لماذا نهتم بنمذجة الإحالة التسويقية

نمذجة الإحالة هي ما يستخدمه العديد من جهات التسويق للمساعدة في تحديد القيمة المقارنة لقناة تسويقية أو إعلانية. يساعد فهم قيمة هذه القنوات ونوع الفوائد التي تجلبها للحملة في تحديد نفقات الميزانية ومصادر الزيارات وكيفية تحسين الحملات.

أدناه ، سوف نقدم المفاهيم الأساسية حول نماذج الإحالة وطرق تحقيق أقصى استفادة منها.

جدول المحتويات

• ما هي نمذجة الإحالة؟
• لماذا تعتبر نماذج الإحالة مهمة جدًا؟
• الأنواع المختلفة لنماذج الإحالة
• كيفية اختيار نموذج الإحالة التسويقي الصحيح
• الشكوك حول جدوى نمذجة الإحالة
• مصادر إضافية

الوقت المقدر للقراءة: 5 دقائق

ما هي نمذجة الإحالة؟

يمكن لآفاقك وعملائك المحتملين اتخاذ مجموعة من المسارات للتفاعل مع المحتوى الخاص بك وشق طريقهم خلال رحلة المشتري. هذه المسارات هي نقاط اتصال محددة خلال تلك الرحلة ، مثل:

• فتح البريد الإلكتروني.
• النقر فوق أحد الإعلانات.
• التعليق على منشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

تسمح لك نماذج الإحالة في التسويق بتحديد مدى فائدة كل نقطة من نقاط الاتصال هذه على طول رحلة المشتري. من خلال تطبيقه ، يمكنك تحديد أفضل قناة تسويقية تساعد في تحويل عميل متوقع من مجرد متصفح إلى مشتر مخلص.

من خلال تعيين قيمة معينة بناءً على التفاعلات مع قناة تسويق ، يمكن للمسوقين تحديد المكان الذي يجب إنفاق الوقت والطاقة والمال فيه. إن معرفة نقطة الاتصال التي تحول فعليًا عميلاً محتملاً يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا لكل من محترفي المبيعات والتسويق.

لماذا تعتبر نماذج الإحالة مهمة جدًا؟

يعد نمذجة الإحالة أمرًا بالغ الأهمية لعدة أسباب. سنناقشها أدناه في شكل بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها.

ما هي التحسينات التي يمكنني إجراؤها على رحلة المشتري؟  

عندما تكون نمذجة الإحالة قيد التشغيل ، ستبدأ في رؤية ما يصلح وما لا يصلح. من المحتمل أن يتم تحسين المناطق ذات الأداء الضعيف ، وسوف تتعمق في البيانات لمعرفة سبب وكيفية القيام بذلك.

ما هو عائد الاستثمار الحقيقي من القناة؟

يمكن أن يساعدك فهم الأجزاء الموجودة في رحلة المشتري التي تدفع آفاقك للتحويل في معرفة قيمة القناة أو القناة الفرعية. سيسمح لك أيضًا بتحديد ما إذا كان يجب عليك إنفاق المزيد (أو أقل) من جهودك ومواردك هناك.

هل يمكنني صياغة محتوى أفضل لعميلي المثالي؟  

الجواب ، مع نمذجة الإسناد ، هو نعم مدوي. خصص المزيد من حملاتك التسويقية لقناة (قنوات) العمل والعميل المثالي الذي من المرجح أن يشتري منك.

الأنواع المختلفة لنماذج الإحالة

هناك عدة أنواع مختلفة من نماذج الإحالة. ينظر كل نموذج إلى القنوات المختلفة التي تستخدمها ولكن قد يطبق عليها درجات متفاوتة من الوزن.

تأخذ نمذجة الإحالة متعددة اللمس في الاعتبار كل نقطة اتصال وقناة ضمن رحلة المشتري من البداية إلى النهاية. سيحدد القنوات الأكثر فائدة وفعالية في التأثير على قرار العميل بالتحويل.

تركز نمذجة إحالة اللمسة الأولى على أول نقطة اتصال أو قناة يتفاعل معها العميل في رحلة المشتري.

