قائمة التحقق الخاصة بك للتأكد من أن لديك موقع ويب فعال للبضائع العامة

"تذكر أن كل" خطأ "يرتكبه عميلك ، ليس لأنهم أغبياء. ذلك لأن موقع الويب الخاص بك سيء "- بيب لاجا ، مؤسس موقع ConversionXL

إذا كنت مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، فخذ هذا الاقتباس على محمل الجد.

على وجه الخصوص ، إذا كان لديك موقع ويب خاص بالسلع العامة.

تأكد من تصميمه مع وضع المستخدمين في الاعتبار. هدفك هو منحهم تجربة ممتعة أثناء التسوق عبر الإنترنت من خلال موقع الويب الخاص بك.

لكن ... إطلاق وتشغيل موقع على شبكة الإنترنت ليس بالأمر السهل. قد يكون الأمر شاقًا لمالك متجر جديد عبر الإنترنت.

قد يكون الأمر مربكًا لأصحاب المتاجر الفعلية الذين بدأوا للتو متجرًا عبر الإنترنت. لنكون صادقين ، يمكن أن يكون الأمر مرهقًا للغاية حتى على مالك التجارة الإلكترونية الأكثر خبرة.

وهناك العديد من التعقيدات التي ينطوي عليها الأمر. يتم التغاضي عن أشياء كثيرة.

لكن لا تأكل. هناك الكثير في المتجر من أجلك اليوم ...

لذلك بدون مزيد من اللغط ، لنبدأ ملف

قائمة مراجعة مكونة من 15 نقطة لضمان موقع ويب فعال للبضائع العامة ...

1. ضع أهدافًا محددة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

لذلك ، إذا كان لديك متجر بضائع عام جديد ، فيجب عليك تحديد أهدافك واستراتيجياتك المتعلقة بالأهداف لتصميم موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك ، إذا كان لديك موقع الويب الخاص بك لسنوات ، فقد ترغب في إعادة فحص أهدافك. لذلك يمكنك تحديد ما إذا كانت بحاجة إلى التحديث.

يجب دائمًا تنفيذ أهداف موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بانتظام. لهذا السبب من المهم أن تقرر عدد المرات التي تريد فيها مراجعة أهدافك.

تساعدك المراجعة على قياس تقدمك. ومعرفة ما إذا كان لا يزال يتماشى مع خطة واستراتيجيات التسويق الخاصة بك.

بالإضافة إلى ذلك ، سوف يحفزك على القيام بعمل جيد.

بعد ذلك ، عليك ...

2. إنشاء علامة تجارية فريدة

تأكد من اتساق رسالة علامتك التجارية ونغمتك. وابذل جهدًا لتقديمه باستمرار عبر جميع قنوات التسويق والمبيعات الخاصة بك.

سيؤدي القيام بذلك إلى جعل علامتك التجارية تبدو أكثر احترافًا ومصداقية ويمكن التعرف عليها. وقد ينمي الولاء للعلامة التجارية بين عملائك.

وبالتالي ، تميزك عن المتاجر الأخرى عبر الإنترنت.

بعض المؤشرات في تأسيس علامتك التجارية ...

• اعرف ما هو عرض القيمة الخاص بك. عرض القيمة هو بيان يوضح سبب اختيار العملاء لمنتجك أو خدمتك. لذا تأكد من صياغة عرض قيم يسلط الضوء على ما يجعلك مختلفًا عن موقع البضائع العامة الآخر. وماذا يمكن أن يستفيد منك العملاء.
• استخدم الخطوط والألوان التي تعكس الرسالة التي تريد نقلها. يمكن أن تمنح خيارات الخط والألوان لعملائك نظرة ثاقبة قوية لعلامتك التجارية. يعد اختيار اللون والخطوط أحد العوامل الرئيسية في منح الاعتراف بعلامتك التجارية. في الوقت نفسه ، يمكن أن يترك هذا الانطباع الأول الصحيح لعملائك المستهدفين.
• حدد نوع الصور التي ستستخدمها لنقل رسالتك بشكل أكبر. كن حذرًا جدًا في اختيار الصور لموقعك على الويب. هذا هو أحد العناصر الحيوية لهوية علامتك التجارية. لذا تأكد من اختيار هذه العناصر بعناية وحافظ على التناسق عبر موقع الويب الخاص بك وجميع قنوات البيع.

