إن خطط الأعمال غير الربحية ليست أمرًا ممتعًا فحسب - بل إنها أشبه بالحاجة إلى امتلاكها.
بدون خطة ، أنت ترمي المعكرونة على الحائط وتأمل أن يلتصق شيء ما. قد يحقق لك ذلك فوزًا بين الحين والآخر ، لكن هذه وصفة صعبة لتكرارها.
الآن ، لا نقترح عليك قضاء أشهر في إنشاء خطة عمل رسمية غير ربحية لربطة عنق سوداء لوضعها على الحائط أو وضعها في خزانة ملفات في مكان ما (هل ما زالوا يصنعونها؟).
لا على الاطلاق.
بدلاً من ذلك ، نحن ندعو إلى تخصيص الوقت الكافي لوضع أفكارك واستراتيجياتك العظيمة كتابةً من أجل:
- ارسم مسارًا دراسيًا من حيث أنت الآن إلى المكان الذي تريد أن تكون فيه
- تحقق من قراراتك مقابل خططك
- جمع التبرعات بكفاءة أعلى
- كسب القروض والمنح
- اعجب واكسب المتبرعين الكبار
- إقناع أعضاء مجلس الإدارة المؤهلين بالانضمام إلى الفريق
سيستغرق الأمر بعض الوقت (لا يمكنك الالتفاف حول ذلك) ، لكن خطة العمل غير الربحية يمكن أن تغير قواعد اللعبة بالنسبة لمؤسستك. ثق بنا - إنه يستحق ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، سنرشدك في كل خطوة على طول الطريق. أدناه ، سوف ندخل في التفاصيل الدقيقة لماهية خطة العمل غير الربحية (وما ليست كذلك) ، ولماذا تحتاج إلى واحدة ، وست خطوات لإنشاء واحدة تجعلك على المسار الصحيح بشكل أفضل من الخريطة والبوصلة.
ما هي خطة العمل غير الربحية؟
تحدد خطة العمل غير الربحية الوضع الحالي لعملك وتوفر خارطة طريق للوصول إلى الوظيفة التي تريدها. يشرح نقاط القوة والضعف والسوق المستهدف والفرص واستراتيجية جمع الأموال في لمحة.
بعد قولي هذا ، لا تحتاج خطة عملك إلى أن تكون جديدة ، لذا اجعلها قصيرة ولطيفة قدر الإمكان. قد تنمو لفترة أطول مع نمو مؤسستك وتصبح احتياجاتك أكثر تعقيدًا ، لكنك لا تريد أبدًا أن تصبح طويلة بما يكفي بحيث يكون فتحها أمرًا مخيفًا.
تتضمن خطط الأعمال غير الربحية عادةً بعض العناصر المشتركة:
- ملخص تنفيذي
- وصف المنظمة غير الربحية
- تحتاج إلى تحليل
- أوصاف المنتجات والبرامج والخدمات
- الخطة التشغيلية
- خطة التسويق
- خطة التأثير
- خطة مالية
ومع ذلك ، فهذه هي خطتك ، ولا يتعين عليك تضمين كل هذه الأقسام أو الالتزام بأساليب التسمية التقليدية هذه. بالتأكيد ، سترغب في أن يفهمها أصحاب المصلحة الماليون والجهات المانحة ، ولكن اجعلها خاصة بك.
الشيء الذي يجب تذكره هو أن خطة عملك غير الربحية ليست مستندًا يتم تنفيذه مرة واحدة. إنه سجل حي يتنفس عليك الرجوع إليه وتحديثه بانتظام. هذا الجزء المرجعي أمر بالغ الأهمية ، لأنه موجود لتوجيه أفعالك. لذا انظر إلى خطتك كثيرًا للتأكد من أنك تسير في الاتجاه الصحيح.
لماذا تحتاج تمامًا إلى خطة عمل غير ربحية
من المحتمل أنك سمعت قصصًا عن منظمات غير ربحية ورؤساء تنفيذيين ورجال أعمال مشهورين نجحوا بدون خطة. نعم ، هذا يحدث ، لكنهم الاستثناء - وليس القاعدة. ثق بنا - من الأفضل أن يكون لديك خطة.
