استراتيجيات التسويق Zomato: كيف ظهرت العلامة التجارية كمزود رائد لخدمات توصيل الأغذية
نشرت: 2023-10-22"Foodiebay" أو "Zomato" كما نسميها الآن، هي شركة ناشئة تأسست في دلهي، ويقع مقرها الرئيسي الآن في جورجاون، في يوليو 2008. موقع على شبكة الإنترنت، Foodiebay.com ، الذي بدأ في البداية كموقع ويب لمراجعة الطعام يحتوي على قوائم من المطاعم الشهيرة القريبة وتحول تدريجيًا إلى أفضل خدمة توصيل طعام في الهند، وقد حقق بالتأكيد نجاحًا كبيرًا!
هل تعلم أن المؤسسين، ديبيندر جويال وبانكاج تشادا، كانا يعملان مع شركة Bain & Company في دلهي عندما نظروا إلى طابور طويل من الموظفين المصطفين لطلب طعامهم وتوصلوا إلى فكرة Foodiebay، والتي أدت لاحقًا إلى Zomato ؟
لمزيد من الحقائق مثل "كيف بدأت Zomato؟" وقصة نجاحها، واسمها، وشعارها، وشعارها، واستراتيجيات التسويق، والمستثمرين، والإيرادات، وعمليات الاستحواذ، والمزيد، يمكنك متابعة Zomato - توصيل السعادة اللذيذة إلى عتبة داركم!
ومع ذلك، إذا كنت ترغب في التعرف على استراتيجيات التسويق الرئيسية لـ Zomato والتي دفعت العلامة التجارية إلى تحقيق النجاح الذي تفتخر به الآن، فقد وصلت إلى الصفحة الصحيحة.
استراتيجية تسويق Zomato
- استراتيجية تحسين محركات البحث Zomato
- استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية من Zomato
- دفع الإخطارات
- التسويق المؤثر
- الحملات الإعلانية المدفوعة
- استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني من Zomato
- الإعلان المرئي لشركة Zomato
ما هو الشيء الفريد في تسويق Zomato؟
تجزئة واستهداف وتحديد المواقع (STP) من Zomato
الحملات التسويقية البارزة لشركة Zomato
استراتيجية تسويق Zomato
من المؤكد أن Zomato لديها استراتيجية تسويقية فعالة لتعزيز العلامة التجارية التي سيطرت على المنزل الناجح.
إذا نظرنا إلى إحصائيات حركة المرور من مصادر وقنوات مختلفة، يمكننا أن نرى أن Zomato يستمد أجزاء كبيرة من حركة المرور من عمليات البحث الخاصة به وبشكل مباشر، حيث تبلغ 53.63% و43.34%، على التوالي، عند مقارنتها بالإحالات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها. الحملات التسويقية المدفوعة والمصادر الأخرى.
استراتيجية التسويق الخاصة بـ Zomato عبارة عن استراتيجية تسويق مختلطة نجحت في الحفاظ على حركة المرور القادمة، وبالتالي زيادة المبيعات. لقد ركزت العلامة التجارية دائمًا على الابتكار وخفة الحركة.
على الرغم من أنها كانت واحدة من أولى العلامات التجارية التي بدأت خدمة توصيل الطعام ، إلا أن الشركات تدفقت عليها، وكان على Zomato التأكد من تفوقها عليها على المدى الطويل. وقد تم ذلك بمساعدة مزيج فريد من الأفكار المبتكرة، وتقديم المنتجات والخدمات بأسعار معقولة والاستحواذ على شركات أخرى.
علاوة على ذلك، تؤمن الشركة دائمًا بالعمل الجاد، والذي كان موجودًا دائمًا منذ البداية. في الواقع، ذكر Deepinder Goyal، أحد المؤسسين المشاركين، أيضًا في إحدى المقابلات التي أجراها أنه إذا لم يسير شيء ما كما هو مخطط له، فإن الفريق الأساسي لـ Zomato مستعد دائمًا لاستلامه ومواصلة الأمر من جديد، مما يجعل التغييرات اللازمة . هذا النوع من التفاني يؤتي ثماره دائمًا!