لا يمكنك أن تفوت # 3 ...

3. تسهيل التنقل للتسوق عبر الإنترنت

إذا قام شخص ما بزيارة موقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، فلديه خيار المغادرة أو البقاء. سهولة التنقل مهمة بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية.

سيترك المتسوقون المستهدفون موقعك على الفور إذا كانت صفحتك الرئيسية وصفحات المنتج والتنقل غير جذابة.

تريد التأكد من وصولهم إلى منطقة الخروج وتأكيد طلبهم.

لذلك من خلال بعض التعديلات والنوافذ المنبثقة المفيدة وبعض الإضافات إلى صفحات مبيعات المنتج ، يمكنك مساعدتهم وإرشادهم.

يجب أن يحتوي موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على فئات مختلفة. يجب أن تلبي كل فئة الاحتياجات المحددة لزوار الموقع والعملاء.

والسبب في ذلك هو ضمان إمكانية وصول المستخدمين إليها.

لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى عملية تنقل مبسطة.

يجب أن يحتوي موقع الويب العام للبضائع على قوائم منسدلة وخطوط منسدلة ومنبثقة.

سيؤدي القيام بذلك إلى تجربة رائعة ليس فقط لعملائك المخلصين. ولكن أيضًا لزوار موقعك والعملاء الجدد.

بالحديث عن سهولة التنقل والوصول ...

4. تصميم متجر إلكتروني مستجيب للجوال

زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون الهواتف الذكية لتصفح الإنترنت بشكل كبير خلال السنوات الماضية.

ليس من المستغرب أن يستخدم ما يقرب من 80٪ من الأشخاص هواتفهم الذكية لتصفح الويب ... والتسوق عبر الإنترنت.

وفقط لكي تعرف ، تأخذ Google استجابة الجوال في الاعتبار قبل تصنيف أي موقع ويب.

لذلك ، عندما تنشئ متجرًا عبر الإنترنت ، يجب أن يكون تركيزك الأساسي على تصميم مناسب للجوّال.

تؤدي المتاجر عبر الإنترنت غير الملائمة للجوّال إلى تعطيل التشغيل السلس. وقد يتسبب ذلك في قيام عملائك بالبحث في مكان آخر عن بدائل.

إذا لم يكن موقع الويب الخاص بالسلع العامة الخاص بك مناسبًا للجوّال ، فلن يستغرق الأمر وقتًا فقط. ولكنه يعيق أيضًا تحميل بعض الميزات الهامة.

قد يتسبب هذا في قيام عميلك بالبحث في مكان آخر عن بدائل.

لذا انطلق ونفذ هذا في متجرك عبر الإنترنت. اختر متجرًا عبر الإنترنت مخصصًا للجوّال لخدمة العملاء بشكل أفضل.

نحن في منتصف الطريق تقريبًا ...

5. تأكد من أن تصميم الويب جذاب بصريًا

لا تعمل التجارة المرئية فقط في متجر من الطوب وقذائف الهاون. ولكنه يعمل أيضًا في أي عمل تجاري عبر الإنترنت.

بعد كل شيء ، يمكن أن تنتقل منتجاتك من المتوسط ​​إلى الممتاز إذا تم تصميم موقع الويب الخاص بك بشكل جميل.

لذلك ، ألق نظرة على جماليات تصميم موقع الويب الخاص بك وتأكد من أنه يتناسب مع علامتك التجارية ومنتجاتك.

تحقق من البرامج النصية لصفحة الويب وصفحات المنتج والنوافذ المنبثقة والصور و CSS. يجب أيضًا تحسينها عبر صفحات الويب.