أسباب احتياجك لخطة عمل غير ربحية
- ستحدد أهدافك وغاياتك لتحقيق مهمتك
- ستفهم وضعك الحالي والسوق المستهدف
- يمكنك تحديد حواجز الطرق قبل أن تصطدم بها
- ستحدد كيف ستتجنب التحديات وتستفيد من الفرص
- أنت تبني الوعي لقضيتك
- ستجمع الأموال من المتبرعين
- ستجذب أعضاء مجلس الإدارة والمتطوعين والمؤيدين بشكل أسهل
- يمكنك إلهام فريقك بشكل أفضل للوصول إلى المعالم
- سيكون لديك طريقة لتحمل نفسك المسؤولية
كيف تضع خطة عمل لمنظمتك غير الربحية
تقترح النصائح التقليدية أن تبدأ بملخصك التنفيذي ووصفك للمنظمات غير الربحية ، لكننا سنفعل الأشياء بشكل مختلف قليلاً هنا.
لماذا ا؟ تميل هذه الطريقة في بناء خطة عمل غير ربحية إلى خنق العصائر الإبداعية. سنصل إلى الخطة التشغيلية ، ونحتاج إلى التحليل ، وكل هذه الأشياء الممتعة قريبًا ، لكن دعنا نعود خطوة إلى الوراء قبل أن نتعمق في هذه التفاصيل.
لذا أولاً ، دعنا نحدد السبب.
الخطوة 1: حدد السبب الخاص بك
اكتشف سبب وجود منظمتك غير الربحية. ما هو الغرض؟ هل هناك قصة تريد أن تحكيها؟
أنت فقط تقوم بالعصف الذهني هنا ، لذلك لا تخف من اختبار أفكار مختلفة واستكشاف ثقوب الأرانب المختلفة - هذا كله جزء من التمرين.
اسال نفسك:
- ما هي أهداف منظمتك غير الربحية ورسالتها؟
- لماذا يهم؟ لماذا استثمرت ثروتك الشخصية ووقتك وشغفك وطاقتك في مؤسستك غير الربحية؟
- ماذا يحدث إذا وصلت إلى أهدافك؟ ماذا يحدث إذا لم تفعل؟
ستساعدك الإجابة على هذه الأسئلة في الوصول إلى السبب الجذري وراء منظمتك غير الربحية. بمجرد أن تفهم (ويمكن أن توضح) هدفك ، ستكون جاهزًا لكل شيء آخر.
في كثير من الأحيان ، يكفي مجرد وجود سبب قوي لإقناع المتبرعين والمقرضين والمتطوعين. نعم ، إن خططك المالية والتسويقية مهمة أيضًا ، لكن الجميع يحب دعم قضية جيدة.
الخطوة الثانية: قرر كيف ستنتقل من النقطة أ إلى النقطة ب
تساعدك خطة العمل في نقل منظمتك غير الربحية من مكان إلى آخر. بالتأكيد ، لا يوجد غالبًا طريق واحد صحيح ، فسيتعين عليك التنقل في خياراتك لمعرفة أيهما تعتقد أنه الأفضل.
اسال نفسك:
- ما هو الوضع الحالي لمنظمتك غير الربحية؟
- ما الذي يحدث لمنظمتك؟
- ما الذي يجعلك متحمس؟
- ما الذي أنت قلق بشأنه؟
الآن ، حان الوقت لمعرفة المكان الذي تريد أن تكون فيه ، على عكس ما تبدو عليه مؤسستك غير الربحية الآن. ستكون هذه رؤيتك للنجاح في غضون ثلاث إلى خمس سنوات.
بمجرد تحديد النقطة أ (مكانك) والنقطة ب (حيث تريد أن تكون) ، فقد حان الوقت للتفكير في كيفية قيامك بالرحلة. ما هي استراتيجيات التسويق التي تخطط لاستخدامها؟ كيف ستجمع الأموال؟ من الذي تريد إحضاره إلى الفريق لتحقيق ذلك؟
الخطوة 3: صِف جمهورك المستهدف
من المحتمل أن يكون لمنظمتك غير الربحية عدد قليل من الجماهير ، واحتياجاتهم مختلفة تمامًا. خذ وقتك لتكتشف من هم هؤلاء الناس. قد لا تفهم بالضبط ما يحتاجون إليه حتى الآن (وهذا جيد) ، لكن يجب أن تغتنم هذه الفرصة للتعمق في شخصياتهم:
- المستلمون: الأشخاص الذين يستفيدون بشكل مباشر من مؤسستك غير الربحية. من هؤلاء؟ لماذا يحتاجون إلى منظمتك غير الربحية؟
- الأعضاء: الموظفون وأعضاء الفريق الذين يشكلون منظمتك غير الربحية. ما الذي يجعلهم مميزين؟ لماذا انضموا إلى مؤسستك غير الربحية ، على عكس جميع الخيارات الأخرى؟
- المانحون: الأشخاص الذين يدعمون مؤسستك غير الربحية مالياً. سواء كان هؤلاء المانحون يتراوحون بين 5 دولارات و 1000 دولار ، فإنهم جميعًا مهمون. ما الذي يجعلهم يتبرعون لمنظمتك غير الربحية؟
- المتطوعون: الأشخاص الذين يخصصون وقتهم لدعم أحداث وأسباب مؤسستك غير الربحية. من هم هؤلاء المعطاءون؟ لماذا يظهرون؟
- الشركاء: أعضاء مجلس الإدارة والشركات التي تدعم مؤسستك غير الربحية. من هؤلاء؟ لماذا يدعمون منظمتك غير الربحية؟
يساعدك إجراء هذا التمرين على رؤية جميع الأشخاص المختلفين المنخرطين في مؤسستك غير الربحية. لكل منها احتياجات فريدة للتعامل معها وتستحق اهتمامك وأنت تحدد الأهداف والخطط الاستراتيجية.
