10 beste Möglichkeiten, um Ihre Black Friday-Kunden zu halten

Sind Sie bereit für den größten Shopping-Tag des Jahres?

Ihre Kunden sind es auch!

Denn der Black Friday steht vor der Tür...

Und in Kürze werden Marken anfangen, die Verbraucher mit ihren Anzeigen für Black Friday-Angebote zu bombardieren...

Sie wissen, was das bedeutet, oder?

Ihre Kunden haben auch eine Menge Optionen zur Auswahl.

Oh-oh!

Um ehrlich zu sein, gehen immer mehr Menschen online als je zuvor.

Und sie suchen nach den BESTEN möglichen Deals.

Aber hören Sie mich an... Sie müssen Ihre Kunden behalten.

Alle. Verflixt. Zeit.

Nicht nur während des Black Friday Sale.

Wenn Sie also weiterlesen, werde ich Ihnen sagen, wie Sie Ihre Kunden binden...

Ja, auch nach dem Black Friday!

Aber lassen Sie mich Ihnen zunächst eine kurze Liste von Dingen geben, die Sie vermeiden müssen.

3 Dinge, die Sie vermeiden müssen, wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden wiederkommen

Sie müssen vermeiden, dieselben Fehler zu wiederholen:

• Schlechter Kundenservice. Mangelnde Kundenbetreuung kann dazu führen, dass sich die Kunden ignoriert, überfordert oder gestresst fühlen, sodass sie in andere Geschäfte wechseln. Und außerdem...
• Die falsche Zielgruppe ansprechen. Ein wichtiger Faktor für eine erfolgreiche Black Friday-Kampagne ist es, Ihre Kunden zu kennen und Marketingkampagnen für bestimmte Gruppen zu erstellen.
• Warenkorbabbruch ruhen lassen. Was kannst du tun?
• E-Commerce-Geschäftsinhaber haben keine kreativen Black Friday-Kampagnen. Ihr Fokus liegt ausschließlich darauf, Rabatte zu gewähren, also ist es Zeit, kreativ zu sein! Wissen Sie was? Es gibt Angebote, die Sie anbieten können   das kann sogar mehr Business-ähnliches BOGO (Buy 1 Get 1) bringen, kostenloser Versand; Gratisgeschenke mit Mindestbestellwert usw.

Dies sind also einige Gründe, warum Black Friday-Kunden nicht zurückkommen.

Sie kommen und gehen einfach.

Was Sie wissen müssen, ist, dass, wenn ein Kunde eine großartige erste Kauferfahrung mit Ihrer Marke macht,

dann ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie in Ihr Geschäft zurückkehren, höher.

Und... hier sind einige Dinge, die Sie tun müssen!

Die 10 besten Möglichkeiten, Ihre Black Friday-Kunden zu halten...

Lasst uns beginnen.

1. Personalisierung ist König

Moderne Verbraucher möchten sich wertgeschätzt fühlen.

Ich denke, das liegt in der menschlichen Natur.

Ihre Kunden möchten das Gefühl haben, dass sie Ihnen wichtig sind.

Erweitern Sie eine zusätzliche Meile, wenn Sie sie kennen.

Senden Sie ihnen personalisierte Artikel oder ein Geschenk mit einer handschriftlichen Notiz.

Machen Sie dies zu einem Teil Ihrer kreativen Black Friday-Kampagnen.

Wenn Sie dies richtig hinbekommen, sind Sie auf dem besten Weg, Kundenbindung aufzubauen.

Sie können auch per Live-Chat mit ihnen in Kontakt treten und ihnen für die Bevormundung Ihres Shops danken.

Dies ist auch Ihre Chance, sie bei Ihrer nächsten Store-Aktion zu aktualisieren.

Es ist immer schön zu sehen, dass Kunden immer wieder kommen, um mehr zu erfahren.

Und das liegt daran, dass Sie ihnen das Gefühl gegeben haben, geschätzt zu werden.

Der nächste Punkt ist also wichtig...

2. Machen Sie Follow-Ups

Kunden wollen schnelles Handeln.

Dazu können Sie kontinuierliches E-Mail-Marketing nutzen,

Dies wird ein Teil Ihrer Black Friday-E-Mail-Kampagnen sein.

Begrüßen Sie sie mit einer Reihe von Willkommens-E-Mails, um sie zu beschäftigen.

Oder Sie erreichen sie über ihre sozialen Medien und senden Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe.

Darüber hinaus können Sie ihnen weitere Informationen zu Ihrem Unternehmen geben, damit sie verstehen, wer Sie als Marke sind.

Sie können auch Feedback geben, um die Nutzung Ihres Produkts zu verbessern.

Sie können ihnen auch Anreize geben oder sie daran erinnern, alle Angebote in Anspruch zu nehmen, bevor sie weg sind.

Die nächste Strategie ist spannend...

3. Führen Sie ein Kundenbindungsprogramm durch

Ich weiss. Nicht alle E-Commerce-Geschäftsinhaber tun dies.

Nur wenige führen Kundenbindungsprogramme durch.

Sie konzentrieren sich so sehr auf Anzeigen für Black Friday-Deals.

