betreffzeile lesen , ist es entscheidend, dass die Betreffzeilen richtig sind. Hier sind ein paar Faustregeln, wenn es darum geht, offene Betreffzeilen zu schreiben:

• Übertreiben Sie sich nicht mit Übertreibungen oder Übertreibungen.
• Halten Sie die Betreffzeile kurz und präzise, ​​vorzugsweise zwischen vier und acht Wörtern.
• Seien Sie relevant, authentisch und zeitgemäß.
• Schreiben Sie die Betreffzeilen so, dass sie neugierig machen und einen kleinen Vorgeschmack auf den Wert geben, den die Leser aus der E-Mail ziehen.
• Experimentieren Sie mit Ausrufen und Emojis, aber verwenden Sie nicht nur Großbuchstaben oder klingen Sie übermäßig aufgeregt.

Wenn Sie Personen mit Betreffzeilen in die Irre führen, wird Ihre E-Mail schnell in den Spam-Ordner verschoben, was Ihre Zustellbarkeit beeinträchtigt. Dies sind zwei E-Mails, die frisch aus dem Spam-Ordner ausgegraben wurden.

9. Einschließlich zu vieler visueller Elemente

Visuelle Elemente spielen eine große Rolle bei der Entscheidung über die Zustellbarkeit von E-Mails, insbesondere für Cold Outreach. Während es eine gute Idee ist, HTML-Texte mit Bildern auszugleichen, um ein angenehmes Erlebnis für die Leser zu schaffen, kann es als Spam-Taktik angesehen werden, sich ausschließlich auf Bilder zu verlassen.

Spammer haben traditionell Bilder verwendet, um Auslöser für Spam-Inhalte zu umgehen. Aber ESPs von heute legen mehr Wert auf die Reputation des Absenders als auf den Inhalt, daher sollten Sie ein Gleichgewicht zwischen Texten und Bildern wahren. Wenn Sie eine Cold-Outreach-Kampagne durchführen, achten Sie darauf, den E-Mail-Text kurz und textbasiert zu halten.

E-Mails mit vielen visuellen Elementen (Illustrationen, GIFs, Videos oder sogar benutzergenerierte visuelle Inhalte ) können zu weichem Bounce führen, aber das ist nicht das einzige Problem. Viele Postfachanbieter zeigen standardmäßig keine Bilder an. Wenn Sie also ein langes Bild als E-Mail-Text verwenden, verlieren Sie an Engagement. So sieht beispielsweise eine E-Mail aus, wenn ein Empfänger das automatische Laden von Bildern deaktiviert – nicht gut für E-Mail-Marketing.

10. Verwendung von URL-Shortenern

Ähnlich wie schwere Visuals wurden URL-Shortener überwiegend von Betrügern verwendet, um bösartige Links zu verbergen. Wenn Sie Ihrem E-Mail-Text Links hinzufügen, verwenden Sie keinen URL-Shortener. Sie sollten auch vermeiden, den gesamten Link unverändert einzufügen. Betten Sie ihn stattdessen ein oder verlinken Sie ihn mit entsprechenden Texten. Aufrufe zum Handeln sollten eingebettete Links enthalten, die zu zuverlässigen und überprüfbaren Websites führen, was die Zustellbarkeit unterstützen sollte.

Wenn es um die Verbesserung der Klickrate geht, verwenden Sie die E-Mail-Formatierung , um die Lesbarkeit und Mobilfreundlichkeit zu verbessern, und führen Sie ständig A/B-Tests von CTAs durch.

Die Zustellbarkeit von E-Mails ist entscheidend für den Erfolg von Marketingkampagnen. Abgesehen von der Konzentration auf technische Aspekte wie IP- und Domänenerwärmung sowie SPF-, DKIM- und DMARC-Authentifizierung sollten Ihnen diese wenigen Faktoren helfen, die primären Posteingänge der meisten Empfänger zu erreichen.

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