لماذا نهتم بإدارة التسويق
نشرت: 2022-12-21يمكن أن تساعد إدارة التسويق الفعالة مؤسستك على تحقيق الأهداف الرئيسية لعملك. على سبيل المثال ، قد ترغب علامتك التجارية في الظهور أو تحسين الإيرادات أو اقتحام أسواق جديدة. في بيئة تنافسية للغاية ، تساعدك إدارة التسويق الفعالة على أن تظل قادرًا على المنافسة.
أدناه ، نقدم بعض المفاهيم الأساسية لإدارة التسويق.
ماذا يوجد في الداخل:
- ما هي إدارة التسويق ولماذا هي مهمة؟
- ما هي الأنواع المختلفة لإدارة التسويق؟
- أعلى عمليات إدارة التسويق لمعرفة
- تطوير فريق إدارة التسويق السريع
- قياس نتائج إدارة التسويق
- موارد لمعرفة المزيد عن إدارة التسويق
ما هي إدارة التسويق ولماذا هي مهمة؟
إدارة التسويق هي عملية تساعدك على تخطيط وتطوير وتنفيذ استراتيجيات وحملات ترويجية مع أعضاء الفريق والفرق المناسبين. مع أفضل الأشخاص الذين ينفذون خطط التسويق الصحيحة ، يمكنك الترويج لخدمات ومنتجات شركتك ، وتعديل الأسعار ، وزيادة أرباحك مع تقليل التكاليف. قد تستغرق هذه العملية وقتًا ، بما في ذلك تعلم تقنيات الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة التحويلات ، وتوسيع نطاق عملك.
تركز إدارة التسويق على الاستراتيجيات التي تقوم بتطويرها ونشرها للتفاعل بشكل أفضل مع السوق المستهدف والوصول إليه. بينما تواجه تحديات في تطوير منتجاتك وخدماتك ، تستمر إدارة التسويق في دفع علامتك التجارية إلى الأمام بهذه الرؤية الاستراتيجية.
ما هي الأنواع المختلفة لإدارة التسويق؟
تساعد الإدارة التسويقية الجيدة مبادرات علامتك التجارية وحملاتك التسويقية على البقاء في المسار الصحيح. مع وجود العديد من المجالات التي يجب مراعاتها في جهودك التسويقية ، فإليك تحليل سريع لبعض الأنواع المهمة.
- إدارة العلامة التجارية : أنت تحافظ على سمعة علامتك التجارية وتحسنها من خلال بناء المساواة في العلامة التجارية والوعي والثقة.
- إدارة المنتج : تهدف إلى تطوير أو طرح منتج جديد في السوق. إنه يركز على التنفيذ الناجح لدورة حياة منتجك. يرتبط هذا ارتباطًا وثيقًا باستراتيجيات "go-to-market".
- المبيعات : تتمثل مهمة فريق المبيعات في بيع منتجاتك أو خدماتك للعملاء ، وتحويل العملاء المتوقعين المؤهلين إلى مشترين.
- تطوير الأعمال : هذه العملية ضرورية لتأسيس العلاقات المحتملة والحفاظ عليها. سيركز فريق تطوير عملك أيضًا على فهم شخصية المشتري الخاص بك والتعرف على فرص النمو الجديدة.
- تسويق العملاء : تتمثل إحدى الفوائد في أنه يتجاوز مجرد اكتساب العملاء. أنت تحدد منتجاتك وتسوقها للعملاء الحاليين ، ولكنك تعمل أيضًا على الاحتفاظ بهم كعملاء لفترة طويلة. بعد ذلك ، يمكنك العمل على تطويرهم ليصبحوا دعاة لعملك كجزء من توليد الإحالة.
من الواضح أن بعض أنواع إدارة التسويق أكثر صلة بالتسويق بين الشركات أو مشتريات المستهلكين عالية الاهتمام أكثر من التسويق الشامل للمنتجات منخفضة التكلفة. ومع ذلك ، فإنها تقدم لمحة سريعة عن الخيارات المتاحة. سيتغير تركيزك بناءً على علاقتك بعملائك ونوع عملك.
أعلى عمليات إدارة التسويق لمعرفة
إن عملية إدارة التسويق ليست صفقة لمرة واحدة تصممها ولا تستخدمها أبدًا مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يجب أن يكون جزءًا من خطة التسويق الخاصة بك. يجب أن تمتد العملية في كثير من الحالات على المدى الطويل وتتطور مع نمو شركتك وتطورها.