Aber weißt du das nicht...

90 % der Verbraucher würden einen Einzelhändler, bei dem sie an einem Treueprogramm teilnehmen, einem anderen Einzelhändler vorziehen, der einen günstigeren Artikel anbietet.

Es geht nicht immer um "niedrigen Preis".

Das ist jetzt interessant.

In einem wettbewerbsintensiven und überfüllten E-Commerce-Geschäft könnte ein Treueprogramm Ihr Wettbewerbsvorteil sein – und das ist es, was Ihre Kunden dazu bringt, wiederzukommen.

Ein Treueprogramm kann zweifellos den Umsatz steigern, da Kunden es möglicherweise als ein weiteres Geschäft betrachten.

Es kann als Anreiz von Ihnen zu ihnen kommen.

Und Kunden, die Mitglied von Treueprogrammen werden, neigen zu 75 % höherer Kaufbereitschaft, nachdem sie eine Prämie erhalten haben.

Unabhängig von Ihrem Unternehmen (groß oder klein), finden Sie einen Weg, Kunden für ihre Treue mit zusätzlichen, exklusiveren Vorteilen zu belohnen.

Der nächste ist wichtig...

4. Begeistern Sie sie erneut mit weiteren Angeboten nach dem Black Friday

Mehr als die Anzeigen für Black Friday-Angebote bringen Sie Kunden mit Sonderangeboten wieder in Ihr Geschäft.

Geben Sie etwas als Belohnung für die Wahl Ihrer Marke.

Ich empfehle Ihnen, Produkte zu wählen, die für Ihre Kunden sinnvoll sind.

Vielleicht ein Rabatt auf einen Artikel, der zum letzten Kauf passt.

Gute Idee?

Kommen wir zum nächsten Punkt...

5. Machen Sie eine durchdachte und aufrichtige Produktempfehlung

Empfehlen Sie Ihren Kunden Ihre hochwertigen und meistverkauften Produkte.

Oder Sie können Ihre Empfehlung auf deren Kaufverhalten in der Vergangenheit aufbauen.

Beispielsweise:

Wenn sie zuvor ein Button-Down-Hemd gekauft haben, können Sie dazu eine Hose oder eine Krawatte empfehlen.

Dadurch fühlen sie sich besonders.

Und schaffen ein großartiges Erlebnis für Ihre geliebten Kunden.

Darüber hinaus wird es ihre Loyalität zu Ihrer Marke stärken.

Wir sind bei den letzten 5 wichtigen Strategien angekommen, also lesen Sie weiter...

6. Verbreiten Sie Ihre Marke überall dort, wo Sie mit einem Kunden in Kontakt treten

Bauen Sie die Markenbekanntheit in Ihrem Multichannel weiter aus, in dem Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten.

Laden Sie sie ein, Ihnen auf allen Social-Media-Konten Ihrer Marke zu folgen.

Denken Sie an einen guten Social-Media-Beitrag zum Black Friday, um Ihre Kunden für die Veranstaltung zu begeistern.

So bleibt Ihre Marke bei Ihren Kunden im Gedächtnis.

Und dann kannst du,

7. Laden Sie Ihre Kunden ein, ihre Erfahrungen zu teilen

Nachdem Sie ein gutes Kundenerlebnis geboten haben, ermutigen Sie Ihre Kunden, es mit ihren Netzwerken zu teilen!

Auf diese Weise können Sie Ihre Marke auf eine neue Gruppe von Gleichgesinnten ausdehnen.

Es ist unbestreitbar,

Diese Empfehlungen sind ein wirksames Mittel, um die Kaufentscheidungen der Verbraucher zu beeinflussen.

Apropos Teilen, Sie können auch den Austausch von Ideen und Erfahrungen fördern, indem Sie:

8. Geben Sie SMS-Updates

Da moderne Verbraucher mehr Zeit mit ihren Geräten verbringen, ist SMS eine beliebte Möglichkeit, Kunden bequem über ihren Bestellstatus auf dem Laufenden zu halten.

Machen Sie dies zu einer Ihrer besten Black Friday-Marketingstrategien.

Es ist bequemer, als in ihren Posteingängen zu wühlen.

Außerdem erwecken Sie bei Ihren Kunden tatsächlich den Eindruck, dass Sie von Anfang bis Ende bei ihnen sind.

Findest du das nicht fantastisch?

Jetzt sind wir fast fertig, also warte...

9. Geben Sie einen Last-Minute-Verlängerungsverkauf

Machen Sie Ihren Kunden eine wundervolle Überraschung, indem Sie Ihren Sale über das Shopping-Wochenende hinaus verlängern.

Aber tu dies als dein letztes Hurra!

Was ich meine ist, dass Sie dies in letzter Minute tun können, gerade wenn Ihre Konkurrenten ihre Verkäufe beendet haben.,

Brilliante Idee?

Ihre Kunden werden die Idee zu schätzen wissen, dass Sie ihnen eine Möglichkeit bieten, mehr zu sparen.

Und Ihre Kunden würden denken, dass Sie der Einzige sind, der das tut.

