10 E-Commerce-Trends für 2021, die Sie kennen sollten

E-Commerce hat physische Einkäufe entlastet, das ist eine Tatsache. So sehr, dass mehr als 70 % der Bürger Produkte oder Dienstleistungen über diesen Kanal erwerben.

Die meisten Unternehmen haben die Notwendigkeit und Gelegenheit erkannt, ihr Geschäft auf digitale Plattformen auszurichten, um den Umsatz zu steigern und ihre Marke erfolgreich zu halten.

Bei einem E-Commerce geht es nicht darum, ihn zu erstellen und zu verkaufen, sondern er muss im Laufe der Jahre aktualisiert werden, indem er den neu entstehenden Trends folgt. Und genau diese E-Commerce-Trends wollen wir ins Rampenlicht rücken.

Die Trends im E-Commerce bis 2021 sind beeindruckend und zunehmend funktionsfrei und natürlich mit größeren Vorteilen für Ihr Online-Geschäft.

Aber keine Sorge, wenn Sie nicht wissen, wovon ich spreche, Kiwop ist dafür da.

Hier sind die 10 E-Commerce-Trends für 2021 und die Wichtigkeit, sie zu berücksichtigen.

Lass uns gehen.

Worauf warten Sie, um mit Ihrem E-Commerce erfolgreich zu sein? ?

Warum müssen Sie E-Commerce-Trends folgen?

E-Commerce hat eine sehr herausragende Bedeutung bei den Einkäufen, die von Benutzern sowohl physisch als auch online getätigt werden. Deshalb muss es berücksichtigt werden.

Wenn Sie die neuen Trends nicht berücksichtigen, laufen Sie Gefahr, dass Ihre potenziellen Kunden Ihren E-Commerce als obsolet ansehen und zur Konkurrenz greifen, die ihnen ein einzigartiges und zeitgemäßes Einkaufserlebnis bietet.

Wenn Sie sich beispielsweise nicht an neue Zahlungsmethoden anpassen, verlieren Sie Kunden. Wenn Sie auf Ihrer Website nicht zeigen, was Ihre Nutzer wollen, verlieren Sie Umsatz. Wenn du ihnen nicht das gibst, wonach sie in dir suchen, werden sie marschieren. Usw.

Sie sollten bedenken, dass die Nutzung dieser Trends eine Strategie verfolgt, die darauf ausgerichtet ist, ein einziges Ziel zu erreichen: die Verkäufe im E-Commerce im Jahr 2021 zu verbessern.

10 Trends für Ihren E-Commerce im Jahr 2021

Neue Zahlungsmethoden

Traditionelle Zahlungsmethoden werden immer weniger verwendet. Immer mehr Menschen nutzen für ihre Einkäufe neue Plattformen wie PayPal , Google Pay , Apple Pay oder auch Online-Kreditzahlungen.

Diese neuen Zahlungsmethoden sind einer der größten E-Commerce-Trends für 2021, da sie reibungslose, schnelle und einfache Kaufprozesse für Benutzer zum Kauf Ihrer Produkte oder Dienstleistungen beinhalten.

Omnichannel-Marketing

Bis heute war Multichannel üblich, also Kunden über alle möglichen Kanäle zu erreichen. In diesem Fall wurde keine konsistente Benutzererfahrung geschaffen.

Omnichannel hingegen bedeutet ein besseres und konsistentes Erlebnis, eine größere Markentreue und eine höhere Verkaufswahrscheinlichkeit. Dabei geht es um die Integration aller Kommunikationskanäle und die Schaffung von Brücken untereinander.

Chatbot

Dieser E-Commerce-Trend wird von immer mehr Online-Unternehmen umgesetzt, da es für die Benutzer einfacher ist, Zweifel, Beschwerden und Notfälle sofort zu lösen .

Die Chatbots sind sehr nützlich, da Sie sich keine Sorgen um Probleme machen müssen, die dem Kunden im E-Commerce entstehen, und das heißt, sie werden es im Moment lösen.

Anpassung

Anpassungsstrategien beinhalten , jeden Benutzer perfekt zu kennen, um sich an jeden von ihnen gemäß seinen Bedürfnissen und Vorlieben anzupassen. All dies, um ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu generieren.

Wenn dieser Trend richtig umgesetzt wird, wird er Tausenden von Kunden in mehreren Interaktionen personalisierte Nachrichten beibringen. Dies gibt dem Benutzer das Gefühl, dass das Unternehmen darüber nachdenkt und das Produkt oder die Dienstleistung erwirbt.

Einkaufbare Inhalte

Dieser E-Commerce-Trend ist in vielen Kanälen sehr präsent. Kaufbare Inhalte gehen davon aus, dass jeder Inhalt (Bild, Video, Artikel oder Audio) es Ihnen ermöglicht, das gezeigte Produkt oder die gezeigte Dienstleistung zu kaufen.