هل تشعر أنك تفتقر إلى المعلومات حول أي من هذه المجموعات المحددة؟ هذا صحيح. لاحظ الثغرات في المعلومات واجعلها أولوية لفهمها بشكل أفضل. نعم ، لن يكون اكتساب هذه الأفكار تدخلاً بين عشية وضحاها ، ولكن على الأقل يمكنك إنشاء خطة لكيفية معرفة المزيد عنها (على سبيل المثال ، الاستطلاعات ، والمحادثات الفردية ، ومجموعات التركيز ، والملاحظات).
الخطوة 4: ابحث عن حواجز الطرق الخاصة بك
هناك دائمًا مجال للتحسين ، حتى لو بدا أن كل شيء يسير بسلاسة ، وهو ما يمكنك معالجته أثناء التخطيط.
اسال نفسك:
- ما الذي أنت قلق بشأنه؟
- ما الذي يمنع منظمتك غير الربحية من تحقيق أهدافها؟
ثم فكر في عقباتك الحالية:
ما الذي يعوق التقدم اليوم ؟ قد يكون هذا هو العثور على عضو مجلس إدارة مؤهل ، أو قد يكون جمع تمويل كافٍ. قد يكون أيضًا جعل المتطوعين يظهرون في الأحداث أو إيجاد طريقة لتوزيع الموارد بكفاءة على المستفيدين من مؤسستك غير الربحية.
الآن ، فكر في الحواجز التي تراها على الطريق:
ما هي المشاكل التي تتوقعها بعد سنوات من الآن؟ قد يفقد ذلك اهتمام المانحين أو الشراكات الرئيسية أو لا ينمي فريقك بشكل كافٍ لمواكبة الطلب.
باختصار ، تجنب الخجل أو التستر على المشكلات. بعد كل شيء ، هذه هي خطة عملك - حيث تتناول هذه الأشياء بصدق.
بمجرد أن تكون لديك فكرة جيدة عن المشكلات التي تحتاج إلى حل ، ابدأ في التفكير في الحلول. قد يكون بعضها بسيطًا مثل تخصيص المزيد من الأموال لفريق التوظيف الخاص بك. قد يكون البعض الآخر أكثر صعوبة ، مثل تعلم كيفية تحويل المتبرعين لمرة واحدة إلى رعاة متكررين مدى الحياة.
الخطوة 5: حدد خطة جمع التبرعات الخاصة بك
يقع جمع التبرعات في صميم أي مؤسسة غير ربحية تقريبًا. بعد كل شيء ، بحكم التعريف ، هدف مؤسستك ليس تحقيق ربح للمالكين - بل العمل وتقديم فائدة للجمهور أو لمجموعة معينة. نظرًا لأنك لا تكسب المال من خلال تقديم السلع والخدمات ، فستحتاج إلى الاعتماد على جمع الأموال للحصول على الدعم المالي.
فكر في كيفية جمع الأموال لمنظمتك غير الربحية. ما هي أفكار جمع التبرعات التي ستستخدمها؟ تتضمن بعض الأفكار ما يلي:
- استضف يانصيب
- قم بغسل السيارة
- قم بدعوة المؤيدين إلى السباق
- استضف بطولة رياضية
- فاجئ المتبرعين بهدية
- ضع حفلة موسيقية
- استضف مزادًا صامتًا
- قم بدعوة المؤيدين إلى حفل
- إنشاء ليلة لعبة
- اجمع البحث عن الزبال
هذه مجرد أفكار قليلة لتدفق عصائرك الإبداعية. إذا كنت تريد أفضل الأفكار (بمزيد من التفصيل) ، فراجع 77 فكرة لحدث جمع التبرعات للمنظمات غير الربحية والجمعيات الخيرية .