Und sie werden Ihre Marke eher zu schätzen wissen.

Und dann würden sie gerne diese Gelegenheit nutzen, um die Angebote in Anspruch zu nehmen.

Achten Sie jedoch darauf, bei der Verlängerung eine Frist anzugeben.

Beispielsweise können Sie den Verkauf um 24 Stunden verlängern.

Sie können ein Banner mit der Aufschrift "Verkauf 24 Stunden verlängert" platzieren.

Dadurch entsteht ein Gefühl der Dringlichkeit.

Vergessen Sie nicht, auch E-Mails oder SMS zu versenden, in denen die Verkaufsverlängerung angekündigt wird.

Nun sind wir beim letzten Punkt angelangt, und dieser ist interessant!

10. Sorgen Sie für ein einfaches und schnelles Checkout-Erlebnis

1. Bieten Sie eine schnelle Checkout-Option an

Wenn Sie möchten, dass Ihre Black Friday-Kunden wiederkommen, bieten Sie ein nahtloses Checkout-Erlebnis.

Beschleunigte Checkout-Methoden, die in Ihrem gesamten E-Commerce-Shop verwendet werden können, und soziale Kanäle bieten Ihren Kunden Komfort.

Debutify kann Ihnen helfen, eine nahtlose Checkout-Methode einzurichten. Überprüfe hier.

Außerdem können Sie...

2. Erstellen Sie Ihre Checkout-Seite, um Ihre Marke aufzubauen

Auf diese Weise können Sie Ihren Umsatz steigern und Ihre Marke verbessern.

Mit nützlichen Add-Ons können Sie den Checkout-Prozess vereinfachen und beschleunigen.

Nicht nur das,

Sie können mehr Vertrauen von Ihren Black Friday-Kunden gewinnen.

Seien Sie versichert, sie werden für mehr zurückkommen!

Bevor ich zu dem Schluss komme,

Lassen Sie mich Ihnen einen Bonus-TIPP geben:

Als Bonus nach Ihrer Black Friday-Verkaufskampagne

Sie können auch Geschenkführer nach dem Black Friday erstellen, um Ihren Kunden beim Schenken zu helfen.

Unser Leben ist gefüllt mit besonderen Menschen, denen wir in den Ferien gerne Geschenke machen.

Hab ich recht? Und wer freut sich nicht über Geschenke?

Die Weihnachtseinkaufssaison kann für Black Friday-Shopper sehr stressig sein.

Warum also nicht viel einfacher machen und den Käufern etwas mehr Zeit geben, um ihren Geschenkeinkauf nachzuholen?

Ich bin sicher, sie würden es begrüßen, wenn sie noch Geschenke für ihre Großeltern, Onkel, Tanten oder sogar ihr Lieblingstier finden könnten.

Mit ein paar hilfreichen Geschenkanleitungen können Sie Ihren verwirrten Kunden das Leben leichter machen.

Vielleicht möchten Sie diese Geschenkideen verwenden:

• Personalisierte Geschenkartikel
• Seine und ihre Geschenke
• Geschenke unter X Betrag
• Bündel

Ich bin sicher, Ihre Kunden werden es Ihnen danken, dass Sie diese Extrameile für sie tun.

Denken Sie nur darüber nach:

Wenn Ihren Kunden der Prozess gefällt, erzählen sie gerne ihrer Familie und ihren Freunden davon.

Und dies ist ohne Zweifel die vertrauenswürdigste und effektivste Form der kostenlosen Werbung.

Dies sind nur einige Dinge, die Sie vor, während und nach dem Black Friday tun können.

Es ist noch nicht zu spät, diesen verrücktesten Tag des Jahres zu planen und vorzubereiten.

Und ein wenig Mühe reicht aus, um Black Friday-Kunden zu binden.

Also mach weiter,

Stellen Sie sicher, dass Sie die Reise Ihrer Kunden von Anfang bis Ende begleiten...

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden noch lange nach dem Ende des Black Friday zurückkommen!

Welche der oben genannten Strategien möchten Sie in Ihre Black Friday-Kampagne integrieren?

Mit ein wenig Vorbereitung und diesen hilfreichen Strategien sind Sie an diesem Black Friday nicht nur in der Lage, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch bestehende zu halten.

Denken Sie nur darüber nach:

Wenn Ihren Kunden der Prozess gefällt, erzählen sie gerne ihrer Familie und ihren Freunden davon.

Und dies ist ohne Zweifel die vertrauenswürdigste und effektivste Form der kostenlosen Werbung.

Es ist eine Win-Win-Situation. Meinst du nicht?

Als nächstes möchten Sie die besten Ergebnisse erwarten.

Wussten Sie, dass Sie mit den über 50 Add-Ons von Debutify dazu beitragen können, Ihren Kunden das beste Black Friday-Event zu bieten?

Also, worauf wartest Du...

Steigern Sie Ihre Black Friday-Kampagne und fangen Sie an, diese Kunden zu halten. Und vergiss nicht...

Optimieren Sie Ihren Shop mit Debutify - JETZT!

14-tägige kostenlose Testversion. 1-Klick-Installation. Keine Kreditkarte benötigt.