تهدف عملية إدارة التسويق الاستراتيجي إلى تحقيق ما يلي:
- تحليل السوق : قم بإجراء تحليل للسوق لتحديد مدى جودة وضع عملك داخل قطاع معين وكيفية أداء منافسيك.
- تحليل العميل : يتضمن تحليل بيانات العميل فهم تكوين السوق واحتياجاته ومستويات رضاه.
- تطوير المنتج : يشير هذا إلى العملية الكاملة لتصور المنتج وتطويره وإطلاقه في السوق.
- تطوير الإستراتيجية والأهداف: تتضمن هذه الخطوة تطوير أهداف محددة لشركتك.
- المراقبة وإعداد التقارير : من خلال المراقبة ، يمكنك التحقق من حالة عملية إدارة التسويق الخاصة بك. بعد ذلك ، مع إعداد التقارير ، تقوم بمراجعة وتحليل النتائج.
عندما تتبنى عمليات إدارة التسويق بشكل كامل ، فسوف تخاطر وتدفع شركتك وفرقك لأداء أفضل. طوال الوقت ، تقوم بالمراقبة والإبلاغ أثناء قيامك بتحسين عملياتك بشكل أكبر.
تطوير فريق إدارة التسويق السريع
التسويق الرشيقة هو نهج يأخذ جديته من تطوير البرمجيات الرشيقة. إنه يركز على العمل الجماعي بدلاً من الاتجاه التنازلي ، وتحقيق أهداف محددة قصيرة المدى في سلسلة من "سباقات السرعة".
أحد مفاتيح إنجاح إدارة التسويق السريع هو وضع أعضاء الفريق المناسبين في المناصب الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لديك أعضاء فريق على استعداد للتكيف مع النهج الجديد. يتمتع فريق التسويق السريع لديك بهيكل مسطح حيث لا توجد صوامع أو تسلسلات هرمية. ستشجع فريقك على العمل بشكل تعاوني ومتعدد الوظائف في المشاريع.
لإعداد فريق للتسويق السريع ، اتبع ثلاث خطوات رئيسية:
- حدد الشكل الذي يبدو عليه هيكل الفريق الرشيق لشركتك.
- ضع العمليات والأنظمة الأساسية لإدارة التسويق السريع.
- تدريب أعضاء الفريق على الطريق السريع.
يعد بناء المرونة في التسويق طريقة بسيطة لمساعدة فريقك و / أو قسمك على الاستجابة للتغييرات بطريقة سلسة.
حفر أعمق: تعرف على Agile Marketing Navigator
قياس نتائج إدارة التسويق
من المرجح أن يكون الهدف الرئيسي لإدارة التسويق هو الوصول إلى جمهورك وتحويلهم بأقل تكلفة. ستستخدم المعايير والمقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحديد نتائجك الإجمالية. فيما يلي نظرة عامة سريعة على هذه العملية:
- حدد كيف ستقيس النجاح كجزء من حملتك التسويقية.
- حدد قنوات التسويق الخاصة بك.
- احسب مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك عن طريق تحديد تكلفة كل قناة تسويق.
- قم بتقييم تأثير إيراداتك عن طريق قياس القيمة المستمرة (وفي النهاية مدى الحياة) لعملائك.
موارد لمعرفة المزيد عن إدارة التسويق
تبدو إدارة التسويق سهلة الفهم ، والمفهوم الأولي بسيط. الأمر الأكثر تعقيدًا هو كيفية أخذ هذه الأفكار الأساسية نسبيًا واستخدامها لإدارة تعقيدات التسويق بما يتماشى مع المبيعات وتطوير المنتجات وخدمة العملاء.
على الرغم من التحديات ، تمثل إدارة التسويق فرصة لتحسين المبيعات وإدارة علاقات العملاء بشكل مستمر. يمكن لعملك الاستفادة من القنوات والتقنيات والتطور معها لتلبية الاحتياجات الحالية والمستقبلية.
إليك بعض القراءة الإضافية:
- فيما يلي نظرة عامة على المجال من جامعة Western Governors.
- يأخذ بائع برامج إدارة المشاريع Wrike نظرة عميقة في مفاهيم إدارة التسويق.
- إليك نظرة عميقة أخرى من منصة إدارة تجربة العملاء Sprinklr.
- الموضوع ذو الصلة هو أنواع برامج إدارة العمل المتاحة لدعم إدارة التسويق. يمكنك تنزيل "منصات إدارة عمل المؤسسة: دليل المسوق" هنا.
احصل على MarTech! اليومي. حر. في بريدك الوارد.
انظر الشروط.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. مؤلفو طاقم العمل مدرجون هنا.
قصص ذات الصلة
جديد على MarTech