10 Best Practices für E-Mail-Marketing zur Beschleunigung des Geschäfts im Jahr 2023

Unternehmen jeder Größe sind sich zunehmend der Bedeutung von E-Mail-Marketing als Teil ihrer gesamten Kundenbindungsstrategien bewusst. Effektives E-Mail-Marketing kann eigenständig (vielleicht ideal für einen Solopreneur oder ein Kleinstunternehmen) oder in bereits bestehende soziale Medien, Videos und persönliche Bemühungen integriert werden. E-Mail ist flexibel und vielfältig und kann dazu beitragen, den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu fördern und das Vertrauen der Kunden aufzubauen.

Während viele Geschäftsinhaber E-Mail-Marketing mit Begeisterung betreiben, besteht die Herausforderung für 2023 darin, zu verstehen, welche Praktiken und Techniken die besten Ergebnisse liefern und welche Ideen einfach Zeit verschwenden. Eigentümer und Marketingmanager fühlen sich heute möglicherweise mehr denn je von der Vielzahl an Plattformen und Diensten überfordert, die Unternehmen bei der Automatisierung unterstützen. Darüber hinaus kann es schwierig sein, vertrauenswürdige Ratschläge zur richtigen Interpretation von E-Mail-Marketing-Daten zu finden und zu erfahren, was zu tun ist, wenn Strategien nicht die erwarteten Ergebnisse liefern.

In diesem Artikel werden die besten E-Mail-Marketing-Tipps zur Steigerung der Ergebnisse im Jahr 2023 vorgestellt und Ratschläge gegeben, wie Unternehmen diese umsetzen können.

Die 10 besten E-Mail-Marketing-Tipps, die die besten Ergebnisse garantieren

Die ersten Schritte zur Entwicklung einer effektiven E-Mail-Marketingstrategie bestehen darin, Ihre Zielgruppe zu verstehen, überzeugende Inhalte zu erstellen und einen klaren Aufruf zum Handeln zu haben. Sobald Sie diese Säulen eingerichtet haben, erfahren Sie hier, wie Sie das Engagement steigern und Ihre Kampagnen optimieren können.

1. Holen Sie immer Ihre Zustimmung ein

Einer der häufigsten Fehler, den Unternehmen im E-Mail-Marketing machen, besteht darin, Personen ohne ausdrückliche Zustimmung zu kontaktieren. Mit anderen Worten: Stellen Sie sicher, dass der Empfänger seine Zustimmung gegeben hat, indem er sich aktiv über ein Anmeldeformular oder ein Kontrollkästchen auf einer Website angemeldet hat. Das Kleingedruckte in diesem Beispiel ist unaufdringlich, vermittelt aber dennoch, dass die Zustimmung zu zukünftigen Nachrichten eine Voraussetzung für die Aufnahme in die Liste ist. Es enthält auch Links zu den vollständigen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien.

Einer der besten E-Mail-Marketing-Tipps besteht darin, den Kauf von E-Mail-Listen zu vermeiden, da das Versenden unerwünschter E-Mails ohne Zustimmung in vielen Ländern illegal ist, darunter in den Vereinigten Staaten (CAN-SPAM Act), Kanada (CASL) und der Europäischen Union (DSGVO). Spam ist das Gegenteil aller Best Practices für E-Mail-Marketing und ein Verstoß gegen diese Gesetze kann hohe Geldstrafen nach sich ziehen und den Ruf Ihres Unternehmens schädigen.

2. Personalisieren Sie Ihre Begrüßung

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie E-Mails erhalten haben, die mit einer allgemeinen Begrüßung beginnen, beispielsweise „Sehr geehrtes Mitglied“. Jede E-Mail-Automatisierungsplattform verfügt über ein *|FNAME|*-Feld, es gibt also wirklich keine Ausrede, kein persönlicheres Hallo zu verwenden. Es wird immer bevorzugt, den Namen einer Person anstelle ihrer Marktsegmentierungskategorie zu verwenden.

3. A/B-Testen Sie Ihre Betreffzeilen

Jeder weiß, dass intelligentes E-Mail-Marketing eine überzeugende Betreffzeile hat, aber es ist schwer zu sagen, welche am effektivsten ist. Sollten Sie ein Emoji hinzufügen oder weglassen? Führen Sie mit Rabatt oder nicht? Hier können A/B-Tests Ihnen dabei helfen, datengesteuerte Entscheidungen darüber zu treffen, was für Ihr Publikum und Ihre Branche am effektivsten ist. Führen Sie mindestens fünf Wiederholungen eines Experiments durch, bevor Sie feststellen, dass eine Technik für Ihr Publikum am besten geeignet ist.