ثم تحقق من كل شيء. تأكد من صحة جميع الفقرات والعناوين والتنسيق وصور المنتج.

تأكد من استخدام ألوان علامتك التجارية بشكل صحيح. تحقق حتى من الروابط والأزرار المستخدمة.

كل هذه الأشياء يمكن أن تجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك جميلًا واحترافيًا.

المضي قدما ...

6. تحسين جميع تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية عبر موقع الويب الخاص بك

تحسين محرك البحث (SEO) هو كل ما يتعلق بتحسين موقع الويب الخاص بك بالكامل لمحركات البحث.

اقض بعض الوقت في التأكد من إعداد موقع الويب الخاص بك لتحقيق نجاح محرك البحث.

لفعل هذا...

• البحث عن الكلمات الرئيسية والعبارات لترتيب.
• قرر ما الذي يجب ترتيبه واستخدام هذه الكلمات الرئيسية.
• ثم قم ببناء محتوى حول هذه الكلمات الرئيسية.

ثم ألق نظرة فاحصة على كل شيء. وأنا أعني كل شيء. من هندسة الموقع إلى التسلسل الهرمي للمحتوى ... إلى البيانات الوصفية وخرائط مواقع XML.

# 7 غالبًا ما يتم تجاهله ولكن من المهم ...

7. عرض معلومات الاتصال

إذا احتاج المستخدمون إلى الوصول إليك ، فإن معلومات الاتصال ضرورية. لا يكفي أن يعرفوا اسم متجرك.

يمكن أن يتداخل نقص المعلومات الأساسية مع تجربة التسوق لعملائك.

لا يعرض بعض مالكي مواقع الويب الخاصة بالسلع العامة معلومات الاتصال الخاصة بهم. هذا جيد إذا كنت بدأت للتو.

ومع ذلك ، إذا مر شهرين ولم تجعل معلومات الاتصال الخاصة بك مرئية ... فربما تخسر عملاءك المحتملين. وقد لا تكون على علم بذلك.

لذلك لديك صفحة اتصال على موقع الويب الخاص بك.

تذكر أيضًا أن تفاصيل الاتصال لا يجب أن تكون رقم الاتصال الخاص بك. قد يكون عنوان بريد إلكتروني أو نموذج اتصال أو عنوانًا أو رابطًا لملف تعريف وسائط اجتماعية.

النقطة التالية مفيدة لجميع أصحاب المتاجر ...

8. تقديم المزيد من طرق الدفع للعملاء

وجود طريقة دفع واحدة فقط ليس مشكلة. ومع ذلك ، عند توسيع نطاق عملك ، فمن الأفضل تقديم خيارات دفع متنوعة. حتى تتمكن من خدمة عملائك بشكل أفضل.

وهذا هو الشيء ...

من الأهمية بمكان اختيار طريقة الدفع الصحيحة لإغلاق عملية البيع. العميل الذي لا يثق في طريقة الدفع الخاصة بك سيتخلى عن سلة التسوق الخاصة به.

وقد لا يعودون حتى.

تأكد أيضًا من أنه يلبي تفضيلات معالجة الدفع لعملائك. هل يفضلون الدفع عند الاستلام أو بطاقة الائتمان أو Paypal وما إلى ذلك.

لا يمكنك أن تفوت النقطة التالية ...

9. حافظ على المحتوى الخاص بك محدثًا

هل توافق على أن المحتوى ملك؟ أفعل.

المحتوى هو استراتيجية تسويق ممتازة. ولكن من المحتمل أن المحتوى الذي كان جذابًا في يوم من الأيام لم يعد ذا صلة.

ستنمو احتياجات المحتوى الخاصة بك كما ينمو عملك. لذلك من الضروري أن تقوم بتحديث المحتوى الخاص بك بانتظام.

يجب تعديل المحتوى القديم. أو أفضل من ذلك بكثير ، قم بإنشاء عملاء جدد للبقاء على صلة بعملائك المعاصرين.