ريشاب راثي 
استراتيجية تحسين محركات البحث Zomato
ليس لاستراتيجية تحسين محركات البحث أي بديل آخر، وتستخدمها Zomato إلى أقصى حد، حيث رأينا بالفعل أن معظم حركة المرور الخاصة بها (53.63٪) تأتي من عمليات البحث التي تتم عبر الإنترنت. وهذا يثبت أن Zomato مدعوم باستراتيجية مضمونة لتحسين محركات البحث، إلى جانب العمل الجاد بما يكفي للحفاظ على ارتفاع العلامة التجارية في نتائج SERP العضوية من Google.
الآن، أنت بالتأكيد مهتم بتعلم استراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بـ Zomato، أليس كذلك؟
فيما يلي بعض الأفكار الأساسية حول إستراتيجية Zomato لتحسين محركات البحث:
الكلمات الرئيسية المستهدفة
يستهدف Zomato أكثر من 900 ألف كلمة رئيسية لأغراض تحسين محركات البحث الخاصة به. دائمًا ما يكون لاستهداف هذه الكلمات الرئيسية العديدة وتحسينها عضويًا اليد العليا في تحسين محركات البحث، ولهذا السبب حصل على مكانة مهيمن في نتائج البحث.
تم تجهيز Zomato بدليل ضخم للأطعمة والمطاعم، وهذه نعمة مقنعة لتحسين محركات البحث الخاصة بهم. من أسماء المطاعم إلى أسماء الأطباق والأماكن والمزيد، كل شيء هو عبارة عن كلمات رئيسية تعزز تحسين محركات البحث للعلامة التجارية. حتى العبارات مثل "المطاعم القريبة مني"، و"الحانات لتناول الطعام فيها"، وما إلى ذلك، تعمل أيضًا ككلمات رئيسية طويلة مفيدة للعلامة التجارية.
الصفحات على الموقع
لدى Zomato أكثر من 1.4 مليون مطعم مدرج، ولكل منها صفحاته الخاصة، والتي يتم صيانتها بانتظام. يؤدي هذا إلى رفع العدد الإجمالي للصفحات على Zomato إلى أكثر من عدة ملايين، وهو ما له مزاياه الخاصة في تحسين محركات البحث للموقع. نعلم جميعًا أنه كلما زاد عدد الصفحات على موقع الويب، زادت سلطة الموقع، وزادت احتمالات الحصول على مراتب حاسمة في محركات البحث.
ربط عناوين URL
تعمل Zomato على تعزيز سلطة المجال الخاصة بها من خلال الحصول على روابط خلفية من عدد لا يحصى من مواقع الويب التي تتضمن مواقع ويب ذات سلطة عالية، بما في ذلك مواقع الويب من نطاقات .gov و.edu. يحتوي الموقع حاليًا على روابط خلفية ذات سلطة عالية من أكثر من 12.48 مليون نطاق.
ارشانا كارثيكيان 
الربط الداخلي
كما نعلم جميعًا، تتمثل إستراتيجية تحسين محركات البحث الشائعة في ربط عناوين URL محددة ذات صلة بالكلمات الرئيسية. يساعد هذا محركات البحث في التعرف على صفحات الويب الخاصة بنا وإظهار نتائج البحث ذات الصلة للمستخدمين، مما يؤدي أيضًا إلى تحسين ترتيب الكلمات الرئيسية بشكل سلبي.
يحدث الشيء نفسه مع Zomato ولكن على نطاق أوسع، حيث تستهدف العلامة التجارية عددًا هائلاً من الكلمات الرئيسية والعبارات الرئيسية لربطها في عناوين URL الخاصة بها.
قائمة الدورات التدريبية التي ينظمها أفضل محترفي التسويق في الصناعة
هذه هي الدورات التدريبية التي ينظمها أفضل محترفي التسويق في الصناعة الذين أمضوا أكثر من 100 ساعة في مراجعة الدورات المتاحة في السوق. ستساعدك هذه الدورات في الحصول على وظيفة أو تحسين مهاراتك.
استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية من Zomato
يتراوح عمر الجمهور المستهدف لـ Zomato عادة بين 18-35 عامًا، وبالتالي من الضروري أن تعمل العلامة التجارية بجد في تسويقها عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛ ويبذل Zomato جهدًا إضافيًا لإنشاء إعلانات فريدة على وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات جذابة أخرى للبقاء على اتصال.