Ein Beispiel wäre, ein Modell mit der Kleidung der Marke zu zeigen und jedes Kleidungsstück zu beschriften, sodass Sie durch Drücken darauf zur Produktkaufseite gelangen.

Mit anderen Worten, fügen Sie direkte Links hinzu, um die Inhalte Ihres E-Commerce zu kaufen. Auch andere Variablen wie die Möglichkeit, das Produkt in den Warenkorb zu legen oder auf eine andere Seite zuzugreifen, von der aus andere Artikel gekauft werden können.

Weiterverkauf

Dieser E-Commerce-Trend besteht darin, Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die nicht neu sind , dh Reverse Commerce oder gebrauchte Produkte zu kaufen.

Dieser umgekehrte Handel ist sehr weit gefasst, da er vom Verkauf gebrauchter Produkte über soziale Medien bis zum Kauf/Verkauf von gebrauchten Produkten auf bestimmten Plattformen für diesen Zweck reichen kann.

Darüber hinaus wird Recommerce auch von vielen Marken verwendet, um gebrauchte Produkte von Benutzern zu kaufen, um sie weiterzuverkaufen, zu recyceln oder Rabatte für bevorstehende Einkäufe anzubieten.

Klicken & Sammeln

Dieser Anglizismus bedeutet, online zu kaufen und im Geschäft abzuholen. Diese Kanalvereinigung wird von Kunden häufig genutzt, da sie ohne Warteschlangen online suchen und ihre Artikel nur abholen.

Diese Vereinigung von Verkaufsstrategien ermöglicht es, mehr Kunden zu erreichen, die Einkaufsprozesse zu vereinfachen und sich an die Bedürfnisse jedes Benutzers anzupassen.

Werterlebnisse verkaufen

Dieser Trend wird sich 2021 durchsetzen. Angesichts des hohen Wettbewerbsdrucks müssen sich Unternehmen davon abgrenzen. Und eine Möglichkeit besteht darin, Werterlebnisse zu verkaufen.

Das bedeutet, dass sich das Unternehmen nicht auf den Verkauf eines Produkts konzentriert, sondern weiter geht, indem es sich auf das Werterlebnis des Kauf- und Kaufprozesses von Produkten konzentriert.

Einfach ausgedrückt: Bringen Sie einen Kunden dazu, auf E-Commerce zuzugreifen, nicht um ein Produkt zu kaufen, sondern wegen der damit verbundenen Erfahrung.

Markenwerte zeigen

Benutzer sollten Ihre Marke nicht als Organisation sehen, die nur daran interessiert ist, Produkte zu verkaufen und Geld zu verdienen. Sie sollen sehen, was dahintersteckt, wie die Artikel hergestellt werden, wie man sich in der Gesellschaft verhält und was man gemeinsam hat.

Kurz gesagt bedeutet die Förderung von Markenwerten , dass sich Kunden Ihnen näher fühlen, dass Sie an sie denken und dass Sie einer mehr sind. Wenn Sie so gesehen werden, steigen Ihre Verkaufschancen.

Umfeld

Diesen Trend müssen Sie unbedingt im Jahr 2021 umsetzen. Umwelt und Nachhaltigkeit sind Werte, die in der Gesellschaft sehr präsent sind und zunehmend an Bedeutung gewinnen.

73 % der Staatsbürgerschaft wird vor dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung aus ethischen und Nachhaltigkeitsgründen konditioniert. Daher müssen Sie verantwortlich sein und sich der Sache verpflichtet fühlen.

Ergreifen Sie beispielsweise Maßnahmen zum Umweltschutz, zur Sensibilisierung Ihrer Kunden, optimieren Sie die Ausgaben oder ersetzen Sie einige Materialien durch geeignetere.

Steigern Sie Ihren E-Commerce mit diesen Trends

Sie haben bereits die wichtigsten E-Commerce-Trends für 2021 gesehen. Sie alle sind mit zahlreichen Vorteilen und Funktionen für Ihr Online-Geschäft ausgestattet.

Jetzt bist du dran.

Analysieren Sie Ihren E-Commerce, sehen Sie, welchen dieser Trends Sie nicht nutzen, und passen Sie ihn an, damit Ihr E-Commerce erfolgreich ist und Sie größere Gewinne über das Internet erzielen können.

Und wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen zu Ihrem E-Commerce von uns lösen sollen, tun wir dies natürlich gerne. ?

Kontaktieren Sie uns oder folgen Sie uns auf unserem Instagram-Profil .

Wir bei Kiwop sind Spezialisten für das Schreiben von Inhalten , digitales Marketing , Webentwicklung und E-Commerce .

Fahre fort und…

Erfreuen Sie sich an den E-Commerce-Trends für 2021!