4. Integrieren Sie starkes Grafikdesign

Durch die Steigerung der visuellen Attraktivität Ihrer E-Mail wird die Aufmerksamkeit des Lesers erregt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Bilder von hoher Qualität und relevant für die Botschaft sind, und halten Sie das Layout einfach und leicht zu navigieren. Auch wenn die Verwendung lustiger, trendiger oder skurriler Schriftarten verlockend sein kann, sollten Sie sich an gut lesbare Stile mit einer Schriftgröße zwischen 10 und 12 Punkt halten. Best Practices für das E-Mail-Marketing schlagen eine Schriftart für Überschriften, eine kostenlose für Text und eine optionale dritte für CTA-Buttons vor.

Diese Beispiele umfassen ansprechende Produktfotografie, Grafiken und Schriftarten.

5. Fügen Sie Ihr Logo ein

Vergessen Sie nicht, Ihr Logo in Ihre E-Mail aufzunehmen. Durch die Einbindung des Logos Ihres Unternehmens können sich die Leser an Ihre Marke erinnern und die Kaufwahrscheinlichkeit um fast 35 % erhöhen. Wenn Sie die Erstellung eines Logos und eines einheitlichen Brandings für Ihr Unternehmen verzögert haben, ist es jetzt an der Zeit, Maßnahmen zu ergreifen.

6. Machen Sie Ihre Inhalte relevant

Ihr Publikum wird nur dann Maßnahmen ergreifen, wenn der Inhalt auf es zutrifft. Je nach Schwerpunkt und Größe Ihres Unternehmens kann dies bedeuten, dass Sie eine Marktsegmentierung vornehmen müssen. Sie könnten beispielsweise eine E-Mail mit einer Vorschau auf eine bevorstehende Verkaufsveranstaltung senden und jeden, der darauf klickt, als „Interessiert“ kennzeichnen. Wenn der Verkauf näher rückt, können Sie dann eine detailliertere Präsentation der Rabatte an Ihr interessiertes Segment senden. Geografisches Gebiet, Kaufhistorie und demografische Merkmale sind weitere gängige Methoden zur Untergruppierung Ihrer Zielgruppe. Segmentierung ist eine bewährte Best Practice für das E-Mail-Marketing, um gezieltere und effektivere Kampagnen zu erstellen, die bessere Ergebnisse liefern.

7. Erstellen Sie einen klaren Aufruf zum Handeln

Ein Call-to-Action (CTA) ermutigt den Leser, einen weiteren Schritt in Ihrem Marketing-Trichter zu machen. Beispiele für CTAs sind „Sehen Sie, wie es funktioniert“ oder „Jetzt bestellen“. CTAs sollten klar und prägnant sein und sich im oberen Teil Ihrer Nachricht befinden (auch „above the Fold“ genannt). Verbraucher verbringen 57 % der E-Mail-Lesezeit damit, sich „above-the-fold“-Inhalte anzusehen. Dieser Prozentsatz nimmt ab, wenn ein Leser auf der Seite nach unten scrollt, und nur 17 % schaffen es bis zur zweiten Hälfte. Einer der besten E-Mail-Marketing-Tipps sind prägnante, gut platzierte CTAs. Dies erhöht die Conversions und steigert die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen.

8. Halten Sie es einfach!

Aufräumen ist gut für Ihren Kleiderschrank und Ihr E-Mail-Marketing. Eine weitere bewährte Vorgehensweise besteht darin, die Nachricht durchzugehen und alles Unnötige oder Ablenkende zu entfernen, z. B. Animationen, Memes, die nicht explizit mit Ihrem CTA in Zusammenhang stehen, sowie langwierige Aktualisierungen oder Konversationsgespräche, die besser für einen Blog-Beitrag auf einer Website oder in sozialen Medien geeignet sind Nachricht.

9. Für Mobilgeräte optimieren

Denken Sie daran, dass im Jahr 2023 die meisten Menschen Ihre Nachricht auf einem mobilen Gerät sehen werden. Für ein responsives mobiles Design müssen Sie mehr tun, als nur ein Kästchen anzukreuzen. Ihre E-Mails müssen in verschiedenen Posteingängen und auf verschiedenen Geräten problemlos gelesen werden können, auch im Dunkelmodus – einer beliebten Option für mobile Benutzer. Die einzige Möglichkeit, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails gut angezeigt werden, ist eine Vorschau.

Wenn Sie eine kommerzielle E-Mail-Marketingplattform verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wie Sie das Erscheinungsbild der E-Mail auf allen Geräten, einschließlich Telefonen, Tablets und Laptops/Desktops, in der Vorschau anzeigen können. Es ist zwar unrealistisch, Ihre E-Mails auf jedem Gerät zu testen, aber wenn Sie Ihre Betreffzeile und Ihren Vorschautext auf jeweils weniger als 50 Zeichen beschränken, passen Sie die meisten Displaygrößen an und erzielen auf Mobilgeräten die beste Leistung.

10. Bekämpfen Sie verlassene Einkaufswagen mit E-Mail-Marketing

Sie können die Conversions steigern und den Umsatz maximieren, indem Sie Best Practices für E-Mail-Marketing in Ihren Online-Verkaufstrichter integrieren. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Artikel in seinen Warenkorb legt, den Kauf jedoch nicht abschließt, können Sie ihm eine automatische Nachricht mit einem Rabatt oder anderen Anreizen senden, um ihn zum Abschluss des Kaufs zu ermutigen.

