لماذا يجب على المصنعين والموزعين البيع عبر الإنترنت

تتعامل معظم شركات B2B مع التجارة الإلكترونية وجهاً لوجه. إدراكًا للفرصة التي يمثلها البيع عبر الإنترنت ، يستثمر المصنعون والموزعون في التكنولوجيا الجديدة لتحويل تواجدهم عبر الإنترنت إلى تجارب شراء مخصصة.

تتوقع Forrester أن تصل صناعة التجارة الإلكترونية B2B إلى 1.2 تريليون دولار في الولايات المتحدة بحلول عام 2021. على الرغم من ذلك ، يتردد بعض بائعي B2B في البيع عبر الإنترنت. من المفهوم أن تحويل عملك رقميًا أمر مربك ، لكن البائعين لا يمكنهم تجاهله بعد الآن. التواجد عبر الإنترنت ليس أمرًا ممتعًا ، بل هو مطلب للمصنعين والموزعين لبيعه للجيل القادم من مشتري B2B.

تعرف على أهم الأسباب التي تجعل بائعي B2B يتوقفون عن التباطؤ وبدء البيع عبر الإنترنت.

مشتري B2B يريدون البحث والتسوق عبر الإنترنت

بيع مكان وجود المشترين. بالنسبة إلى مشتري B2B ، يعد التسوق عبر الإنترنت أمرًا طبيعيًا جديدًا وحتى تفضيلهم.

وفقًا لتقرير Red Stage State of B2B للتجارة الإلكترونية ، يفضل 96٪ من مشتري B2B القيام بأعمال تجارية مع الشركات المصنعة والموزعين عبر الإنترنت!

لا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا. اليوم ، هناك عدد أكبر من المشترين من جيل الألفية أكثر من أي وقت مضى. هذا الجيل معتاد على التسوق عبر الإنترنت لجميع احتياجاتهم ولا يتوقعون أي شيء مختلف عندما يتعلق الأمر بالمشتريات المتعلقة بالعمل. إنهم يريدون الراحة والسرعة والدقة والتخصيص التي توفرها مواقع التجارة الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة المحمولة.

حتى قبل إجراء عملية شراء ، يلجأ المشترون إلى القنوات الرقمية للبحث والعثور على المنتجات المناسبة. قال 68 ٪ من مشتري B2B أن البحث على الويب كان أحد الموارد الثلاثة الأولى التي يستخدمونها للتعرف على الحل.

إذا كنت لا تبيع عبر الإنترنت ، فإنك تجعل من الصعب على المستخدمين المحتملين والحاليين البحث عن منتجاتك وإجراء عمليات شراء.

تدفقات الإيرادات الجديدة - البيع المباشر للمستهلك

مع نمو التجارة الإلكترونية ، يبلغ عدد أكبر من شركات B2B عن المبيعات عبر الإنترنت التي أصبحت نسبة مئوية أكبر من تدفقات إيراداتها. وذلك لأن الشركات لم تعد تتعامل مع التجارة الإلكترونية أو بوابات المبيعات عبر الإنترنت كفكرة لاحقة لاستراتيجيتها الشاملة. منذ أكثر من عقد من الزمان ، تم التعامل مع المواقع على الإنترنت كبوابات بسيطة للعملاء الحاليين لإجراء إعادة الطلبات أو تصفح كتالوج. كان يكفي أن يكون لديك وجود على الإنترنت فقط.

ومع ذلك ، فإن مواقع التجارة الإلكترونية اليوم هي استراتيجية جادة لاكتساب عملاء جدد والمساهمة في النتيجة النهائية. بينما يمكن لموقع على الإنترنت أن يخدم عملاء B2B الحاليين والجدد ، إلا أنه يمكن أن يكون أيضًا طريقة إستراتيجية للوصول إلى جمهور جديد وزيادة المبيعات. يمكن للقنوات الرقمية أيضًا أن تسمح للمصنعين والموزعين بالبيع المباشر للمستهلك أو DTC.

العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك آخذة في الارتفاع في تجارة التجزئة ولسبب وجيه. تسهل القنوات الرقمية الاتصال بالمستخدمين النهائيين أكثر من أي وقت مضى. من خلال إزالة البائعين الآخرين أو شركاء القنوات من المعادلة ، تكتسب العلامات التجارية DTC سيطرة أكبر على علامتها التجارية وتفاعلات المستخدم. يمكن للمصنعين والموزعين أيضًا استهداف المستهلكين الذين يفضلون الشراء مباشرة منهم. مع التجارة الإلكترونية ، من السهل أن يكون لديك موقع أو صفحة منفصلة تسمح للمستهلكين بتقديم الطلبات عبر الإنترنت.

