لماذا الوقوع في حلقة تحسين لا نهاية لها قد لا يكون جيدًا

في عالم الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يعد التحسين المتسق ضرورة عملية. المنافسة شرسة للغاية (وتوقعات المستخدم آخذة في الارتفاع بسرعة كبيرة) إلى درجة أن الحفاظ على مستوى الخدمة الحالي الخاص بك سيظل يشاهدك سريعًا في التراجع في تصنيفات الجودة النسبية. لكن هناك حدودًا لما يمكنك القيام به من خلال الحلقة التكرارية الكلاسيكية ، ويمكن أن تكون خطيرة أيضًا.

قد تعتقد أنني اخترت الصورة أعلاه لأنها تصور شخصًا على ما يبدو معرضًا لخطر الوقوع حرفيًا في طوق ، وهي حلقة من نوع ما - لكن لا ، هذه مجرد مصادفة أنيقة. بدلاً من ذلك ، إنها إشارة إلى شيئين: ما يمكن تحقيقه من خلال التحسين الروتيني المستمر ، و (بشكل أكثر تجريدًا) إلى أي مدى يمكن أن يكون هذا النوع من التلميع محفوفًا بالمخاطر.

لكن ما هو نوع الخطر الذي أتحدث عنه؟ حسنًا ، في هذه المقالة ، سأوضح بالضبط سبب اعتقادي أنه من المهم جدًا التأكد من أنك لا تتعثر في حلقة تحسين لا نهاية لها ، بغض النظر عما تحاول تحسينه. دعنا ننتقل مباشرة إلى الأسباب.

يمكن أن يؤدي إلى تآكل موضوعيتك

على الرغم مما قد نفضل أن نفكر فيه ، فنحن لا نجيد التفكير بشكل عام خارج الصندوق. في الواقع ، نكون أكثر إنتاجية عندما نعمل داخل معلمات محددة ، وهذا أحد الأسباب التي تجعل حلقة التحسين فعالة للغاية - ادخل في أخدود إجراء التحسينات واختبارها وإنهائها وأصبح من الأسهل كثيرًا إحراز تقدم.

المشكلة الكبرى في ذلك هي أنك تجمع حتما الافتراضات والقيود على طول الطريق ، وبالتالي فإنها تحد من أفعالك المستقبلية. أحد الافتراضات الرئيسية التي يمكنك الاحتفاظ بها بسهولة هو أن تحسيناتك السابقة للتحسين جديرة بالاهتمام ، عندما يكون لديك فقط دليل على أنها كانت جديرة بالاهتمام.

تخيل أنك تحاول باستمرار تجديد منزل لتعظيم قيمته ، وتصل إلى نقطة دعم كل غرفة - حان الوقت للعودة إلى الغرفة الأولى التي قمت بإصلاحها والبحث عن فرص جديدة. ولكن عندما تنظر إلى تلك الغرفة ، تجد أنه من الصعب أن تكون موضوعيًا بشأن التعديلات التي أجريتها بالفعل. بعد كل شيء ، لقد أجريت هذه التغييرات ، وتغيير هذه الأشياء مرة أخرى سيجعلك تشعر أنك أخطأت في تعديلاتك الأولى.

إذا كان بإمكانك تجنب حلقة لا نهاية لها ، يمكنك إنهاء التغييرات ثم رسم خط تحتها ، مع العلم أنك لن تكون مطالبًا بالعودة إليها في المستقبل القريب لنقد عملك بشكل محرج.

ترى عوائد متناقصة

على الأرجح لا يمكن تحسين عناصر عالم الإنترنت مثل UX - وهذا يبدو معقولاً. بغض النظر عن مدى جودة إنشاء الواجهة ، ستكون هناك دائمًا طريقة صغيرة يمكن من خلالها تحسينها (لا يمكنك إرضاء الجميع). ولكن هل سيكون ذلك دائمًا يستحق كل هذا العناء؟ أنا أؤكد خلاف ذلك.

