تقنية مكان العمل التي ستؤدي إلى تعطيل الأعمال في عام 2023

التغيير أمر لا مفر منه في عالم الأعمال. يحدث ذلك في كل صناعة ويؤثر على كل شركة. كما أنها طورت - لسبب ما - سمعة سيئة.

غالبًا ما يُنظر إلى التغيير على أنه مشكلة. الشركات والأشخاص الذين يعملون لديهم يقاومونها. إنهم يرون التغيير على أنه العدو ، وليس استراتيجية تعزز الأداء وتضيف قيمة وتوفر للشركات ميزة تنافسية.

في عام 2023 ، تمتلك الشركات المنفتحة على التغيير العديد من أدوات الأعمال الجديدة والقوية والمعطلة تحت تصرفها والتي يمكن استخدامها لتجهيز القوى العاملة. للاستفادة الكاملة من هذه القدرات الجديدة ، يجب على الشركات تغيير الطريقة التي تنظر بها إلى التكنولوجيا.

لا يكفي مجرد القيام بمشاريع تكنولوجية. لتمكين القوى العاملة اليوم حقًا ، يجب أن تكون الأعمال رقمية.

النهج الصحيح للتكنولوجيا

تتضمن الاستفادة من التكنولوجيا لتحقيق أهداف العمل دورة لا تنتهي من تطوير الإستراتيجية ونشر الأدوات وإدارة العمليات الجارية. في كثير من الأحيان ، تولي قيادة المنظمة اهتمامًا كبيرًا بالأدوات وقليلًا جدًا من القدرات الرقمية التي تحتاجها أو التأثير الذي تحدثه بعد إطلاقها.

تحديد ونشر أداة هو مجرد البداية. تتطلب القوى العاملة إطلاقًا مستمرًا للقدرات والتحسينات على تجربة الخدمة التي تغذيها البيانات. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن للقيادة اتخاذها لتحسين تأثير الأدوات التقنية التي ينشرونها:

• ضمان توزيع السلطة - لا تؤدي الأدوات الرقمية في حد ذاتها إلى إحداث تحول رقمي. يتطلب النجاح في هذا المجال أتمتة سير العمل من خلال منح المديرين وصولاً مباشرًا إلى المعلومات والمعاملات. تمكّن السلطة الموزعة المديرين وتمكّنهم من اتخاذ قرارات تتمحور حول الأشخاص في نطاق سلطتهم دون إشراف زائد أو موافقات غير ضرورية.

• رفع الكفاءة الرقمية - السوق الرقمي ديناميكي بطبيعته. يتم تحديث الأنظمة الأساسية الرقمية وتحسينها بوتيرة أسرع بكثير من نماذج البرامج السابقة داخل الشركة. للتأكد من أن التكنولوجيا توفر أقصى قيمة ، يجب أن يكون الموظفون مؤهلين لاستخدام الأدوات الرقمية المنتشرة. تتطلع العديد من المؤسسات الآن إلى فريق تجربة الأشخاص ، المسؤول عن ضمان أن قرارات الموارد البشرية تتمحور حول الأشخاص ، لتوفير المعرفة والخبرة اللازمتين لتنفيذ استراتيجية رقمية بنجاح.

• إعطاء الأولوية لملائمة البيانات - البيانات هي شريان الحياة للحلول الرقمية والمحرك الرئيسي لخفة الحركة التنظيمية. نظرًا لأن المؤسسات تزيد من كمية البيانات المتاحة لأدواتها الرقمية ، فإنها تزيد أيضًا من القيمة التي يمكن أن تقدمها هذه الأدوات. يجب على المنظمات الاستفادة من البيانات لدفع عملية صنع القرار بشكل أفضل وخلق تجارب شخصية للقوى العاملة. يمكن أن يعزز هذا عمليات كل قسم ، من الموارد البشرية إلى التمويل إلى الأمن السيبراني.