نظرًا لأن معظم منصات التواصل الاجتماعي لدينا لا تزال مليئة بالميمات، إن لم يكن بأي شيء آخر، فقد استخدمت Zomato استراتيجية تسويق الميمات بنجاح لصالحها.
ينشر محتوى مضحكًا يسلي الجمهور ويدفعهم إلى طلب الطعام في نفس الوقت.
هارشيت فيرما 
دفع الإخطارات
يركز نهج تسويق الإشعارات الفورية الخاص بـ Zomato على إرسال رسائل فردية وذات صلة إلى مشتركيها في اللحظة المناسبة. تقوم الشركة بتقسيم مستخدميها إلى شرائح وترسل لهم اتصالات شخصية بناءً على عناصر البيانات المختلفة، بما في ذلك موقعهم وطلباتهم السابقة وتفضيلاتهم. على سبيل المثال، قد تستخدم الشركة الفكاهة أو مراجع الثقافة الشعبية أو حتى الرموز التعبيرية المخصصة في إشعاراتها.
التسويق المؤثر
تتضمن استراتيجية التسويق المؤثرة لدى Zomato التعاون مع مدوني الطعام ومدوني الفيديو والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي لإثارة الحديث عن علامتها التجارية وعروضها. تتعاون المنظمة مع مجموعة واسعة من المؤثرين، بدءًا من أصحاب التأثير الكلي الذين لديهم ملايين المتابعين إلى أصحاب التأثير الجزئي الذين لديهم متابعين أصغر ولكن أكثر تفاعلاً. تتعاون Zomato أيضًا مع المؤثرين لتنظيم الأحداث والمسابقات.
على سبيل المثال، قد تتعاون الشركة مع أحد الأشخاص المؤثرين لاستضافة حدث لتذوق الطعام أو تقديم وجبة غداء مجانية لمتابع محظوظ.
الحملات الإعلانية المدفوعة
على الرغم من أن الإعلانات المدفوعة هي استراتيجية تسويقية مؤقتة قد تختارها العلامة التجارية، إلا أنها تساهم بجزء كبير في الحفاظ على التفاعل. تعمل الإعلانات المدفوعة الفعالة، جنبًا إلى جنب مع التحسين العضوي، على تحسين نتائج البحث للعلامة التجارية بشكل كبير، ولا يفشل Zomato أبدًا في القيام بذلك! تركز الإستراتيجية الإعلانية لـ Zomato على الاحتفاظ بجمهورها.
يدير عملاق توصيل الطعام إعلانات Google لاستهداف عملاء محددين، والتي يتم عرضها جنبًا إلى جنب مع نتائجها العضوية، وتساعد معًا العلامة التجارية على استهداف مجموعة واسعة من الكلمات الرئيسية، وهو أمر مستحيل بخلاف ذلك. حملات Zomato التسويقية هي بشكل عام إعلانات مدفوعة تساعدهم على التفاعل مع جمهورهم.
PV Vyshnavi 
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني من Zomato
نحن جميعًا متصلون عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، وبالتالي تشكل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من تسويق الشركة. يعرف Zomato كيفية استخدام هذه الأداة الفعالة على النحو الأمثل.
تستخدم العديد من العلامات التجارية استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لصالحها، ولكن القليل منها فقط يمكنه الظهور باستراتيجيات تسويق عبر البريد الإلكتروني بارعة ومقنعة كما يفعل Zomato. للحفاظ على ولاء علامتها التجارية، تجمع Zomato بين العبارات المقنعة للمواضيع والدعوة المناسبة إلى العمل لاختتامها.
في إحدى حملاتها التسويقية عبر البريد الإلكتروني، وضعت Zomato عنوان بريدها الإلكتروني على الموسم الثاني من Mirzapur، وهو أحد أشهر مسلسلات Amazon Prime Video، للاستفادة من الضجيج الذي تتمتع به السلسلة.
" لقد دعتك مونا بهايا لقضاء عطلة نهاية الأسبوع "، قال زوماتو ذات مرة.