اقرأ المزيد حول سبب استخدام العلامات التجارية لنموذج البيع المباشر إلى المستهلك ونصائح لتجار B2B الذين يطلقون أول موقع للتجارة الإلكترونية B2C.

تقديم كتالوج المنتجات الرقمية

أصبح استخدام الكتالوجات المطبوعة أصغر نظرًا لأن شركات B2B تغير طريقة مشاركة بيانات المنتج. تمثل معلومات المنتج وتوزيعه تحديًا فريدًا أكثر للمصنعين والموزعين مقارنة بائعي B2C. غالبًا ما تحتوي كتالوجات منتجات B2B على آلاف ، بل وعشرات الآلاف من المنتجات. تتغير الأسعار والمخزون بشكل متكرر. هناك أسعار خاصة بالعميل وأسعار متدرجة والمزيد.

لحل العديد من هذه المشكلات ، يلجأ المصنعون والموزعون إلى كتالوجات المنتجات الرئيسية الرقمية أو التفاعلية. إنها أسهل في التعميم والتوزيع لمن تريد. باستخدام البيانات عالية الجودة ، يمكن للبائعين التلاعب بها بسهولة لقنوات مبيعات مختلفة أو عملاء أو شركاء قنوات. يسمح لبائعي B2B بالاستمرار في توسيع تشكيلة منتجاتهم ، دون القلق بشأن إدارتها في جداول البيانات الفوضوية. بغض النظر عن الطريقة التي تنظر إليها ، فإن الكتالوجات الرقمية أسرع وأكثر قابلية للتوسع من طباعة الكتالوجات.

البيع عبر الإنترنت أو المخاطرة بالتخلف عن الركب

وجدت Forrester أن 73٪ من بائعي B2B يبيعون من خلال التجارة الإلكترونية أو بوابة المبيعات عبر الإنترنت اليوم. في هذه المرحلة ، إذا كنت لا تبيع عبر الإنترنت ، فأنت تخاطر بترك منافسيك وراءك. من الواضح أن مشتري B2B يفضلون التسوق عبر الإنترنت. إذا بدأوا غالبية أبحاثهم عبر الإنترنت ، فسوف يجدون منافسيك مع علامتك التجارية لا يوجد مكان يمكن العثور عليهم فيه.

كلما طال انتظارك للبيع عبر الإنترنت ، زادت صعوبة اللحاق بمنافسيك أيضًا. نظرًا للابتكار والتقدم في تكنولوجيا التجارة الإلكترونية ، يقوم بائعو B2B عبر الإنترنت بتحويل تجاربهم عبر الإنترنت لتعكس B2C مع التركيز على الخدمة الذاتية والتخصيص. قامت بعض الشركات بتعديل عروضها عبر الإنترنت على مدار السنوات العديدة الماضية. تعلمهم من أخطائهم الأولى وإجراء تحسينات كل يوم.

وفقًا لاستطلاعات B2BecNews في عام 2018 من 276 مصنعًا وتجار جملة وموزعين ، فإن 60.7٪ من المصنعين و 38.1٪ من تجار الجملة والموزعين ليس لديهم موقع للتجارة الإلكترونية حتى الآن. لكن الغالبية العظمى ممن ليس لديهم موقع للتجارة الإلكترونية ، أو 75٪ ، قالوا إنهم يخططون لإطلاق موقع في غضون عامين.

من الواضح أن الفرصة للمصنعين والموزعين تكمن في البيع عبر الإنترنت.

للبدء ، قم بتنزيل دليلنا المجاني حول كيفية التنقل في التجارة الإلكترونية بين الشركات.

تحقق من بعض أدلة التجارة الإلكترونية B2B المفيدة الأخرى لتبدأ.

• كيفية اختيار أفضل منصة للتجارة الإلكترونية B2B لعملك
• احصل على فريق مبيعات B2B الخاص بك على متن الطائرة لترحيل التجارة الإلكترونية الخاصة بك
• تقديم تجارب عملاء Omnichannel في التجارة الإلكترونية B2B
• التعلم من B2C: جعل التجارة الإلكترونية بين الشركات أكثر سهولة للخدمة الذاتية
• زيادة توليد العملاء المحتملين باستخدام استراتيجية تسويق المحتوى B2B

هل كانت شركتك B2B تبيع بالفعل عبر الإنترنت؟ أخبرنا ببعض أكبر التحديات التي تواجهك في التعليقات أدناه!