من المهم أيضًا أن تتذكر أن جمع التبرعات والعمل التطوعي يسيران جنبًا إلى جنب. لذلك أثناء التخطيط لاستراتيجيات جمع التبرعات ، ابدأ في التفكير في برنامج التطوع الخاص بك.
اسال نفسك:
- ما هي الأحداث التي تتطلب متطوعين؟
- متى ستحتاج المتطوعين؟
- من سيتطوع في مناسباتك؟
- كيف ستجد المتطوعين؟
الخطوة 6: املأ مخطط خطة الأعمال غير الربحية الخاصة بك
أخيرًا ، لقد وصلت إلى الخطوة الأخيرة في وضع خطة عملك غير الربحية. عند هذه النقطة ، تكون قد أجبت عن كل التفاصيل التي تدخل في خطتك - لقد قمنا بذلك بطريقة غير مملة للغاية.
دعنا نملأ التفاصيل. عادةً ما تحتوي خطط الأعمال غير الربحية على العناصر التالية:
ملخص تنفيذي
يقدم الملخص التنفيذي الخاص بك خطة عملك غير الربحية ونظرة عامة على كل شيء في الداخل. يقنع هذا الملخص القراء بقلب الصفحة ومعرفة المزيد - إنه المكان الذي تبيع فيه مؤسستك غير الربحية. لذا استعير الأفكار من الخطوة 1: تحديد سبب دفعك لمهمة مؤسستك غير الربحية وأهميتها.
في حين أن الملخص التنفيذي الخاص بك هو المستند الأول في خطة عملك غير الربحية ، فمن الأفضل كتابته أخيرًا. ستتمكن من صياغة ملخصك بشكل أفضل بمجرد ملء جميع الأقسام الأخرى.
وصف غير ربحي
اشرح ما تفعله مؤسستك غير الربحية ، ومن تساعد ، وأين توجد ، وأين تطمح أن تكون. هذا يعني وصف جمهورك المستهدف وجعل جمهورك ينبض بالحياة. ستحتاج أيضًا إلى إبراز الفرص الفريدة التي ستثير إعجاب القارئ - سواء كان متطوعًا أو متبرعًا أو عضو مجلس إدارة.
تحتاج إلى تحليل
يوفر تحليل احتياجاتك (المعروف أيضًا باسم تحليل السوق) الأبحاث والبيانات لدعم مؤسستك غير الربحية. يشرح المشكلة وكيف تقدم منظمتك غير الربحية حلاً.
على سبيل المثال ، إذا كانت مؤسستك غير الربحية تساعد المحاربين القدامى ، فيمكنك وضع خط تحت الإحصائيات المتعلقة بالإعاقة والمشاكل المالية ومعدلات البطالة والتشرد. يمكن أن تساعد مثل هذه المقاييس القراء على فهم أهمية مؤسستك غير الربحية ونطاق المشكلات التي تحتاج إلى حل.
المنتجات والبرامج والخدمات
هنا تشرح كيف تعالج منظمتك غير الربحية المشكلات أو الفرص المعروضة في تحليل الحاجة. حدد المنتجات والخدمات والبرامج التي تقدمها. تأكد أيضًا من توضيح الأسعار والتكاليف بالتفصيل (إن أمكن).
الخطة التشغيلية
تفاصيل خطتك التشغيلية العمليات اليومية لمؤسستك. على سبيل المثال ، قد يصف كيفية عملك مع الشركاء والموردين والمتطوعين لتنفيذ الأحداث وجمع التبرعات.
سلط الضوء على الأشخاص الذين يقفون وراء مؤسستك من خلال وضع الأسماء والأوصاف على الوجوه. في ما يلي بعض الأفراد الذين يجب إبرازهم في خطة عملك غير الربحية:
- فريق الإدارة: الموظفون بدوام كامل وبدوام جزئي
- مجلس الإدارة: أعضاء مجلس إدارتك ووثائق تفويضهم
- المتطوعون: غير الموظفين يساعدون القضية
- المانحون: الأشخاص الذين قدموا تبرعات سخية للغاية
- الشركاء: الشركات والمؤسسات التي تشاركها بانتظام
خطة التسويق
صِف الحملات وأحداث التوعية والمبادرات التي تنسقها للوصول إلى المستفيدين والمانحين والمتطوعين. هنا حيث ستقوم بتضمين جميع التفاصيل حول جمهورك المستهدف.