في بداية عطلة نهاية أسبوع أخرى، صاح زوماتو قائلاً: " استمتع بعطلة نهاية الأسبوع حتى تكون صادقًا. "
علاوة على ذلك، في مناسبة أخرى، استخدمت Zomato أيضًا إستراتيجيتها للتسويق عبر البريد الإلكتروني لإنشاء سيرة ذاتية للبرياني المفضل تمامًا. هنا، استخدمت العلامة التجارية عادةً عبارات تتعلق بالطعام، مثل " السيرة الذاتية للبرياني"، واستبدلت عبارة " استئجر الآن " بعبارة " اطلب الآن " لتشكيل قوالب بريد إلكتروني مغرية تضمن نجاحًا هائلاً!
الإعلان المرئي لشركة Zomato
تعتبر إعلانات Zomato المرئية جذابة مثل استراتيجياتها التسويقية الأخرى. في الواقع، تقدم العلامة التجارية بعضًا من أفضل الإعلانات المرئية منذ أن ظهرت على الساحة. بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بإعلانات الفيديو أو اللوحات الإعلانية ، فإن Zomato يأتي دائمًا بأفكار محتوى رائعة لتحقيق نتائج جيدة.
أنيش شارما 
هل ترغب في العمل في أفضل الشركات الناشئة العالمية والهندية أو تبحث عن وظائف عن بعد/Web3 - انضم إلى angel.co
Angel.co هي أفضل منصة للبحث عن الوظائف للعثور على وظيفة في المجال المفضل لديك مثل التكنولوجيا والتسويق والموارد البشرية وما إلى ذلك.
ما هو الشيء الفريد في تسويق Zomato؟
لقد كانت Zomato رائدة في خدمة توصيل الطعام. الإنجازات التي يمكنهم التفاخر بها بسهولة، ولكن كل هذا يتلخص في استراتيجيات التسويق الفريدة التي طورتها Zomato. فيما يلي بعض استراتيجيات Zomato التسويقية التي جعلتها كبيرة:
ضرب في الخارج عاجلا وليس آجلا
على الرغم من أن Zomato تم تأسيسها أولاً في الهند، في دلهي، إلا أنها لم تتردد في المخاطرة بالمحاولة في الخارج. وكانت الشركة، التي تأسست عام 2008، قد أنشأت بالفعل متاجر في عام 2012 في دبي والفلبين وقطر والمملكة المتحدة ودول أخرى.
القيام بعمليات الاستحواذ الكبرى
وكما ذكرنا من قبل، كان لدى Zomato إيمان قوي بالاستحواذ على الشركات إلى جانب ابتكار نفسها، أي منتجاتها وخدماتها. في هذه العملية، نجحوا في الاستحواذ على قائمة من الشركات مثل Urbanspoon، وUber Eats، وTongueStun، وFitso، وMekanist، وMapleGraph، وCibando، وNextable، وBlinkit، وغيرها من الشركات التي أظهرت إمكانات كبيرة.
على الرغم من أن عمليات الاستحواذ هذه كلفت الشركة ثروة في الوقت نفسه، إلا أنها ساعدت في إضافة الزخم اللازم للعلامة التجارية مرارًا وتكرارًا.
داميني بهانداري 
عروض متنوعة
إلى جانب تقديم خدمة توصيل الطعام المُرضية، تقوم Zomato بطرح أفكار حول الإضافات الأخرى التي تقدمها الشركة لمستخدميها بين الحين والآخر.
تم إطلاق Zomato Gold في نوفمبر 2017 وهي بمثابة خدمة متميزة توفر عروضًا وخصومات لا مثيل لها للمستخدمين مقابل رسوم اشتراك شهرية.
علاوة على ذلك، بدأت Zomato أيضًا Hyperpure كمبادرة تعد بإمدادات صحية وعالية الجودة للمطاعم في أغسطس 2018، مما أدى إلى توسيع قائمة عروض الشركة وإلى الأبد!
كما بدأت الشركة أيضًا Zomato Pro ، وهي خدمة اشتراك توفر توصيلًا مجانيًا غير محدود للطلبات التي تزيد عن مبلغ معين، بالإضافة إلى مزايا أخرى مثل الوصول المبكر إلى المطاعم الجديدة والخصومات الحصرية.