وأيضًا ، فإن مشاركة المحتوى الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وعبر قنوات متعددة ستحدث فرقًا كبيرًا ... ليس فقط في المبيعات ولكن أيضًا في ظهورك في الوقت الفعلي.

ليس فقط هذا. يمكنك أيضًا دمجه مع التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. سيقدر عملاؤك المستهدفون المزيد من المحتوى عالي الجودة. بالإضافة إلى ذلك ، سيعزز هذا استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني أيضًا.

هذا يقودني إلى نقطتي التالية ...

10. تحقق من عمليات إعادة التوجيه والارتباطات المقطوعة

الروابط المعطلة وصفحات الخطأ 404 هي أسوأ أعداء للتشغيل السلس لموقع الويب. في مثل هذه الحالات ، لا يفقد موقع الويب مصداقيته فحسب ، بل يعاقبه Google أيضًا.

يُنصح باستخدام مركز بحث Google (مشرفي المواقع سابقًا). يضمن أن موقعك يعمل بشكل جيد. كما أنه يلفت انتباهك إلى المناطق التي تتطلب الاهتمام.

إذا كنت تواجه مشكلات مع أخطاء 404 ، فيمكنك أيضًا إعداد عمليات إعادة التوجيه. هذا يعني أنه إذا وصل المستخدم إلى صفحة خطأ ، فسيتم إعادة توجيهه إلى صفحة العمل.

# 11 مهم جدًا في قائمة مراجعة التجارة الإلكترونية هذه ...

11. إعداد عناصر التحليلات والاختبار

لا تنس إعداد موقع الويب الخاص بك لتحليلات الويب وجمع بيانات العملاء. مع تقدمك ، ستتمكن من استخدام جميع المعلومات هنا.

أقترح عليك استشارة السيد Google Analytics. باستخدام هذه الأداة المجانية ، يمكنك بسهولة تحديد ما إذا كان موقع الويب يعمل بشكل جيد.

سيكون هذا مفيدًا من أجل تحسين موقع الويب الخاص بك باستمرار. وتساعدك في الحصول على المزيد من العملاء. ورفع مستوى عملك. لذلك لا تتغاضى عن هذا الجزء.

لا يمكنني المبالغة في التأكيد على هذا بما فيه الكفاية ...

12. تأكد من أن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك آمن

يجب أن تتمتع جميع منصات التجارة الإلكترونية بالأمان كأحد أهم ميزاتها ... إن لم يكن أهمها.

يجب على أصحاب الأعمال الكبيرة والصغيرة جعل هذا أولوية.

تعرض مواقع التجارة الإلكترونية غير الآمنة نفسها وعلاماتها التجارية وعملائها للاحتيال وسرقة الهوية.

بالإضافة إلى ذلك ، ستؤدي معلومات الدفع المسربة إلى إلحاق أضرار جسيمة بعملك ... ولسمعتك كمالك متجر عبر الإنترنت.

بمعنى آخر ، لا يهتم أمن التجارة الإلكترونية فقط بضمان أن يظل عملك آمنًا. ولكن أيضًا عملائك.

لذلك يجب أن تحتوي منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك على ميزات أمان صارمة.

نقترب من نهاية هذه المدونة ، لذا استمر في القراءة ...

13. إجراء اختبارات تجربة المستخدم على موقع متجرك عبر الإنترنت

لا يعتمد نجاح أي متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت على الجماليات وصفحات المنتج وعمليات البيع بالتجزئة فقط. لكن ذلك يعتمد بشكل كبير على قابلية استخدام الموقع.

تؤثر قابلية استخدام موقع الويب على مدى جودة التحويل. تؤثر قابلية الاستخدام الضعيفة على معدل التحويل لموقع الويب.

نتيجة لذلك ، قد تفقد العملاء المحتملين والعملاء الحاليين الذين قد يتجهون نحو منافسيك.

من ناحية أخرى ، يمكن أن يؤدي اختبار قابلية الاستخدام إلى زيادة رضا العملاء ، وتقليل معدلات الإزعاج ، وزيادة المبيعات.