تتضمن خطتك التسويقية أيًا من القنوات التي تستخدمها للتسويق أو التواصل ، مثل:
- وسائل التواصل الاجتماعي
- البريد الإلكتروني
- نص
- ندوات عبر الإنترنت
- موقع الكتروني
- الصفحات المقصودة
- فيديو
- الأحداث
تأكد من تضمين القنوات التي تستخدمها حاليًا واستكشف الطرق التي ترغب في الاستثمار فيها إذا كان لديك موظفين أو تمويل إضافي.
خطة التأثير
تسعى المنظمات غير الربحية إلى إحداث تغيير دائم. وخطة التأثير الخاصة بك هي المكان الذي تحدد فيه التحول الذي ترغب في أن تقوم به مؤسستك.
حدد أهدافك واربطها بالأرقام (حيثما أمكن ذلك). على سبيل المثال ، قد ترغب في إطعام 1،000 أسرة معارضة أو العثور على سكن لـ 250 مهاجرًا محتاجًا.
أيضًا ، لا تنس تضمين الأشخاص الذين ساعدتهم بالفعل. على الرغم من أنك قد تطمح إلى المزيد من المساعدة ، إلا أنها تساعد في إعطاء منظور للتفكير في الأشخاص الذين خدمتهم مؤسستك بالفعل.
خطة مالية
تحتاج المنظمات غير الربحية إلى المال للعمل ، لكن المال لا ينمو على الأشجار. هذا هو المكان الذي ستخطط فيه لجمع الأموال (وإظهار المانحين الذين يريدون معرفة كيفية إنفاق مساهماتهم).
إليك ما يجب تضمينه في خطتك المالية:
- الوضع المالي: صِف وضعك المالي الحالي وتوقعاتك. قم بتضمين جميع بياناتك المالية: بيان الدخل والميزانية العمومية وبيان التدفق النقدي.
- مصادر التمويل: ضع قائمة بالمنح والأموال الكبيرة التي تلقيتها.
- خطة جمع التبرعات: حدد كيف تخطط لجمع أموال إضافية.
- فجوات التمويل: اشرح أين ليس لديك ما يكفي من المال وكيف تخطط لإدارة الفجوة (على سبيل المثال ، جمع الأموال ، أو تقليص الميزانية ، أو التنازل).
- خطة الإنفاق: وضّح بالتفصيل كيف تخطط لاستخدام التبرعات (على سبيل المثال ، الخدمات والتوظيف والتسويق).
نسخ / لصق نموذج خطة عمل غير ربحية
انسخ والصق قالب خطة العمل غير الربحي أدناه واملأ الفراغات.
- الملخص التنفيذي: تلخيص خطة عملك غير الربحية.
- وصف المنظمة غير الربحية: صِف ما تفعله مؤسستك غير الربحية ، ووضعها الحالي ، وبيان مهمتك ، وأهدافك.
- الحاجة إلى التحليل: استخدم البيانات للتأكيد على حاجة السوق لدعم وجود مؤسستك غير الربحية وتأمين التمويل.
- المنتجات والبرامج والخدمات: اشرح كيف تلبي مؤسستك غير الربحية احتياجات السوق.
- الخطة التشغيلية: اشرح العمليات اليومية لمنظمتك غير الربحية وألقِ الضوء على الأشخاص الذين سيحققونها.
- خطة التسويق: حدد القنوات والأساليب التي تستخدمها لدفع حملاتك.
- خطة التأثير: صِف التأثير الذي ترغب في أن تحدثه مؤسستك وقم بتضمين التأثير الذي أحدثته بالفعل.
- الخطة المالية: اشرح وضعك المالي ، والمشاريع المستقبلية ، وفجوات التمويل.
ضع خطة عملك غير الربحية في العمل بأناقة
إن إنشاء خطة عملك غير الربحية هو مجرد البداية — والآن حان وقت العمل. سواء أكنت بحاجة إلى جمع الأموال أو استضافة حدث افتراضي أو إدارة تبرعاتك ، فإن Classy هي المنصة التي تحتاجها لفعل المزيد من الخير.
لا تأخذ كلمتنا فقط. انظر بنفسك.
حدد موعدًا لمكالمة مع فريقنا للحصول على جولة عملية على Classy. سترى بشكل مباشر كيف يمكن لـ Classy مساعدتك في جمع الأموال وجذب المتبرعين واكتساب المؤيدين وتبسيط جميع عمليات مؤسستك غير الربحية لتحقيق أهدافك.
تعرف على المزيد حول Classy.