فريدة من نوعها على تويتر
يعمل التواصل الجيد دائمًا بمثابة سلم يساعد الشركة على الصعود إلى النجاح، وهو شيء يعمل بمثابة أصل لكل علامة تجارية. لا يساعد التواصل الفعال في الحفاظ على الأعمال التجارية فحسب، بل يعتبر أيضًا أداة قوية بشكل لا يصدق لتعزيز المشاركة الشاملة. وفي حالة زوماتو، فقد فعلت ذلك بالضبط!
إلى جانب كونها جذابة، تبين أن صوت Zomato على مقابض وسائل التواصل الاجتماعي كان غريبًا تمامًا، مما ساعد على تمييز العلامة التجارية عن منافسيها.
على سبيل المثال، في ديسمبر 2020 فقط، بدأت العلامة التجارية حملة تسويقية على تويتر، والتي طلبت من مستخدمي تويتر التوصل إلى اسم المطعم الأكثر إبداعًا الذي يمكنهم التفكير فيه. بدأت هذه الحملة الفريدة في جلب التعليقات والردود مثل أي شيء آخر. إن النشاط على هذه المنصة هو استراتيجية التسويق الرئيسية لـ Zomato.
إلى جانب استراتيجيات التسويق وعمليات الاستحواذ الأخرى، فإن حملات مثل هذه هي التي دعمت Zomato. حتى أن تويتر أعلن أن Zomato هو أفضل صوت للعلامة التجارية في عام 2020 .
مثال كلاسيكي آخر على صوت Zomato الفريد على Twitter ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى هو عندما نشرت العلامة التجارية تغريدة رائدة تقول:
"يا رفاق، كابهي كابهي غار كا خانا بهي خا لينا تشاي"
سيقف المسوقون التقليديون سريعًا ضد مثل هذا الموقف، لكن Zomato استخدم علم النفس العكسي لصالحه، مما لاقى استجابة عالية وفريدة من نوعها من الجميع. التوقيت الذي اختارته العلامة التجارية للتغريدة كان مفاجئًا لأنه كان خلال كأس العالم للمحكمة الجنائية الدولية 2019، عندما كان من المعتاد بالنسبة لمعظمنا طلب الطعام من المطاعم.
بدأ هذا في جلب موجات من الردود والتعليقات والتغريدات في المقابل. علاوة على ذلك، جلبت تغريدة Zomato أيضًا علامات تجارية أخرى، انضمت لدعم منشوراتها الفريدة من خلال شعاراتها الإبداعية الخاصة.
سيما بانيرجي 
تجزئة واستهداف وتحديد المواقع (STP) من Zomato
التقسيم :
إذا قمنا بزيارة استراتيجية التجزئة الديموغرافية لـ Zomato، يمكننا أن نكتشف أن العلامة التجارية تستهدف الأعمار من 18 إلى 35 عامًا . إلى جانب طلب الطعام عبر الإنترنت، يقوم الأشخاص أيضًا بزيارة Zomato عندما يرغبون في تناول الطعام بالخارج أو البحث عن المطاعم القريبة. اكتشفت Zomato أيضًا شريحة مستهدفة أكبر من المهنيين العاملين لأن معظمهم يرغبون في تناول الطعام بالخارج بشكل متكرر أو طلب توصيل الطعام إلى عتبة بابهم.
علاوة على ذلك، يقدم Zomato أيضًا أحداثًا تجريبية عبر كرنفالات الطعام والترفيه في مدن متعددة لنشر المشاعر الإيجابية والمرح حول الطعام. زومالاند هو كرنفال للطعام والترفيه يجمع بعضًا من أفضل المطاعم والموسيقيين ودي جي والممثلين الكوميديين والمنشآت التفاعلية وألعاب الكرنفال تحت سقف واحد. إنه يشبه إصدارًا غير متصل بالإنترنت من Zomato Collections، حيث يقوم برعاية وجمع أفضل المطاعم في المدينة.
علاوة على ذلك، لدى العلامة التجارية أيضًا خطط أخرى لإطلاق منتجات وخطوط أعمال جديدة مرتبطة بالطعام في قطاعات توصيل الطعام وتناول الطعام خارج المنزل.