ارجع إلى مثال التجديد وفكر في مدى قدرتك على تغيير الممتلكات المغلقة والمتهالكة بشكل كبير. مع ما يكفي من الوقت والجهد والاستثمار ، يمكنك تحويل منطقة الكوارث غير الصالحة للعيش إلى منزل مريح للغاية. ولكن عندما تحاول الارتقاء إلى مستوى المعيشة الفاخر ، تزداد التحديات وتزداد التكاليف وتصبح النتائج أقل أهمية.

أنفق مبلغًا ضخمًا من المال على ترقية جميع المواد ، وتركيب أفخم أنواع السجاد وأحدث التقنيات - سيكون الأمر أجمل بالتأكيد ، لكن التغيير لن يكون مذهلاً. سواء كنت تقوم بتحسين منزل أو موقع ويب أو رحلة عميل ، فسوف ترى عوائد متناقصة عاجلاً أم آجلاً.

بمجرد وصولك إلى هذه المرحلة ، من غير المرجح أن يكون السعي إلى مزيد من التحسين فعالاً من حيث التكلفة. قد يزعجك معرفة أنه يمكن أن يكون أفضل ، ولكن هناك أشياء أخرى يمكنك الاستثمار فيها - وعندما تتحول المعايير في النهاية إلى الحد الذي يصبح فيه التحسين مرة أخرى مفيدًا ، يمكنك بسهولة العودة إلى تكرار آخر للحلقة.

يشجع على مغالطة التكلفة الغارقة

هناك العديد من الأسباب التي تجعل مدمني القمار يجدون صعوبة شديدة في التوقف عن القمار ، وأحد هذه الأسباب هو مغالطة التكلفة الغارقة - الاعتقاد بأن الأمر يستحق دائمًا المخاطرة بخسارة أخرى لاسترداد خسارة سابقة لأنه لا يمكنك التخلي عن شيء ما كنت '' لقد وضعت الكثير في.

حسنًا ، التعمق في حلقة التحسين المحمومة يمكن أن يولد بسهولة هذا النوع من الارتباط العاطفي والمالي. كلما قمت بتحسين النظام ، كلما شعرت أنه يستحق أكثر ، وكلما ارتفعت قيمته المتصورة ، زادت رغبتك في تحسينه. في عزلة ، لا يوجد أي شيء رهيب في ذلك ، لكن العالم الحقيقي يضع مطالب متنوعة في وقتك. لا يمكنك تحمل قضاء كل وقتك في العمل على نفس النظام أو العملية.

فكر في هذا من وجهة نظر تشغيلية على وجه الخصوص. من المحتمل أن تكون هناك شركات قضت آلاف الساعات في العمل لإنشاء إجراءات سلسة للنشر اليدوي لرسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، فقط ليوم واحد فقط لاحظ ظهور مزودي أتمتة البريد الإلكتروني - ما مدى ترددك في جعلهم يتحركون مع الزمن؟

يتحرك العالم الرقمي بشكل أسرع من أي وقت مضى ، حيث يتم ريادة المنتجات والعمليات والممارسات الجديدة على أساس يومي. من الأفضل غالبًا الانتقال إلى شيء جديد بدلاً من محاولة جني المزيد مما لديك بالفعل.

الهدف من هذه المقالة هو عدم تحذيرك من التحسين ، لأن التحسين يستحق دائمًا القيام به - إذا كان هناك أي شيء ، فإن متوسط ​​الأعمال يقضي وقتًا قصيرًا جدًا في صقل أنظمته وعملياته ، ويستفيد بشكل كبير من بعض التحسينات الطفيفة.

كل ما أقوله هو أنه يجب ألا تسمح للسعي لتحقيق الكمال بأن يصبح هوسًا. ضع في اعتبارك كل موقف على حدة وقيّم التحسينات المحتملة وفقًا لذلك. سيبقيك ذلك على المسار الصحيح.

عن المؤلف

يقدم Patrick Foster مدخلاته حول أحدث الأحداث والمواضيع الأكثر إثارة للاهتمام والتي تؤثر على رواد الأعمال عبر الإنترنت من خلال منشوراته الخاصة بـ Ecommerce Tips ، وهي مدونة قائمة على المشورة تم إنشاؤها لمساعدة المتداولين الطموحين على تحقيق طموحاتهم. ألقِ نظرة وتابع على Twittermyecommercetips.