تركز نمذجة إحالة اللمسة الأخيرة على آخر نقطة اتصال أو قناة أدخلها العميل المحتمل قبل اتخاذ قرار التحويل.

تعطي نماذج إحالة تناقص الوقت اعتبارًا متساويًا لكل نقطة اتصال وقناة ولكنها تعطي أعلى النقاط لنقطة الاتصال التي تم التفاعل معها الأقرب إلى التحويل.

تعد نمذجة الإحالة عبر القنوات شكلاً من أشكال النمذجة متعددة اللمس التي تبحث في نقاط الاتصال داخل كل قناة وأيضًا في كيفية عمل القنوات معًا.

النمذجة الخطية هي شكل من أشكال النمذجة متعددة اللمس يعطي نطاقًا ووزنًا متساويين لجميع القنوات ونقاط الاتصال طوال الدورة الكاملة لرحلة المشتري.

يمكن استخدام نماذج الإحالة هذه في الحملات التسويقية بناءً على أهدافك المحددة مسبقًا ومؤشرات الأداء الرئيسية. قد تتغير الإجابة على ما ينجح وما لا يعمل بناءً على نوع نموذج الإحالة الذي تستخدمه.

كيفية اختيار نموذج الإحالة التسويقي الصحيح

قبل الاستقرار على نموذج الإحالة ، قد ترغب في اختباره لمعرفة النموذج الأفضل لحملاتك. لا يوجد بالضرورة واحد يبرز فوق كل الآخرين.

ضع في اعتبارك أهداف حملتك ومدى سرعة تحقيق هذه الأهداف. يمكن أن يساعدك هذا في تحديد النموذج الأفضل استخدامه.

بالإضافة إلى ذلك ، مع تطور حملاتك التسويقية ، قد تحتاج إلى تبديل نموذج الإحالة الذي تستخدمه. ابقَ رشيقًا واسمح للأداة التي تستخدمها بالتحرك بمرونة معك ومع فريقك. إليك بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها قبل اختيار نموذج إحالة:

• كم عدد نقاط الاتصال الموجودة في رحلة العميل المحتمل؟
• ما هي أهداف الحملة؟
• كيف يبدو القمع العام؟
• ما هي النتيجة النهائية أو توقع الحملة؟
• هل سأستخدم أداة ، أم هل يمكن لبرنامج Google Analytics أن يعطيني ما أحتاجه؟

الشكوك حول جدوى نمذجة الإحالة

بينما يجد معظم المسوقين أن نمذجة الإحالة جزءًا أساسيًا من مجموعة أدواتهم ، فإن بعض الأصوات المتشككة تجادل بأن نماذج الإحالة التقليدية لا يمكنها التعامل مع الانتشار الواسع للقنوات ونقاط الاتصال وتعقيد رحلة العميل اليوم.

"في نهاية المطاف ، يتعين على الناس التخلي عن الخيال القائل بأن [التسويق] يمكن أن يكون متوقعًا تمامًا على الإطلاق" ، كما تقول كاثلين شوب ، إستراتيجية التسويق.

يقول المشككون إنه ليس من المجدي تحقيق هدف عائد استثمار معين بحلول تاريخ محدد. بدلاً من ذلك ، فإن الاقتراح هو أنه يجب التعامل مع تحليلات التسويق كنوع من نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ، حيث يمكن تحسين الطرق وحتى الوجهات على طول الطريق.

أحفر أكثر عمقا

تريد معرفة المزيد؟ إليك بعض القراءات الإضافية التي قد تكون مفيدة:

• كيف يمكننا فهم نمذجة الإحالة واحتضانها بالكامل؟ لنتعرف على السلوك النموذجي: استراتيجية قياس جديدة مُثبتة في المستقبل.
• تثير الآراء حول معالجة الإسناد في حملات التسويق الرقمي والمادي نقاشًا بين OGs والمتخصصين في مجال التسويق.
• هل تحتاج إلى أداة إحالة تسويقية وتحليلات تنبؤية؟ يمكن أن يكون هذا ما تفعله.

احصل على MarTech! يوميًا. حر. في بريدك الوارد.

عنوان البريد الإلكتروني للنشاط التجاري

يشترك يعالج...

انظر الشروط.