هدف:
باختصار، الجمهور المستهدف لـ Zomato هو عادةً الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و35 عامًا والذين يحبون تناول الطعام بالخارج أو توصيل الطعام إلى منازلهم. تستهدف العلامة التجارية الشباب الذين غالبًا ما ينغمسون في تجربة المواد الغذائية المختلفة مع أصدقائهم وزملائهم.
يقدم Zomato أيضًا خدماته للعملاء الذين يشيرون إلى التقييمات والمراجعات ثم يقررون ما إذا كان المكان أو طبقًا معينًا جيدًا.
التمركز:
على مر السنين، وضعت Zomato نفسها بشكل جيد كمنصة تجمع المطاعم والموردين والمستخدمين وموردي المواد الغذائية وشركاء الخدمات اللوجستية معًا. ويهدف إلى خلق عالم يرتبط فيه منتجو وموردو الأغذية بشكل جيد مع المستهلكين ويعملون في ظل التعاون المتبادل.
لقد اكتسب Zomato سمعة طيبة ليس فقط بين جماهيره المستهدفة ولكن أيضًا مع الآخرين، حيث تعد التقييمات والتوصيات الأصلية من مستخدمي Zomato أمرًا ضروريًا قبل اتخاذ قرار بشأن عنصر غذائي معين من مطعم معين. لقد أصبح حقًا تطبيقًا مفضلاً للشباب الهندي.
علاوة على ذلك، مع إطلاق Zomato Gold ، أصبح تناول الطعام بالخارج أكثر سهولة في توفير المال لعملائه أكثر من أي وقت مضى.
وبشكل عام، فإن تحليل STP لـ Zomato محدد جيدًا ومستهدف. تتمتع الشركة بفهم واضح لعملائها المستهدفين وما يبحثون عنه في خدمة توصيل الطعام. كما أن موقع Zomato قوي ومتسق مع السوق المستهدف.
يقوم Hero بتوظيف طلاب الهندسة والماجستير في إدارة الأعمال من خلال الموسم الثامن من تحدي Hero Campus!
يمثل تحدي Hero Campus Season 8 فرصة لك لإلقاء نظرة خاطفة على عالم Hero من خلال العمل على تحديات عمل حقيقية.
آلان جوزيف 
الحملات التسويقية البارزة لشركة Zomato
قادت Zomato أيضًا مجموعة من الحملات التسويقية الرائعة إلى جانب استراتيجياتها التسويقية الرائعة. فيما يلي نظرة على الحملات التسويقية الأكثر شهرة للعلامة التجارية واستراتيجياتها الإعلانية الشهيرة:
الدوري الممتاز زوماتو
لقد استحوذ Zomato على أعصاب الهنود في لعبة الكريكيت في وقت مبكر جدًا من لعبتهم وقام بصياغة استراتيجيات تسويق واضحة لـ IPL، والتي تتضمن إعلانات تلفزيونية وعروضًا لا تقاوم على مر السنين.
قدمت Zomato دوري Zomato Premier League، وهو محاولة مثالية للعلامة التجارية في مجال اللعب. هنا، عرضت العلامة التجارية قائمة ضخمة من العروض والخصومات التي تقدمها المطاعم المشاركة لعملائها. علاوة على ذلك، يتمتع المستخدمون أيضًا بفرصة التنبؤ بالفائزين في المباريات والاستفادة من المزيد من الخصومات التي سيتم فتحها عندما يكونون على حق في توقعاتهم.
روجت العلامة التجارية لهذه المبادرة من خلال إعلانات تلفزيونية وعلى وسائل التواصل الاجتماعي. شهدت ZPL نجاحًا كبيرًا حتى العام الماضي، والذي شهد مشاركة أكثر من 4 ملايين مستخدم!
برنامج عضوية Zomato الذهبية
أطلقت الشركة Zomato Gold كبرنامج ولاء مدفوع لمستخدمي Zomato، الذين يمكنهم الاشتراك في البرنامج باشتراك شهري يساعدهم على الاستفادة من خصومات لا تقاوم وأطباق تكميلية.