• تطوير التفكير القيم - تتطلب تكنولوجيا مكان العمل استثمارًا. لتحقيق عائد على هذا الاستثمار ، يجب ربط تنفيذ الأدوات الجديدة بفهم واضح للكيفية التي ستنتج بها القدرات الجديدة نتائج قيّمة. عندما تفشل التكنولوجيا في تحقيق نتيجة قيّمة ، نادرًا ما يكون ذلك بسبب عدم قدرتها على القيام بذلك. في كثير من الأحيان يكون ذلك لأنه لم يتم استخدامه بأقصى إمكاناته. يجب أن تدور القرارات المتعلقة بتكنولوجيا مكان العمل حول النتائج والنتائج ، بدلاً من العمليات والخدمات.

• احتضان التغيير - يجب أن يكون تمكين التغيير من الكفاءة الإدارية الأساسية. إنه يمكّن المديرين الذين يسترشدون بفهم واضح لمهمة المنظمة ونموذج العمل للاستجابة للتغييرات. يجب أن تسمح الهياكل التنظيمية للمعلومات بالتدفق دون احتكاك لأعلى ولأسفل وعبر المنظمة ، مع قيمة عالية للشفافية. الأنظمة التي تتطلب اتصالًا من أعلى إلى أسفل وتنسيقًا مركزيًا بطيئة جدًا لتحقيق النجاح في العصر الرقمي.

التقنية المناسبة للنشر

بمجرد أن تدافع المؤسسات عن التغيير ، يمكنها نشر التكنولوجيا في مكان العمل بشكل فعال لتمكين ودعم هذا التغيير. فيما يلي أداتان توضحان نوع الابتكار الممكن عندما تتبنى المؤسسات التحول الرقمي.

ريجيج

Reejig هي منصة ذكاء للقوى العاملة حائزة على جوائز تركز على تحديد الإمكانات غير المستخدمة في المؤسسة. يصف نفسه بأنه "جهاز عصبي مركزي لجميع قرارات المواهب". إنها تقنية مكان العمل التي تساعد المؤسسات على تحديد المواهب غير المستغلة بالكامل وتوفير الموارد لها ونشرها.

Reejig مبني على أول ذكاء اصطناعي موهوب أخلاقي مدقق بشكل مستقل في العالم ، والذي يستخدمه لتوليد نظرة عامة شاملة وفي الوقت الفعلي عن النظام البيئي للمواهب في المؤسسة. تساعد "الرؤية الكلية للمهارات" المؤسسات على تحسين قوتها العاملة من خلال إعادة تشكيل مهارات الموظفين وتحسينها وحشدهم بشكل فعال. يمكن أيضًا استخدام البصيرة التي توفرها لتطوير مسارات وظيفية شخصية ، والتي يمكن أن تسهم في تجربة أفضل للموظفين ومعدلات أعلى للاحتفاظ بالموظفين.

Firstup

Firstup عبارة عن منصة اتصالات ذكية تستخدم البيانات لزيادة مشاركة الموظفين من خلال إنشاء رحلة شخصية للموظف. إنه متجذر في الاعتقاد بأن التواصل مقاس واحد يناسب الجميع هو في الأساس اتصال مقاس واحد لا يناسب أي شيء. باستخدام بيانات الوقت الفعلي حول تفاعل الموظفين ، تحدد Firstup الحملات الأكثر أهمية ، والوقت الأمثل ، وأفضل قناة للتواصل مع كل موظف.

تعد العافية الرقمية مكونًا رئيسيًا لنهج Firstup للمشاركة. تهدف الرفاهية الرقمية ، المعروفة أحيانًا باسم الرفاهية الرقمية ، إلى ضمان تصميم التكنولوجيا لتعزيز الاستخدام الصحي وتجنب التحميل الزائد الرقمي. من خلال تحديد وتمكين أكثر وسائل الاتصال فعالية لكل موظف فريد ، تقلل Firstup الضوضاء الرقمية وتضمن أن تكون الرسائل ذات صلة ومؤثرة.

تتمتع كل مؤسسة بفرصة الاستفادة من تكنولوجيا مكان العمل في عام 2023 بطريقة من شأنها تحسين الإنتاجية مع تعزيز تجربة الموظف أيضًا. المفتاح لتحقيق كلاهما بشكل فعال هو اختيار الأدوات التي لها تأثير استراتيجي وقابل للقياس ونشرها بطريقة تتمحور حول الناس.