لذلك يجب عليك التحقق بانتظام مما يلي:

• تم تثبيت برنامج نصي للمراقبة على مدار 24 ساعة.
• ومن المقرر أن يتم تحديث الإضافات.
• يجب أن تكون سياسات آداب كلمة المرور الخاصة بشركتك معروفة.
• احصل على شهادة SSL إذا لزم الأمر.

نقطة أخرى مهمة ...

14. ضع صفحة أسئلة وأجوبة

تريد الرد على أي أسئلة قد يطرحها المتسوقون المحتملون لديك بأسرع ما يمكن وبكفاءة. لذلك من الجيد أن تقوم بطرح صفحة أسئلة وأجوبة في موقع الويب الخاص بك.

يمكن لصفحة الأسئلة الشائعة أن تريح عقل المشتري المحتمل خاصة إذا كان على وشك إجراء عملية الشراء الأولى. هذا يساعد على بناء الثقة بين عملك وعملائك.

يمكن للزوار والعملاء استخدام هذه الأداة في أي وقت في رحلة العميل الخاصة بهم. ويمكن أن تساعدهم في أي ارتباك قد يكون لديهم.

سوف يساعدهم على معرفة عملك أكثر. من المنتجات إلى الخدمات إلى سلسلة التوريد ، ومواقع البيع بالتجزئة ، وسياسة الشحن ، وقنوات المبيعات الأخرى ، وما إلى ذلك ... كل ما يريدون معرفته عن عملك.

يجب تضمين كل ما يريدون معرفته عن عملك في هذه الصفحة.

أخيرًا ، من المهم ملاحظة ...

15. الحفاظ على الامتثال للقوانين واللوائح

يجب على مالكي المتاجر عبر الإنترنت إعطاء أهمية لذلك. تتبع كل صناعة مجموعة القواعد الخاصة بها عندما يتعلق الأمر بقانون الإنترنت.

وللتأكد من عدم فقد أي شيء في عملك ، تأكد من استشارة مستشارك القانوني.

فيما يلي بعض الأشياء التي قد تحتاج إلى معرفتها:

• ميزات إمكانية الوصول موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك (للأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة).
• تطلب بعض البلدان من مواقع الويب الكشف عن استخدامها في حالة استخدام ملفات تعريف الارتباط.
• يتوافق موقع الويب مع حقوق استخدام التعليمات البرمجية والصور والخطوط المشتراة أو المستعارة.
• يتم توفير سياسات وشروط الخصوصية للزوار.
• موقع الويب الخاص بك متوافق مع PCI (صناعة بطاقات الدفع).

هذا كل شيء لمدونة اليوم. فما تنتظرون...

ابدأ تشغيل موقع إلكتروني فعال للسلع العامة!

يعد توفير تجربة سلسة لموقع الويب أمرًا ضروريًا لمواقع التجارة الإلكترونية والعملاء عبر الإنترنت.

سيساعدك وضع قائمة التحقق أعلاه في الاعتبار على تشغيل متجرك عبر الإنترنت بكفاءة.

أوصي بإعادة زيارة هذه المدونة من وقت لآخر. وفحص موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. اختبر متجرك عبر الإنترنت مقابل الاستراتيجيات المذكورة أعلاه.

قد تكون عملية شاقة بالنسبة لك ولكن اسمعني!

Debutify يمكن أن يجعل الأمر سهلاً بالنسبة لك مع أكثر من 50 إضافة! يمكنك أيضًا استخدام الوظيفة الإضافية Page Booster من Debutify لتحسين سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك.

أفضل جزء؟ Debutify يساعد على زيادة معدل التحويل الخاص بك وبالتالي ، يدفع AOV الخاص بك إلى أعلى ويعزز أرباحك أيضًا.

لذا لا تنتظر أكثر ...

قم بتنزيل Debutify مجانًا واجعل موقع الويب للبضائع العامة يعمل في أفضل حالاته!

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. 1-انقر فوق التثبيت. بطاقة الإئتمان غير مطالب بها.