وتبين أن هذه المبادرة كانت مربحة للغاية لعملاء Zomato. على الرغم من أن Zomato Gold قد أثار العديد من الجدل بين شركاء المطاعم، مما أدى إلى انتشار الكثير من المشاعر السلبية، إلا أنه ساهم بأكثر من 30% من إجمالي قيمة الطلب في أعمال توصيل الطعام.
في الوقت المحدد أو مجانا
أطلقت Zomato حملة "في الوقت المحدد أو مجانًا" في ديسمبر 2019، والتي تم تصميمها على غرار Domino's Pizza. ومع ذلك، هنا في Zomato، يمكن للمستخدمين الاستفادة من هذا العرض المربح على جميع عمليات التوصيل وليس فقط على البيتزا، كما كان الحال مع Domino's.
يمكنك أيضًا الاستفادة من ذلك ببساطة عن طريق النقر على زر "في الوقت المحدد أو مجانًا" في تطبيق Zomato، والذي سيعيد لك أموالك إذا لم يتمكن Zomato من توصيل الطعام في الوقت المحدد.
استخدمت Zomato المسار المعتاد للمبدعين التلفزيونيين والإعلان عبر الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي لنشر الكلمة حول هذه الحملة التسويقية.
حملة عيد الأم من زوماتو
ابتكرت زوماتو حملة عيد الأم في عام 2019، والتي لم تفشل في ضرب وتر حساس لدى جميع الجماهير. من خلال هذه الحملة، سهلت Zomato على الأطفال طلب الطعام المفضل لأمهاتهم باستخدام التطبيق. تمنح هذه الحملة Zomato فرصة رائعة لاستهداف الأطفال الذين يعيشون في منازلهم وأولئك الذين يعيشون بعيدًا، مما يسمح لهم بإهداء أمهاتهم باستخدام تطبيق Zomato.
حملة زوماتو ضد زوماتو
بدأت الحملة في أبريل 2023 وتتضمن سلسلة من الإعلانات التي تتلاعب بكيفية نطق الأفراد لاسم الشركة. تتضمن الحملة أيضًا سلسلة من الإعلانات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي حيث يتجادل أشخاص من مختلف مناحي الحياة حول نطق Zomato بشكل صحيح. تعتبر استراتيجية Zomato الإعلانية مسلية ومبهجة، وقد استجاب الجمهور لها بشكل إيجابي.
Zomato vs Zomato هو أسلوب رائع ومبتكر للترويج للعلامة التجارية. لقد حققت استراتيجية Zomato التسويقية الكثير من النجاح. كما أنه يعكس ثقافة الهند الغنية والطرق العديدة التي يتحدث بها الأفراد وينطقون الكلمات.
حملة بشر زوماتو
حملة Humans of Zomato عبارة عن سلسلة فيديو تحكي قصص شركاء التوصيل في Zomato. بدأت الحملة في يونيو 2022 وهي الآن في موسمها الثاني. تتميز مقاطع الفيديو الخاصة بحملة Humans of Zomato بأنها مختصرة ومؤثرة. إنها تسلط الضوء على مشاكل وإنجازات شركاء التوصيل في Zomato وتوفر للمشاهدين نظرة من وراء الكواليس على قطاع توصيل الطعام.
تُظهر بعض مقاطع الفيديو الترويجية لـ Humans of Zomato شركاء التوصيل الذين تغلبوا على الصعوبات الشخصية لتحقيق النجاح. وفي أحد مقاطع الفيديو، تظهر شريكة التوصيل وهي أم عازبة تعمل في وظيفتين لإعالة أسرتها. ويظهر مقطع فيديو آخر شريك توصيل يتمتع بقدرات مختلفة ولم يدع إعاقته أبدًا تمنعه من تحقيق أهدافه.
الأسئلة الشائعة
من هو مؤسس زوماتو؟
ديبيندر جويال هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Zomato.
ما هي استراتيجية التسويق لدى زوماتو؟
تركز استراتيجية Zomato التسويقية على الوصول إلى السوق المستهدف من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والشراكات مع المطاعم والشركات الأخرى.
ما هي العمولة التي يتقاضاها Zomato من المطاعم؟
تتقاضى Zomato ما يزيد عن 20-25% من قيمة الطلب من شركائها في المطاعم.