Was Sie im Jahr 2023 beim E-Mail-Marketing erwarten können

Wenn Sie unsere 10 besten E-Mail-Marketing-Tipps für großartige Ergebnisse gemeistert haben, sollten Sie sich mit diesen vier fortgeschrittenen Themen befassen, um Ihre Verkaufs- und Engagement-Raten im Jahr 2023 und darüber hinaus zu steigern.

Integrierte Marketing-Kommunikation

Integrierte Marketingkommunikation (IMC) ist ein Marketingansatz, der eine Vielzahl von Kanälen wie bezahlte Suchmaschinenwerbung, Öffentlichkeitsarbeit, Direktwerbung, soziale Medien, SMS-Marketing und E-Mail-Marketing nutzt, um eine Zielgruppe zu erreichen. Durch die Integration von E-Mail-Marketing in Ihre gesamte Marketing- und Vertriebsstrategie können Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen maximieren, indem Sie ein breiteres Publikum erreichen und das Engagement steigern. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass die Zielseite Ihrer Website in Design, Erscheinungsbild und Haptik zu Ihrer E-Mail passt. Durch einheitliches Branding und Messaging wird das Vertrauen und die Loyalität der Kunden gestärkt.

Up-Selling und Cross-Selling mit E-Mail-Marketing

Up-Selling und Cross-Selling sind Techniken, die Kunden dazu ermutigen, zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, die mit dem, was sie bereits gekauft haben, in Zusammenhang stehen. E-Mail-Marketing kann Up-Selling und Cross-Selling durch das Angebot verwandter Produkte oder Dienstleistungen umfassen. Wenn ein Kunde beispielsweise einen Laptop kauft, können Sie ihm Angebote für Zubehör wie eine Designer-Laptoptasche, kabellose Ohrhörer, Akkuladegeräte oder Kühlkissen per E-Mail zusenden.

Suchen Sie nach echter Kundenbindung

Einer der besten E-Mail-Marketing-Tipps besteht darin, Ihre E-Mail-Listen regelmäßig zu überprüfen und Abonnenten zu entfernen, die Ihre Inhalte nicht mehr öffnen oder mit ihnen interagieren. Das klingt vielleicht kontraintuitiv, um den Umsatz zu steigern, ist aber eine notwendige Vorgehensweise, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren und eine authentische Bindung zu schaffen. Das Beschneiden Ihrer Abonnenten hilft Ihrem Unternehmen in dreierlei Hinsicht: Erstens verbessert es die Zustellrate Ihrer Nachrichten, indem inaktive Personen entfernt werden. Zweitens werden Ihre Lieferkosten gesenkt, da Sie nicht mehr für die Verbindung mit inaktiven Abonnenten bezahlen müssen. Und drittens können Sie sich auf Kunden konzentrieren, die mit Ihrem Unternehmen interagieren. Wenn Sie zögern, Personen aus einer Verteilerliste zu entfernen, sollten Sie erwägen, weniger engagierte Abonnenten auf eine neue Liste zu übertragen, die seltener und mit anderen Nachrichten kontaktiert wird.

E-Mail-Marketing bewerten

Die Bewertung Ihrer E-Mail-Kampagnen ist wichtig, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht, damit Sie entsprechende Anpassungen vornehmen können. Für die Bewertung von E-Mail-Kampagnen stehen verschiedene Kennzahlen zur Verfügung, wie z. B. Öffnungsraten, Klickraten, Interaktionszeit und die Ergebnisse von A/B-Tests. Beim A/B-Test teilen Sie Ihre Empfänger in zwei gleiche Gruppen auf, die jeweils eine ähnliche, aber unterschiedliche Version Ihrer Nachricht erhalten. Beispielsweise erhält Gruppe A den regulären Newsletter und Gruppe B den Newsletter mit einer bestimmten Variante (andere Bilder, ein anderer CTA oder eine andere Produktbeschreibung). Auch wenn die Häufigkeit und Dauer von A/B-Tests je nach Branche unterschiedlich sein wird, umfasst sie im Durchschnitt typischerweise fünf spezifische Tests, die über einen Zeitraum von 6–8 Wochen durchgeführt werden. Durch die Analyse der Ergebnisse eines umfassenden A/B-Testplans können Sie feststellen, welche Nachrichtenelemente bei Ihren Kunden gut ankommen und die Klickraten und Käufe verbessern.

Ein vertrauenswürdiger Partner für E-Mail-Marketing

Coalition Technologies ist auf Omnichannel-Marketingkampagnen für wachstumsorientierte Unternehmen spezialisiert. Unser Team kann Ihnen dabei helfen, eine neue E-Mail-Marketingkampagne zu starten oder eine bestehende mit Best Practices wiederzubeleben. Sprechen Sie mit einem Digitalstrategen für einen maßgeschneiderten Plan, der Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.